Знаходження правильного програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками (MCS) може заощадити тисячі на логістичних витратах та години операційного часу. Для виробників, оптовиків та роздрібних торговців, які мають складні вимоги до відправлення та використовують кількох перевізників, вибір між нейтральними платформами та послугами посередників суттєво впливає на ваш прибуток.

Цей посібник аналізує 15 провідних рішень програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками на основі 50 повних сторінок (!) обширних внутрішніх досліджень, розмов з клієнтами різних платформ та аналізу настроїв клієнтів з оглядових сайтів, таких як Capterra, G2, Trustpilot та Gartner Peer Insights.

На відміну від програмного забезпечення для управління транспортом (TMS), ці платформи зосереджуються конкретно на відправленні та управлінні доставкою посилок кількома перевізниками, і багато з них мають сильний фокус на електронній комерції. Крім того, більшість цих рішень програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками створені для малого бізнесу, тоді як програмне забезпечення для управління транспортом зазвичай є корпоративним або рішенням для середнього ринку, яке може обробляти всі або більшість видів вантажоперевезень (автомобільні, авіаційні, морські, залізничні), може включати деякі можливості планування вантажоперевезень, але зазвичай не підходить для відправлення посилок і не матиме жодних функцій електронної комерції після покупки/маркетингу.

Повне розкриття: Cargoson з'являється першим у наших рейтингах. Ми створили його для вирішення прогалин, які ми виявили на ринку, і ми справді вважаємо, що Cargoson є найкращим програмним забезпеченням для відправлення кількома перевізниками для більшості європейських виробників та оптовиків (середнього розміру та більше). Однак ми визнаємо нашу упередженість і прагнемо надати об'єктивний аналіз усіх варіантів.


Хочете пропустити дослідження та подивитися, чи підходить вам Cargoson?

ЗАБРОНЮЙТЕ БЕЗКОШТОВНУ 30-ХВИЛИННУ КОНСУЛЬТАЦІЮ →


Швидка таблиця порівняння

Орієнтовні щомісячні витрати на 10 000 відправлень при середній вартості відправлення €5

Ранг Платформа Цільовий ринок Плата за платформу Етикетка/Комісія Загальна вартість Нейтральний/Посередник
1 Cargoson Середній ринок €499 €0 €499 Нейтральний
2 ShippyPro МСБ €400 €0 €400+ Нейтральний
3 ProShip Корпоративний €2,000+ €0 €2,000+ Нейтральний
4 Shipmondo МСБ €36 €300 + комісії €336+ Змішаний
5 Shippo МСБ/Електронна комерція €199 €0-700 + комісії €199-879+ Змішаний
6 EasyPost Розробник/МСБ €0 €500 + комісії €500+ Змішаний
7 nShift Електронна комерція/Корпоративний €1,750 €0 €1,750 Нейтральний
8 ShipStation Електронна комерція €400 €5,000-10,000* €5,400-10,400 Посередник
9 Sendcloud Електронна комерція €175 €800 + €10,000* €10,975 Змішаний
10 AfterShip Електронна комерція МСБ €259 €100 + комісії €359+ Змішаний
11 ClickPost Корпоративний €5,000+ €0 €5,000+ Нейтральний
12 Easyship МСБ з фулфілментом €199 €5,000-10,000* €5,199-10,199 Посередник
13 ShippingEasy Електронна комерція малий бізнес €190 €5,000-10,000* €5,190-10,190 Посередник
14 Pirate Ship Малий бізнес €0 €5,000-10,000* €5,000-10,000 Посередник
15 LetMeShip Центральна ЄС МСБ €0 €5,000-10,000* €5,000-10,000 Посередник
*Орієнтовно 10-20% комісії з €50,000 загальних витрат на відправлення


Примітка: Рейтинг цього списку ґрунтується на наших дослідженнях, відгуках клієнтів і орієнтований на середнього виробника, оптовика або роздрібного торговця.

Давайте розглянемо ваші варіанти.

1. Cargoson

Веб-сайт: https://www.cargoson.com/

Ключові функції: Повна система управління транспортом, відправлення кількома перевізниками, двигун тарифів на вантажоперевезення, spot-пропозиції, інтеграція з ERP, незалежність від перевізників, безкоштовні нові інтеграції перевізників

Найкраще для: Європейських виробників та оптовиків зі складними логістичними потребами, які потребують справжньої TMS з можливостями як вантажоперевезень, так і відправлення посилок

Огляд

Cargoson був розроблений як гібрид між системою управління транспортом (TMS) та програмним забезпеченням для відправлення кількома перевізниками. Створений спеціально для європейських виробників, оптовиків та роздрібних торговців (а не для перевізників), він обробляє все від маленьких посилок до повних вантажівок, авіа- та морських вантажоперевезень з повною нейтральністю перевізників.

Нейтральний проти Посередника

Повністю нейтральна платформа. Cargoson ніколи не діє як посередник - ви ведете переговори щодо власних контрактів та тарифів з перевізниками. Жодних прихованих комісій або надбавок на витрати на відправлення. Ви платите фіксовані щомісячні плати за програмне забезпечення незалежно від обсягу відправлень. Це гарантує, що програмне забезпечення не матиме прихованих фінансових стимулів для просування певного перевізника і діє лише як особистий інструмент вашої команди.

Інтеграції перевізників

Прямі API/EDI з'єднання з понад 1500 перевізниками по всьому світу, з найсильнішим покриттям в Європі. Нові інтеграції перевізників додаються безкоштовно на запит без налаштування або додаткових щомісячних платежів. Інтеграції перевізників є пріоритетом і зазвичай можуть бути реалізовані протягом кількох днів до 4 тижнів залежно від того, наскільки співпрацює перевізник.

Запити на нові інтеграції перевізників

На відміну від більшості альтернатив програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками, Cargoson пропонує необмежені безкоштовні інтеграції перевізників на запит клієнта. Коли вам потрібна інтеграція з абсолютно новим перевізником, просто зв'яжіться з їхньою командою, і вони створять інтеграцію без додаткових витрат. Це значна функція для клієнтів Cargoson, оскільки вони можуть продовжувати працювати з точними перевізниками, які їм подобаються, і більшість інших платформ або 1) пропонують список перевізників як є, 2) використовують вільну систему голосування без гарантій, або 3) стягують €2,000-€20,000 за кожну нову інтеграцію перевізника.

Управління тарифами

Має розширений двигун тарифів на вантажоперевезення, який може завантажувати, аналізувати та розраховувати з будь-якого типу тарифного листа або прайс-листа, включаючи складні доплати, вагові категорії, зони відстаней та правила маршрутизації. Підтримує завантажені PDF/Excel тарифні листи, живі API тарифи та запити spot-пропозицій. Порівнює ваші узгоджені тарифи між усіма перевізниками для знаходження оптимальних комбінацій вартості, рівня сервісу, часу транзиту та викидів CO2.

Підтримувані види вантажоперевезень

Підтримує всі види вантажоперевезень: посилки, поштомати, палети, LTL, FTL, авіа, морські та залізничні. Обробляє складні вимоги B2B відправлення, включаючи палети, посилки, контейнери, ADR (небезпечні вантажі), товари з контрольованою температурою та спеціалізований транспорт.

Функції управління транспортом

Оскільки Cargoson є сучасною, багатофункціональною TMS, його можливості управління транспортом включають:


Регіональний фокус

Базується в Європі з найсильнішим покриттям в автомобільних перевезеннях ЄС, але працює глобально і має міжнародних клієнтів та всі види вантажоперевезень. Багатомовний інтерфейс, що підтримує всі європейські мови (26).

Ціноутворення

Фіксовані щомісячні підписки: план Industry €299/місяць (3 000 відправлень), план Corporation €499/місяць (5 000 відправлень). Більшість клієнтів обирають індивідуальний план для точних потреб своєї компанії. Жодних платежів за відправлення чи прихованих зборів, лише фіксована щомісячна плата за підписку. Порівняно з іншими рішеннями, запит нових інтеграцій перевізників є безкоштовним і завжди буде пріоритетним.

Відгуки клієнтів

Відмінні рейтинги: 4,9/5 на Capterra. Клієнти постійно хвалять комплексне управління логістикою, прозоре ціноутворення та виняткову підтримку клієнтів. Користувачі відзначають "надшвидку" та "супердружню" службу підтримки клієнтів як значну конкурентну перевагу. Деякі відзначають початкову складність налаштування для розширених функцій TMS, але цінують комплексну підтримку впровадження.

