Hvernig North Carolina Organics Recycling skераði tíma við krossskoðun um helming með LoadingCalendar

North Carolina Organics Recycling LLC er fyrirtæki sem sérhæfir sig í endurvinnslu á matvælum og drykkjarvörum áður en þær komast til neytenda. Efni sem uppfyllir ekki gæðakröfur — allt frá gosdrykkjum og súpum til bjórs — berst þangað á bretti, þrykkjupakkað í upprunalegum umbúðum, og trekktarbifreiðar koma með farm á hverjum degi. Með sérhæfðum vélbúnaði tekur fyrirtækið efnið af brettunum, úr kössum og úr umbúðunum á sex hleðslubryggjum, þjappar saman hreinum umbúðaefnum og selur þau — þar á meðal pappa, plast (PET og HDPE), stál, ál og gler. Lífræna efnið sjálft er síðan sent þangað sem það nýtist best.

Þetta síðasta atriði er kjarni starfseminnar. Eftir því hvert efnið er getur lífrænt úrgangurinn farið til loftræstingarstöðvar til að framleiða endurnýjanlegan jarðgas, verið notaður sem dýrafóður, farið til framleiðanda gæludýrafóðurs eða umbreytt í OMRI-vottuð mold fyrir bændur á svæðinu. Ekkert sem hægt er að endurnýta endar á urðunarsvæði.

Þetta er meðvitað hagrænt fyrirtæki með um það bil tuttugu starfsmenn og sex hleðslubryggjur, þar sem skilvirkni er í fyrirrúmi. Stofnandi fyrirtækisins, Fred Mussari, starfaði í fimmtán ár í vatns- og fráveituiðnaði sveitarfélaga og iðnaðar áður en hann ákvað að leggja af stað í eitt síðasta ævintýri. Hann byggði fyrirtækið á þeirri meginreglu að finna bestu mögulegu notkun fyrir hvert efni og gera það með nægjanlegri skilvirkni til að keppa við urðunarsvæði í verði.

„Þegar upp er staðið þarf sjálfbærni að uppfylla tvö skilyrði. Hún þarf að vera góð fyrir jörðina, en hún þarf líka að vera efnahagslega hagkvæm. Margar frábærar hugmyndir eru til, en ef enginn hefur efni á að framkvæma þær mun einhver fjármálastjóri segjast geta ekki leyft sér þetta og senda efnið á urðunarsvæðið."

Fyrir LoadingCalendar: stórfyrirtækjalausn við vandamáli sem var ekki stórfyrirtækjavægt

Fyrirtækið hafði notað OpenDock, öflugan vettvang fyrir áætlanagerð hleðslubryggjunar. En Fred uppgötvaði að hann var hannaður fyrir allt aðra tegund starfsemi.

„Þetta er mjög öflugur vettvangur, en hann hentar betur vöruhúsi með fimmtíu bryggjur og ótal hluti í gangi, þar sem möguleikarnir eru gríðarlegir. Hann er nokkuð flókinn og þungur í notkun. Ég náði ekki að finna betri lausn fyrir minni fyrirtæki."

Hann var líka dýrari en fyrirtækið þurfti í raun á að halda, og á hverju ári fann Fred sig spyrja hvort kostnaðurinn væri réttlætanlegur.

Mér leist á að við værum ekki að fá nógu mikið út úr fyrri kerfinu miðað við verðið. Þannig sat ég þar á hverju ári og spurði mig: „Er til einfaldari leið?"

Áður en áætlanagerðartólið var tekið í notkun var rakning farms handvirk og villutilhneigð. Þegar bílstjóri mætti vann teymið einfaldlega með þeim skjölum sem hann hafði meðferðis.

Áður höfðum við enga leið til að fylgjast með hvað BOL-númerið var eða útgáfunúmerið eða neitt slíkt. Bílstjóri kom með pappíra, við fórum bara eftir því sem hann hafði, og skráðum það þannig.

Þetta kallaði á stöðugar eftirfylgnir: tölvupóstar og símtöl til að para farm við bókun, finna vantar BOL-númer eða leysa vandamál tengd innkaupapöntunum.

Hvernig þeir fundu LoadingCalendar: tillaga frá gervigreind

Leitin að nýrri lausn hófst á mjög nútímalegan hátt. Fred spurði Grok um tillögur, þrengdi möguleikana og valdi LoadingCalendar.

Viltu heiðarlegt svar? Ég bað um nokkra mismunandi valkosti, rakst á þetta, mat tvo eða þrjá og valdi LoadingCalendar.

Tímasetningin var hagstæð: þar sem fyrirtækið var að byggja upp nýja vefsíðu var áætlanagerðartólið samþætt henni. Viðskiptavinir gátu nú bókað eigin afhendingar og teymið gat skipulagt sótt vörur á útleið frá sama stað.

Uppsetningin tók aðeins nokkur símtöl

Fyrir fyrirtæki sem hafði nýlega sagt skilið við flókið kerfi var innleiðingarferlið nánast áreynslulaust. Engin löng innleiðingarverkefni eða tímafrekt uppsetningarferli.

Ég veit ekki hvort við fórum í neina innleiðingu að ráði. Það voru eitt eða tvö símtöl og nokkrar spurningar, en það var frekar einfalt. Mjög leiðandi og auðvelt í notkun.

