North Carolina Organics Recycling LLC je podjetje za recikliranje pred-potrošniških živilskih in pijačnih odpadkov. Organski material zunaj specifikacij – od brezalkoholnih pijač in juh do piva – prihaja na paletah, ovitih v folijo, v originalni embalaži, vsak dan pa prispe več tovornjakov naenkrat. S pomočjo specializirane opreme podjetje material razpakira na šestih nakladiščih, nato pa zbrano embalažo – karton, plastiko (PET in HDPE), jeklo, aluminij in steklo – stisne v bale in proda. Organska vsebina se usmeri v najboljšo možno nadaljnjo uporabo.

Prav to je jedro posla. Odvisno od vrste materiala gre organski odpadek v napravo za anaerobno digestijo, kjer nastaja obnovljivi zemeljski plin, ali pa se uporabi kot živalska krma, pošlje v predelovalno podjetje za proizvodnjo hrane za hišne živali oziroma predela v kompost s certifikatom OMRI za lokalne kmete. Kar je mogoče predelati, ne konča na odlagališču.

Podjetje deluje namerno vitko – zaposluje okoli dvajset ljudi in ima šest nakladišč – pri čemer je učinkovitost na prvem mestu. Ustanovitelj Fred Mussari je petnajst let delal v industriji komunalnega in industrijskega čiščenja vode in odpadnih voda, preden se je odločil za zadnjo podjetniško pustolovščino. Podjetje je zgradil na načelu, da za vsak material poišče najboljšo možno rabo in to naredi dovolj učinkovito, da je cenovno konkurenčen odlagališčem.

„Na koncu dneva morata biti izpolnjena dva pogoja za trajnostnost. Dobro mora biti za planet, hkrati pa mora biti ekonomsko vzdržno. Idej je veliko, a če si tega nihče ne more privoščiti, bo kakšen finančni direktor rekel: tega si ne moremo privoščiti, pošljite vse na odlagališče."


Pred LoadingCalendar: podjetniška programska oprema za problem, ki ni bil podjetniških razsežnosti

Podjetje je do tedaj uporabljalo OpenDock, zmogljivo platformo za razporejanje nakladanj. Fred pa je ugotovil, da je bila zasnovana za povsem drugačen tip obratovanja.

„Gre za zelo robustno platformo, ki pa je bolj primerna za skladišče s petdesetimi nakladišči in ogromno stvarmi, ki se dogajajo hkrati – tam so njene zmogljivosti resnično impresivne. Je pa nekoliko zapletena za uporabo. Za manjše podjetje nisem znal najti boljše rešitve."

Poleg tega je bila dražja, kot je podjetje dejansko potrebovalo, in Fred se je vsako leto znova spraševal, ali se naložba splača.

Imel sem občutek, da za ceno, ki smo jo plačevali, od prejšnje platforme ne dobimo dovolj. Vsako leto sem si torej rekel: ali obstaja kakšen enostavnejši način?

Preden so uvedli orodje za razporejanje, je bilo sledenje tovorom ročen in napakam izpostavljen proces. Ko je prišel voznik, je ekipa preprosto delala s tisto dokumentacijo, ki jo je imel pri sebi.

Prej nismo imeli nobenega načina za sledenje številki BOL, številki izpustnice ali čemur koli podobnemu. Voznik je prišel z dokumenti, mi smo šli s tem, kar je imel, in tako smo to vnesli.

To je zahtevalo nenehno usklajevanje: pošiljanje e-poštnih sporočil in telefonske klice, da bi tovornjak povezali s tovorom, poiskali manjkajočo številko BOL ali razrešili težavo z naročilnico.


Kako so našli LoadingCalendar: priporočilo umetne inteligence

Iskanje nadomestne rešitve se je začelo na povsem sodoben način. Fred je vprašal Grok za predloge, zožil možnosti in izbral LoadingCalendar.

Hočete iskren odgovor? Prosil sem za nekaj različnih možnosti, naletel na to, ocenil dve ali tri in izbral LoadingCalendar.

Čas je bil ugoden: ker je podjetje ravno gradilo novo spletno stran, je bilo orodje za razporejanje vgrajeno vanjo. Stranke so zdaj lahko same rezervirale dostave, ekipa pa je iz istega mesta razporejala tudi prevzeme odhodnega blaga.


Začetek je zahteval le nekaj telefonskih klicev

Za podjetje, ki je ravno zapustilo zapleteno platformo, je bil proces uvajanja skoraj brez truda. Ni bilo dolgotrajnega implementacijskega projekta ali zamudnega konfiguriranja.

Ne vem, ali smo sploh imeli kakšno uvajanje v pravem pomenu besede. En ali dva telefonska klica in nekaj vprašanj – bilo je precej preprosto. Zelo intuitivno in enostavno za uporabo.

