North Carolina Organics Recycling LLC – tai ikivartotojiškų maisto ir gėrimų atliekų perdirbimo įmonė. Čia atvežamos nestandartinės organinės žaliavos: nuo gazuotų gėrimų ir sriubų iki alaus – visa tai ant padėklų, suvyniotų į susitraukiančią plėvelę, originalioje pakuotėje. Kasdien atvyksta sunkvežimiai su tokiais kroviniais. Specializuota įrangos linija išpakuoja medžiagas šešiuose pakrovimo dokose: išardo padėklus, dėžes ir pakuotes, o tada supresuoja ir parduoda švarią pakuotę – kartoną, plastikus (PET ir HDPE), plieną, aliuminio ir stiklą. Organiniai likučiai nukreipiami ten, kur jie gali būti panaudoti geriausiu būdu.

Būtent tai ir yra verslo esmė. Priklausomai nuo medžiagos, organinės atliekos gali būti vežamos į anaerobinio skaidymo įrenginį atsinaujinančioms gamtinėms dujoms gaminti, naudojamos kaip gyvūnų pašaras, siunčiamos perdirbimo įmonei naminių gyvūnėlių maisto gamybai arba paverčiamos OMRI sertifikuotu kompostu vietos ūkininkams. Niekas, ką galima panaudoti, nepatenka į sąvartyną.

Tai sąmoningai taupiai valdoma įmonė – apie dvidešimt darbuotojų ir šeši dokai – kurioje efektyvumas yra prioritetas. Įkūrėjas Fredas Mussari penkiolika metų dirbo savivaldybių ir pramonės vandens bei nuotekų valymo srityje, kol nusprendė leistis į paskutinį nuotykį. Verslą jis grindė principu: rasti geriausią kiekvienos medžiagos panaudojimą ir tai daryti pakankamai efektyviai, kad galėtų konkuruoti su sąvartynais kainos atžvilgiu.

„Galų gale tvarumas turi atitikti du kriterijus. Jis turi būti naudingas planetai, bet taip pat turi būti ekonomiškai perspektyvus. Yra daug puikių idėjų, tačiau jei niekas negali sau to leisti, kažkieno finansų direktorius pasakys: mes to negalime sau leisti, tiesiog siųskite į sąvartyną."


Prieš LoadingCalendar: didelės įmonės programinė įranga nedidelei problemai

Įmonė naudojo OpenDock – pajėgią dokų planavimo platformą. Tačiau Fredas pastebėjo, kad ji sukurta visiškai kitokio tipo operacijoms.

„Tai labai galinga platforma, tačiau ji labiau tinka sandėliui su penkiasdešimt dokų ir daugybe procesų, kur tokios galimybės yra tikrai reikalingos. Ji gana sudėtinga naudoti. Man nepavyko rasti geresnio sprendimo mažesniam verslui."

Be to, ji kainavo daugiau, nei įmonei iš tikrųjų reikėjo, ir kiekvienais metais Fredas abejojo, ar ji atsiperka.

Jaučiau, kad už tą kainą negauname pakankamai naudos iš ankstesnės platformos. Todėl kiekvienais metais sėdėdavau ir galvodavau: ar yra paprastesnis būdas tai padaryti?

Kol nebuvo įdiegta planavimo priemonė, krovinių sekimas buvo rankinis ir klaidų kupinas procesas. Kai atvykdavo vairuotojas, komanda tiesiog dirbdavo su tais dokumentais, kuriuos jis atsiveždavo.

Anksčiau neturėjome jokio būdo sekti, koks yra BOL numeris, išleidimo numeris ar bet kas kita. Vairuotojas atvykdavo su dokumentais, mes tiesiog dirbdavome su tuo, ką jis turėjo, ir taip viską įvesdavome.

Tai reikalavo nuolatinio tolesnio darbo: reikėdavo siųsti el. laiškus ir skambinti telefonu, kad suderintum krovinį su užsakymu, surastum trūkstamą BOL numerį arba išspręstum problemą su pirkimo užsakymu.


Kaip jie rado LoadingCalendar: dirbtinio intelekto rekomendacija

Pakaitalas buvo ieškomas labai moderniu būdu. Fredas paklausė Grok pasiūlymų, susiaurino galimybes ir pasirinko LoadingCalendar.

Norite sąžiningo atsakymo? Paprašiau kelių skirtingų variantų, aptikau šį, įvertinau du ar tris ir pasirinkau LoadingCalendar.

Laikas buvo tinkamas: įmonei kuriant naują svetainę, planavimo priemonė buvo integruota į ją. Dabar klientai galėjo patys rezervuoti pristatymus, o komanda iš tos pačios vietos galėjo planuoti išvežamų prekių paėmimą.


Pradžiai pakako kelių telefono skambučių

Įmonei, kuri ką tik paliko sudėtingą platformą, įdiegimo procesas buvo beveik be pastangų. Jokio ilgo diegimo projekto ar užsitęsusio konfigūravimo proceso.

Nežinau, ar apskritai galima kalbėti apie kokį nors įdiegimą. Vienas ar du telefono skambučiai ir keli klausimai – viskas buvo gana paprasta. Labai intuityvu ir patogu naudoti.

