Είμαστε πολύ καλοί στο να μιλάμε για όλα όσα κάνει καλά το Cargoson και για ποιους είναι το ιδανικό εργαλείο. Αλλά τι θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε; Ποιες λειτουργίες μας λείπουν; Και για ποιους δεν είναι το Cargoson η καλύτερη επιλογή;

Κατά καιρούς, κάνουμε επίδειξη σε υποψήφιους πελάτες και, μέσα σε λίγα λεπτά, καταλαβαίνουμε ήδη ότι το Cargoson δεν είναι το κατάλληλο εργαλείο για αυτούς. Γι' αυτό αναλογιστήκαμε τους περιορισμούς μας, ώστε να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε έγκαιρα αν το Cargoson ταιριάζει στις ανάγκες σας.


Για ποιους δεν έχει σχεδιαστεί το Cargoson

Το Cargoson έχει σχεδιαστεί σκόπιμα για αποστολείς: κατασκευαστές, χονδρεμπόρους και λιανοπωλητές που κατέχουν τα εμπορεύματα και πληρώνουν τα μεταφορικά. Δεν είναι ούτε μεταφορέας ούτε πλατφόρμα αγοράς φορτίου. Αντίθετα, βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις αποστολές τους διατηρώντας τις υπάρχουσες συμφωνίες τους με διαφορετικούς μεταφορείς.

  • Δεν ταιριάζει σε κάθε λιανοπωλητή. Το Cargoson έχει σχεδιαστεί για όσους διαχειρίζονται εισερχόμενες ροές από προμηθευτές και B2B διανομή, όχι μόνο παραδόσεις B2S σε καταναλωτές. Αν η εφοδιαστική σας αλυσίδα συνδυάζει εισερχόμενα φορτία, παλέτες, πλήρη φορτηγά και δέματα, τότε το Cargoson σας ταιριάζει απόλυτα.
  • Αν είστε μεταφορέας ή μεσίτης φορτίου, το Cargoson έχει σχεδιαστεί για να παραγγέλνει μεταφορές από εταιρείες σαν τη δική σας, όχι για να διαχειρίζεστε εσείς τις μεταφορές σας. Το Cargoson είναι μοναδικό στο τοπίο των TMS, καθώς έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για αποστολείς (κατασκευαστές, χονδρεμπόρους). Φυσικά, εξακολουθείτε να έχετε έναν λογαριασμό μεταφορέα στο Cargoson για να βλέπετε όλες τις προσφορές και τις παραγγελίες από τους πελάτες σας.
  • Αν διαχειρίζεστε ηλεκτρονικό κατάστημα ή επιχείρηση αποκλειστικά με δέματα, υπάρχουν εργαλεία λογισμικού αποστολής πολλαπλών μεταφορέων σχεδιασμένα ειδικά γι' αυτόν τον σκοπό, που προσφέρουν πρόσθετα e-commerce, ενσωματώσεις με ηλεκτρονικά καταστήματα και λειτουργίες ειδικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο που το Cargoson δεν παρέχει. Αν στέλνετε μόνο μικρά δέματα, ένα TMS πολλαπλών μεταφορέων προσφέρει περισσότερα από όσα χρειάζεστε. Τείνουν να είναι φθηνότερα για καθαρό όγκο δεμάτων και πιθανότατα δεν χρειάζεστε όλες τις λειτουργίες ενός πλήρους πολυτροπικού TMS.
  • Αν θέλετε απλώς ένα εργαλείο εκτύπωσης ετικετών και δεν χρειάζεστε σύγκριση τιμών μεταξύ μεταφορέων, υπάρχουν άλλα εξειδικευμένα εργαλεία για δέματα που πιθανώς θα σας εξυπηρετήσουν καλύτερα. Η σύγκριση τιμών είναι ο πυρήνας του Cargoson, και αν δεν τη χρειάζεστε, δεν χρειάζεστε ένα πλήρες TMS.
  • Αν είστε μονοπρόσωπη εταιρεία ή στέλνετε περίπου 100 αποστολές το μήνα και τα διαχειρίζεστε όλα μέσω πύλων μεταφορέων και email, ένα εξελιγμένο TMS δεν είναι απαραίτητο. Ενδέχεται να υπάρχουν φθηνότερες και απλούστερες επιλογές.


