North Carolina Organics Recycling LLC on kuluttajaa edeltävän elintarvike- ja juomajätteen kierrätysyritys. Yritys vastaanottaa päivittäin kuorma-autollisia alihyväksyttyä orgaanista materiaalia – virvoitusjuomista ja keitoista olueeseen – alkuperäispakkauksissa kutistekelmulla suojattuina lavoilla. Erikoislaitteiden avulla materiaali puretaan lavoilta, laatikoista ja pakkauksista kuuden lastauslaiturin kautta, minkä jälkeen puhdas pakkausmateriaali – kartonki, muovit (PET ja HDPE), teräs, alumiini ja lasi – pakataan ja myydään eteenpäin. Orgaaninen sisältö ohjataan parhaaseen mahdolliseen käyttötarkoitukseen.

Juuri tämä periaate on koko liiketoiminnan ydin. Materiaalista riippuen orgaaninen jäte voidaan kuljettaa anaerobiseen mädätyslaitokseen uusiutuvan maakaasun tuottamiseksi, käyttää eläinrehuna, toimittaa renderöintiyritykselle lemmikkieläinruoan valmistukseen tai muuttaa OMRI-sertifioiduksi kompostiksi paikallisten viljelijöiden tarpeisiin. Mikään hyödynnettävissä oleva materiaali ei päädy kaatopaikalle.

Kyseessä on tietoisesti pienimuotoinen toiminta: noin kaksikymmentä työntekijää ja kuusi lastauslaituria, ja tehokkuus on kaiken lähtökohta. Perustaja Fred Mussari työskenteli viisitoista vuotta kunnallisen ja teollisen vesi- ja jätevesikäsittelyn parissa ennen kuin päätti lähteä viimeiselle seikkailulleen. Hän rakensi yrityksen periaatteelle, jonka mukaan jokaiselle materiaalille löydetään paras mahdollinen käyttötarkoitus – ja tehdään se niin tehokkaasti, että hinta pysyy kilpailukykyisenä kaatopaikkoihin nähden.

„Kestävä kehitys täytyy lopulta täyttää kaksi kriteeriä. Sen täytyy olla hyvä planeetalle, mutta sen täytyy myös olla taloudellisesti kannattavaa. Hyviä ideoita on paljon, mutta jos kukaan ei pysty maksamaan niistä, jonkun talousjohtaja sanoo ennen pitkää: emme voi varaa tähän, lähetetään se kaatopaikalle."


Ennen LoadingCalendaria: yritystason ohjelmisto ongelmaan, joka ei ollut yritystason kokoinen

Yrityksellä oli aiemmin käytössään OpenDock, toimiva laituriaikataulutusjärjestelmä. Fred kuitenkin huomasi, että se oli suunniteltu aivan erityyppistä toimintaa varten.

„Se on erittäin kattava alusta, mutta se on tarkoitettu enemmän varastoille, joissa on viisikymmentä laituria ja miljoona asiaa käynnissä yhtä aikaa – siinä ympäristössä sen ominaisuudet ovat valtavat. Se on jonkin verran monimutkainen ja hankala käyttää. En oikein löytänyt parempaa ratkaisua pienemmälle yritykselle."

Järjestelmä oli myös kalliimpi kuin yritys todellisuudessa tarvitsi, ja joka vuosi Fred huomasi kyseenalaistavansa sen kustannustehokkuuden.

Tuntui, ettemme saaneet edellisestä alustasta hintaan nähden riittävästi hyötyä. Niinpä joka vuosi istuin miettimässä: onko tähän jokin helpompi tapa?

Ennen aikataulutusjärjestelmän käyttöönottoa kuormien seuranta oli manuaalinen ja virhealtis prosessi. Kun kuljettaja saapui, tiimi toimi yksinkertaisesti sen paperiston varassa, jonka kuljettaja toi mukanaan.

Aiemmin meillä ei ollut mitään tapaa seurata BOL-numeroa, vapautusnumeroa tai mitään muutakaan. Kuljettaja tuli papereineen, me mentiin sen mukaan mitä heillä oli, ja kirjasimme sen niin.

Tämä johti jatkuvaan jälkiselvittelyyn: sähköposteja lähetettiin ja puheluita soitettiin, jotta kuorma saatiin yhdistettyä oikeaan tilaukseen, kadonnut BOL-numero löydettiin tai ostotilaukseen liittyvä ongelma ratkaistiin.


Kuinka he löysivät LoadingCalendarin: tekoälyn suositus

Korvaavan ratkaisun etsiminen alkoi varsin modernilla tavalla. Fred kysyi Grokilta ehdotuksia, karsi vaihtoehdot ja valitsi LoadingCalendarin.

Haluatko rehellisen vastauksen? Pyysin muutamia eri vaihtoehtoja, törmäsin tähän, arvioin kaksi tai kolme ja valitsin LoadingCalendarin.

Ajoitus oli hyvä: yrityksen rakentaessa uutta verkkosivustoa aikataulutusjärjestelmä integroitiin siihen samalla. Asiakkaat pystyivät nyt varaamaan omat toimituksensa itse, ja tiimi pystyi aikatauluttamaan lähtevien tavaroiden noudot samasta paikasta.


Käyttöönotto onnistui parilla puhelinsoitolla

Yritykselle, joka oli juuri jättänyt monimutkaisen alustan taakseen, käyttöönottoprosessi oli lähes vaivaton. Pitkää implementointiprojektia tai raskasta konfigurointiprosessia ei tarvittu lainkaan.

En tiedä, oliko meillä varsinaista käyttöönottoa ollenkaan. Yksi tai kaksi puhelua ja muutama kysymys – se oli siinä. Hyvin intuitiivinen ja helppo käyttää.