Помітні переваги: Виняткова служба підтримки клієнтів, простий та інтуїтивний інтерфейс, потужні можливості TMS, прозоре ціноутворення, безкоштовні інтеграції перевізників, нейтральність перевізників

Помітні недоліки: Не підходить для дуже малого бізнесу, обмежені інтеграції з платформами електронної комерції, впровадження поза Європою може зайняти трохи більше часу, але можливе

Забронюйте 30-хвилинну демонстрацію Cargoson без зобов'язань

2. ShippyPro

Веб-сайт: https://www.shippypro.com/

Ключові функції: Автоматизація відправлення кількома перевізниками, порівняння тарифів, управління поверненнями, інтеграція з ERP

Найкраще для: Європейських компаній середнього ринку з помірними обсягами відправлень, які потребують чисто програмного рішення

Огляд

Італійська платформа відправлення, яка зосереджується на чистій програмній моделі без перепродажу тарифів. Обслуговує європейські компанії середнього ринку та МСБ з прозорим ціноутворенням та нейтральним підходом до перевізників. Вони позиціонують себе як адаптовані для високооб'ємних B2B та B2C бізнесів.

Нейтральний проти Посередника

Повністю нейтральний. ShippyPro вимагає, щоб у вас були облікові записи перевізників, і використовує лише ваші узгоджені тарифи. Вони чітко заявляють, що не пропонують тарифи на відправлення - ви приносите свої власні контракти.

Інтеграції перевізників

Понад 181 інтеграція перевізників, що охоплює основних європейських, північноамериканських та міжнародних перевізників. Включає всіх основних гравців, таких як DHL, UPS, FedEx, плюс обширне місцеве європейське покриття.

Запити на нові інтеграції перевізників

ShippyPro регулярно додає нові інтеграції перевізників на основі попиту клієнтів та потреб ринку. Останні оновлення в 2025 році включають кількох нових перевізників та сервісів. Хоча вони чітко не пропонують необмежені безкоштовні інтеграції, вони демонструють постійне розширення своєї бібліотеки перевізників без додаткових витрат для клієнтів.

Управління тарифами

Автоматизоване порівняння тарифів за допомогою ваших завантажених тарифів та живих API тарифів. Розумний вибір перевізника на основі вартості, часу доставки та вимог до сервісу. Має ShippyPro Optimizer для аналізу продуктивності перевізників та контролю витрат на відправлення.

Підтримувані види вантажоперевезень

Зосереджується на відправленні посилок. Обмежена підтримка важчих вантажів - в першу чергу призначена для кур'єрських та експрес-сервісів, а не для палетизованих, LTL або FTL вантажоперевезень.

Функції управління транспортом

Не виявлено – чисте програмне забезпечення для управління доставкою електронної комерції, орієнтоване на посилки. Основні функції управління доставкою: створення етикеток, відстеження, управління поверненнями, живі тарифи при оформленні замовлення, управління замовленнями, базова аналітика, аналіз рахунків перевізників.

Веб-сайт стверджує про відстеження в реальному часі, що, ймовірно, є неправильним використанням терміну "реальний час" (означає, що ви можете буквально бачити місцезнаходження транспортних засобів доставки в реальному часі). Є кілька кур'єрських компаній, які надають цю функцію, і для ShippyPro інтегрувати відстеження в реальному часі від понад 181 кур'єрських служб навряд чи можливо. Однак у них буде регулярне відстеження від усіх або більшості цих кур'єрів.

Регіональний фокус

Орієнтований на Європу з сильним покриттям внутрішніх та транскордонних відправлень ЄС. Підтримує кілька мов та вимоги місцевих перевізників.

Ціноутворення

Професійний план: €199/місяць (5 перевізників, 2000 відправлень/місяць, 50% знижка при річному біллінгу). Той же план з 4000 відправлень: €259/місяць. Корпоративний план: індивідуальне ціноутворення для необмеженої кількості перевізників. Жодних платежів за налаштування або за відправлення.

Відгуки клієнтів

Сильні рейтинги: 4,6/5 на Capterra. Клієнти часто хвалять простоту використання ShippyPro, можливості управління перевізниками та економію витрат. Користувачі постійно відзначають простий інтерфейс платформи та високу якість API. Однак кілька відгуків згадують занепокоєння щодо практик біллінгу, продуктивності панелі та оперативності підтримки. Невелика кількість критичних відгуків детально описують серйозні проблеми інтеграції, які спричинили значні порушення бізнесу.

Помітні переваги: Легке налаштування та управління перевізниками, високоякісний API, економія витрат та конкурентне ціноутворення, інтуїтивний інтерфейс, можливості інтеграції кількох перевізників

Помітні недоліки: Повільне завантаження панелі, обмежена персоналізація шаблонів електронної пошти, проблеми з прозорістю циклу біллінгу, непостійна якість технічної підтримки, агресивний підхід до продажів


3. ProShip

Веб-сайт: https://proshipinc.com/

Ключові функції: Корпоративне програмне забезпечення для відправлення, підтримка посилок та LTL, платформа, незалежна від перевізників, відповідність вимогам до небезпечних матеріалів

Найкраще для: Великих північноамериканських підприємств з високими обсягами відправлень, які потребують сильних можливостей для посилок та LTL

Огляд

Рішення корпоративного рівня, що спеціалізується на високооб'ємних посилках та LTL. Згідно з веб-сайтом ProShip, розроблене для компаній, які обробляють понад 1000 упакованих товарів щодня. Вони рекламують свою можливість пошуку тарифів менше ніж за 1 секунду в складських середовищах.

Нейтральний проти Посередника

Повністю нейтральний. ProShip чітко заявляє, що вони не ведуть переговори або не надають тарифи перевізників. Ви використовуєте свої власні контрактні тарифи або працюєте з вантажними брокерами на свій вибір.

Інтеграції перевізників

Понад 250 перевізників посилок та LTL, в основному зосереджених на Північній Америці. Комплексне покриття перевізників США/Канади з деякою міжнародною підтримкою через глобальні експрес-сервіси. На сторінці бібліотеки перевізників ProShip лише 17 європейських перевізників.

Запити на нові інтеграції перевізників

Додавання LTL перевізників може бути зроблено на запит через партнерство ProShip та Banyan або через самообслуговуючий додаток LTL Config App. Впровадження зазвичай вимагає корпоративних угод та технічної координації, що робить це більш складним, ніж рішення plug-and-play.

Управління тарифами

Швидкий двигун пошуку тарифів, оптимізований для складських середовищ. Ви можете завантажити свої тарифи через CSV файл, зіставити дані та отримати свої персональні тарифи. Враховуючи складність та варіативність тарифних листів автомобільних вантажоперевезень між перевізниками, деякі тарифні листи можуть бути дуже складними або неможливими для самостійного зіставлення. Підтримує складні правила маршрутизації, автоматизовану логіку вибору перевізника та розмірне оцінювання.

Підтримувані види вантажоперевезень

Сильний у посилках з надійними можливостями LTL через партнерство з Banyan Technology. Може порівнювати посилки проти LTL для важких відправлень для оптимізації видів відправлення. Обмежені можливості вантажоперевезень поза посилками та LTL.

Функції управління транспортом

Хоча це не програмне забезпечення для управління транспортом, а корпоративне програмне забезпечення для відправлення посилок, ProShip є рішенням, орієнтованим на підприємства, і включає деякі розширені можливості, такі як балансування навантаження перевізників (забезпечення досягнення квот обсягу UPS/FedEx для збереження вашої знижки), пошук тарифів, складні бізнес-правила, аудит вантажоперевезень, відправлення небезпечних вантажів (hazmat), відповідність митним вимогам тощо.

Регіональний фокус

Найсильніший у Сполучених Штатах з деякими глобальними корпоративними впровадженнями. Обмежене покриття європейських перевізників порівняно з ринком США (лише 17 європейських перевізників).

Ціноутворення

Корпоративне ліцензування зі значними початковими витратами. Жодного опублікованого ціноутворення, як це звично для програмного забезпечення, орієнтованого на підприємства - потребує консультації з продажів, а це зазвичай означає "дуже дорого". Включає початкові плати за налаштування плюс річні плати за обслуговування.