Το Cargoson είναι εργαλείο εκτέλεσης

Το Cargoson διαχειρίζεται τον τρόπο με τον οποίο οι αποστολές παραγγέλνονται, τεκμηριώνονται και μεταφέρονται. Δεν σχεδιάζει όμως τη μεταφορά πριν από αυτό το στάδιο. Δεν υπάρχει βελτιστοποίηση διαδρομής ή φορτίου, ούτε υποστήριξη για πολλαπλά σημεία φόρτωσης. Αν η λειτουργία σας εστιάζει στη βελτιστοποίηση διαδρομών και στην τοποθέτηση παλετών σε ρυμουλκούμενα, χρειάζεστε εργαλείο σχεδιασμού, όχι εκτέλεσης.

Είναι χρήσιμο να δείτε πού εντάσσεται το Cargoson στο ευρύτερο πλαίσιο. Το λογισμικό αποστολής πολλαπλών μεταφορέων καλύπτει μόνο τις αποστολές δεμάτων και ταχυμεταφορών εντός του επιπέδου εκτέλεσης. Αυτό μπορεί να είναι αρκετό για μια μικρή εταιρεία e-commerce, αλλά όχι για έναν κατασκευαστή που στέλνει παλέτες, LTL, FTL, αεροπορικά και θαλάσσια φορτία. Αυτό το πλήρες φάσμα είναι όπου λειτουργεί το Cargoson και άλλα εργαλεία πολυτροπικής εκτέλεσης μεταφορών. Μεγάλες επιχειρήσεις χρειάζονται μερικές φορές ένα εκτεταμένο επίπεδο σχεδιασμού και ελέγχου επιπλέον αυτού. Αλλά αυτά τα εργαλεία είναι συχνά πολύ πολύπλοκα και στερούνται των βασικών λειτουργιών εκτέλεσης που έχουν σημασία καθημερινά: συνδέσεις με μεταφορείς, διαχείριση τιμών και απλή υλοποίηση.

Το Cargoson διατηρεί σταθερή ροή εργασίας σε όλους τους μεταφορείς, είτε χρησιμοποιούν σύγχρονο API είτε παλαιότερο σύστημα. Ο στόχος είναι η παραγγελία με οποιονδήποτε μεταφορέα να αισθάνεται ίδια για την ομάδα σας. Κερδίζετε συνέπεια αντί για επιλογές ανά μεταφορέα. Για τις περισσότερες ομάδες logistics, αυτή είναι η σωστή προσέγγιση· για άλλες, όχι.

Για σύγκριση λειτουργιών, δείτε τους οδηγούς μας για παρόχους συστημάτων διαχείρισης μεταφορών και λογισμικό αποστολής πολλαπλών μεταφορέων.


Οι δικές σας συμβάσεις, όχι οι δικές μας

Το Cargoson είναι ουδέτερο και ανεξάρτητο, χωρίς δικές του συμβάσεις με μεταφορείς. Χρησιμοποιείτε πάντα τις δικές σας τιμές και συμφωνίες. Πολλές άλλες πλατφόρμες προτιμούν να προωθούν τις δικές τους συμβάσεις — εμείς δεν το κάνουμε αυτό.

Επίσης, το Cargoson δεν θα σας βρει τον φθηνότερο μεταφορέα στην αγορά. Αν ο κύριος στόχος σας είναι να βρείτε τη χαμηλότερη spot τιμή για κάθε φορτίο, δεν είμαστε το κατάλληλο εργαλείο για εσάς.

