Πόσο Μεγάλη Είναι η Αγορά Εταιρικού Λογισμικού;

Κύρια Σημεία της Αναφοράς

• Το λογισμικό επιχειρήσεων αντιπροσωπεύει το 41% της συνολικής παγκόσμιας αγοράς λογισμικού από πλευράς εσόδων
• Η παγκόσμια αγορά λογισμικού επιχειρήσεων έφτασε τα 317 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025
• Χρησιμοποιώντας τον ευρύτερο ορισμό της Gartner που περιλαμβάνει λογισμικό υποδομής, ασφάλειας και βάσεις δεδομένων, η συνολική αγορά λογισμικού επιχειρήσεων ήταν 899,9 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024, αυξανόμενη κατά 11,9% σε ετήσια βάση
• Οι συνολικές παγκόσμιες δαπάνες για IT προβλέπονται στα 5,43 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2025, αυξανόμενες κατά 7,9% σε ετήσια βάση
• Οι αμερικανικές εταιρείες δαπανούν 868,40 δολάρια ανά εργαζόμενο ετησίως για λογισμικό επιχειρήσεων - 5,5 φορές περισσότερο από τις ευρωπαϊκές εταιρείες που δαπανούν 157,90 δολάρια ανά εργαζόμενο
• Το 43,3% των επιχειρήσεων της ΕΕ χρησιμοποιούν λογισμικό ERP, ενώ το 25,8% χρησιμοποιεί λογισμικό CRM
• Η Δανία ηγείται της ΕΕ στο ποσοστό υιοθέτησης λογισμικού επιχειρήσεων - 74%, με τον μέσο όρο της ΕΕ στο 50%
• Τα έσοδα από συνδρομές cloud αντιπροσωπεύουν πλέον το 60,1% της αγοράς λογισμικού επιχειρήσεων, από περίπου 40% μόλις πριν από μερικά χρόνια
• Η Salesforce κυριαρχεί στο CRM με μερίδιο αγοράς 26,1% - περισσότερο από τους τέσσερις κορυφαίους ανταγωνιστές της μαζί
• Οι 10 κορυφαίοι προμηθευτές λογισμικού διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας (SCM) ελέγχουν το 43,1% της αγοράς, τη χαμηλότερη συγκέντρωση μεταξύ των κύριων κατηγοριών λογισμικού επιχειρήσεων

Μέγεθος Αγοράς Λογισμικού Επιχειρήσεων ανά Περιοχή

Ηνωμένες Πολιτείες

• Η αγορά λογισμικού επιχειρήσεων των ΗΠΑ έφτασε τα 150,50 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 και προβλέπεται να αυξηθεί στα 159,39 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025
• Οι αμερικανικές εταιρείες δαπανούν κατά μέσο όρο 868,40 δολάρια ανά εργαζόμενο για λογισμικό επιχειρήσεων ετησίως
• Η περιοχή της Αμερικής αντιπροσωπεύει το 43% της παγκόσμιας αγοράς ERP με δαπάνες 62,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων

Ευρώπη

• Η αγορά λογισμικού επιχειρήσεων της Ευρώπης ανέρχεται σε 65,99 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024, αυξανόμενη σε 70,60 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025
• Οι ευρωπαϊκές δαπάνες για λογισμικό επιχειρήσεων θα φτάσουν τα 94,63 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029, αντιπροσωπεύοντας CAGR 6,36%
• Οι ευρωπαϊκές εταιρείες δαπανούν κατά μέσο όρο 157,90 δολάρια ανά εργαζόμενο για λογισμικό επιχειρήσεων - 5,5 φορές λιγότερο από τις αμερικανικές εταιρείες

Ηνωμένο Βασίλειο

• Η αγορά λογισμικού επιχειρήσεων του Ηνωμένου Βασιλείου έφτασε τα 15,19 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 και προβλέπεται να φτάσει τα 21,85 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029
• Το Ηνωμένο Βασίλειο έχει τον ταχύτερο ρυθμό ανάπτυξης στη Δυτική Ευρώπη με CAGR 7,54% έως το 2029

