Kuidas SomnoMed vähendas kaubaetikettide loomise aega 78% ühe NetSuite'i integratsiooniga

SomnoMed Group on maailma suurim suuõõne uneapnoe seadmete tootja, mis tegutseb 28 riigis. Ettevõtte peakontor asub Sydneys Austraalias ning see arendab ja toodab kohandatud lõuaedasi seadmeid, mida hambaarstid määravad obstruktiivse uneapnoe raviks. Iga seade valmistatakse patsiendi hambajäljendi järgi Manilas asuvas tootmisüksuses ning saadetakse seejärel Euroopa jaotusladudesse. Sealt valmistab kohalik meeskond väljaminevad saadetised hambaarstipraksistesse Prantsusmaal, Saksamaal, Hollandis, Põhjamaades ja mujal.

Kuna igas riigis töötab mitu vedajat ja päevane saadetiste maht on suur, oli ladude väljamineva logistika haldamine töömahukas. Järgnevalt kirjeldame, kuidas SomnoMed lahendas selle probleemi Cargoson mitme vedaja veohaldustarkvara abil.

Emmanuelle Morice, Euroopa klienditeeninduse ja operatsioonide direktor, juhtis Cargosoni kasutuselevõttu kogu Euroopa tegevuses, alustades Prantsusmaa laost.

Enne Cargosoni haldas iga ladu saadetisi nii, et logiti sisse igasse vedaja portaali eraldi ja loodi kaubaetikette käsitsi. Riikides, kus töötab kaks või kolm vedajat, tähendas see sama protsessi kordamist mitmes süsteemis iga tellimuse kohta.

„Mõnes riigis on üks, kahes või isegi kolm vedajat. Käisime igaühe liideses eraldi ja lõime etiketi käsitsi. Kui ühele kliendile läks mitu pakki, tuli iga paki kaal ja viited käsitsi välja arvutada. See võttis palju aega," selgitab Emmanuelle.

Lisaks esines korduv probleem: paljud SomnoMedi hambaarstkliendid töötavad mitmes kohas. Kui töötajad lõid etikette käsitsi, valisid nad mõnikord vale tarneaadressi. Pakk lahkus laost hoopis valesse asukohta.

SomnoMed kasutab ERP-süsteemina NetSuite'i. Eesmärk oli leida viis, kuidas ühendada kõik Euroopa vedajad NetSuite'iga ilma iga vedaja jaoks eraldi integratsiooni ehitamata. SomnoMedi logistika IT-meeskond leidis lahendusena Cargosoni.

Integratsioon käivitati esmalt Prantsusmaal, mis oli esimene riik, kus NetSuite'i täisühendus tööle läks. Kui NetSuite'is on lähetamissamm lõpetatud, saab kaubaetikette luua hulgi ja printida järjestikku müügitellimuse numbri järgi — see vastab arvete printimise järjekorrale ja lihtsustab andmete võrdlemist. Cargoson ehitas selle kohandatud sorteerimisfunktsiooni spetsiaalselt SomnoMedi töövoo jaoks.

Mõju Prantsusmaa kontoris oli kohene ja mõõdetav.

See tähendab 78% vähenemist igapäevasele kaubaetikettide loomisele kulutatavas ajas.

Valed aadressid kadusid täielikult. Kuna saadetised luuakse nüüd otse NetSuite'i tellimusest, kus klient valis ostu sooritamise hetkel oma tarnekoha, tuuakse aadress automaatselt. Käsitsi valikut ei toimu, seega ei ole sellist tüüpi viga enam võimalik.

Cargosoni kasutuselevõtt mitmes Euroopa laos võttis aega. Nagu enamiku veohaldustarkvara juurutuste puhul, kohtasid muutused alguses vastuseisu. Meeskondadele pakuti nõuetekohast koolitust ja abimaterjale ning tagasiside muutus positiivseks, kui süsteem tööle läks.

Kontorid, kes alguses muutusele vastu seisid, andsid pärast süsteemi kasutuselevõttu järjepidevalt positiivset tagasisidet.

Lisaks igapäevastele tõhususkasvudele avas Cargoson SomnoMedile aruandlusvõimaluse, mida varem polnud. Ettevõte kasutab nüüd Cargosonist pärinevaid vedajate andmeid ühe kahest ajatemplist, et mõõta, kui kaua kulub igal laol väljamineva saadetise töötlemiseks ja lähetamiseks. See mõõtmine algab hetkest, mil pakk saabub Manilast, ja lõpeb hetkega, mil vedaja selle kätte võtab.

„Varem olime täiesti pimedas. Teistes piirkondades on selle KPI mõõtmine lihtne, sest seal on ainult üks vedaja. Euroopas, kus eri riikides töötavad erinevad vedajad, polnud meil andmeid üldse. Nüüd on," märgib Emmanuelle.

Andmed võimaldavad juhtkonnal kõrvalekaldeid märgata. Kui mõni ladu võtab lähetamiseks kümme päeva, kuigi peaks kuluma kaks, on see nüüd nähtav. Samuti aitab see põhjendada personaliotsuseid — juhtkond näeb, kas tegevus on tõhus ja kas logistika haldamiseks on vaja rohkem või vähem inimesi.

Cargosoni meeskonna kiire reageerimine oli midagi, mida Emmanuelle eraldi esile tõi. Kuna eri riikide kontorid läksid tööle eri aegadel, tegi võimalus korraldada koolitusi lühikese etteteatamisega praktilise vahe.

„See, mida ma Cargosoni meeskonnas eriti hindasin, oli see, et nad olid alati kättesaadavad, kui meil oli seadistuse jaoks koolitust vaja. Nad ei jätnud meid omaette toime tulema. Ka IT-meeskond: alguses oli alati väikseid küsimusi ja väikseid seadistusprobleeme ning nad vastasid alati kiiresti. See on tõesti suur abi," lisab Emmanuelle.

Täna haldavad SomnoMedi Euroopa laod kõiki väljaminevaid saadetisi ühe NetSuite'iga ühendatud platvormi kaudu. See, mis Prantsusmaal nõudis varem 90 minutit käsitsi kaubaetikettide loomist, võtab nüüd 20 minutit. Käsitsi sisestamisest tingitud aadressivead on kadunud. Juhtkond näeb esmakordselt lähetusaegu kõigis ladudes. Ja tiimid, kes muutusele alguses vastu seisid, ei soovi enam vana töökorralduse juurde tagasi pöörduda. Meditsiiniseadmete tootjale, kes saadab kohandatud tooteid hambaarstipraksistesse üle Euroopa mitme vedaja kaudu igas riigis, on see täpselt see, mida vaja oli.


SomnoMed on üks enam kui 500 ettevõttest, kes haldab mitme vedajaga kaubavedu Cargosoni kaudu. Soovid näha, kuidas see toimib sinu vedajate ja ERP-iga?

Broneeri tasuta 30-minutiline konsultatsioon

Alles uurid võimalusi? Vaata, kuidas Cargoson integreerub sinu ERP-iga, või võrdle veohaldustarkvara valikuid.