Ο Όμιλος AVK είναι ένας δανέζικος οικογενειακός βιομηχανικός όμιλος που αναπτύσσει και παράγει βαλβίδες, πυροσβεστικούς κρουνούς και εξαρτήματα για δίκτυα ύδρευσης και φυσικού αερίου, επεξεργασία λυμάτων, πυροπροστασία και βιομηχανική χρήση. Με έδρα το Γκάλτεν της Δανίας, ο όμιλος περιλαμβάνει περισσότερες από 100 εταιρείες και άνω των 5.300 εργαζομένων, με παραγωγικές και εμπορικές δραστηριότητες σε Ευρώπη, Ασία, Αμερική, Μέση Ανατολή και Αυστραλία.
Τα προϊόντα τους είναι βαριά χυτά, που συχνά αποστέλλονται από παραγωγικά κέντρα στην Κίνα σε δεκάδες προορισμούς ανά τον κόσμο. Ο συντονισμός των μεταφορών μεταξύ τόσων εταιρειών, μεταφορέων και εμπορικών διαδρομών γινόταν ολοένα και πιο δύσκολος με μόνα εργαλεία το email και τα υπολογιστικά φύλλα. Δείτε πώς ο Όμιλος AVK συγκέντρωσε τα πάντα σε μια ενιαία πλατφόρμα διαχείρισης μεταφορών.
Η εσωτερική λύση που ξεπέρασε τα όριά της
Οι μεταφορικές δραστηριότητες του Ομίλου AVK καλύπτουν θαλάσσιες, οδικές και αεροπορικές μεταφορές σε δεκάδες χώρες. Για τις αεροπορικές μεταφορές ειδικότερα, ο όμιλος είχε αναπτύξει μια εσωτερική λύση βασισμένη σε email, γνωστή εσωτερικά ως «airbox». Οι εταιρείες του ομίλου μπορούσαν να στέλνουν αιτήσεις φορτίου σε μια κοινή διεύθυνση, η οποία τις προωθούσε σε επιλεγμένους μεταφορείς σε κρυφή κοινοποίηση, ώστε να απαντούν με προσφορές.
Το airbox απέδειξε κάτι σημαντικό: η συγκέντρωση όγκων από τις εταιρείες του ομίλου οδηγούσε σε καλύτερες τιμές. Όμως καθώς προστίθεντο όλο και περισσότερες εταιρείες, η διαχείριση γινόταν ασφυκτική. Αυτό που ξεκίνησε ως μία αίτηση την ημέρα έφτασε τις πέντε, με 25 εταιρείες και 70 χρήστες να εξαρτώνται από τη διαδικασία.
«Είδαμε ότι αν συγκεντρώσουμε όλους τους όγκους σε ένα καλάθι, μπορούμε να πετύχουμε τις καλύτερες τιμές. Αλλά η χειροκίνητη διαχείριση αυτού δεν ήταν πλέον ρεαλιστική.»
Agnieszka Skrzypińska, Global Category Freight Manager στην AVK Holding
Η AVK Belgium δοκίμασε πρώτη το Cargoson TMS — και ξεκίνησε η επέκταση
Η AVK Belgium ήταν η πρώτη εταιρεία του ομίλου που αναζήτησε ένα σύστημα διαχείρισης μεταφορών πολλαπλών μεταφορέων. Το χρειαζόταν για τις δραστηριότητες διανομής της, εφάρμοσε το Cargoson TMS και τα αποτελέσματα ήταν ικανοποιητικά.
Λίγο αργότερα, μια άλλη εταιρεία του ομίλου, η Fusion Group στο Ηνωμένο Βασίλειο, δημιουργούσε εξ αρχής μια νέα ροή διανομής, με αποστολές προς προορισμούς σε όλη την Ευρώπη και πέρα από αυτή.
Μετά την επιτυχημένη υιοθέτηση από τη Fusion, η δυναμική συνεχίστηκε. Δύο ισπανικές εταιρείες του ομίλου έχουν επίσης εφαρμόσει το Cargoson TMS, ο Καναδάς το εξετάζει, και η επέκταση σε ολόκληρο τον όμιλο βρίσκεται σε εξέλιξη.
