North Carolina Organics Recycling LLC on tarbijaeelne toidu- ja joogijäätmete ringlussevõtuettevõte. Mittevastavad orgaanilised materjalid – alates karastusjookidest ja supist kuni õlleni – saabuvad originaalpakendis kilekilesse mähitud kaubaalustele laotuna, iga päev saabuva mitmete veoautokoormatena. Kuue laadimisdoki kaudu töötleb ettevõte materjali läbi spetsialiseeritud seadmete liini: kaubaalused laotakse lahti, kastid avatakse ja pakendid eemaldatakse, seejärel pressitakse puhas pakendijääk – kartong, plastik (PET ja HDPE), teras, alumiinium ja klaas – pallideks ning müüakse edasi. Orgaaniline sisu suunatakse aga parima võimaliku kasutuse juurde.

Just see viimane põhimõte on kogu ärimudeli tuum. Sõltuvalt materjalist võidakse orgaanilised jäätmed transportida anaeroobse kääritamise tehasesse taastuva maagaasi tootmiseks, kasutada loomasöödana, saata töötlemisettevõttele lemmikloomatoidu tootmiseks või muuta OMRI-sertifitseeritud kompostiks kohalikele põllumajandustootjatele. Midagi, mida on võimalik taaskasutada, prügimäele ei jõua.

Tegemist on teadlikult lean-põhimõtetel üles ehitatud ettevõttega – umbes kakskümmend töötajat ja kuus laadimisdokki –, kus efektiivsus on esikohal. Asutaja Fred Mussari töötas viisteist aastat munitsipaal- ja tööstusveemajanduse valdkonnas, enne kui otsustas ette võtta ühe viimase suure väljakutse. Ta rajas ettevõtte põhimõttele leida igale materjalile parim võimalik kasutus ja teha seda piisavalt tõhusalt, et konkureerida prügimägedega ka hinna poolest.

„Lõppkokkuvõttes peab jätkusuutlikkus täitma kaks tingimust. See peab olema hea planeedile, aga see peab olema ka majanduslikult elujõuline. Häid ideid on palju, aga kui keegi ei suuda neid endale lubada, ütleb mõne ettevõtte finantsjuht lõpuks, et me ei saa seda endale lubada – saatke see lihtsalt prügimäele."


Enne LoadingCalendari: ettevõttetarkvara probleemile, mis ei olnud ettevõtte mõõtu

Ettevõte kasutas varem OpenDocki, võimekast dokiplaneerimisplatvormi. Fred leidis aga, et see on loodud hoopis teistsuguse tegevuse jaoks.

„See on väga võimas platvorm, aga see sobib pigem lattu, kus on viiskümmend dokki ja miljon asja korraga käimas – seal on selle võimalused tõepoolest tohutu. Kasutamine on aga üsna keerukas ja kohmakavõitu. Ma ei suutnud leida paremat lahendust väiksemale ettevõttele."

Lisaks maksis see rohkem, kui ettevõte tegelikult vajas, ja iga aasta leidis Fred end küsimas, kas kulutus on ikka põhjendatud.

Tundsin, et me ei saanud eelmiselt platvormilt selle hinna eest piisavalt kasu. Nii istusin ma igal aastal ja mõtlesin: kas on mõni lihtsam viis seda teha?

Enne planeerimistööriista kasutuselevõttu oli koormate jälgimine käsitsi tehtav ja vigaderohke protsess. Kui juht kohale saabus, töötati lihtsalt sellega, mida ta paberitena kaasa tõi.

Varem polnud meil võimalust jälgida, mis oli BOL-number või väljandusnumber või midagi muud sellist. Juht tuli paberitega, me läksime lihtsalt sellega kaasa, mis tal oli, ja sisestasime selle nii.

See nõudis pidevat järeltegevust: tuli saata e-kirju ja teha telefonikõnesid, et sobitada veokoormat konkreetse koormaga, leida puuduv BOL-number või lahendada mõni ostutellimuse probleem.


Kuidas LoadingCalendar leiti: tehisintellekti soovitus

Asenduse otsimine algas väga kaasaegsel moel. Fred küsis Grokilt soovitusi, kitsendas valikuid ja valis LoadingCalendari.

Kas tahate ausalt? Küsisin mõne erineva variandi kohta, sattusin sellele, hindasin kahte-kolme ja valisin LoadingCalendari.

Ajastus oli soodne: kuna ettevõte ehitas samal ajal uut veebisaiti, integreeriti planeerimistööriist sinna sisse. Kliendid said nüüd ise oma tarneid broneerida ja meeskond sai samast kohast planeerida ka väljaminevate kaupade pealelaadimisi.


Alustamine võttis vaid paar telefonikõnet

Ettevõtte jaoks, mis oli just keeruka platvormi selja taha jätnud, oli kasutuselevõtt peaaegu vaevatu. Pikka juurutusprojekti ega aeganõudvat seadistamisprotsessi ei olnud.

Ma ei tea, kas me tegime üldse mingit sissejuhatust. Üks-kaks telefonikõnet ja mõni küsimus – see oli üsna lihtne. Väga intuitiivne ja hõlbus kasutada.