Το Cargoson δεν είναι επίσης σύστημα αποθήκης. Δεν θα διαχειριστεί την επιλογή εμπορευμάτων ή τις καταμετρήσεις αποθέματός σας, και δεν θα αντικαταστήσει το ERP σας. Το ERP σας εξακολουθεί να «κατέχει» την παραγγελία και το τιμολόγιο. Ως TMS σας, το Cargoson «κατέχει» την αποστολή. Τα δύο συστήματα συνεργάζονται αρμονικά, αλλά η αγορά ενός TMS δεν καθιστά το ERP σας περιττό.


Η παρακολούθηση είναι τόσο καλή όσο ο μεταφορέας σας

Δεν κατέχουμε τα φορτηγά ή τα πλοία. Η παρακολούθηση αποστολών μας βασίζεται στις πληροφορίες που παρέχουν οι μεταφορείς: αν ένας μεταφορέας ενημερώνει σωστά τα στάδια της αποστολής, θα έχετε καλή ορατότητα. Αν όμως ένας μεταφορέας δεν επικοινωνεί, δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε δεδομένα που δεν μοιράζεται.

Το Cargoson διαθέτει ενσωματωμένη λειτουργικότητα για να βοηθά σε αυτό. Ακόμα και αν ένας μεταφορέας δεν έχει αυτοματοποιημένη ενσωμάτωση παρακολούθησης, μπορεί να εισάγει χειροκίνητα πληροφορίες αποστολής, συμπεριλαμβανομένων των εκτιμώμενων και πραγματικών χρόνων παραλαβής και παράδοσης, απευθείας στο Cargoson.

Τα θαλάσσια φορτία αποτελούν το φωτεινό σημείο. Μπορούμε να παρακολουθούμε εμπορευματοκιβώτια ανεξάρτητα από τον μεταφορέα, χρησιμοποιώντας δορυφορικά δεδομένα και δεδομένα λιμένων. Αυτό δεν είναι εφικτό για βαν ή φορτηγά, καθώς δεν υπάρχουν δορυφορικές εικόνες ή αρχεία λιμένων, αλλά η ορατότητα θαλάσσιων εμπορευματοκιβωτίων είναι ισχυρή για μεγαλύτερα κοντέινερ και πλοία.

Ο Victor Mandrup, Συντονιστής Logistics στην OMHU, έναν κατασκευαστή επίπλων που αποστέλλει σε 25 αγορές, το συνοψίζει: «Βρίσκεις την παραγγελία στο Cargoson και μπορείς να πας απευθείας στην ιστοσελίδα του μεταφορέα για να τη δεις. Η κατάσταση είναι συνήθως η ίδια και στο Cargoson. Μερικοί μεταφορείς δυσκολεύονται να την ενημερώσουν, αλλά τότε υπάρχει ο σύνδεσμος προς την τοπική τους σελίδα.»

Τις περισσότερες φορές υπάρχει καλή ορατότητα και μια εναλλακτική λύση όταν ένας μεταφορέας σωπαίνει. Ρυθμίστε ανάλογα τις προσδοκίες της ομάδας σας. Πρόκειται για ορατότητα που αναφέρεται από τον μεταφορέα, όχι για ζωντανή ροή που ελέγχουμε εμείς.


Ισχυρή παρουσία σε Ευρώπη και Βόρεια Αμερική

Το Cargoson έχει την ισχυρότερη κάλυψή του σε Ευρώπη και Βόρεια Αμερική. Εκεί το δίκτυο μεταφορέων είναι το πιο πυκνό, οι ενσωματώσεις είναι πιο ολοκληρωμένες και η ομάδα μας γνωρίζει καλύτερα τις τοπικές ιδιαιτερότητες. 