Αρκετά απλό για 70 χρήστες σε πέντε ηπείρους
Όταν ο Όμιλος AVK αξιολόγησε συστήματα διαχείρισης μεταφορών, η ευχρηστία ήταν στην κορυφή των απαιτήσεων. Με 70 χρήστες διασκορπισμένους σε πολλές χώρες και με πολύ διαφορετικούς ρόλους, η πλατφόρμα έπρεπε να λειτουργεί για όλους — από στελέχη προμηθειών μέχρι προσωπικό αποθήκης.
«Είναι ένα εύκολο σύστημα. Τίποτα υπερβολικά περίπλοκο. Μπορείς να το δείξεις μία φορά σε κάποιον και εκείνος να το χειριστεί μόνος του.»
Agnieszka Skrzypińska, Global Category Freight Manager
Αυτή η απλότητα ήταν καθοριστική, καθώς η βάση χρηστών εκτείνεται σε Κίνα, Ινδία, Καναδά, Ισπανία, Σαουδική Αραβία και αλλού — με ανθρώπους πολύ διαφορετικού υπόβαθρου και τεχνικών γνώσεων.
Ο Piet Moermans, Logistics & Supply Chain Manager στην AVK Belgium, επιβεβαιώνει το ίδιο από την πλευρά των τελικών χρηστών: «Το σύστημα είναι φιλικό προς τον χρήστη και οι χρήστες αντιλαμβάνονται το πλεονέκτημα μιας ενιαίας πλατφόρμας.»
Η κεντρική ομάδα διαχειρίζεται τους μεταφορείς — οι χρήστες απλώς συγκρίνουν και κλείνουν αποστολές
Ένα βασικό πλεονέκτημα για τον Όμιλο AVK είναι ότι το Cargoson διαχωρίζει τη στρατηγική εργασία από τις καθημερινές αποφάσεις. Η κεντρική ομάδα επιλέγει και διαχειρίζεται τους κατάλληλους μεταφορείς για κάθε περιοχή μέσα στην πλατφόρμα, ενώ οι τελικοί χρήστες απλώς συγκρίνουν τιμές και χρόνους παράδοσης και επιλέγουν την καλύτερη επιλογή.
«Οι χρήστες δεν χρειάζεται να γνωρίζουν όλους τους κανόνες μεταφοράς. Αρκεί να βλέπουν την τιμή και τον χρόνο παράδοσης, και να αποφασίζουν αν αξίζει να αποστείλουν αεροπορικώς ή όχι. Ακόμα και συνάδελφοι που δεν ασχολούνται τακτικά με τη logistics μπορούν να βρουν ανταγωνιστικές επιλογές μεταφοράς πολύ γρήγορα.»
Agnieszka Skrzypińska, Global Category Freight Manager
Η διαφάνεια τιμών άλλαξε τον τρόπο που οι ομάδες κλείνουν μεταφορές
Πριν από το Cargoson, η σύγκριση τιμών μεταξύ μεταφορέων απαιτούσε χειροκίνητη εργασία που συχνά απλώς δεν γινόταν. Οι ομάδες κολλούσαν στους γνωστούς μεταφορείς, ακόμα και όταν υπήρχαν καλύτερες επιλογές.
«Οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι. Όταν έχεις συνηθίσει να κλείνεις αποστολές με μια εταιρεία, απλώς συνεχίζεις χωρίς να ελέγχεις τις εναλλακτικές. Με το Cargoson, έχεις τη σύγκριση με ένα κλικ. Μερικές φορές διαφορετικοί μεταφορείς έχουν διαφορετικές τιμές για διαφορετικούς ταχυδρομικούς κώδικες, και κανένας άνθρωπος δεν θα το ελέγξει αυτό χειροκίνητα. Τώρα η ομάδα μπορεί να επιλέγει την καλύτερη τιμή κάθε φορά.»
Agnieszka Skrzypińska, Global Category Freight Manager
Η AVK Belgium έχει ήδη διαπιστώσει μείωση στο κόστος μεταφορών από τότε που υιοθέτησε την πλατφόρμα. «Ως διευθυντής, βλέπω ήδη τα οικονομικά οφέλη», λέει ο Moermans.
Η ανταπόκριση από τις άλλες εταιρείες του ομίλου είναι παρόμοια. «Μόλις προχθές, ένας Ισπανός συνάδελφος με πλησίασε και μου είπε: "Μου αρέσει αυτή η πλατφόρμα"», προσθέτει η Skrzypińska.
