Ми чудово вміємо розповідати про все, що Cargoson робить добре, і про те, для кого вона є ідеальним інструментом. Але що ми могли б покращити? Яких функцій нам бракує? І для кого Cargoson — не найкращий вибір?

Час від часу ми проводимо демо-дзвінки з потенційними клієнтами і вже за кілька хвилин розуміємо, що Cargoson їм не підходить. Саме тому ми чесно проаналізували свої обмеження — щоб ви могли одразу зрозуміти, чи відповідає Cargoson вашим потребам.


Для кого Cargoson не призначена

Cargoson свідомо створена для вантажовідправників: виробників, оптових і роздрібних торговців, які є власниками товарів і оплачують перевезення. Це не платформа для перевізників і не вантажна біржа. Натомість вона допомагає компаніям керувати відправленнями, зберігаючи при цьому чинні договори з різними перевізниками.

  • Не кожен роздрібний торговець підходить нам ідеально. Cargoson розроблена для тих, хто керує вхідними потоками від постачальників і B2B-дистрибуцією, а не лише доставкою покупцям. Якщо ваша логістика поєднує вхідні вантажі, палети, повні завантаження та посилки — Cargoson вам підійде.
  • Якщо ви перевізник або експедитор, Cargoson призначена для замовлення перевезень у таких компаній, як ваша, а не для управління вашими власними вантажами. Cargoson унікальна на ринку систем управління транспортом тим, що створена виключно для вантажовідправників — виробників і оптових торговців. Звісно, ви можете мати обліковий запис перевізника в Cargoson, щоб бачити всі пропозиції та замовлення від своїх клієнтів.
  • Якщо ви керуєте інтернет-магазином або бізнесом, що відправляє виключно посилки, існують програмні рішення для відправлення посилок кількома перевізниками, спеціально розроблені для цього: з плагінами для e-commerce, інтеграціями з вітринами магазинів і функціями, орієнтованими на онлайн-торгівлю, — яких у Cargoson немає. Якщо ви відправляєте лише дрібні посилки, повнофункціональна система управління транспортом пропонуватиме більше, ніж вам потрібно. Такі рішення зазвичай дешевші для чисто посилкового обсягу, і вам, найімовірніше, не потрібні всі можливості повноцінної мультимодальної TMS.
  • Якщо вам потрібен лише інструмент для друку етикеток і порівняння тарифів різних перевізників не потрібне, інші спеціалізовані рішення для посилок, мабуть, підійдуть вам краще. Порівняння тарифів — це основа Cargoson, і без такої потреби повноцінна система управління транспортом вам ні до чого.
  • Якщо ви компанія з однієї людини або відправляєте близько 100 відправлень на місяць і наразі керуєте всім через портали перевізників та електронну пошту — складна система управління транспортом вам не потрібна. Є дешевші та простіші варіанти.


Cargoson — інструмент виконання, а не планування

Cargoson відповідає за те, як відправлення замовляються, документуються та переміщуються. Але вона не планує перевезення до цього моменту. У системі немає оптимізації маршрутів чи завантаження, а також підтримки кількох точок завантаження. Якщо ваша робота зосереджена на оптимізації маршрутів і розміщенні палет у причепах, вам потрібен інструмент планування, а не виконання.

Корисно розуміти, де Cargoson знаходиться в ширшому контексті. Програмне забезпечення для відправлення кількома перевізниками охоплює лише посилкову та кур'єрську доставку в межах рівня виконання. Для невеликого інтернет-магазину цього може бути достатньо, але не для виробника, який відправляє палети, LTL, FTL, авіа- та морські вантажі. Саме в цьому повному діапазоні працюють Cargoson та інші мультимодальні інструменти виконання перевезень. Великим підприємствам іноді потрібен розширений рівень планування та аудиту поверх цього. Але такі інструменти часто дуже складні й позбавлені базових функцій виконання, важливих у щоденній роботі: підключень до перевізників, управління тарифами та зрозумілого впровадження.

Cargoson забезпечує єдиний робочий процес для всіх перевізників — незалежно від того, чи використовують вони сучасний API, чи застарілу систему. Мета полягає в тому, щоб замовлення у будь-якого перевізника відчувалося однаково для вашої команди. Ви отримуєте узгодженість замість специфічних налаштувань для кожного перевізника. Для більшості логістичних команд це правильний підхід; для інших — ні.

Для порівняння функціональності дивіться наші огляди постачальників систем управління транспортом та програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками.


Ваші власні договори, а не наші

Cargoson є нейтральною та незалежною платформою — без власних договорів із перевізниками. Ви завжди працюєте зі своїми тарифами та угодами. Багато інших платформ намагаються просувати власні договори — ми цього не робимо.