Відгуки клієнтів

ProShip має позитивні та змішані відгуки на Capterra (4,2/5). Користувачі хвалять технічні можливості та потужні функції, але критикують погану підтримку клієнтів (3,7/5, приклад: "Найбільш фруструючою частиною є витрачання днів на відповіді на питання, на які вже було дано відповідь або в початковому тікеті, або в подальших відповідях. Я не вважаю, що буду надто суворим, кажучи, що наш досвід підтримки зазвичай не був адекватним для наших потреб як бізнесу."), довгий час впровадження (1,5-2 роки) та високі початкові та поновлювальні витрати. Деякі повідомляють, що платформа вимагає обширного технічного налаштування та постійних IT ресурсів. Рецензент на Reddit сказав: "Ми використовуємо ProShip для відправлення посилок, і це добре працює для цього, але ми схильні проштовхувати LTL через це, а це не створено для цього".

Помітні переваги: Потужні корпоративні функції, високошвидкісна обробка, обширна персоналізація, сильне покриття Північної Америки

Помітні недоліки: Дуже високі витрати, погана підтримка клієнтів, складне впровадження, обмежений європейський фокус


4. Shipmondo

Веб-сайт: https://shipmondo.com/

Ключові функції: Доступне ціноутворення, просте відправлення кількома перевізниками, фокус на нордичних перевізниках, основна автоматизація

Найкраще для: Малих та середніх нордичних бізнесів електронної комерції, які потребують доступного рішення для відправлення з пристойними тарифами посередника

Огляд

Данська платформа відправлення, орієнтована на нордичні та європейські МСБ електронної комерції. Пропонує поєднання їхніх власних узгоджених тарифів та підтримку клієнтських контрактів за додаткову плату.

Нейтральний проти Посередника

Змішана модель. Безкоштовний план використовує лише тарифи Shipmondo (посередник), що означає, що Shipmondo заробляє приховану комісію з кожного відправлення. Платні плани дозволяють підключати власні угоди з перевізниками за плату €60 за налаштування на перевізника, але все ще стягує плату за етикетку.

Інтеграції перевізників

51 інтеграція перевізників, зосереджена на нордичних та європейських ринках. Покриває основних перевізників, таких як DHL, DPD, UPS, GLS, плюс сильне покриття скандинавських поштових служб.

Запити на нові інтеграції перевізників

Shipmondo регулярно додає нових перевізників на основі попиту клієнтів та розширення ринку. Нові інтеграції перевізників зазвичай включаються в оновлення платформи, але вони не говорять про випадок, коли клієнту потрібна повністю нова інтеграція перевізника – це вказує на підхід "як є", що означає, що клієнти не можуть бути гарантовані, що всі їхні улюблені перевізники будуть інтегровані.

Управління тарифами

Основне порівняння тарифів. Обмежені можливості розрахунку тарифів на вантажоперевезення - більше рішення для друку етикеток, ніж комплексна система управління тарифами. При створенні відправлення ви вже обираєте перевізника з випадаючого списку перед переглядом тарифів, що вказує на те, що завантаження, розрахунок та порівняння тарифів не є функцією. Shipmondo, однак, показує остаточну ціну після бронювання відправлення до перевізника.

Підтримувані види вантажоперевезень

Лише відправлення посилок. Жодної підтримки LTL, FTL або інших видів вантажоперевезень, таких як авіа, морські або залізничні - розроблено спеціально для кур'єрських та експрес-сервісів.

Функції управління транспортом

Оскільки Shipmondo є простим програмним забезпеченням для відправлення посилок кількома перевізниками для малих нордичних та європейських бізнесів, воно не має жодних функцій управління транспортом. Воно має кілька помітних унікальних функцій, таких як складське збирання з оптимізацією шляху збирання.

Регіональний фокус

Сильний у нордичних країнах (Данія, Швеція, Норвегія) з розширюючим європейським покриттям. Інтерфейс доступний кількома нордичними мовами.

Ціноутворення

Essentials: €14/місяць + €0,08 за етикетку (максимум 2 власні угоди з перевізниками). Pro: €36/місяць + плата за етикетку (€0,03-€0,08 за етикетку, необмежені власні угоди з перевізниками). Додаткова плата €60 за налаштування на перевізника.

Відгуки клієнтів

Shipmondo має загалом позитивні відгуки на Trustpilot щодо підтримки клієнтів та простоти використання. Користувачі цінують доступне ціноутворення та сильний нордичний фокус, але відзначають основну функціональність порівняно з більш розвиненими платформами.

Помітні переваги: Доступне ціноутворення, відмінне нордичне покриття, хороша підтримка клієнтів, просте у використанні

Помітні недоліки: Основна функціональність, фокус лише на посилках, обмежене поза нордичним регіоном


5. Shippo

Веб-сайт: https://goshippo.com/

Ключові функції: API-перша платформа, прозоре ціноутворення, безкоштовний рівень, інтеграції електронної комерції

Найкраще для: Малих бізнесів електронної комерції та розробників, які потребують простого API для відправлення з додатковими знижковими тарифами посередника

Огляд

Платформа, дружня до розробників, що пропонує як API, так і веб-інтерфейс. Надає прозорий вибір між їхніми знижковими тарифами та власними контрактами клієнтів з перевізниками.

Нейтральний проти Посередника

Змішана з прозорістю. Безкоштовний рівень включає 30 етикеток з використанням тарифів посередника Shippo (вони заробляють комісію з ваших відправлень). Платні плани дозволяють підключати власні облікові записи перевізників без додаткових платежів.

Інтеграції перевізників

Shippo не має найбільшої бібліотеки перевізників серед конкурентів, але має понад 40 перевізників глобально, включаючи всіх основних перевізників США, та глобальне відправлення з DHL Express, FedEx та UPS. Присутні, але не сильні в Європі: має 1-2 перевізники у Франції, Великобританії, Німеччині, Італії та Іспанії.

Запити на нові інтеграції перевізників

Shippo чітко не приймає запити на нові інтеграції перевізників, що означає, що клієнти не матимуть гарантії, що вони зможуть продовжувати працювати з усіма своїми улюбленими перевізниками. Корпоративні клієнти можуть мати більше "слова" в нових інтеграціях перевізників.

Управління тарифами

Просте порівняння тарифів між доступними перевізниками. Основне, але ефективне для типових потреб відправлення електронної комерції.

Підтримувані види вантажоперевезень

Лише відправлення посилок. Жодних можливостей вантажоперевезень, Shippo розроблено для посилок та конвертів.

Функції управління транспортом

Shippo є програмним забезпеченням для відправлення посилок кількома перевізниками, а не TMS. Воно розроблено для API-базованого відправлення посилок кількома перевізниками.

Регіональний фокус

Глобальна платформа з сильною присутністю в Північній Америці та деякою присутністю в Європі та Австралії. Хороша підтримка міжнародного відправлення з митною документацією.

Ціноутворення

Безкоштовно: 30 етикеток/місяць з використанням тарифів посередника Shippo (Shippo заробляє комісію з кожного відправлення). Pro плани: $19-199/місяць на основі обсягу. Підключення власних перевізників безкоштовно на платних планах, плата $0,05 на безкоштовному плані. Міжнародна перевірка адрес коштує $0,06/етикетку.

Відгуки клієнтів

Загалом позитивні за простоту використання, економію витрат та хороші інтеграції електронної комерції, тоді як деякі відгуки висвітлюють більш серйозні занепокоєння щодо якості обслуговування клієнтів, особливо для складних питань відправлення, що вимагають координації з перевізниками: "[…] жодного процесу відшкодування, якщо транспортна компанія втрачає ваші речі. Вони також відмовляються дозволити вам зв'язатися з транспортною службою безпосередньо". Користувачі описують підтримку клієнтів як "згенеровану ШІ, що пропонує консервовані відповіді, які рідко вирішують фактичну проблему", і повідомляють про деякі технічні проблеми. Розробники цінують чистий дизайн API.

Помітні переваги: Відмінний API, значна економія витрат порівняно з ShipStation та конкурентами, безшовні інтеграції Shopify та електронної комерції, конкурентні тарифи перевізників, чистий користувацький інтерфейс

Помітні недоліки: Погана оперативність та якість обслуговування клієнтів, проблеми технічної надійності з рахунками та відстеженням, занепокоєння щодо прозорості моделі підписки


6. EasyPost

Веб-сайт: https://www.easypost.com/

Ключові функції: API-перший, пристойна мережа перевізників, безкоштовний рівень, перевірка адрес

Найкраще для: Технічних команд МСБ онлайн-торговців, які потребують простого API для відправлення з мінімальними вимогами до користувацького інтерфейсу

Огляд

API-орієнтована платформа, розроблена для малих та середніх онлайн-торговців, з акцентом на простоту. Пропонує пристойне покриття перевізників з моделлю ціноутворення "плати по мірі використання". EasyPost також має корпоративну пропозицію.