Käytännön järjestelyt ovat yksinkertaiset. Aikataulutus ja asiakasviestintä hoidetaan toimistosta kahden pöytätietokoneen ja kannettavan avulla, kun taas vastaanotto ja varastokirjanpito tapahtuvat yhdellä pöytätietokoneella. Kun kuorma-autot saapuvat, toinen tiimin jäsen kerää kuljettajalta paperiset asiakirjat ja täsmäyttää ne LoadingCalendarin tietoihin, minkä jälkeen kuorma etenee päivän aikataulussa pakkausten purkuprosessiin.


Kaikki numerot yhdessä paikassa

Asiakkaat syöttävät nyt itse BOL-, vapautus- tai PO-numeronsa LoadingCalendariin varauksen yhteydessä, joten jokainen kuorma voidaan yhdistää varaukseen jo ennen sen saapumista.

„Nyt he laittavat BOL-numeronsa, vapautusnumeronsa tai PO-numeronsa loading calendariin, joten pystymme täsmäyttämään kaiken ja tietämään, että tämä kuorma kuuluu tähän tilaukseen kalenterissa."

Kaikki taustatoimiston tarvitsemat tiedot – ostotilausnumerot, asiakasnumerot, sinetöintinumerot ja kuorma-autonumerot – ovat tallessa yhdessä keskitetyssä paikassa ja valmiina, kun tiimi laskuttaa viikoittain.

Kun kaikki on yhdessä keskitetyssä paikassa, saapuvien kuormien täsmäyttäminen on helppoa: katsotaan BOL-numerot, inventoidaan materiaalit ja laskutetaan – ilman että tarvitsee kaivella tietoja monesta eri paikasta.

Yritykselle, joka arvostaa yksinkertaisuutta, järjestelmän viehätys on siinä, että se tekee juuri sen mitä tarvitaan – ei enempää.

„Meidän käyttötarkoitukseemme tämä tekee käytännössä kaiken tarvitsemamme, tiiviissä paketissa."


Tulos: kuormien täsmäytysaika puolittui

Jälkikäteistä selvittelyä ei enää tarvita. Koska oikeat numerot toimitetaan jo varauksen yhteydessä, sähköpostien ja puheluiden kierre paperiston selvittämiseksi on pitkälti päättynyt.

„Se on puolittanut aikani, jonka käytin sähköpostien lähettämiseen tyyliin: 'onko tämä teidän kuormanne, mitä numeroa minun pitää käyttää?' Minun ei enää tarvitse tehdä sitä."

Fred myöntää, että kyseessä on arvio eikä tarkka luku, sillä yritys ei virallisesti seuraa kuormien täsmäyttämiseen kuluvaa aikaa. Vaikutus päivittäiseen työhön on kuitenkin selvä. Aiempi työ oli puhdasta yleiskustannusta: täsmäytystä, joka ei tuottanut lisäarvoa kenellekään.

Hän mainitsee myös pehmeämmän hyödyn, jota hän kutsuu vapaaehtoiseksi noudattamiseksi. Koska aikataulutusprosessi on suoraviivainen ja käytettävissä yrityksen verkkosivuston kautta, asiakkaat ovat valmiita toimittamaan tarvittavat tiedot ilman erillistä pyyntöä.

Se helpottaa asiakkaan työtä antaa meille tiedot, joita tarvitsemme kaiken sujuvaan käsittelyyn. Se kannustaa vapaaehtoiseen noudattamiseen.

Tämä helppous näkyy myös siinä, miten markkinat kokevat yrityksen. Toimialalla, jota pitkälti ohjaavat kansalliset välittäjät, jotka sijoittavat materiaalia suurten elintarvike- ja juomabrändien puolesta, helppo yhteistyö on kilpailuetu.

Välittäjiltä saamamme palaute on, että meidän kanssaan on erittäin helppo asioida. Prosessi on yksinkertainen ja selkeä, se helpottaa heidän työtään – ja siksi se helpottaa koko prosessia.


LoadingCalendar: oikea ratkaisu pienille ja keskisuurille lastauslaitureille

Fredin suositus kumpuaa juuri siitä yhteensopivuusongelmasta, joka alun perin sai hänet vaihtamaan järjestelmää. LoadingCalendar sopii pienille ja keskisuurille toimijoille, jotka vastaanottavat ja lähettävät kohtuullisia tavaramääriä ja haluavat pitää asiat yksinkertaisina.

„Mikä tahansa varasto tai vastaava toimija, joka vastaanottaa ja lähettää kohtuullisen määrän materiaalia. Jos ajat moottoritietä pitkin ja näet varaston, jossa on satakaksikymmentäseitsemän lastauslaituria ja viisikymmentä miljoonaa asiaa käynnissä yhtä aikaa, siihen on olemassa muita vaihtoehtoja – monimutkaisia, kattavia ja kalliita. Mutta pienelle tai keskisuurelle toimijalle tämä on täydellinen."

Hänen omalle yritykselleen, joka vastaanottaa kahdesta kolmeen sataa tonnia päivässä kymmenestä viiteentoista puoliperävaunuyhdistelmällä, juuri tämä yhteensopivuus tuottaa hyödyn.

Emme ole suuri yritys. Parikymmentä työntekijää, kuusi lastauslaituria – yritämme olla tehokkaita. Siksi valitsin tämän alustan.

Tämä jatkuvan prosessinkehittämisen filosofia – yksi yksinkertainen työkalu kerrallaan – on perusta, jolle hän rakentaa koko yrityksen toimintaa.

„Palatakseni loading calendariin: mikä tahansa työkalu, jonka avulla toiminta on hieman helpompaa ja tehokkaampaa, on ehdottomasti hyödyllinen. Se on kaikki mitä yritämme tehdä joka päivä."