Γερμανία

• Η αγορά λογισμικού επιχειρήσεων της Γερμανίας εκτιμάται σε 12-13 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως
• Οι γερμανικές εταιρείες δαπανούν κατά μέσο όρο 292,90 δολάρια ανά εργαζόμενο για λογισμικό επιχειρήσεων, το υψηλότερο στην ηπειρωτική Ευρώπη

Ιταλία

• Η αγορά λογισμικού επιχειρήσεων της Ιταλίας ανέρχεται σε 3,36 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024, αυξανόμενη σε 4,02 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029
• Οι ιταλικές εταιρείες δαπανούν 128,10 δολάρια ανά εργαζόμενο για λογισμικό επιχειρήσεων ετησίως

Μέγεθος Αγοράς Λογισμικού Επιχειρήσεων ανά Κατηγορία

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM)

• Η παγκόσμια αγορά CRM έφτασε τα 80 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024, αυξανόμενη κατά 10,5% σε ετήσια βάση
• Το λογισμικό CRM θα φτάσει τα 106,1 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029, αντιπροσωπεύοντας CAGR 5,8%
• Το CRM αντιπροσωπεύει περίπου το 13,6% της συνολικής αγοράς λογισμικού επιχειρήσεων

Σχεδιασμός Επιχειρησιακών Πόρων (ERP)

• Η αγορά λογισμικού ERP δημιούργησε έσοδα 52,33 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2024 και θα φτάσει τα 65,29 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029 με CAGR 3,97%
• Όταν συμπεριλαμβάνονται οι εφαρμογές χρηματοοικονομικών και HCM, το συνολικό οικοσύστημα ERP έφτασε τα 147,7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025
• Οι ΗΠΑ αντιπροσωπεύουν 26,70 δισεκατομμύρια δολάρια των παγκόσμιων δαπανών για ERP το 2024

Διαχείριση Ανθρώπινου Κεφαλαίου (HCM)

• Το λογισμικό HCM έφτασε τα 58,7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 με ανάπτυξη 11,7% σε ετήσια βάση, η δεύτερη ταχύτερα αναπτυσσόμενη κύρια κατηγορία
• Το λογισμικό HCM προβλέπεται να φτάσει τα 81,1 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029 με CAGR 6,7%

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας (SCM)

• Το λογισμικό SCM αντιπροσωπεύει 20,97 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025, αυξανόμενο σε 24,58 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029 με CAGR 4,05%
• Οι ΗΠΑ αντιπροσωπεύουν 10,90 δισεκατομμύρια δολάρια των δαπανών για SCM, πάνω από τη μισή παγκόσμια αγορά

Επιχειρηματική Ευφυΐα & Αναλυτικά

• Το λογισμικό επιχειρηματικής ευφυΐας δημιούργησε έσοδα 27,75 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2024, με προβλέψεις για 36,35 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029 με CAGR 5,35%
• Οι ΗΠΑ αντιπροσωπεύουν 13,79 δισεκατομμύρια δολάρια της αγοράς BI, σχεδόν τη μισή του παγκόσμιου συνόλου

Λογισμικό Συνεργασίας

• Το λογισμικό συνεργασίας έφτασε τα 15,28 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 με μέτρια ανάπτυξη CAGR 1,70% έως το 2029
• Η ευρύτερη αγορά ενοποιημένων επικοινωνιών και συνεργασίας ανέρχεται σε 64 δισεκατομμύρια δολάρια με ανάπτυξη 7,5% σε ετήσια βάση

Μερίδιο Αγοράς Λογισμικού Επιχειρήσεων ανά Προμηθευτή

Ηγέτες CRM

• Η Salesforce κατέχει το 26,1% της αγοράς CRM - περισσότερο από τους τέσσερις κορυφαίους ανταγωνιστές της μαζί
• Η Salesforce δημιούργησε έσοδα 21,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων από CRM το 2024
• Η Microsoft κατέχει μερίδιο αγοράς CRM 5,9%, η Oracle 4,4%, η SAP 3,5% και η Adobe 5-6%