Igapäevane töökorraldus on selle kõrval lihtne. Planeerimise ja kliendikommunikatsiooniga tegeletakse kontoris kahe lauaarvuti ja sülearvuti abil, vastuvõtu ja laoseisuga tegeleb üks lauaarvutitest. Kui veokid saabuvad, kogub üks meeskonnaliige juhilt paberkandjal dokumendid, sobitab need LoadingCalendaris oleva infoga ja koorma liigub päevakava järgi edasi pakendite eemaldamise protsessi.


Üks koht kõikide numbrite jaoks

Kliendid sisestavad nüüd ise oma BOL-, väljandusnumbri või ostutellimuse numbri LoadingCalendari, kui nad broneeringu teevad – see tähendab, et iga veokoormat saab broneeringuga sobitada juba enne selle saabumist.

„Nüüd panevad nad oma BOL-i laadimiskalendri, või väljandusnumbri, või ostutellimuse numbri, nii et suudame kõik sobitada ja teame, et see veokoorma kuulub sellele koormale kalendris."

Kogu teave, mida kontor vajab – ostutellimuse numbrid, klientide numbrid, pitseri numbrid ja veoki numbrid –, on salvestatud ühte kesksesse kohta ja on nädalase arvelduse ajal kohe käepärast.

Kui kõik on ühes keskses kohas, on lihtne saabuvaid koormaid sobitada, BOL-e vaadata, materjale inventeerida ja seejärel arved esitada, ilma et peaks palju asju taga otsima.

Lihtsust väärtustavale ettevõttele on tööriista võlu selles, et see teeb täpselt seda, mida vaja, ja mitte midagi enamat.

„Meie rakenduse jaoks teeb see praktiliselt kõike, mida vajame, kompaktses pakendis."


Tulemus: koormate kontrollimisele kuluv aeg vähenes poole võrra

Järeltegevuse vajadus on kadunud. Kuna õiged numbrid esitatakse juba broneeringu tegemisel, on e-kirjade ja kõnede ring dokumentide kordategemiseks suures osas lõppenud.

„See on vähendanud minu ajakulu poole võrra – ei pea enam saatma e-kirja küsimusega, kas see on teie koorma, millist numbrit peaksin kasutama. Seda ei pea ma enam tegema."

Fred tunnistab, et tegemist on hinnangulise, mitte täpse arvuga, kuna ettevõte ei jälgi formaalselt koormate sobitamisele kuluvat aega. Ometi on mõju igapäevatöös selgelt tuntav. Varasem töö oli puhas üldkulu: kontrollimistöö, mis ei lisanud kellelegi väärtust.

Ta toob välja ka pehmema kasu, mida ta nimetab vabatahtlikuks vastavuseks. Kuna planeerimisprotsess on lihtne ja ettevõtte veebisaidi kaudu hõlpsasti kättesaadav, on kliendid valmis vajaliku teabe esitama ilma meeldetuletuseta.

See muudab kliendile lihtsaks anda meile kogu teave, mida vajame kõige sujuvaks töötlemiseks. See soodustab vabatahtlikku vastavust.

See lihtsus kajastub ka selles, kuidas turg ettevõtet tajub. Valdkonnas, kus suured toiduainete ja jookide kaubamärgid kasutavad materjali paigutamiseks peamiselt riiklikke maaklereid, on lihtsus koostööpartneriks olla konkurentsieelis.

Maakleritelt saame tagasisidet, et meiega on väga lihtne koostööd teha. Protsess on lihtne ja selge, see muudab nende töö lihtsamaks ja seeläbi muutub kogu protsess lihtsamaks.


LoadingCalendar: õige valik väikestele ja keskmise suurusega dokioperatsioonidele

Fredi soovitus lähtub täpselt sellest sobivusprobleemist, mis ajendas teda üldse vahetama. LoadingCalendar sobib väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kes võtavad vastu ja saadavad mõõdukas koguses materjali ning soovivad hoida asju lihtsana.

„Iga ladu või sarnane ettevõte, mis võtab vastu ja saadab mõõdukas koguses materjali. Kui sõidate mööda maanteed ja näete ladu, kus on sada kakskümmend seitse laadimisdokki ja viiskümmend miljonit asja korraga käimas, on seal teisi võimalusi – keerukaid, võimsaid ja kalleid. Aga väikesele kuni keskmise suurusega ettevõttele on see täiuslik."

Tema enda ettevõtte jaoks, mis võtab päevas vastu kakssada kuni kolmsada tonni materjali kümne kuni viieteistkümne haagisveokiga, ongi see sobivus see, mis annab tulemuse.

Me ei ole suur ettevõte. Kakskümmend ja natuke töötajat, kuus laadimisdokki – me püüame olla tõhusad. Sellepärast valisingi selle platvormi.

See pideva protsesside täiustamise filosoofia – üks lihtne tööriist korraga – on alus, millele ta kogu ettevõtte juhtimise üles ehitab.

„Tagasi laadimiskalendri juurde: iga tööriist, mille leian ja mis muudab tegevuse natuke lihtsamaks ja tõhusamaks, on kindlasti kasulik. Seda me iga päev teha üritamegi."