Крім того, Cargoson не знайде вам найдешевшого перевізника на ринку. Якщо ваша головна мета — отримати найнижчу спотову ціну для кожного вантажу, ми не той інструмент для вас.

Cargoson також не є складською системою. Вона не керуватиме комплектацією замовлень чи обліком запасів і не замінить вашу ERP-систему. Замовлення та рахунок-фактура залишаються у вашій ERP. Як система управління транспортом, Cargoson відповідає за відправлення. Обидві системи добре працюють разом, але придбання TMS не зробить вашу ERP зайвою.


Відстеження — настільки якісне, наскільки якісний ваш перевізник

Ми не володіємо вантажівками чи суднами. Наше відстеження залежить від інформації, яку надають перевізники: якщо перевізник своєчасно оновлює статуси відправлень, у вас буде хороша видимість. Але якщо перевізник мовчить, ми не можемо створити дані, якими він не ділиться.

У Cargoson є вбудований функціонал, який допомагає в таких ситуаціях. Навіть якщо у перевізника немає автоматизованої інтеграції відстеження, він може вручну вносити інформацію про відправлення — включно з очікуваним і фактичним часом забору та доставки — безпосередньо в Cargoson.

Морські вантажі — наша сильна сторона. Ми можемо відстежувати вантажні контейнери незалежно від перевізника, використовуючи супутникові та портові дані. Для фургонів і вантажівок це неможливо — там немає супутникових знімків чи портових записів, — але видимість океанських контейнерів є надійною для великих контейнерів і суден.

Віктор Мандруп, координатор логістики в OMHU, виробника меблів, що постачає продукцію на 25 ринків, підсумовує це так: «Ви знаходите замовлення в Cargoson і можете одразу перейти на сайт перевізника, щоб переглянути його. Статус зазвичай збігається і в Cargoson. У деяких перевізників бувають проблеми з оновленням, але тоді є посилання на їхній локальний сайт.»

Здебільшого видимість є хорошою, а коли перевізник замовкає — є резервний варіант. Відповідно налаштуйте очікування своєї команди. Це видимість на основі даних від перевізника, а не пряма трансляція, яку ми контролюємо.


Сильні позиції в Європі та Північній Америці

Cargoson має найширше покриття в Європі та Північній Америці. Саме тут мережа перевізників найрозвиненіша, інтеграції найповніші, а наша команда найкраще знає місцеву специфіку.

За межами цих регіонів покриття може бути неповним. Час відповіді служби підтримки може бути дещо довшим, оскільки ми працюємо за європейським часом. Для більшості питань це не критично, але для термінових може створювати труднощі.

Якщо ваша діяльність базується в іншому часовому поясі або ваші вантажі переважно переміщуються за межами Європи та Північної Америки — врахуйте це перед прийняттям рішення. Уточніть, які з ваших перевізників уже підключені та яка підтримка доступна у ваш робочий час. Якщо це відповідає потребам вашого бізнесу, географія не є перешкодою.


Без прямої інтеграції з митними органами

Митне оформлення — окрема складна тема: у кожній країні є власний митний орган із власною системою, і Cargoson не інтегрується з ними. Створення та підтримка підключень до національних митних платформ наразі виходить за межі нашого продукту, тому ми вважаємо за краще чесно сказати про це тут.

У нас є функція для подання декларацій, але прямої інтеграції з митними системами немає. Ваша команда продовжуватиме працювати з інструментом, який використовує зараз, тоді як Cargoson відповідатиме за замовлення, документи та переміщення вантажів.

Для більшості наших клієнтів це цілком прийнятно, але якщо вам потрібна пряма інтеграція з митними органами — Cargoson цього не пропонує.


Залізничні перевезення — наше слабке місце

Більшість наших клієнтів перевозять товари автомобільним транспортом, і саме тут наш продукт найбільш перевірений. Засновники Cargoson мають досвід роботи в компаніях автомобільних вантажоперевезень, і система будувалася на цьому фундаменті. Якщо автомобільний транспорт є основою вашої діяльності — Cargoson стане для вас ідеальним партнером.

Інші види транспорту — залізничний, морський і авіаційний — також підтримуються. Але залізниця — це наше вузьке місце. Технічно це можливо, однак мало хто з наших клієнтів її використовує, а отже, тут менше перевіреного досвіду та менше підключень, ніж для автомобільного транспорту.

Якщо залізниця є ключовою для вашої мережі, майте на увазі, що ви будете одним із небагатьох.


Хмарна платформа без локального розгортання

Версії для локального розгортання не існує. Якщо ваш IT-відділ хоче запускати програмне забезпечення на власних серверах — ми не той постачальник для вас.

Це свідоме рішення: інструменти з локальним розгортанням здебільшого сягають корінням у 90-ті роки. Ваша команда змушена обслуговувати сервери, керувати оновленнями та вирішувати проблеми з простоями.