Нейтральний проти Посередника

Хоча, як і більшість їхніх конкурентів, вони надають свої власні узгоджені тарифи посередника ("знизьте тарифи на відправлення на 88%"), здається, вони не просувають це так сильно, як конкуренти. Тому, в першу чергу нейтральний з додатковими стандартними обліковими записами (де вони заробляють комісію за відправлення). Ви можете підключити свої власні контракти з перевізниками (з функцією "Принесіть свій власний обліковий запис") або використовувати стандартні облікові записи EasyPost, якщо їхні тарифи більш доступні для вас.

Інтеграції перевізників

Понад 100 перевізників з фокусом на США, але глобальним покриттям.

Запити на нові інтеграції перевізників

EasyPost не надає інформації щодо відсутніх інтеграцій перевізників. Вони натякають, що для запиту відсутнього перевізника ви можете зв'язатися з підтримкою EasyPost: "Знайдіть та виберіть бажаного перевізника для підключення. Якщо його немає в списку, зверніться до підтримки". Як і більшість конкурентів, якщо ви не корпоративний клієнт, список інтегрованих перевізників, ймовірно, як є, і деякі клієнти можуть не мати змоги використовувати всіх перевізників, яких вони люблять.

Управління тарифами

API-базований пошук тарифів з підтримкою користувацької бізнес-логіки. Жодного вбудованого користувацького інтерфейсу - ви створюєте свої власні інструменти порівняння тарифів. Тарифи отримуються з API перевізників, і функції завантаження, управління та розрахунку тарифних листів, здається, недоступні, що є звичайним серед конкурентів.

Підтримувані види вантажоперевезень

Функції управління транспортом

Оскільки EasyPost є API для відправлення посилок кількома перевізниками, функцій TMS немає.

Регіональний фокус

Глобальне покриття з походженням з США. Підтримка міжнародних перевізників, що робить його придатним для операцій відправлення по всьому світу.

Ціноутворення

Подібна модель до Shippo. Безкоштовно: 3000 етикеток/місяць. Після цього $0,05 за етикетку плюс додаткові послуги – 2 центи за внутрішню перевірку адреси (перша безкоштовна), і 6 центів за міжнародну перевірку. Створення та оцінка відправлень понад 3x кількості придбаних етикеток призводить до додаткової плати 2 центи за додаткове створене відправлення. Завантаження гаманців з кредитної картки призводить до комісії за зручність 3,75%, що відраховується з завантаженої суми.

Різниця в тому, що "додаткова" плата 5 центів за етикетку застосовується навіть при використанні власних узгоджених тарифів посередника EasyPost. Вони заробляють більшу частину свого доходу, перепродаючи свої тарифи з кур'єрськими службами малим клієнтам.

Досить економічно ефективно для помірних обсягів з чіткою структурою платежів. Модель ціноутворення EasyPost не враховує кількість викликів API, як API ShipStation (раніше ShipEngine), а лише чисту кількість етикеток, що може бути більш доступним для бізнесів з високою частотою викликів API.

Відгуки клієнтів

EasyPost має змішані відгуки (4,1/5) на Capterra та подібні (4,2/5) на G2. Розробники цінують чистий API та документацію, конкурентне ціноутворення та доступ до широкої мережі кур'єрів. Однак відгуки постійно висвітлюють проблеми підтримки клієнтів, з кількома користувачами, що відзначають обмежені години підтримки та складність досягнення представників-людей. Технічний зворотний зв'язок виявляє проблеми продуктивності API, що впливають на бізнес-операції (EasyPost базується в США і може впроваджувати критичні оновлення API в середині робочого дня в Європі), і користувачі часто згадують відсутність прямих інтеграцій з платформами електронної комерції, що вимагає обхідних шляхів для популярних платформ, таких як WooCommerce.

Помітні переваги: Відмінний дизайн API та документація, можливість використовувати власні облікові записи перевізників, конкурентне ціноутворення без щомісячних платежів, обширна глобальна мережа кур'єрів, хороша перевірка адрес

Помітні недоліки: Потребує ресурсів розробки, жодного веб-інтерфейсу, обмежена доступність та оперативність нетехнічної підтримки клієнтів, погіршення продуктивності API, що впливає на надання послуг, відсутність прямих інтеграцій з платформами електронної комерції, складна персоналізація міжнародного відправлення, вимога моделі попереднього фінансування


7. nShift

Веб-сайт: https://nshift.com/

Ключові функції: Корпоративне управління доставкою, електронна комерція, обширна інтегрована мережа перевізників, нордичне походження, омніканальний фокус

Найкраще для: Бізнесів електронної комерції та роздрібної торгівлі, що відправляють високі обсяги посилок

Огляд

Результат кількох поглинань (Consignor, Unifaun, Transsmart), nShift пропонує комплексне управління доставкою з великою інтегрованою мережею перевізників.

Нейтральний проти Посередника

Нейтральна платформа, що використовує ваші власні контракти з перевізниками. Жодного перепродажу тарифів - ви підтримуєте прямі відносини з перевізниками.

Інтеграції перевізників

Понад 1000 перевізників з одним з найсильніших покриттів в Європі. Обширні інтеграції перевізників посилок, поштових служб та деяких LTL вантажоперевізників. Нові перевізники можуть коштувати €5,000-10,000 з довгим часом впровадження.

Запити на нові інтеграції перевізників

Додавання абсолютно нових API інтеграцій перевізників можливе, але складне та дороге з nShift. Додавання нових API інтеграцій перевізників може коштувати €5,000-€10,000 кожна та займати місяці для впровадження.

Управління тарифами

Покладається на стороннього партнера під назвою Libello для зберігання та розрахунку з користувацьких тарифів. Також може отримувати тарифи безпосередньо з API перевізників, коли доступно. Система підтримує щонайменше 10 користувацьких тарифів через Libello, але може мати труднощі з більш складними тарифними структурами. Дані часу виконання також надходять з тарифів Libello.

Підтримувані види вантажоперевезень

Сильний у посилках з обмеженими можливостями LTL/FTL. В першу чергу розроблений для відправлення посилок та експресу, а не важких вантажоперевезень.

Функції управління транспортом

Хоча в основному програмне забезпечення для відправлення посилок кількома перевізниками, а не TMS, nShift має багато корпоративних клієнтів і має деякі обмежені можливості управління транспортом, такі як оптимізація маршрутів доставки посилок, завантаження та розрахунок тарифних листів (через партнера Libello), автоматизований вибір перевізника, прогнозування транспортних витрат, відправлення небезпечних вантажів, розрахунок викидів CO2 та консолідація. Для бізнесів, які потребують функцій TMS, nShift співпрацює з великою європейською TMS Transporeon, де nShift надає можливості відправлення посилок та інтеграції перевізників, а Transporeon надає FTL, планування та інші можливості управління транспортом. Зауважте, що Transporeon є рішенням лише для підприємств з річними платежами, що часто починаються від шестизначних сум.

Регіональний фокус

Європейський лідер ринку, особливо сильний у нордичних країнах, Великобританії та регіонах Бенілюксу. Обмежена присутність поза Європою.

Ціноутворення

Складна структура: €999-1,499/рік базова + €999-2,950 налаштування + €295/рік за кожного додаткового перевізника понад 2 включених. Реальні витрати часто щонайменше €20,000+ річних. nShift стягує "плату за перевізника" +2% від плати за платформу за кожного інтегрованого перевізника - фактично доплата за кожного підключеного перевізника, що є унікальною особливістю ціноутворення.

Реальний приклад: Для 15 перевізників, 150,000 посилок, 3,000 палет з розширеним пакетом:
  • Загальна сума першого року: ~€21,600
  • Наступні роки: ~€15,700/рік


Відгуки клієнтів

Змішані до поганих відгуків: 4,0/5 в G2, 3,9/5 в Gartner Peer Insights, 1,2/5 в Trustpilot. Користувачі цінують обширну мережу перевізників nShift. Основні проблеми якості підтримки постійно повідомляються. Користувачі хвалять технічні можливості, але критикують повільний час відповіді, погане вирішення проблем та складну структуру ціноутворення. Проблеми обслуговування клієнтів є найбільшою слабкістю nShift.