Πώς το Cargoson προσαρμόστηκε στη σύνθετη δομή του Ομίλου AVK
Η επέκταση μιας πλατφόρμας διαχείρισης μεταφορών σε ολόκληρη τη δομή του Ομίλου AVK συνοδεύτηκε από μια συγκεκριμένη πρόκληση: κάθε εταιρεία του ομίλου είναι υπεύθυνη για τα δικά της κέρδη και ζημίες, και κάθε μία πρέπει να λαμβάνει τα δικά της τιμολόγια μεταφοράς. Η ίδια η AVK Holding δεν αναλαμβάνει τιμολόγια μεταφοράς.
«Ένας λογαριασμός Cargoson TMS σημαίνει κανονικά ότι μία εταιρεία πληρώνει το τιμολόγιο. Αλλά στη ρύθμιση του airbox μας, έχουμε 25 εταιρείες και 70 χρήστες», εξηγεί. Για να λυθεί αυτό, το Cargoson πρόσθεσε ένα υποχρεωτικό πεδίο όπου οι χρήστες υποδεικνύουν ποια εταιρεία του Ομίλου AVK θα πληρώσει για τη μεταφορά, ώστε οι μεταφορείς να γνωρίζουν πού να στείλουν το τιμολόγιο.
Τι έρχεται στη συνέχεια: συνδυασμένοι όγκοι του ομίλου για καλύτερες τιμές
Ο Όμιλος AVK σχεδιάζει να αξιοποιήσει τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Cargoson TMS για να διαπραγματευτεί καλύτερες τιμές με τους μεταφορείς. Αντί να προσεγγίζει τους μεταφορείς με τους όγκους μιας εταιρείας κάθε φορά, ο όμιλος μπορεί πλέον να παρουσιάζει συνολικά στοιχεία από το σύνολο των δραστηριοτήτων του.
«Οι προσφορές που θα λαμβάνουμε από τους μεταφορείς θα είναι εντελώς διαφορετικές όταν τους δείχνουμε όγκους από πέντε χώρες και όχι μόνο από μία.»
Agnieszka Skrzypińska, Global Category Freight Manager
Από ένα κοινό inbox σε μια ενιαία πλατφόρμα για 25 εταιρείες
Το εσωτερικό σύστημα email του Ομίλου AVK απέδειξε ένα πράγμα: η συγκέντρωση των όγκων του ομίλου οδηγεί σε καλύτερες τιμές. Αλλά το email δεν μπορούσε να κλιμακωθεί με 25 εταιρείες και 70 χρήστες να εξαρτώνται από αυτό. Σήμερα, η AVK Belgium, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ισπανία χρησιμοποιούν ενεργά το Cargoson TMS, ο Καναδάς το εξετάζει, και η επέκταση σε ολόκληρο τον όμιλο βρίσκεται σε εξέλιξη. Η κεντρική ομάδα διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους μεταφορείς, οι τελικοί χρήστες συγκρίνουν τιμές και κλείνουν αποστολές με ένα κλικ, και για πρώτη φορά ο Όμιλος AVK μπορεί να προσεγγίσει τους μεταφορείς με συνολικά δεδομένα όγκου από ολόκληρο τον όμιλο.
«Είμαστε χαρούμενοι που επιλέξαμε το Cargoson ως συνεργάτη μας στη διαχείριση μεταφορών.»
Piet Moermans, Logistics & Supply Chain Manager στην AVK Belgium
«Για εταιρείες παραγωγής που αποστέλλουν φορτία διαφορετικών μεγεθών σε διαφορετικούς προορισμούς με διαφορετικές συχνότητες, τους δίνει μια καλή επισκόπηση και τη δυνατότητα να ελέγξουν γρήγορα τον καλύτερο μεταφορέα για κάθε αποστολή.»
Agnieszka Skrzypińska, Global Category Freight Manager
Η AVK είναι μία από τις 500+ εταιρείες παραγωγής που διαχειρίζονται μεταφορές πολλαπλών μεταφορέων μέσω του Cargoson. Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί για τους μεταφορείς και τους τύπους αποστολών του ομίλου σας;
Κλείστε μια δωρεάν διαβούλευση 30 λεπτών
Απλώς εξερευνάτε; Δείτε πώς λειτουργεί το Cargoson για κατασκευαστές μετάλλων και μηχανημάτων ή συγκρίνετε επιλογές TMS.
LinkedIn
Cargoson