Εκτός αυτών των περιοχών, η κάλυψη ενδέχεται να μην είναι τέλεια. Οι απαντήσεις υποστήριξης μπορεί να αργούν λίγο περισσότερο, καθώς εργαζόμαστε με ευρωπαϊκό ωράριο. Αυτό συνήθως δεν δημιουργεί πρόβλημα για τα περισσότερα ζητήματα, αλλά μπορεί να είναι κρίσιμο για επείγοντα.

Αν η επιχείρησή σας βρίσκεται σε διαφορετική ζώνη ώρας ή τα φορτία σας κινούνται κυρίως εκτός Ευρώπης και Βόρειας Αμερικής, λάβετε αυτό υπόψη πριν αποφασίσετε. Ρωτήστε ποιοι από τους μεταφορείς σας είναι ήδη συνδεδεμένοι και τι υποστήριξη είναι διαθέσιμη κατά τις ώρες λειτουργίας σας. Αν λειτουργεί για την επιχείρησή σας, η γεωγραφία δεν αποτελεί εμπόδιο.


Χωρίς άμεση ενσωμάτωση με τελωνεία

Τα τελωνεία αποτελούν ειδική πρόκληση: κάθε χώρα έχει τη δική της τελωνειακή αρχή με το δικό της σύστημα, και το Cargoson δεν ενσωματώνεται με αυτά. Η δημιουργία και συντήρηση συνδέσεων με εθνικές τελωνειακές πλατφόρμες βρίσκεται εκτός του πεδίου εφαρμογής του προϊόντος μας προς το παρόν, οπότε προτιμούμε να είμαστε ειλικρινείς γι' αυτό εδώ. 

Διαθέτουμε λειτουργία που σας επιτρέπει να κάνετε δηλώσεις, αλλά δεν ενσωματωνόμαστε απευθείας με τελωνειακά συστήματα. Η ομάδα σας θα συνεχίσει να εργάζεται με το εργαλείο που χρησιμοποιεί ήδη, ενώ το Cargoson θα αναλαμβάνει την παραγγελία, τα έγγραφα και τη μεταφορά.

Αυτό λειτουργεί για τους περισσότερους πελάτες μας, αλλά αν επιθυμείτε άμεση ενσωμάτωση με τελωνεία, το Cargoson δεν προσφέρει αυτή τη λειτουργικότητα.


Ο σιδηρόδρομος είναι το αδύνατο σημείο μας

Οι περισσότεροι πελάτες μας μεταφέρουν εμπορεύματα οδικώς, και εκεί το προϊόν μας είναι πιο δοκιμασμένο. Οι ιδρυτές μας έχουν όλοι εμπειρία σε εταιρείες οδικών μεταφορών, και το Cargoson χτίστηκε πάνω σε αυτή την εμπειρία. Αν οι οδικές μεταφορές βρίσκονται στον πυρήνα των δραστηριοτήτων σας, το Cargoson είναι ο ιδανικός συνεργάτης για εσάς.

Άλλοι τρόποι μεταφοράς, όπως σιδηρόδρομος, θάλασσα και αέρας, υποστηρίζονται επίσης. Ωστόσο, ο σιδηρόδρομος είναι όπου τα πράγματα στενεύουν. Είναι εφικτό, αλλά λίγοι πελάτες μας τον χρησιμοποιούν, πράγμα που σημαίνει λιγότερη αποδεδειγμένη εμπειρία και λιγότερες συνδέσεις σε σχέση με τον δρόμο.

Αν ο σιδηρόδρομος είναι κεντρικός στο δίκτυό σας, να γνωρίζετε ότι θα ήσασταν από τους λίγους.


Πλατφόρμα cloud, χωρίς on-premise λύση

Δεν υπάρχει έκδοση on-premise. Αν η ομάδα IT σας θέλει να εκτελεί το λογισμικό στους δικούς σας διακομιστές, δεν είμαστε ο κατάλληλος πάροχος για εσάς. 

