A North Carolina Organics Recycling LLC fogyasztás előtti élelmiszer- és italhulladék újrahasznosításával foglalkozik. A nem megfelelő minőségű szerves anyagok – üdítőtől és levesektől kezdve a sörig – zsugorított fóliában, raklapokon, eredeti csomagolásban érkeznek, naponta több kamionnyi mennyiségben. A vállalat hat berakodóállásán speciális gépsoron keresztül bontják szét a raklapokat, a dobozokat és a csomagolásokat, majd a tiszta csomagolóanyagokat – karton, műanyag (PET és HDPE), acél, alumínium és üveg – bálázva értékesítik. A szerves tartalom a lehető leghasznosabb felhasználási módhoz kerül tovább.

Ez utóbbi az egész üzleti modell lényege. Az anyag típusától függően a szerves hulladék anaerob emésztőüzembe kerülhet megújuló földgáz előállítása céljából, állati takarmányként hasznosulhat, feldolgozóüzembe kerülhet kisállat-eledel gyártásához, vagy OMRI-minősítésű komposztként helyi gazdálkodókhoz juthat el. Ami visszanyerhető, az nem végzi hulladéklerakóban.

A vállalat tudatosan karcsú felépítésű: körülbelül húsz alkalmazott és hat berakodóállás, erős hatékonysági fókusszal. Fred Mussari alapító tizenöt évet töltött a városi és ipari víz- és szennyvízkezelési ágazatban, mielőtt úgy döntött, belevág egy utolsó nagy kalandba. Az üzletet arra az elvre építette, hogy minden anyagot a legjobb lehetséges felhasználáshoz juttasson el – és mindezt elég hatékonyan tegye ahhoz, hogy áron is versenyképes legyen a hulladéklerakókkal szemben.

„A fenntarthatóságnak a nap végén két feltételnek kell megfelelnie. Jónak kell lennie a bolygónak, de gazdaságilag is életképesnek kell lennie. Rengeteg remek ötlet létezik, de ha senki sem engedheti meg magának, előbb-utóbb valamelyik pénzügyi igazgató azt mondja: erre nincs keretünk, megy a lerakóba."


A LoadingCalendar előtt: nagyvállalati szoftver egy nem nagyvállalati méretű problémára

A cég korábban az OpenDock dokk-ütemező platformot használta, amely egy komoly, képességekben gazdag rendszer. Fred azonban hamar rájött, hogy egészen más típusú működésre tervezték.

„Nagyon robusztus platform, de inkább egy ötven berakodóállással és rengeteg párhuzamos folyamattal működő raktárnak való, ahol ezek a képességek valóban kihasználhatók. Használata meglehetősen összetett és bonyolult. Kisebb vállalkozásoknak nem igazán találtam nála jobb megoldást."

Ráadásul drágább volt annál, mint amennyire a cégnek szüksége volt, és Fred évről évre megkérdőjelezte a költséghatékonyságát.

Úgy éreztem, nem kapunk eleget a korábbi platformtól az áráért. Ezért minden évben ott ültem, és azt kérdeztem magamtól: van ennél egyszerűbb megoldás?

Az ütemező rendszer bevezetése előtt a rakományok nyomon követése kézi, hibalehetőségekkel teli folyamat volt. Amikor egy sofőr megérkezett, a csapat egyszerűen azzal a papírmunkával dolgozott, amit a sofőr hozott magával.

Korábban semmilyen lehetőségünk nem volt nyomon követni a BOL-számot, a kiadási számot vagy bármi mást. A sofőr bejött a papírjaival, mi pedig azzal dolgoztunk, amit hozott, és úgy vittük be a rendszerbe.

Ez folyamatos utánkövetést igényelt: e-maileket kellett küldeni és telefonálni, hogy egy kamionrakományt hozzárendeljenek a megfelelő rakományhoz, megtaláljanak egy hiányzó BOL-számot, vagy rendezzék a rendelési számmal kapcsolatos problémát.


Hogyan találtak rá a LoadingCalendarra: egy mesterséges intelligencia ajánlása

A csere keresése egészen modern módon indult. Fred a Grokhoz fordult javaslatokért, leszűkítette a lehetőségeket, majd a LoadingCalendart választotta.

Őszinte választ akar? Kértem néhány különböző lehetőséget, rábukkantam erre, kiértékeltem kettőt-hármat, és a LoadingCalendart választottam.

Az időzítés is kedvező volt: a cég éppen új weboldalt épített, és az ütemező eszközt beintegrálták abba. Az ügyfelek mostantól saját maguk foglalhatják le a szállításaikat, a csapat pedig ugyanonnan ütemezheti a kimenő áruk felvételét is.


Az induláshoz elég volt néhány telefonhívás

Egy olyan cég számára, amely éppen egy bonyolult platformot hagyott maga mögött, a bevezetési folyamat szinte erőfeszítés nélkül zajlott. Nem volt hosszadalmas implementációs projekt vagy elhúzódó konfigurálás.

Nem tudom, hogy volt-e egyáltalán érdemi bevezetés. Egy-két telefonhívás és néhány kérdés – ennyi volt az egész. Nagyon intuitív, könnyen kezelhető.