Помітні переваги: Велика мережа перевізників, сильне нордичне та європейське покриття, деякі можливості LTL на додаток до посилок

Помітні недоліки: Погана підтримка клієнтів, складне ціноутворення, складність та ціна отримання нових інтеграцій перевізників, виклики впровадження

Все ще порівнюєте варіанти?
Завантажте наш контрольний список порівняння MCSS, щоб оцінити різних постачальників програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками відповідно до ваших конкретних вимог.
Завантажте наш контрольний список порівняння програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками

8. ShipStation/ShipEngine

Веб-сайт: https://www.shipstation.com/

Ключові функції: Обширні інтеграції електронної комерції, правила автоматизації, брендоване відстеження, підключення до маркетплейсів

Найкраще для: Бізнесів електронної комерції, базованих у США, які потребують багато функцій та інтеграцій з маркетплейсами понад оптимізацію витрат

Огляд

Платформа, що належить Auctane (раніше Stamps.com), сильно зосереджена на інтеграціях з маркетплейсами електронної комерції з акцентом на їхніх знижкових тарифах перевізників. ShipStation є однією з найбільших платформ для відправлення кількома перевізниками електронної комерції у світі.

Нейтральний проти Посередника

В першу чергу модель посередника. Активно просуває їхні "знижкові" тарифи посередника, стверджуючи до 90% знижки з тарифів UPS, USPS, FedEx DHL Express. Зауважте, що будь-який клієнт, який підписує контракт з цими перевізниками, отримає масивну знижку з публічних "вбивчих" тарифів. Ці типи платформ відправлення заробляють більшу частину своїх доходів від прихованих комісій, оскільки ви замовляєте транспорт у ShipStation, а не у ваших перевізників. Можливо використовувати власні тарифи, але це спричиняє штрафні збори $5-95/місяць залежно від плану. Для європейських компаній штрафний збір становить €0,03-€0,05 за відправлення за використання власних угод з перевізниками, і $0,08-$0,022 за відправлення в Австралії та Новій Зеландії.

Інтеграції перевізників

Понад 48 перевізників з сильним фокусом на США. Включає основних міжнародних перевізників, але обмежене місцеве європейське покриття порівняно з європейськими рішеннями. Вони відкриті до інтеграції нових перевізників.

Запити на нові інтеграції перевізників

Запит нових інтеграцій перевізників неможливий, ймовірно, за винятком найбільших корпоративних клієнтів ShipStation. Якщо клієнти хочуть відправити щось з неперерахованим перевізником, їм доведеться просто позначити перевізника як "Інший" та вручну позначити як доставлено.

Управління тарифами

Основне порівняння тарифів та дат доставки, в першу чергу розроблене для демонстрації їхніх знижкових тарифів, а не для оптимізації між клієнтськими контрактами. ShipStation дійсно пропонує тарифи при оформленні замовлення для їхніх інтеграцій електронної комерції, які можуть бути підключені до живих тарифів перевізників або встановлені як фіксовані тарифи. Може лише отримувати тарифи з API перевізників, завантаження та розрахунок тарифних листів неможливі.

Підтримувані види вантажоперевезень

Лише відправлення посилок. Жодних можливостей вантажоперевезень - розроблено спеціально для відправлення посилок електронної комерції.

Функції управління транспортом

Оскільки ShipStation є програмним забезпеченням для відправлення посилок кількома перевізниками електронної комерції, а не TMS, воно не має жодних функцій управління транспортом. Однак це один з найбагатофункціональніших інструментів такого роду і пропонує розширені функції, такі як брендовані етикетки, портал відстеження та повернень, аналіз трендів продажів, операційна аналітика, управління замовленнями інтернет-магазину, правила автоматизації тощо.

Регіональний фокус

Сильна присутність у США з деякою міжнародною підтримкою. Менш підходящий для європейських бізнесів через обмежену підтримку місцевих перевізників. Поза США лише Франція, Німеччина та Великобританія мають деякі інтеграції перевізників, як і Австралія та Нова Зеландія.

Ціноутворення

Плани $9,99-399,99/місяць на основі обсягу відправлень, індивідуальні вищі рівні на високооб'ємних планах. У США та Канаді додаткова плата $5-95/місяць за використання власних тарифів перевізників, створюючи штраф за невикористання їхніх послуг посередника. На високооб'ємному плані в США та Канаді кожне відправлення, яке ви створюєте з власними обліковими записами перевізників або з власними узгодженими тарифами перевізників (а не тарифами посередника ShipStation), спричиняє штрафний збір за відправлення. "Відправлення" включає будь-яку етикетку, фулфілмент або замовлення, позначене як відправлене. На обліковий записах у Великобританії штрафний збір за відправлення становить £0,03-£0,05 за відправлення у Великобританії залежно від плану, €0,03-€0,05 за відправлення в ЄС залежно від плану, і $0,08-$0,22 за відправлення в Австралії та Новій Зеландії залежно від плану (https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/22354433862555-Shipment-Fees-by-Plan).

Відгуки клієнтів

Хороші відгуки за інтеграції електронної комерції та функції автоматизації. Зростаюча критика за зміни ціноутворення 2024 року та штрафи за використання власних контрактів з перевізниками. Фрустрація клієнтів зростає через складність ціноутворення. Обслуговування клієнтів та подальші дії могли б бути покращені. Повідомляється, що користувацький інтерфейс більш громіздкий, ніж у деяких конкурентів.

Помітні переваги: Довга історія та довірене ім'я, багато інтеграцій електронної комерції, потужна автоматизація, підключення до маркетплейсів

Помітні недоліки: Штрафні збори за власних перевізників, складне ціноутворення, обмежене європейське покриття, підвищення цін, обслуговування клієнтів могло б бути покращено


9. Sendcloud

Веб-сайт: https://www.sendcloud.com/

Ключові функції: Європейське відправлення посилок, інтеграції електронної комерції, брендоване відстеження, управління поверненнями

Найкраще для: Європейських бізнесів електронної комерції, що відправляють помірні обсяги посилок з готовністю використовувати тарифи посередника

Огляд

Sendcloud є простим програмним забезпеченням для відправлення кількома перевізниками, розробленим для спрощення процесу відправлення для бізнесів електронної комерції. Воно інтегрується з понад 160 кур'єрами, і ви можете просто інтегрувати його зі своїм інтернет-магазином для швидкого друку етикеток від різних кур'єрських служб. Sendcloud просуває свої власні тарифи посередника перевізників, дозволяючи клієнтам також використовувати свої власні контракти. Сильний у внутрішніх відправленнях ЄС. Sendcloud повністю підтримує відправлення з 8 європейських країн: Австрії, Бельгії, Франції, Німеччини, Італії, Нідерландів, Іспанії та Великобританії.

Нейтральний проти Посередника

Змішана модель. Sendcloud просуває свої власні попередньо узгоджені тарифи відправлення з різними перевізниками, фактично діючи як посередник або постачальник 4PL послуг. Це може бути перевагою для малих бізнесів, які не мають достатнього впливу для ведення переговорів щодо нижчих тарифів з перевізниками. Sendcloud може використовувати свої обсяги для ведення переговорів щодо нижчих тарифів з перевізниками, додавати маржу (орієнтовно 10-20%) та перепродавати це вам. Платні користувачі мають можливість використовувати ці тарифи або використовувати свої власні узгоджені тарифи. Надання вибору між їхніми та вашими тарифами є чудовим, але за визначенням Sendcloud не може стверджувати, що є повністю нейтральним – вони заробляють комісію, якщо ви використовуєте їхні тарифи, і матимуть стимул змусити вас вибрати цю опцію.

Інтеграції перевізників

Понад 160 перевізників з сильним європейським покриттям. Обширна мережа перевізників посилок та експресу на ринках ЄС.

Запити на нові інтеграції перевізників

Sendcloud постійно працює над інтеграцією нових національних та міжнародних перевізників посилок у свою платформу. Однак рішення про інтеграцію повністю залежить від Sendcloud, і якщо ви не корпоративний клієнт і не готові платити десятки тисяч за інтеграцію, ви, ймовірно, не матимете способу попросити їх створити нову інтеграцію перевізника. Вони чітко заявляють, що корпоративний план включає інтеграцію перевізника на вимогу.