Αυτό είναι σκόπιμο: τα εργαλεία on-premise που εγκαθίστανται τοπικά χρονολογούνται κυρίως από τη δεκαετία του '90. Η ομάδα σας πρέπει να συντηρεί διακομιστές, να διαχειρίζεται αναβαθμίσεις και να αντιμετωπίζει διακοπές λειτουργίας.

Χτίσαμε το Cargoson ως σύγχρονη πλατφόρμα cloud. Οι ενημερώσεις κυκλοφορούν για όλους τους χρήστες και οι νέες ενσωματώσεις γίνονται διαθέσιμες χωρίς να απαιτείται IT project.

Για τους περισσότερους μεσαίου μεγέθους κατασκευαστές που δεν θέλουν να διαχειρίζονται περισσότερη υποδομή από ό,τι χρειάζεται, αυτό είναι ακριβώς αυτό που αναζητούν. Αν όμως μια on-premise λύση είναι απαίτηση, αυτό αποτελεί καθοριστικό παράγοντα.


Απαιτεί ρύθμιση και δέσμευση

Το Cargoson δεν είναι plug-and-play. Πριν μπορέσετε να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να ρυθμίσετε τα τιμολόγιά σας, τους μεταφορείς, τις ενσωματώσεις, τις διευθύνσεις και τους συναδέλφους σας. Αλλά δεν είναι τόσο χρονοβόρο όσο ορισμένες άλλες υλοποιήσεις TMS. Ανάλογα με το επίπεδο πολυπλοκότητάς σας, η ρύθμιση συνήθως διαρκεί μία ή δύο εβδομάδες, ή το πολύ έναν μήνα, και μετά είστε έτοιμοι.

Ακολουθούν δύο πράγματα που σας βοηθούν να καθορίσετε αν λειτουργεί:

  • Τα δεδομένα σας. Αν τα τιμολόγιά σας είναι παλαιωμένα, ελλιπή ή απόντα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι κάθε υπολογισμένη τιμή είναι σωστή. Το σύστημα είναι τόσο ακριβές όσο οι τιμοκατάλογοι μεταφορών που παρέχετε.
  • Οι εργαζόμενοί σας. Το λογισμικό δεν θα λύσει λειτουργικά προβλήματα αν κανείς δεν το χρησιμοποιεί. Ένα TMS που δεν χρησιμοποιείται από την ομάδα σας είναι χειρότερο από το να βασίζεστε σε υπολογιστικά φύλλα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξασφαλίσει τη συμμετοχή της ομάδας σας πριν αγοράσετε, ώστε να υιοθετήσουν το νέο εργαλείο.


Μια νέα και σύγχρονη εταιρεία

Είμαστε ένα νεότερο όνομα στην αγορά. Αυτό σημαίνει επίσης ότι το Cargoson είναι χτισμένο σε σύγχρονη τεχνολογία, σχεδιασμένο γύρω από τον τρόπο που λειτουργεί σήμερα η εφοδιαστική αλυσίδα, και όχι ως κληρονομικό εργαλείο. Κινούμαστε γρήγορα, κυκλοφορούμε νέες λειτουργίες, απαντάμε άμεσα και γνωρίζουμε τους πελάτες μας.

Διαβάστε τις δημόσιες αξιολογήσεις μας, στις οποίες αναφέρονται συχνά οι γρήγοροι χρόνοι απόκρισης και η επίλυση προβλημάτων.

Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τις μελέτες περίπτωσης μας για να μάθετε πώς εταιρείες σαν τη δική σας χρησιμοποιούν το Cargoson.


Τι δεν έχουμε χτίσει ακόμα, αλλά είναι στον οδικό χάρτη

  • Χωρίς αυτοματοποιημένη αντιστοίχιση κόστους. Μπορείτε να ελέγξετε ένα τιμολόγιο μεταφοράς έναντι των τιμών σας χειροκίνητα μέσα στο Cargoson, αλλά το σύστημα δεν τα συμφιλιώνει αυτόματα ακόμα. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο αίτημα και βρίσκεται στη λίστα.
  • Χωρίς σύστημα αξιώσεων. Έχουμε λάβει πολλά αιτήματα για διαχείριση ζημιών και παραπόνων, και βρίσκεται σε ανάπτυξη και έρχεται σύντομα.
  • Επίσης δεν υπάρχει επιλογή πληρωμής με πιστωτική κάρτα. 