Ηγέτες ERP

• Η Oracle ξεπέρασε την SAP το 2024 για να γίνει ο #1 προμηθευτής ERP με έσοδα 8,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων (μερίδιο αγοράς 6,63%)
• Η SAP δημιούργησε έσοδα 8,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων από ERP (μερίδιο αγοράς 6,57%) σε 141.399 πελάτες
• Το Microsoft Dynamics 365 Business Central κυριαρχεί σε αριθμό εγκαταστάσεων με μερίδιο αγοράς 87%+ σε πάνω από 2 εκατομμύρια domains

Ηγέτες HCM

• Η Workday ηγείται της αγοράς HCM με μερίδιο αγοράς 9,8%
• Οι 10 κορυφαίοι προμηθευτές HCM κατέχουν συλλογικά μερίδιο αγοράς 45,6%, υποδεικνύοντας σημαντικό κατακερματισμό

Ηγέτες SCM

• Η SAP ηγείται της αγοράς SCM με μερίδιο αγοράς 12,2%, ακολουθούμενη από την Oracle, Blue Yonder και E2open
• Οι 10 κορυφαίοι προμηθευτές SCM ελέγχουν το 43,1% της αγοράς, τη χαμηλότερη συγκέντρωση μεταξύ των κύριων κατηγοριών λογισμικού επιχειρήσεων

Ηγέτες Συνεργασίας

• Η Microsoft κατέχει το 38% της αγοράς λογισμικού συνεργασίας μέσω του Teams και του Office 365

Ποσοστά Υιοθέτησης Λογισμικού Επιχειρήσεων

Ποσοστά Υιοθέτησης ΕΕ-27

• Το 43,3% των επιχειρήσεων της ΕΕ χρησιμοποιούν λογισμικό ERP, σύμφωνα με την έρευνα της Eurostat του 2023
• Το 25,8% των επιχειρήσεων της ΕΕ χρησιμοποιούν λογισμικό CRM
• Το 15,3% των επιχειρήσεων της ΕΕ χρησιμοποιούν λογισμικό επιχειρηματικής ευφυΐας
• Το 49,9% των επιχειρήσεων της ΕΕ χρησιμοποιούν τουλάχιστον μία από αυτές τις τρεις κατηγορίες

Υιοθέτηση ανά Μέγεθος Εταιρείας (ΕΕ)

• Μικρές επιχειρήσεις (10-49 εργαζόμενοι): 37,9% χρησιμοποιούν ERP, 22,2% χρησιμοποιούν CRM, 11,0% χρησιμοποιούν BI
• Μεγάλες επιχειρήσεις (250+ εργαζόμενοι): 86,3% χρησιμοποιούν ERP, 60,5% χρησιμοποιούν CRM, 62,6% χρησιμοποιούν BI

Οι Σκανδιναβικές Χώρες Ηγούνται της Υιοθέτησης στην ΕΕ

• Η Δανία ηγείται της ΕΕ με 67,3% υιοθέτηση ERP, το υψηλότερο ποσοστό σε όλα τα κράτη μέλη
• Η Φινλανδία έχει 56,9% υιοθέτηση ERP και 49,9% υιοθέτηση CRM - τη μεγαλύτερη διείσδυση CRM στην Ευρώπη
• Η Σουηδία καταγράφει 58,6% υιοθέτηση ERP (Eurostat 2023)
• Το Βέλγιο κατατάσσεται δεύτερο στην υιοθέτηση ERP της ΕΕ με 59,5%, με 67% συνολική ανάπτυξη εφαρμογών ηλεκτρονικών επιχειρήσεων
• Η Ολλανδία ηγείται στην υιοθέτηση CRM με 48,4%, δεύτερη μόνο μετά τη Φινλανδία

