Sabemos hablar muy bien de todo lo que Cargoson hace bien y de para quién es la herramienta perfecta. Pero ¿qué podríamos mejorar? ¿Qué funciones nos faltan? ¿Y para quién no es Cargoson la mejor opción?

De vez en cuando, hacemos una llamada de demostración con clientes potenciales y, en pocos minutos, ya sabemos que Cargoson no es la herramienta adecuada para ellos. Por eso hemos reflexionado sobre nuestras limitaciones: para ayudarte a decidir desde el principio si Cargoson encaja con tus necesidades.


Para quién no está diseñado Cargoson

Cargoson está diseñado específicamente para expedidores: fabricantes, mayoristas y minoristas que son propietarios de la mercancía y pagan el flete. No es una plataforma para transportistas ni un mercado de carga. En cambio, ayuda a las empresas a gestionar sus envíos manteniendo los acuerdos existentes con sus distintos transportistas.

  • No todos los minoristas encajan perfectamente. Cargoson está pensado para quienes gestionan flujos de entrada desde proveedores y distribución B2B, no únicamente entregas B2C a consumidores finales. Si tu logística combina carga entrante, palés, cargas completas y paquetería, Cargoson se adapta bien a ti.
  • Si eres transportista o transitario, Cargoson está diseñado para contratar servicios de empresas como la tuya, no para que tú gestiones tu propia carga. Cargoson es único en el panorama del software de gestión de transporte porque está concebido exclusivamente para expedidores (fabricantes y mayoristas). Por supuesto, seguirás teniendo una cuenta de transportista en Cargoson para consultar todos los presupuestos y pedidos de tus clientes.
  • Si gestionas una tienda online o un negocio exclusivamente de paquetería, existen herramientas de software de envío multiportador diseñadas específicamente para ello, con plugins de e-commerce, integraciones con tiendas online y funcionalidades propias del comercio electrónico que Cargoson no ofrece. Si solo envías paquetes pequeños, un TMS multimodal completo te dará más de lo que necesitas. Estas herramientas suelen ser más económicas para volúmenes de paquetería pura, y probablemente no necesitas todas las funciones de un TMS multimodal completo.
  • Si simplemente necesitas una herramienta de etiquetado y no necesitas comparar tarifas entre transportistas, hay otras soluciones de paquetería dedicadas que probablemente te servirán mejor. La comparación de tarifas es el motor de Cargoson, y si no la necesitas, no necesitas un TMS completo.
  • Si eres una empresa unipersonal o gestionas alrededor de 100 envíos al mes y actualmente lo administras todo a través de los portales de los transportistas y el correo electrónico, un software de gestión de transporte sofisticado no es necesario. Es probable que existan opciones más sencillas y económicas.


Cargoson es una herramienta de ejecución

Cargoson gestiona cómo se contratan, documentan y ejecutan los envíos. Pero no planifica el transporte antes de ese punto. No incluye optimización de rutas ni de cargas, ni soporte para múltiples puntos de carga. Si tu operativa se centra en la optimización de rutas y en cómo encajar palés en semirremolques, necesitas una herramienta de planificación, no de ejecución.

Conviene entender dónde se sitúa Cargoson en el contexto más amplio. El software de envío multiportador cubre únicamente la paquetería y la mensajería dentro de la capa de ejecución. Esto puede ser suficiente para una pequeña empresa de e-commerce, pero no para un fabricante que mueve palés, LTL, FTL, carga aérea y marítima. Ese rango completo es donde operan Cargoson y otras herramientas de ejecución de transporte multimodal. Las grandes empresas a veces necesitan una capa adicional de planificación y auditoría por encima de esto. Sin embargo, estas herramientas suelen ser muy complejas y carecen de los fundamentos de ejecución que importan en el día a día: conexiones con transportistas, gestión de tarifas e implementación ágil.

Cargoson mantiene un flujo de trabajo coherente con todos los transportistas, tanto si utilizan una API moderna como un sistema más antiguo. El objetivo es que contratar con cualquier transportista resulte igual para tu equipo. Obtienes consistencia en lugar de opciones específicas por transportista. Para la mayoría de los equipos de logística, este es el enfoque correcto; para otros, no lo es.

Para comparar funcionalidades, consulta nuestras guías sobre proveedores de software de gestión de transporte y software de envío multiportador.


Tus propios contratos, no los nuestros

Cargoson es neutral e independiente: no tiene contratos propios con transportistas. Siempre son tus tarifas y tus acuerdos. Muchas otras plataformas prefieren imponer sus propios contratos; nosotros no lo hacemos.

Además, Cargoson no te encontrará el transportista más barato del mercado. Si tu objetivo principal es conseguir el precio spot más bajo para cada carga, no somos la herramienta adecuada para ti.