Εν ολίγοις: Πότε το Cargoson δεν είναι το κατάλληλο εργαλείο για εσάς

Το Cargoson πιθανώς δεν είναι το κατάλληλο εργαλείο αν ισχύει κάποιο από τα παρακάτω:

  • Δεν έχετε σταθερές συμφωνίες με μεταφορείς ή τιμοκαταλόγους.
  • Οι διαδικασίες σας δεν είναι τυποποιημένες, οπότε κάθε αποστολή είναι μια μεμονωμένη απόφαση.
  • Θέλετε τη φθηνότερη spot τιμή για κάθε φορτίο, κάθε φορά.
  • Δεν έχετε ERP σύστημα και δεν σχεδιάζετε να υλοποιήσετε κάποιο.

Κανένα από αυτά δεν είναι μόνιμο, και ο χρονισμός παίζει επίσης ρόλο. Οι ίδιοι οι πελάτες μας θα σας το πουν. Ένα χρόνο πριν ο Λετονός κατασκευαστής ηλεκτρονικών HansaMatrix ανακαλύψει το Cargoson, οι όγκοι δεν ήταν ακόμα πιεστικοί. Αλλά ένα χρόνο αργότερα, η κατάσταση άλλαξε. Η Karina, Διευθύντρια Αποθήκης και Logistics στη HansaMatrix Ventspils, άρχισε να ερευνά την αγορά για έναν καλύτερο τρόπο διαχείρισης προσφορών μεταφορέων όταν το Cargoson ήρθε σε επαφή μαζί της. «Αν με είχατε καλέσει ένα χρόνο νωρίτερα, αμφιβάλλω αν θα είχα συμφωνήσει. Οι όγκοι παραγγελιών δεν ήταν ακόμα πιεστικό ζήτημα. Αλλά αυτό ήρθε τη σωστή στιγμή.» Τώρα, περισσότεροι μεταφορείς απευθύνονται απευθείας στη HansaMatrix επειδή γνωρίζουν ότι η εταιρεία προμηθεύεται μέσω Cargoson.


Για ποιους είναι κατάλληλο το Cargoson

Το Cargoson είναι κατάλληλο για εσάς αν είστε Ευρωπαίος ή Αμερικανός B2B κατασκευαστής ή χονδρέμπορος που μεταφέρει μερικές εκατοντάδες έως μερικές χιλιάδες μικτές αποστολές το μήνα — δέματα, παλέτες και πλήρη φορτηγά, κυρίως οδικώς. Έχετε ήδη ERP σε λειτουργία και θέλετε να διατηρήσετε τις συμβάσεις σας με τους μεταφορείς αντί να τις αντικαταστήσετε. Η ομάδα logistics σας πνίγεται σε email, καρτέλες προγράμματος περιήγησης και χειροκίνητη εργασία, και θα ωφελούνταν από μια σύγχρονη πλατφόρμα για την παραγγελία, τεκμηρίωση και παρακολούθηση φορτίων.

Το Cargoson εξαλείφει την ανάγκη παρακολούθησης αποστολών σε διάφορες πύλες μεταφορέων και εισερχόμενα email. Συγκεντρώνει όλες τις πληροφορίες μεταφορών σας σε ένα cloud-based σύστημα διαχείρισης μεταφορών: τιμοκαταλόγους, συγκρίσεις τιμών και χρόνων παράδοσης, υπολογισμούς εκπομπών άνθρακα, παρακολούθηση αποστολών, έγγραφα μεταφοράς, ημερολόγια φόρτωσης, στατιστικά και ειδοποιήσεις.