Sąranka taip pat paprasta. Planavimas ir bendravimas su klientais vykdomas iš priekinio biuro naudojant du stalinius kompiuterius ir nešiojamąjį kompiuterį, o gavimo ir inventoriaus darbai atliekami viename iš stalinių kompiuterių. Kai atvyksta sunkvežimiai, kitas komandos narys paima popierinę dokumentaciją iš vairuotojo, suderina ją su informacija LoadingCalendar sistemoje, ir krovinys juda pagal dienos grafiką bei patenka į išpakavimo procesą.


Viena vieta visiems numeriams

Dabar klientai patys įveda savo BOL, išleidimo ar PO numerius į LoadingCalendar registruodami pristatymą – tai reiškia, kad kiekvieną krovinį galima suderinti su užsakymu dar prieš jam atvykstant.

„Dabar jie įveda savo BOL į pakrovimo kalendorių, arba išleidimo numerį, arba PO numerį, todėl galime viską suderinti ir žinoti, kad šis sunkvežimis priklauso šiam kroviniui kalendoriuje."

Visa informacija, kurios reikia biurui – pirkimo užsakymų numeriai, klientų numeriai, plombų numeriai ir sunkvežimių numeriai – saugoma vienoje centralizuotoje vietoje ir yra paruošta, kai komanda kas savaitę išrašo sąskaitas.

Kai viskas yra vienoje centralizuotoje vietoje, lengva suderinti atvykstančius krovinius, peržiūrėti BOL, inventorizuoti medžiagas ir išrašyti sąskaitas – nereikia ieškoti informacijos po visas vietas.

Įmonei, kuri vertina paprastumą, patrauklumas slypi tame, kad priemonė daro tai, ko reikia, ir nieko daugiau.

„Mūsų reikmėms ši sistema iš esmės daro viską, ko mums reikia, kompaktiška forma."


Rezultatas: krovinio tikrinimo laikas sumažėjo perpus

Nebereikia vėliau vytis informacijos. Kadangi teisingi numeriai pateikiami rezervavimo metu, el. laiškų ir skambučių ciklas dokumentams sutvarkyti iš esmės baigėsi.

„Tai perpus sumažino mano laiką, kurį turėdavau skirti el. laiškams siųsti su klausimu: ar tai jūsų krovinys, kokį numerį man naudoti? To daryti nebereikia."

Fredas pripažįsta, kad tai yra įvertinimas, o ne tikslus skaičius, nes įmonė oficialiai neseka laiko, skirto krovinių derinimui. Tačiau poveikis kasdieniam darbui akivaizdus. Ankstesnis darbas buvo grynas pridėtinės vertės nekuriantis krūvis: tikrinimas, kuris niekam neteikė naudos.

Jis taip pat atkreipia dėmesį į švelnesnę naudą, kurią apibūdina kaip savanorišką atitiktį. Kadangi planavimo procesas yra paprastas ir prieinamas per įmonės svetainę, klientai noriai pateikia reikiamą informaciją be jokių raginimų.

Tai leidžia klientui lengvai pateikti mums informaciją, kurios reikia sklandžiam apdorojimui. Tai skatina savanorišką atitiktį.

Tas paprastumas atsispindi ir tame, kaip rinka suvokia įmonę. Pramonėje, kurią daugiausia valdo nacionaliniai tarpininkai, medžiagas pateikiantys stambių maisto ir gėrimų prekių ženklų vardu, lengvas bendradarbiavimas yra konkurencinis pranašumas.

Grįžtamasis ryšys, kurį gauname iš tarpininkų, yra tas, kad su mumis labai lengva dirbti. Tai paprastas, aiškus procesas, kuris palengvina jų darbą, o tai savo ruožtu palengvina visą procesą.


LoadingCalendar: tinkamas sprendimas mažiems ir vidutiniams dokams

Fredo rekomendacija grindžiama ta pačia tinkamumo problema, dėl kurios jis ir nusprendė keisti platformą. LoadingCalendar tinka mažoms ir vidutinėms operacijoms, kurios priima ir siunčia vidutinį kiekį medžiagų ir nori išlaikyti paprastumą.

„Bet koks sandėlis ar panaši operacija, priimanti ir siunčianti vidutinį kiekį medžiagų. Jei važiuodami greitkeliu matote sandėlį su šimtu dvidešimt septyniais pakrovimo dokais ir penkiasdešimt milijonų dalykų vykstančių vienu metu – tam yra kitų sprendimų, sudėtingų, galingų ir brangių. Tačiau mažoms ir vidutinėms operacijoms tai yra tobulas pasirinkimas."

Jo paties verslui, kuris kasdien priima du ar tris šimtus tonų dešimtyje ar penkiolikoje vilkikų, būtent šis tinkamumas ir užtikrina grąžą.

Mes nesame didelė įmonė. Dvidešimt keli darbuotojai, šeši pakrovimo dokai – stengiamės būti efektyvūs. Todėl ir pasirinkau šią platformą.

Ši nuolatinio procesų tobulinimo filosofija – viena paprasta priemonė vienu metu – yra pagrindas, kuriuo jis vadovauja visai įmonei.

„Grįžtant prie pakrovimo kalendoriaus: bet kokia priemonė, kuri gali šiek tiek palengvinti ir padaryti efektyvesnę operaciją, tikrai yra naudinga. Tai viskas, ką stengiamės daryti kiekvieną dieną."