Cargoson tampoco es un sistema de gestión de almacén. No gestionará tu picking ni tus inventarios, y no sustituirá a tu ERP. Tu ERP sigue siendo el propietario del pedido y la factura. Como tu software de gestión de transporte, Cargoson es el propietario del envío. Ambos sistemas funcionan bien juntos, pero adquirir un TMS no hará que tu ERP sea redundante.


El seguimiento depende de tu transportista

Nosotros no somos propietarios de los camiones ni de los barcos. Nuestro seguimiento depende de la información que proporcionan los transportistas: si un transportista actualiza los hitos correctamente, tendrás buena visibilidad. Pero si un transportista no comunica nada, no podemos generar datos que no comparte.

Cargoson cuenta con funcionalidades integradas para ayudar con esto. Aunque un transportista no tenga integración de seguimiento automatizado, puede introducir manualmente la información del envío directamente en Cargoson, incluidos los tiempos estimados y reales de recogida y entrega.

El transporte marítimo es el punto fuerte. Podemos rastrear contenedores de carga independientemente del transportista utilizando datos satelitales y portuarios. Esto no es posible para furgonetas o camiones, ya que no existen imágenes satelitales ni registros portuarios para ellos, pero la visibilidad de contenedores marítimos es sólida para contenedores y buques de gran tamaño.

Victor Mandrup, coordinador de logística en OMHU, un fabricante de muebles que envía a 25 mercados, lo resume así: «Encuentras el pedido en Cargoson y puedes ir directamente al sitio web del transportista para consultarlo. El estado suele ser el mismo en Cargoson. Algunos transportistas tienen dificultades para actualizarlo, pero entonces está el enlace a su página local.»

La visibilidad es buena la mayor parte del tiempo, y existe una opción alternativa cuando un transportista deja de comunicar. Ajusta las expectativas de tu equipo en consecuencia. Se trata de visibilidad reportada por el transportista, no de un flujo en directo que nosotros controlemos.


Cobertura sólida en Europa y Norteamérica

Cargoson tiene su mayor cobertura en Europa y Norteamérica. Aquí es donde la red de transportistas es más amplia, las integraciones son más completas y nuestro equipo conoce mejor las particularidades locales. 

Fuera de estas áreas, la cobertura puede no ser perfecta. Los tiempos de respuesta del soporte pueden ser algo más largos, ya que trabajamos en horario europeo. Esto suele ser aceptable para la mayoría de las incidencias, pero puede suponer un problema en situaciones urgentes.

Si tu operativa está en una zona horaria diferente o tu carga se mueve principalmente fuera de Europa y Norteamérica, tenlo en cuenta antes de decidirte. Pregunta qué transportistas tuyos ya están conectados y qué soporte está disponible durante tu horario operativo. Si funciona para tu negocio, la geografía no es un obstáculo.


Sin integración directa con aduanas

Las aduanas son un reto específico: cada país tiene su propia agencia aduanera con su propio sistema, y Cargoson no se integra con ellas. Crear y mantener conexiones con las plataformas aduaneras nacionales está actualmente fuera del alcance de nuestro producto, y preferimos ser honestos al respecto. 

Disponemos de una funcionalidad que permite realizar declaraciones, pero no nos integramos directamente con los sistemas aduaneros. Tu equipo seguirá trabajando con la herramienta que utiliza actualmente, mientras que Cargoson se encargará de la contratación, la documentación y el movimiento de la mercancía.

Esto funciona para la mayoría de nuestros clientes, pero si prefieres una integración directa con aduanas, Cargoson no ofrece esta funcionalidad.


El ferroviario, nuestro punto débil

La mayoría de nuestros clientes transportan mercancías por carretera, que es donde nuestro producto está más consolidado. Nuestros fundadores tienen experiencia trabajando en empresas de transporte por carretera, y Cargoson se construyó sobre esa base. Si el transporte por carretera es el núcleo de tus operaciones, Cargoson es el socio ideal para ti.

Otros modos, como el ferroviario, el marítimo y el aéreo, también están soportados. Pero el ferroviario es donde la cobertura se estrecha. Es posible utilizarlo, pero pocos de nuestros clientes lo hacen, lo que significa que hay menos experiencia acumulada y menos conexiones disponibles que para el transporte por carretera.

Si el ferroviario es central en tu red, ten en cuenta que serías uno de los pocos en utilizarlo.


Plataforma en la nube, sin solución local

No existe versión local (on-premise). Si tu equipo de IT quiere ejecutar el software en sus propios servidores, no somos el proveedor adecuado para ti. 

Esto es una decisión deliberada: las herramientas instaladas localmente son en gran medida una herencia de los años 90. Tu equipo tiene que encargarse del mantenimiento de servidores, gestionar actualizaciones y lidiar con tiempos de inactividad.