Cargoson створена як сучасна хмарна платформа. Оновлення надходять до всіх користувачів одночасно, а нові інтеграції стають доступними без необхідності запускати окремий IT-проєкт.

Для більшості середніх виробників, які не хочуть підтримувати зайву інфраструктуру, — це саме те, що потрібно. Але якщо локальне розгортання є обов'язковою вимогою, це стає вирішальним фактором.


Потрібне налаштування та залученість команди

Cargoson — не рішення «підключи та працюй». Перш ніж почати користуватися системою, потрібно налаштувати прайс-листи, перевізників, інтеграції, адреси та облікові записи колег. Втім, це не так трудомістко, як впровадження деяких інших TMS. Залежно від складності вашої логістики, налаштування зазвичай займає один-два тижні, максимум місяць — і після цього ви готові до роботи.

Ось два фактори, які допоможуть вам зрозуміти, чи підійде вам система:

  • Ваші дані. Якщо ваші прайс-листи застарілі, неповні або відсутні — ми не можемо гарантувати правильність кожного розрахованого тарифу. Система настільки точна, наскільки точні надані вами прайс-листи на перевезення.
  • Ваші співробітники. Програмне забезпечення не вирішить операційних проблем, якщо ним ніхто не користується. TMS, яку ваша команда ігнорує, гірша за таблиці Excel. Переконайтеся, що команда готова прийняти новий інструмент, ще до того як ви його придбаєте.


Молода та сучасна компанія

Ми — відносно нове ім'я на ринку. Але це також означає, що Cargoson побудована на сучасних технологіях і спроєктована відповідно до того, як логістика працює сьогодні, а не є застарілим інструментом. Ми розвиваємося швидко, регулярно випускаємо нові функції, відповідаємо безпосередньо та добре знаємо своїх клієнтів.

Читайте наші публічні відгуки — у них часто згадуються швидкість реакції та вирішення проблем.

Також перегляньте наші кейси, щоб дізнатися, як компанії, схожі на вашу, використовують Cargoson.


Що ми ще не реалізували, але плануємо

  • Немає автоматичної звірки витрат. Ви можете вручну перевірити рахунок за перевезення відповідно до своїх тарифів у Cargoson, але система поки що не звіряє їх автоматично. Це поширений запит, і він є в нашому плані розробки.
  • Немає системи претензій. Ми отримали чимало запитів щодо обробки пошкоджень і рекламацій — ця функція перебуває в розробці та незабаром з'явиться.
  • Також наразі немає можливості оплати карткою.


Коротко: коли Cargoson вам не підходить

Cargoson, мабуть, не є правильним вибором, якщо до вас застосовується будь-яке з наведеного нижче:

  • У вас немає фіксованих договорів із перевізниками або прайс-листів.
  • Ваші процеси не стандартизовані, і кожне відправлення — це окреме рішення.
  • Ви хочете отримувати найнижчу спотову ціну для кожного вантажу щоразу.
  • У вас немає ERP-системи і ви не плануєте її впроваджувати.

Жодне з цих обмежень не є постійним, і час теж відіграє роль. Наші власні клієнти підтвердять це. За рік до того, як латвійський виробник електроніки HansaMatrix знайшов Cargoson, обсяги ще не були критичними. Але через рік ситуація змінилася. Каріна, менеджер складу та логістики HansaMatrix у Вентспілсі, почала досліджувати ринок у пошуках кращого способу управління пропозиціями від перевізників якраз тоді, коли Cargoson вийшла на зв'язок. «Якби ви зателефонували мені роком раніше, я б навряд чи погодилася. Обсяги замовлень ще не були нагальною проблемою. Але цей момент виявився саме вчасно.» Тепер до HansaMatrix безпосередньо звертаються більше перевізників, бо знають, що компанія здійснює закупівлю через Cargoson.


Кому Cargoson підходить

Cargoson підійде вам, якщо ви — європейський або американський B2B-виробник чи оптовий торговець, який щомісяця переміщує від кількох сотень до кількох тисяч змішаних відправлень: посилки, палети та повні завантаження, переважно автомобільним транспортом. У вас уже є ERP-система, і ви хочете зберегти власні договори з перевізниками, а не замінювати їх. Ваша логістична команда потопає в електронних листах, вкладках браузера та ручній роботі — і виграла б від сучасної платформи для замовлення, документування та відстеження вантажів.

Cargoson усуває необхідність відстежувати відправлення в різних порталах перевізників та поштових скриньках. Вона об'єднує всю транспортну інформацію в одній хмарній системі управління транспортом: прайс-листи, порівняння тарифів і термінів доставки, розрахунок викидів вуглецю, відстеження, вантажні документи, календарі завантаження, статистику та сповіщення.