Postavitev je temu primerna. Razporejanje in komunikacija s strankami potekata v sprednji pisarni na dveh namiznih zaslonih in prenosniku, medtem ko se sprejemanje blaga in upravljanje zalog izvajata na enem od namiznih računalnikov. Ko prispe tovornjak, drug član ekipe prevzame fizično dokumentacijo od voznika, jo primerja s podatki v LoadingCalendar, tovor pa se premakne skozi dnevni urnik v proces razpakiranja.


Vse številke na enem mestu

Stranke zdaj same vnesejo svoje številke BOL, izpustnice ali naročilnice v LoadingCalendar ob rezervaciji, kar pomeni, da je vsak tovornjak mogoče povezati z rezervacijo še preden sploh prispe.

„Zdaj vnesejo svojo številko BOL v LoadingCalendar, ali številko izpustnice, ali številko naročilnice, tako da lahko vse uskladimo in vemo, da ta tovornjak pripada temu tovoru v koledarju."

Vse informacije, ki jih pisarna potrebuje – številke naročilnic, številke strank, številke plomb in tovornjakov – so shranjene na enem centralnem mestu in so pripravljene, ko ekipa tedensko izstavlja račune.

Ko je vse na enem centralnem mestu, je enostavno usklajevati dohodne tovore, pregledovati BOL-e, inventarizirati material in nato izstaviti račune, ne da bi morali kopati po dokumentih.

Za podjetje, ki ceni preprostost, je privlačnost orodja ravno v tem, da naredi, kar je potrebno, in nič več.

„Za naše potrebe to v bistvu naredi vse, kar potrebujemo, v kompaktnem paketu."


Rezultat: čas za preverjanje nakladanj se je razpolovil

Naknadnega usklajevanja ni več. Ker stranke ob rezervaciji navedejo pravilne številke, se je krog e-poštnih sporočil in klicev za urejanje dokumentacije večinoma končal.

„Razpolovil se mi je čas, ki sem ga porabil za pošiljanje e-pošte s sporočilom: 'Je to vaš tovor, katero številko naj uporabim?' Tega mi ni treba več početi."

Fred prizna, da gre za oceno in ne za natančno izmerjeno vrednost, saj podjetje formalno ne beleži časa, porabljenega za usklajevanje tovorov. Učinek na vsakodnevno delo pa je očiten. Prejšnje delo je bilo čisto splošno breme: preverjanje, ki ni dodajalo vrednosti nikomur.

Opozori tudi na mehkejšo korist, ki jo opisuje kot prostovoljno sodelovanje. Ker je postopek razporejanja preprost in dostopen prek spletne strani podjetja, so stranke pripravljene posredovati potrebne informacije brez posebnega spodbujanja.

Strankam olajša posredovanje informacij, ki jih potrebujemo za nemoteno obdelavo vsega. Spodbuja prostovoljno sodelovanje.

Ta enostavnost se odraža tudi v tem, kako trg zaznava podjetje. V panogi, ki jo v veliki meri vodijo nacionalni posredniki, ki v imenu velikih živilskih in pijačnih blagovnih znamk usmerjajo material, je enostavnost poslovanja konkurenčna prednost.

Povratne informacije, ki jih dobivamo od posrednikov, so, da je z nami zelo enostavno delati. Postopek je preprost in neposreden, olajša jim delo in s tem celoten proces postane lažji.


LoadingCalendar: prava rešitev za manjša in srednje velika nakladišča

Fredovo priporočilo izhaja iz točno tistega problema neustreznosti, ki ga je prvotno privedel do menjave. LoadingCalendar ustreza manjšim in srednje velikim obratom, ki sprejemajo in odpravljajo zmerno količino blaga ter želijo ohraniti stvari preproste.

„Vsako skladišče ali podoben obrat, ki sprejema in odpravlja zmerno količino materiala. Če vozite po avtocesti in vidite skladišče s sto sedmindvajsetimi nakladišči in petdesetimi milijoni stvari, ki se dogajajo hkrati, obstajajo druge možnosti – zapletene, robustne in drage. Toda za manjši do srednje velik obrat je to popolno."

Za njegovo lastno podjetje, ki dnevno sprejme od dvesto do tristo ton blaga na deset do petnajst tovornjakov s prikolicami, je prav ta ustreznost tisto, kar prinaša donos.

Nismo veliko podjetje. Nekaj čez dvajset zaposlenih, šest nakladišč, trudimo se biti učinkoviti. Zato sem izbral to platformo.

Ta filozofija nenehnega izboljševanja procesov – eno preprosto orodje naenkrat – je osnova, na kateri vodi celotno podjetje.

„Če se vrnem k LoadingCalendar: vsako orodje, ki ga najdem in ki naredi delovanje nekoliko lažje in učinkovitejše, je zagotovo dobrodošlo. To je vse, kar vsak dan poskušamo narediti."