Управління тарифами

Sendcloud пропонує систему управління тарифами на вантажоперевезення, що відрізняється від більшості конкурентів. Користувачі можуть отримувати доступ до тарифів для різних методів відправлення та порівнювати ціни для варіантів внутрішньої та міжнародної доставки через їхній API. Ви можете або використовувати їхні попередньо узгоджені тарифи, з яких вони заробляють комісії, або завантажити свої власні контракти та тарифи. Двигун завантаження тарифів підтримує простий розрахунок тарифів без будь-яких складних правил маршрутизації, вагових класів або доплат.

Користувачі з прямими контрактами з перевізниками можуть додавати свої тарифи до свого облікового запису Sendcloud та створювати етикетки, використовуючи свої контрактні тарифи. Однак, якщо у вас є прямий контракт з перевізником, ціни в Sendcloud відображатимуться як €0, якщо ви не завантажите свої власні ціни.

Підтримувані види вантажоперевезень

Sendcloud зосереджується виключно на відправленні посилок для інтернет-магазинів. Ви не можете використовувати Sendcloud для повних вантажівок (FTL), менше ніж вантажівка (LTL), авіа-, залізничних або морських вантажних послуг.

Функції управління транспортом

Sendcloud функціонує як платформа для відправлення кількома перевізниками електронної комерції, а не як повномасштабна система управління транспортом (TMS). Воно зосереджується на автоматизації процесів відправлення, друку етикеток, відстеженні відправлень та інтеграції з платформами електронної комерції. Хоча воно пропонує специфічні функції для відправлення електронної комерції, воно не охоплює обширні функціональності традиційної TMS.

Регіональний фокус

Європоцентричний з сильним покриттям ринків ЄС. Багатомовна підтримка основних європейських мов.

Ціноутворення

Lite: €29/місяць + €0,10/етикетка. Growth: €89/місяць + €0,09/етикетка. Premium: €175/місяць + €0,08/етикетка. Додаткові €0,15/етикетка штраф за перевищення лімітів плану поверх оригінальної плати. Додаткові збори можуть застосовуватися у випадку складних інтеграцій, індивідуальних запитів або керованого впровадження. При використанні тарифів посередника Sendcloud орієнтовна комісія становить додаткові 10-20% від ваших витрат на відправлення.

Відгуки клієнтів

Змішані відгуки: 3,2/5 на Trustpilot (2844 відгуки), 4,1/5 на Capterra (91 відгук). Користувачі хвалять інтеграцію електронної комерції та європейське покриття, але критикують якість обслуговування клієнтів та несподівані доплати до рахунків. Високооб'ємні клієнти повідомляють про неадекватну підтримку для корпоративних потреб.

Помітні переваги: Сильне європейське покриття, хороші інтеграції електронної комерції, конкурентні тарифи для малих бізнесів, зручний інтерфейс

Помітні недоліки: Погане обслуговування клієнтів для більших клієнтів (довгий час відповіді, погіршення якості відповідей, складність вирішення проблем), проблеми з біллінгом (несподівані доплати, підвищення цін, відсутність прозорості)

Хочете побачити, як порівнюється справді нейтральна платформа? Забронюйте демонстрацію Cargoson, щоб відчути прозоре ціноутворення без прихованих комісій.


10. AfterShip Shipping

Ключові функції: Досвід після покупки, набір відстеження, управління поверненнями, модуль відправлення

Найкраще для: Малих/середніх роздрібних торговців електронної комерції, що ведуть просту операцію, потребують повного набору після покупки, а не окремого програмного забезпечення для відправлення, але не мають складних вимог, таких як інтеграція з системами ERP або кілька локацій.

Огляд

Частина ширшої платформи електронної комерції, зосередженої на досвіді після покупки. Функціональність відправлення є одним компонентом більшої екосистеми відстеження та повернень. Основний продукт - відстеження кількома перевізниками, модуль відправлення не матиме сенсу для більшості бізнесів як окреме рішення, якщо вони не використовують його як частину повного програмного набору AfterShip.

Нейтральний проти Посередника

Змішана модель з низькими транзакційними зборами. Надає "знижкові тарифи відправлення" посередника при використанні власних облікових записів перевізників AfterShip. За додаткову штрафну плату €0,01 за етикетку ви можете підключити свої власні облікові записи перевізників та використовувати свої власні тарифи і уникнути сплати прихованих комісій AfterShip. Вони просувають тарифи посередника менше, ніж інші постачальники програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками, і їхня штрафна плата за етикетку за використання власних облікових записів є найнижчою на ринку.

План Essentials дозволяє лише 1 власний обліковий запис перевізника, план Pro дозволяє 5 власних облікових записів перевізників, а план Enterprise (індивідуальне високорівневе ціноутворення) дозволяє необмежені власні облікові записи перевізників.

Інтеграції перевізників

Понад 124 перевізники для відправлення, понад 900 для відстеження. Хороше глобальне покриття основних перевізників з фокусом на сервіси, релевантні для електронної комерції.

Запити на нові інтеграції перевізників

План Enterprise AfterShip включає функцію "інтеграція користувацького перевізника" – користувачі нижчих планів матимуть список перевізників як є, високооплачувані клієнти зможуть запитувати відсутні інтеграції перевізників. Вартість нових інтеграцій не розкривається.

Управління тарифами

Основне порівняння тарифів відправлення. Сила полягає в відстеженні після покупки та комунікації з клієнтами, а не в оптимізації відправлення. У них є Rates API, який можна використовувати для показу клієнтам їхніх тарифів відправлення під час оформлення замовлення. Тариф відправлення розраховується на основі ваги, розміру та адреси призначення.

Підтримувані види вантажоперевезень

Лише відправлення посилок. Жодних можливостей вантажоперевезень - розроблено для доставки та відстеження пакетів електронної комерції.

Функції управління транспортом

AfterShip Shipping є частиною відправлення кількома перевізниками ширшого набору програмного забезпечення AfterShip для електронної комерції після покупки і не є програмним забезпеченням для управління транспортом. Воно має деякі корисні функції для роздрібних торговців електронної комерції:

  • Відстеження замовлень - комплексне відстеження понад 900 перевізників
  • Сповіщення клієнтів - автоматизовані електронні листи та SMS відстеження
  • Управління поверненнями - портал повернень для клієнтів
  • Панель аналітики
  • Генерація етикеток - основне створення етикеток кількома перевізниками
  • Інтеграція при оформленні замовлення - варіанти доставки при оформленні замовлення
Більшість компаній, які люблять функції електронної комерції AfterShip, але потребують відправляти вантажі або мати інші можливості TMS, повинні будуть впровадити паралельне рішення TMS.

Регіональний фокус

Глобальна платформа з сильною присутністю в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Підходить для міжнародних операцій електронної комерції.

Ціноутворення

Essentials: €11-99/місяць на основі обсягу (100-5000 етикеток), 1 власний обліковий запис перевізника. Pro: €89-579/місяць на основі обсягу (2000-25000 етикеток), 5 власних облікових записів перевізників. Enterprise: індивідуально. Додаткова підтримка коштує 20-30% від плати за підписку.

Зауважте, що кожен продукт набору AfterShip, а саме Tracking, Returns, Shipping, Reviews та Personalization, матиме своє окреме ціноутворення, і загальні витрати можуть накопичуватися.

Конкурент AfterShip, WeSupply, сказав наступне про ціноутворення AfterShip:

"[Ц]іноутворення AfterShip може варіюватися залежно від кількості відправлень та повернень. Їхній найпопулярніший план для відправлення починається з $239 + $0,08/додаткове відправлення, а їхній план повернень починається з $199 + $0,5/додаткове повернення. Також є додаткова плата $5/місяць/користувач.

Ви дивитеся на приблизно $450/місяць, щоб отримати дещо пристойне базове рішення для відстеження та повернень."

Якщо вам потрібно більше 5 власних облікових записів перевізників, вам знадобиться корпоративний план, який коштуватиме більше.

Відгуки клієнтів

AfterShip має відмінні рейтинги (4,9/5) на Capterra з 91% користувачів, що дають 5-зіркові відгуки. Клієнти постійно хвалять виняткову підтримку клієнтів, надійні можливості відстеження та простоту інтеграції. Користувачі часто відзначають чуйні команди обслуговування клієнтів та ефективні сповіщення про відправлення, які вирішують основні проблеми комунікації. Однак деякі користувачі вважають інтерфейс переповненим через обширні функції, і кілька згадують проблеми з ясністю ціноутворення під час процесу покупки.

