სატრანსპორტო გამონაკლისების — დაზიანებული ან დაკარგული საქონლის, ნაკლებობის, დაგვიანებული ან არასწორი მიწოდების — დასამუშავებელი პრეტენზიების მოდული.

როდესაც გადაზიდვასთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა წარმოიქმნება, დეტალები ჩვეულებრივ მიმოფანტულია ელ-ფოსტის ჯაჭვებში, ცხრილებსა და საერთო საქაღალდეებში. ფოტოები ერთ ადგილასაა, გადამზიდავის პასუხი — მეორეში, და ვერავინ ამბობს, რომელი საქმეები კვლავ ღიაა. პრეტენზიების მოდულით საქმის ყველა დეტალი ინახება Cargoson TMS-ში, შესაბამის გადაზიდვებთან ერთად.

რას მოიცავს Cargoson TMS-ის პრეტენზიებისა და გამონაკლისების დამუშავების ფუნქცია?

თითოეულ პრეტენზიას აქვს ერთ-ერთი შვიდი ტიპი: დაზიანებული საქონელი, დაკარგული საქონელი, ნაკლებობა, დაგვიანებული აღება, დაგვიანებული მიწოდება, არასწორი მიწოდება ან სხვა. პრეტენზიას ასევე აქვს სტატუსი — ღია ან დახურული. თქვენ განსაზღვრავთ დაწყების თარიღს, როდესაც პრობლემა მოხსენდება, და დასრულების თარიღს, როდესაც ის მოგვარდება. აღწერის ველში ინახება მოკლე განმარტება იმის შესახებ, თუ რა მოხდა.

პრეტენზიაში ასევე ჩანს გადამზიდავი და ვინ შექმნა იგი, ასე რომ, ნებისმიერ პირს, ვინც მოგვიანებით გახსნის მას, ეცოდინება ვის მიმართოს.


გადაზიდვებისა და დოკუმენტების დაკავშირება

პრეტენზია შეიძლება მოიცავდეს ერთ ან რამდენიმე გადაზიდვას. მათი დამატება შესაძლებელია გადაზიდვის მითითებების შეყვანით პრეტენზიაში, ან პირდაპირ შეკვეთიდან — Actions > Add to claim გზით. თითოეული დაკავშირებული გადაზიდვა აჩვენებს მის მარშრუტს და გადამზიდავს, და შეგიძლიათ წაშალოთ იგი, თუ შეცდომით დაემატა.

პრეტენზიაში შეიძლება ატვირთოთ დოკუმენტები, როგორიცაა საბაჟო ინვოისები, ამანათების სიები ან ფოტოები. თითოეული ფაილი აჩვენებს, რომელ გადაზიდვას ეკუთვნის და რა ტიპის დოკუმენტია, ასე რომ, მტკიცებულება საქმეს დაკავშირებული რჩება.

კომენტარები და სტატუსის თვალყურის დევნება

საქმის წინსვლასთან ერთად, თქვენ ამატებთ თარიღიან კომენტარებს: რა თქვა გადამზიდავმა, რაზე შეთანხმდნენ, რა საჭიროებს შემდგომ შემოწმებას. თითოეული კომენტარი აჩვენებს ავტორს და დამატების დროს, და შეიძლება რედაქტირდეს ან წაიშალოს. ამის წყალობით გექნებათ საქმის მკაფიო ისტორია გრძელი ელ-ფოსტის ჯაჭვის ნაცვლად.

პრობლემის მოგვარების შემდეგ, თქვენ განსაზღვრავთ დასრულების თარიღს და სტატუსს ცვლით დახურულზე.


PDF შეჯამება გადამზიდავისთვის

ერთი დაწკაპუნებით შეგიძლიათ შექმნათ პრეტენზიის PDF თქვენი კომპანიის ლოგოთი. იგი მოიცავს მომჩივანის კომპანიას, მისამართს და საკონტაქტო პირს, გადამზიდავს, პრეტენზიის ტიპს, სტატუსს, თარიღებს და აღწერას. ასევე ჩამოთვლილია ყველა დაკავშირებული გადაზიდვა აღების და მიწოდების დეტალებით, საქონლით და გადამზიდავით.

ამ PDF-ის გადამზიდავს ან დამზღვევს გაგზავნა შეგიძლიათ შეჯამების თავად დაწერის გარეშე.


ღია პრეტენზიების ხილვადობა

პრეტენზიებს აქვს საკუთარი პუნქტი Cargoson-ის მთავარ მენიუში, მანიფესტებსა და სტატისტიკას შორის. ყველა პრეტენზია ჩამოთვლილია ერთ მიმოხილვაში მათი ტიპით, სტატუსით, გადაზიდვებით, კლიენტის მითითებით, თარიღებით და შემქმნელით. შეგიძლიათ მოძებნოთ სია და გაფილტროთ სტატუსის (ღია, დახურული ან ყველა) და პრეტენზიის ტიპის მიხედვით.

გადაზიდვების სიაში, ნებისმიერ გადაზიდვას, რომელსაც აქვს ღია პრეტენზია, ეჩვენება გამაფრთხილებელი ხატულა. მასზე გადასვლისას ხედავთ, რომ გადაზიდვას აქვს ღია პრეტენზია, ასე რომ, თქვენი გუნდი შეამჩნევს პრობლემას, მაშინაც კი, თუ პრეტენზიების გვერდს არასოდეს გახსნის.


დაწყება

პრეტენზიების მოდული ხელმისაწვდომია Cargoson-ში Advanced პაკეტიდან და ზემოთ. გახსენით პრეტენზიები მთავარ მენიუში და დააწკაპუნეთ „ახალი პრეტენზია"-ზე, ან აირჩიეთ გადაზიდვა და Actions მენიუდან აირჩიეთ Add to claim. კითხვების შემთხვევაში ან დემონსტრაციის სანახავად მიმართეთ Cargoson-ის მხარდაჭერის სამსახურს ან თქვენს ანგარიშის მენეჯერს.