Cargoson está diseñado como una plataforma moderna en la nube. Las actualizaciones se publican para todos los usuarios y las nuevas integraciones están disponibles sin necesidad de un proyecto de IT.

Para la mayoría de los fabricantes medianos que no quieren gestionar más infraestructura de la necesaria, esto es exactamente lo que buscan. Pero si una solución local es un requisito, este es un factor determinante.


Requiere configuración y compromiso del equipo

Cargoson no es plug-and-play. Antes de poder utilizarlo, necesitas configurar tus tarifas, transportistas, integraciones, direcciones y usuarios. Aun así, no es tan laborioso como la implantación de otros TMS. Dependiendo de tu nivel de complejidad, la configuración suele llevar una o dos semanas, o un mes como máximo, y después estás listo para empezar.

Hay dos aspectos que te ayudarán a determinar si funcionará:

  • Tus datos. Si tus tarifas están desactualizadas, incompletas o no existen, no podemos garantizar que cada precio calculado sea correcto. El sistema es tan preciso como las listas de precios de flete que nos proporciones.
  • Tu equipo. El software no resolverá problemas operativos si nadie lo utiliza. Un TMS que tu equipo no adopta es peor que seguir con hojas de cálculo. Asegúrate de contar con el compromiso de tu equipo antes de comprarte para garantizar que adopten la nueva herramienta.


Una empresa nueva y moderna

Somos un nombre relativamente nuevo en el mercado. Esto también significa que Cargoson está construido sobre tecnología moderna, diseñado en torno a cómo funciona la logística hoy, no como una herramienta heredada del pasado. Avanzamos rápido, lanzamos nuevas funcionalidades, respondemos directamente y conocemos a nuestros clientes.

Lee nuestras reseñas públicas, donde se mencionan con frecuencia nuestros tiempos de respuesta rápidos y nuestra capacidad de resolución de problemas.

También puedes leer nuestros casos de éxito para descubrir cómo empresas como la tuya utilizan Cargoson.


Lo que aún no hemos desarrollado, pero está en el roadmap

  • Sin conciliación automática de facturas. Puedes cotejar una factura de flete con tus tarifas manualmente dentro de Cargoson, pero el sistema aún no lo hace de forma automática. Es una solicitud habitual y está en nuestra lista de desarrollo.
  • Sin sistema de reclamaciones. Hemos recibido muchas solicitudes para gestionar daños y reclamaciones; está en desarrollo y llegará próximamente.
  • Tampoco existe la opción de pago con tarjeta de crédito. 


En resumen: cuándo Cargoson no es la herramienta adecuada para ti

Cargoson probablemente no es la herramienta adecuada si alguna de las siguientes situaciones aplica a tu caso:

  • No tienes acuerdos fijos con transportistas ni listas de precios.
  • Tus procesos no están estandarizados, por lo que cada envío es una decisión puntual.
  • Quieres el precio spot más bajo para cada carga, siempre.
  • No tienes un ERP y no tienes planes de implementar uno.

Ninguna de estas situaciones es permanente, y el momento también importa. Nuestros propios clientes te lo confirmarán. Un año antes de que HansaMatrix, fabricante letón de electrónica, encontrara Cargoson, los volúmenes aún no eran un problema urgente. Pero un año después, la situación cambió. Karina, responsable de almacén y logística en HansaMatrix Ventspils, había empezado a buscar en el mercado una mejor forma de gestionar los presupuestos de transportistas cuando Cargoson se puso en contacto con ella. «Si me hubierais llamado un año antes, dudo que hubiera aceptado. Los volúmenes de pedidos aún no eran un problema acuciante. Pero esto llegó en el momento justo.» Ahora, más transportistas se dirigen directamente a HansaMatrix porque saben que la empresa gestiona sus contrataciones a través de Cargoson.


Para quién sí es la herramienta adecuada

Cargoson es la herramienta adecuada para ti si eres un fabricante o mayorista B2B europeo o estadounidense que mueve desde unos cientos hasta varios miles de envíos mixtos al mes —paquetes, palés y cargas completas, principalmente por carretera—. Ya tienes un ERP implantado y quieres mantener tus contratos con los transportistas en lugar de sustituirlos. Tu equipo de logística está desbordado entre correos electrónicos, pestañas del navegador y trabajo manual, y se beneficiaría de una plataforma moderna para contratar, documentar y visualizar la carga.

Cargoson elimina la necesidad de rastrear envíos en múltiples portales de transportistas y bandejas de entrada de correo. Reúne toda tu información de transporte en un único sistema de gestión de transporte en la nube: tarifas, comparativas de precios y tiempos de tránsito, cálculos de emisiones de carbono, seguimiento, documentos de flete, calendarios de carga, estadísticas y notificaciones.