Ανάπτυξη Cloud έναντι On-Premise

• Τα έσοδα από συνδρομές cloud έφτασαν το 60,1% της συνολικής αγοράς λογισμικού επιχειρήσεων το 2024
• Το 73% των επιχειρήσεων έχουν αναπτύξει υβριδικές στρατηγικές cloud, συνδυάζοντας δημόσιο cloud, ιδιωτικό cloud και συστήματα on-premise
• Το 95% των επιχειρήσεων λειτουργούν πλέον σε υβριδικά περιβάλλοντα cloud, με μόνο 5% να παραμένουν αμιγώς on-premise ή αμιγώς δημόσιο cloud
• Το 92% των οργανισμών χρησιμοποιούν προσέγγιση multicloud
• Το Microsoft Azure ηγείται της υιοθέτησης με 80% των ερωτηθέντων επιχειρήσεων να το χρησιμοποιούν για φόρτους εργασίας δημόσιου cloud
• Το AWS εξυπηρετεί το 49% των επιχειρήσεων για σημαντικούς φόρτους εργασίας
• Οι δαπάνες των τελικών χρηστών για υπηρεσίες δημόσιου cloud προβλέπονται στα 723,4 δισεκατομμύρια δολάρια για το 2025
• Η υιοθέτηση SaaS αυξήθηκε από 24% σε 36% σε μόλις 18 μήνες
• Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν κατά μέσο όρο 364 εφαρμογές SaaS

Δαπάνες για Λογισμικό Επιχειρήσεων ανά Κλάδο

• Οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες διαθέτουν από 4,4% έως 11,4% των εσόδων για δαπάνες IT
• Η υιοθέτηση cloud στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες έφτασε το 88% το 2025, το υψηλότερο ποσοστό σε όλους τους τομείς
• Η μεταποίηση επενδύει από 1,4% έως 3,2% των εσόδων σε δαπάνες IT
• Οι λειτουργίες μεταποίησης δείχνουν 67% υιοθέτηση υβριδικών υποδομών cloud
• Οι δαπάνες IT επιχειρήσεων στον τομέα της υγείας έφτασαν τα 265,2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 με ανάπτυξη 9,5%
• Ο τομέας της υγείας δείχνει τη μεγαλύτερη ανάπτυξη υιοθέτησης cloud με 41% ετήσια αύξηση
• Ο τομέας λιανικής δείχνει ότι το 73% των ψηφιακών λειτουργιών εκτελούνται στο cloud
• Οι τηλεπικοινωνίες λειτουργούν το 86% των βασικών υπηρεσιών στο cloud
• Τα μέσα και η ψυχαγωγία βασίζονται στο cloud για το 79% της ροής σε πραγματικό χρόνο
• Ο μέσος όρος σε όλους τους κλάδους ανέρχεται σε 8,2% των εσόδων που διατίθενται για δαπάνες IT

Ρυθμοί Ανάπτυξης Λογισμικού Επιχειρήσεων

• Η συνολική αγορά λογισμικού επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά 11,9% το 2024
• Το CRM δείχνει την ταχύτερη ανάπτυξη με 10,5% σε ετήσια βάση, φτάνοντας τα 80 δισεκατομμύρια δολάρια
• Το HCM ακολουθεί με ανάπτυξη 11,7% σε ετήσια βάση στα 58,7 δισεκατομμύρια δολάρια
• Το λογισμικό επιχειρηματικής ευφυΐας αναπτύσσεται με CAGR 5,35%, επεκτεινόμενο από 27,75 δισεκατομμύρια δολάρια σε 36,35 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029
• Το λογισμικό διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας δείχνει CAGR 4,05%, αυξανόμενο από 20,97 δισεκατομμύρια δολάρια σε 24,58 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029
• Το λογισμικό ERP παρουσιάζει CAGR 3,97%, η πιο ώριμη κατηγορία
• Το λογισμικό συνεργασίας δείχνει την πιο αργή ανάπτυξη με CAGR 1,70%
• Τα μοντέλα γενετικής τεχνητής νοημοσύνης αυξήθηκαν κατά 320,4% - το ταχύτερα αναπτυσσόμενο τμήμα στην ιστορία του λογισμικού επιχειρήσεων
• Το 72% των οργανισμών χρησιμοποιούν πλέον υπηρεσίες γενετικής τεχνητής νοημοσύνης το 2025
• Η Ασία-Ειρηνικός δείχνει τον ταχύτερο περιφερειακό CAGR στο 9,6-18,2% έως το 2025