Помітні переваги: Чудова підтримка клієнтів, надійне відстеження, легка інтеграція з платформами електронної комерції, хороші сповіщення про відправлення, хороша документація для розробників

Помітні недоліки: Складний інтерфейс, складне ціноутворення, періодичні технічні труднощі налаштування для специфічних випадків використання, додаткова вартість підтримки


11. ClickPost

Веб-сайт: https://www.clickpost.ai/

Ключові функції: Корпоративна логістична платформа, понад 500 інтеграцій перевізників, фокус на високих обсягах, спеціалізація на Індії/Азії

Найкраще для: Дуже великих підприємств, що відправляють мільйони посилок щорічно, особливо на азіатських ринках

Огляд

Корпоративна платформа з Індії, розроблена для масивних обсягів відправлення з середнім клієнтом, що відправляє понад 1,3 мільйони посилок щорічно. Сильний фокус на азіатських ринках та високооб'ємних операціях.

Нейтральний проти Посередника

Чисто нейтральна платформа. Ви приносите свої власні контракти з перевізниками - ClickPost надає технологічний інтеграційний рівень без обробки біллінгу відправлення. Звично для платформ, орієнтованих на підприємства, де клієнти мають свої власні угоди зі своїми перевізниками, і їх не можна "змусити" використовувати тарифи посередника.

Інтеграції перевізників

Понад 500 перевізників з найсильнішим покриттям в Індії та Азії. Включає глобальних перевізників, але обмежене покриття європейських внутрішніх перевізників.

Запити на нові інтеграції перевізників

ClickPost є корпоративним програмним забезпеченням, і вони виконують індивідуальні запити. Вони кажуть, що "доставляють налаштування plug-and-play менше ніж за день, а інтеграції користувацьких перевізників завершуються за 14-60 днів". Якщо перевізник попередньо інтегрований у бібліотеку перевізників ClickPost, ви можете почати замовляти протягом 24 годин, а якщо інтеграція перевізника відсутня, вони розроблять її протягом 2-8 тижнів.

Управління тарифами

ClickPost дійсно рекламує свою функцію порівняння тарифів перевізників у реальному часі, де ви можете вибрати найдешевшого перевізника для кожного відправлення.

Підтримувані види вантажоперевезень

Фокус на посилках та експрес-відправленні. Розроблено для високооб'ємної B2C доставки, а не для B2B операцій вантажоперевезень.

Функції управління транспортом

ClickPost є корпоративним програмним забезпеченням для відправлення кількома перевізниками для роздрібних торговців електронної комерції і не надає жодних функцій управління транспортом. Воно відрізняється від конкурентів обробкою NDR (звітів про недоставку) за допомогою ШІ: коли таке повідомлення отримується, нова доставка організовується автоматично. Також включає аналітику продуктивності перевізників та автоматизовану оптимізацію маршрутизації.

Регіональний фокус

Зосереджений на Індії та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні з розширюючою глобальною присутністю. Може не бути оптимальним для європейських бізнесів через прогалини в покритті перевізників.

Ціноутворення

Як корпоративне рішення, ціноутворення не розкривається публічно, але очікуйте вищих витрат, ніж у конкурентів.

ClickPost вказує "$250 мінімальний щомісячний біллінг на користувача ClickPost" у своїх FAQ. Їхня сторінка Capterra перераховує $300 за функцію на місяць. Це, здається, є відправними точками.

Реальні витрати набагато вищі. Якщо їхній середній клієнт відправляє 1,3 мільйона посилок щорічно, і припускаючи низький тариф $0,05 за посилку, типовий відправник платить понад $65,000 щорічно. З кількома доступними модулями фактичні витрати, ймовірно, перевищують цю оцінку.

Відгуки клієнтів

ClickPost має хороші рейтинги (4,4/5) на Capterra та 4,7/5 на G2. Користувачі постійно хвалять виняткове обслуговування клієнтів, відзначаючи, що вони можуть легко зв'язатися з кимось від менеджерів облікових записів до керівників для допомоги. Платформа обробляє кількох перевізників відправлення та управління поверненнями в одному місці, що користувачі вважають цінним. Однак багато користувачів борються з захаращеним інтерфейсом, описуючи його як переповнений для нових користувачів з надто великою кількістю інформації, представленої одночасно. Обширні функції створюють крутий навчальний курс, і користувачі повідомляють, що отримання розробки нової функціональності займає значний час.

Помітні переваги: Високодоступна підтримка клієнтів на всіх рівнях компанії, уніфікована платформа для управління відправленням та поверненнями, сильні інтеграції перевізників, надійний API

Помітні недоліки: Переповнений та заплутаний інтерфейс для нових користувачів, крутий навчальний курс через складність функцій, повільні терміни індивідуальної розробки, перевантаження інформацією в дизайні панелі, ціноутворення могло б бути дешевшим


12. Easyship

Веб-сайт: https://www.easyship.com/

Ключові функції: Транскордонне відправлення, послуги фулфілменту, розрахунок мита, понад 550 кур'єрських послуг

Найкраще для: Малих магазинів електронної комерції, які потребують послуг фулфілменту та готові платити значні надбавки посередника

Огляд

Платформа, базована в Гонконзі, що поєднує програмне забезпечення для відправлення з послугами складського фулфілменту 3PL (Easyship має свою власну мережу центрів фулфілменту 3PL). Великий акцент на їхніх знижкових тарифах та пропозиціях фулфілменту.

Нейтральний проти Посередника

Змішана, але схиляється до в першу чергу моделі посередника. Активно просуває тарифи "до 91% знижки" (використовуючи контракти перевізників Easyship плюс приховану надбавку Easyship). Підключення власних облікових записів перевізників спричиняє додаткові штрафні збори: €0,05 за етикетку на безкоштовному плані, €0,03-0,04 на платних планах, що робить це змішаною моделлю, але Easyship надає перевагу користувачам використовувати їхні тарифи, оскільки вони можуть заробити більше комісії з них, ніж €0,03-€0,05 за етикетку при використанні власних контрактів.

Інтеграції перевізників

Стверджує понад 550 кур'єрських послуг, хоча це, ймовірно, включає кілька послуг на перевізника. Фактична кількість перевізників, ймовірно, нижча, але все ще комплексне глобальне покриття.

Управління тарифами

Основне порівняння, розроблене для демонстрації їхніх знижкових тарифів, а не для оптимізації клієнтських контрактів.

Підтримувані види вантажоперевезень

Лише відправлення посилок з акцентом на міжнародні транскордонні доставки електронної комерції. Включає послуги складування та фулфілменту 3PL.

Функції управління транспортом

Оскільки Easypost є в першу чергу гібридом між послугою фулфілменту та програмним забезпеченням для відправлення кількома перевізниками, воно не має жодних функцій управління транспортом.

Однак, на додаток до генерації етикеток, відстеження та повернень, як інше програмне забезпечення для відправлення кількома перевізниками, Easyship має деякі можливості, орієнтовані на фулфілмент:

  • Підключена мережа складів фулфілменту 3PL
  • Транскордонне відправлення та управління митницею
  • Автоматизовані розрахунки податків та мита

Регіональний фокус

Глобальний з акцентом на транскордонному відправленні. Почав в Азії (Гонконг), розширився на європейські та американські ринки.

Ціноутворення

  • Безкоштовно: 50 відправлень з використанням їхніх тарифів посередника, 0 власних облікових записів кур'єрів.
  • Plus: €29/місяць, 500 відправлень, 1 власний обліковий запис перевізника, штраф €0,05/етикетка за використання власних тарифів перевізників.
  • Premier: €69/місяць, 2500 відправлень, 2 власні облікові записи перевізників, штраф €0,05/етикетка за використання власних тарифів перевізників
  • Scale: €199/місяць, 10000 відправлень, 3 власні облікові записи перевізників, штраф €0,03/етикетка за використання власних тарифів перевізників.
  • Понад 10000 відправлень на місяць є корпоративним планом, де вам потрібно зв'язатися з ними для індивідуального ціноутворення.