A napi működés is egyszerűen illeszkedik ehhez. Az ütemezést és az ügyfélkommunikációt az irodából intézik, két asztali képernyőn és egy laptopon, míg az áruátvétel és a készletkezelés az egyik asztali gépen zajlik. Amikor a kamionok megérkeznek, egy csapattag átveszi a sofőrtől a papíralapú dokumentumokat, egyezteti azokat a LoadingCalendarban szereplő adatokkal, és a rakomány bekerül a napi menetrendbe, majd megkezdődik a csomagolás bontása.


Minden szám egy helyen

Az ügyfelek mostantól maguk adják meg a BOL-, a kiadási vagy a rendelési számokat a LoadingCalendarban a foglaláskor – így minden kamionrakomány még megérkezés előtt hozzárendelhető a megfelelő foglaláshoz.

„Most ők maguk viszik fel a BOL-t a LoadingCalendarra, vagy a kiadási számot, vagy a rendelési számot, így mindent össze tudunk egyeztetni, és tudjuk, hogy ez a kamionrakomány ehhez a rakományhoz tartozik a naptárban."

Minden adat, amelyre a háttérirodának szüksége van – rendelési számok, ügyfélszámok, plombaszámok, kamionszámok – egyetlen központi helyen tárolódik, és heti számlázáskor azonnal kéznél van.

Az, hogy minden egy központi helyen van, megkönnyíti a beérkező rakományok egyeztetését, a BOL-ok áttekintését, az anyagok leltározását, majd a számlázást – anélkül, hogy mindent össze kellene keresgélni.

Egy egyszerűségre törekvő működés számára az eszköz vonzereje pontosan az, hogy azt csinálja, amire szükség van – és semmi többet.

„A mi alkalmazásunkhoz ez lényegében mindent megcsinál, amire szükségünk van, kompakt formában."


Az eredmény: az egyeztetési idő felére csökkent

Az utólagos nyomkövetésre már nincs szükség. Mivel a helyes számokat már a foglaláskor megadják, az e-mailek és telefonhívások körforgása, amellyel a papírmunkát rendezték, nagyrészt megszűnt.

„Felére csökkentette az időmet, amit arra kellett fordítanom, hogy e-mailt küldjek: 'ez a maguk rakománya, milyen számot használjak?' Ezt már nem kell megtennem."

Fred elismeri, hogy ez inkább becslés, mint pontos szám, hiszen a cég nem vezet formális nyilvántartást a rakományok egyeztetésére fordított időről. A napi működésre gyakorolt hatás azonban szembeötlő. A korábbi munka tiszta rezsi volt: olyan keresztellenőrzés, amely senkinek sem teremtett értéket.

Fred egy puhább előnyre is felhívja a figyelmet, amelyet önkéntes megfelelésnek nevez. Mivel az ütemezési folyamat egyszerű és a cég weboldalán keresztül elérhető, az ügyfelek szívesen megadják a szükséges adatokat anélkül, hogy külön kérni kellene tőlük.

Megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy megadják nekünk a zökkenőmentes feldolgozáshoz szükséges információkat. Ösztönzi az önkéntes megfelelést.

Ez az egyszerűség abban is megmutatkozik, ahogyan a piac érzékeli a vállalatot. Egy olyan iparágban, amelyet nagyrészt országos brókerek irányítanak, akik nagy élelmiszer- és italgyártók nevében helyezik el az anyagokat, a könnyű együttműködés versenyelőnyt jelent.

A brókerektől azt a visszajelzést kapjuk, hogy nagyon könnyű velünk dolgozni. Egyszerű, átlátható folyamat, megkönnyíti a munkájukat, és ezáltal az egész folyamatot is.


LoadingCalendar: a megfelelő megoldás kis- és közepes méretű berakodóknak

Fred ajánlása pontosan abból a problémából fakad, amely a váltáshoz vezette: a méretbeli illeszkedésből. A LoadingCalendar kis- és közepes méretű működéseknek felel meg, amelyek mérsékelt mennyiségű árut fogadnak és szállítanak, és egyszerűséget szeretnének.

„Bármely raktárnak vagy hasonló létesítménynek, amely mérsékelt mennyiségű anyagot fogad és szállít. Ha az autópályán vezet és lát egy raktárt százhuszonhét berakodóállással és ötvenmillió párhuzamos folyamattal, arra más megoldások léteznek – bonyolultak, robusztusak és drágák. De kis- és közepes méretű működésekhez tökéletes."

A saját vállalkozása számára – amely naponta kétszáz-háromszáz tonnát fogad tíz-tizenöt nyergesvontatón – pontosan ez az illeszkedés hozza meg a megtérülést.

Nem vagyunk nagy cég. Valamivel több mint húsz alkalmazott, hat berakodóállás, igyekszünk hatékonyan működni. Ezért választottam ezt a platformot.

A folyamatos fejlesztés filozófiája – egy-egy egyszerű eszközzel egyszerre – az egész vállalat működésének alapja.

„Visszatérve a LoadingCalendarra: minden eszközt, amellyel a működést egy kicsit könnyebbé és hatékonyabbá tehetem, szívesen megragadok. Ezt próbáljuk csinálni minden nap."