Στατιστικά Ψηφιακού Μετασχηματισμού

• Το 89% των μεγάλων εταιρειών παγκοσμίως έχουν πρωτοβουλίες ψηφιακού και τεχνητής νοημοσύνης μετασχηματισμού σε εξέλιξη
• Οι οργανισμοί καταγράφουν μόνο το 31% της αναμενόμενης αύξησης εσόδων και το 25% της αναμενόμενης εξοικονόμησης κόστους από ψηφιακούς μετασχηματισμούς
• Τα ποσοστά αποτυχίας ψηφιακού μετασχηματισμού κυμαίνονται από 70% έως 95%, με μέσο όρο 87,5%
• Παρά την ετήσια αύξηση 8% στις δαπάνες τεχνολογίας επιχειρήσεων των ΗΠΑ από το 2022, η παραγωγικότητα εργασίας αυξήθηκε μόνο κατά 2%
• Οι οργανισμοί IT υψηλής απόδοσης παρέχουν 35% υψηλότερη ανάπτυξη εσόδων και 10% υψηλότερα περιθώρια κέρδους σε σύγκριση με τους ομολόγους τους
• Η COVID-19 επιτάχυνε τους ρυθμούς ψηφιακής υιοθέτησης κατά 7 χρόνια το 2020

Προβλέψεις Αγοράς Λογισμικού Επιχειρήσεων για 2025-2030

• Η αγορά λογισμικού επιχειρήσεων προβλέπεται να φτάσει τα 403,90 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030 με CAGR 4,99%
• Οι συνολικές παγκόσμιες δαπάνες για IT προβλέπονται στα 5,43 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2025, αυξανόμενες κατά 7,9% σε ετήσια βάση
• Οι δαπάνες για κυβερνοασφάλεια προβλέπεται να αυξηθούν κατά 15% το 2025
• Οι πλατφόρμες cloud κλάδου αναμένεται να φτάσουν σε υιοθέτηση 70%+ από επιχειρήσεις έως το 2027 (από λιγότερο από 15% το 2023)

Πηγές

• Gartner - Market Share: Enterprise Software, Worldwide, 2024 - https://www.gartner.com/en/documents/6372011
• Gartner - Forecast: Enterprise Application Software, Worldwide, 2022-2028, 2Q24 Update - https://www.gartner.com/en/documents/5539895
• Statista - Enterprise Software Market Forecast - https://www.statista.com/outlook/tmo/software/enterprise-software/worldwide
• Statista - Worldwide IT enterprise software spending 2025 - https://www.statista.com/statistics/203428/total-enterprise-software-revenue-forecast/
• Apps Run The World - Top 10 CRM Software Vendors, Market Size and Forecast 2024-2029 - https://www.appsruntheworld.com/top-10-crm-software-vendors-and-market-forecast/
• Eurostat - E-business integration Statistics - https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/E-business_integration
• Gartner - Worldwide IT Spending to Grow 7.9% in 2025 - https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-07-15-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-7-point-9-percent-in-2025
• Harvard Business Review - The Value of Digital Transformation (July 2023) - https://hbr.org/2023/07/the-value-of-digital-transformation
• Harvard Business Review - 3 Stages of a Successful Digital Transformation (September 2022) - https://hbr.org/2022/09/3-stages-of-a-successful-digital-transformation
• McKinsey & Company - The new economics of enterprise technology in an AI world - https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-new-economics-of-enterprise-technology-in-an-ai-world