Uppsetningin er auðveld í framkvæmd. Áætlanagerð og samskipti við viðskiptavini eru meðhöndluð frá framskrifstofu á tveimur skjáborðsskjám og fartölvu, á meðan móttöku- og birgðavinna fer fram á einum skjáborðstölvunni. Þegar vörubílar mæta tekur annar teymismeðlimur við pappírsskjölum frá bílstjóra, samsvarar þau við upplýsingarnar í LoadingCalendar og farmurinn fer í gegnum dagsskipulagið og inn í afpakkanarferlið.

Einn staður fyrir öll númer

Viðskiptavinir slá nú inn eigin BOL-, útgáfu- eða PO-númer í LoadingCalendar þegar þeir bóka, sem þýðir að hægt er að para hvern farm við bókun áður en hann kemur yfirleitt.

„Nú setja þeir BOL sitt inn í hleðsludagatalið, eða útgáfunúmerið, eða PO-númerið, þannig að við getum samsvarað allt og vitað að þessi farmur tilheyrir þessari bókun í dagatalinu."

Allar upplýsingar sem bakskrifstofa þarf — innkaupapöntunarnúmer, viðskiptavinanúmer, innsiglisnúmer og bílnúmer — eru geymdar á einum miðlægum stað og tilbúnar þegar teymið reikningsfærir á vikulegum grundvelli.

Það að hafa allt á einum miðlægum stað gerir það auðvelt að para innkomandi farm, skoða BOL, gera birgðaskrá yfir efnið og reikningsfæra, án þess að þurfa að grafa í mörgum stöðum.

Fyrir starfsemi sem leggur áherslu á einfaldleika er aðdráttarafl tólsins einmitt það að það gerir það sem þarf og ekkert umfram það.

„Fyrir okkar notkun gerir þetta nánast allt sem við þurfum, í þjöppuðu pakka."

Niðurstaðan: tími við krossskoðun helmingaður

Ekki er lengur þörf á eftirfylgni á eftir á. Þar sem réttu númerin eru gefin upp við bókun hefur hringrás tölvupósta og símtala til að greiða úr skjölum að mestu leyti hætt.

„Þetta hefur helmingað tímann sem ég þarf að eyða í að senda tölvupóst og spyrja: ‚Er þetta þinn farmur, hvaða númer á ég að nota?' Þetta þarf ég ekki lengur að gera."

Fred viðurkennir að þetta sé mat frekar en nákvæm tala, þar sem fyrirtækið fylgist ekki formlega með þeim tíma sem fer í að samræma farm. En áhrifin á daginn eru augljós. Fyrra vinnulag var hreinn kostnaður án virðisaukningar — krossskoðun sem gagnast engum.

Hann bendir einnig á mýkri ávinning sem hann lýsir sem sjálfviljugri samræmni. Þar sem áætlanagerðarferlið er einfalt og aðgengilegt í gegnum vefsíðu fyrirtækisins eru viðskiptavinir tilbúnir að veita nauðsynlegar upplýsingar án þess að vera beðnir sérstaklega um það.

Þetta gerir það auðvelt fyrir viðskiptavininn að veita okkur þær upplýsingar sem við þurfum til að vinna allt með sléttum hætti. Það hvetur til sjálfviljugrar samræmni.

Þessi auðveldleiki endurspeglast í því hvernig markaðurinn lítur á fyrirtækið. Í iðnaði þar sem þjóðlegir miðlarar koma að mestu leyti efni fyrir hönd stórra matvæla- og drykkjarvörufyrirtækja er það samkeppnisforskot að vera auðvelt í samskiptum.

Endurgjöfin sem við fáum frá miðlurum er sú að við séum mjög auðveld í samskiptum. Ferlið er einfalt og skýrt, það auðveldar þeim vinnuna og gerir þar með allt ferlið auðveldara.

LoadingCalendar: rétta lausnin fyrir lítið og meðalstórt hleðslubryggjuumhverfi

Ráðlegging Freds er mótuð af nákvæmlega þeirri vandamálastærð sem leiddi hann til að skipta um kerfi. LoadingCalendar hentar vel lítilli og meðalstórri starfsemi sem tekur við og sendir frá sér hóflegt magn og vill halda hlutum einföldum.

„Hvaða vöruhús eða svipaðar starfsemi sem tekur við og sendir frá sér hóflegt magn af efni. Ef þú ekur eftir þjóðvegi og sérð vöruhús með hundrað og tuttugu og sjö hleðslubryggjur og fimmtíu milljón hluti í gangi samtímis, þá eru aðrar lausnir til, flóknar, öflugar og dýrar. En fyrir lítið og meðalstórt fyrirtæki er þetta fullkomið."

Fyrir hans eigið fyrirtæki, sem tekur á móti tveimur til þremur hundruð tonnum á dag á tíu til fimmtán dráttarbílum, er þetta nákvæma samræmi það sem skilar arðseminni.

Við erum ekki stórt fyrirtæki. Eitthvað yfir tuttugu starfsmenn, sex hleðslubryggjur — við reynum að vera skilvirkur. Þess vegna valdi ég þennan vettvang.

Þessi heimspeki um stöðugar umbætur í ferlum — eitt einfalt tól í einu — er grunnurinn að því hvernig hann rekur allt fyrirtækið.

„Aftur að hleðsludagatalinu: hvert tól sem ég finn sem gerir reksturinn aðeins auðveldari og skilvirkari er vissulega gagnlegt. Það er allt sem við reynum að gera á hverjum degi."