Відгуки клієнтів

Easyship показує значний розрив між платформами: хороші рейтинги на Capterra (4,3/5), але погані рейтинги на Trustpilot (2,1/5). Користувачі цінують конкурентні міжнародні тарифи відправлення та інтеграції платформ. Однак Trustpilot виявляє серйозні проблеми обслуговування клієнтів з користувачами, що повідомляють, що "абсолютно неможливо поговорити з людиною" та описують підтримку як "повільну та дешеву". Один користувач підсумував: "коли процес відправлення гладкий, з Easyship легко мати справу. Але якщо у вас є будь-який тип збою, ви в біді, тому що немає з ким поговорити."

Помітні переваги: Конкурентні міжнародні ціни на відправлення, кілька варіантів перевізників, інтеграції з платформами електронної комерції, добре працює, коли процеси йдуть гладко

Помітні недоліки: Повільна та низькоякісна підтримка клієнтів


13. ShippingEasy

Веб-сайт: https://shippingeasy.com/

Ключові функції: Основні тарифи USPS/UPS відправлення, інтеграції електронної комерції, маркетингові інструменти, дружній до початківців інтерфейс, хороша підтримка

Найкраще для: Дуже малих бізнесів електронної комерції, базованих у США, які хочуть відправляти з USPS/UPS/FedEx/DHL Express без власних контрактів з цими перевізниками

Огляд

Спрощена версія ShipStation, орієнтована на користувачів початкового рівня. Сестринська компанія ShipStation/ShipEngine/Stamps.com (всі належать Auctane) з фокусом на простоті використання понад розширені функції.

Нейтральний проти Посередника

Змішана, але в першу чергу модель посередника, подібна до ShipStation. Просуває їхні знижкові тарифи посередника USPS/UPS. Також має додаток Bring Your Own Carrier, який клієнти можуть купити. Використання власних перевізників спричиняє штрафні збори: $5-80/місяць залежно від плану, або $0,08 за етикетку для необмежених планів.

Інтеграції перевізників

Лише 6 перевізників: USPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, DHL Express та GlobalPost (належить материнській компанії Auctane). Дуже обмежено порівняно з конкурентами.

Запити на нові інтеграції перевізників

Неможливо запитувати нові інтеграції перевізників. Мета ShippingEasy не в тому, щоб пропонувати найширший можливий спектр інтеграцій перевізників або інтегрувати будь-яких перевізників, яких люблять їхні клієнти, а щоб зробити відправлення з основними перевізниками легшим та запропонувати свої власні знижкові тарифи посередника.

Управління тарифами

Основне створення етикеток, зосереджене на їхніх наданих тарифах посередника, а не на завантаженні, управлінні та порівнянні ваших власних тарифів.

Підтримувані види вантажоперевезень

Лише відправлення посилок без можливостей вантажоперевезень.

Функції управління транспортом

ShippingEasy є одним з найбільш основних та простих програмних забезпечень для відправлення кількома перевізниками – тому не має жодних функцій управління транспортом. Має хороші інтеграції електронної комерції, портал повернень та інші маркетингові функції для малих онлайн-роздрібних торговців.

Регіональний фокус

Лише Сполучені Штати. Не підходить для європейських операцій через відсутність підтримки місцевих перевізників.

Ціноутворення

Безкоштовно: 25 відправлень/місяць. Платні плани в діапазоні від: $19,99-$189,99/місяць на основі обсягу (26-10000 відправлень на місяць).

Додаткові штрафні збори за використання власних облікових записів перевізників з додатком "Bring Your Own Carrier": $0,08 за етикетку (фіксована сума для планів з обмеженим обсягом).

Більшість їхніх доходів надходить від комісій за використання їхніх узгоджених тарифів.

Відгуки клієнтів

Має відмінний рейтинг Capterra 4,8/5. Клієнти є дуже малими бізнесами або індивідуальними операторами, і вони цінують знижкові тарифи UPS та USPS, які вони інакше не могли б узгодити з перевізниками безпосередньо самостійно. Дві головні речі, які клієнти люблять у ShippingEasy, це їхня відмінна підтримка клієнтів (4,9/5, швидко відповідають, дружні, професійні, завжди вирішують проблему) та простота використання (4,7/5). Клієнти також люблять їхні надійні інтеграції з платформами електронної комерції. Обмежені вузьким вибором перевізників та фокусом лише на США.

Помітні переваги: Легке у використанні, відмінна підтримка клієнтів, доступне для основних потреб, хороші інтеграції з платформами електронної комерції

Помітні недоліки: Обмежений вибір перевізників, лише США, основна функціональність


14. Pirate Ship

Веб-сайт: https://www.pirateship.com/

Ключові функції: Знижки USPS та UPS, простий інтерфейс, безкоштовна платформа, веселий піратський брендинг

Найкраще для: Дуже малих роздрібних торговців електронної комерції або приватних осіб, базованих у США, які не можуть узгодити власні тарифи з USPS/UPS та цінують хорошу підтримку клієнтів

Огляд

Безкоштовна платформа перепродажу поштових послуг, зосереджена виключно на USPS та UPS з акцентом на обслуговуванні клієнтів та простоті. Подібна до ShippingEasy у своїй простоті, хорошій підтримці клієнтів та основній функціональності. Використовує веселу піратську тему для брендингу та комунікації з клієнтами.

Нейтральний проти Посередника

Чиста модель посередника. Ви не можете підключити свої власні облікові записи перевізників - повинні використовувати виключно їхні попередньо узгоджені тарифи USPS та UPS.

Інтеграції перевізників

Лише 2 перевізники: USPS та UPS. Жодних інших варіантів немає, що робить це найбільш обмеженою платформою в цьому списку з точки зору інтеграцій перевізників.

Запити на нові інтеграції перевізників

Неможливо запитувати нові інтеграції перевізників. Pirate Ship зосереджений виключно на USPS та UPS.

Управління тарифами

Жодного управління тарифами - ви використовуєте їхні фіксовані тарифи для двох підтримуваних перевізників.

Підтримувані види вантажоперевезень

Лише відправлення посилок в рамках пропозицій послуг USPS та UPS.

Функції управління транспортом

Pirate Ship є найпростішим та найбільш основним програмним забезпеченням для відправлення кількома перевізниками в цьому списку і тому не має жодних функцій управління транспортом.

Регіональний фокус

Виключно Сполучені Штати. Жодної підтримки європейських або міжнародних операцій поза міжнародними послугами USPS/UPS.

Ціноутворення

Безкоштовна платформа - ви платите лише витрати на відправлення через їхні облікові записи перевізників. Жодних платежів за підписку або за етикетку, але вони заробляють дохід через приховані комісії USPS та UPS.

Відгуки клієнтів

Має відмінний рейтинг Capterra 4,9/5. Клієнти є дуже малими бізнесами або індивідуальними операторами, і вони цінують знижкові тарифи UPS та USPS, які вони інакше не могли б узгодити з перевізниками безпосередньо самостійно. Бізнеси зрештою переростуть Pirate Ship. Однак клієнти цінують веселу та відмінну підтримку клієнтів Pirate Ship (4,9/5, швидко відповідають, дружні, професійні, завжди вирішують проблему), простоту використання (4,9/5), точне відстеження, легкість порівняння тарифів UPS та USPS, та низькі тарифи UPS та USPS. Обмежені дуже вузьким вибором перевізників та фокусом лише на США.

Помітні переваги: Легке у використанні, відмінна підтримка клієнтів, просте порівняння тарифів UPS та USPS, доступне для основних потреб

Помітні недоліки: Обмежений вибір перевізників, лише США, основна функціональність, важче для компанії або більшої команди використовувати


15. LetMeShip

Веб-сайт: https://www.letmeship.com/

Ключові функції: Німецькі послуги 4PL, експедирування вантажів, відправлення палет та посилок, чистий посередник

Найкраще для: Малих європейських бізнесів, які потребують відправляти посилки, палети або небезпечні вантажі, надаючи перевагу повному сервісу 4PL з деяким контролем над вибором перевізника

Огляд

Німецький сервіс 4PL, що пропонує портал відправлення, а не справжню програмну платформу. Діє як експедитор вантажів з цифровим інтерфейсом бронювання. Порівняно з іншими рішеннями, включає деякі послуги вантажоперевезень, такі як авіаперевезення, палети та відправлення hazmat (небезпечних вантажів).

Нейтральний проти Посередника

Чиста модель посередника/4PL. Ви не можете використовувати свої власні контракти з перевізниками - всі відправлення йдуть через угоди LetMeShip з перевізниками.

Інтеграції перевізників

Деякі європейські перевізники через контракти експедирування вантажів LetMeShip:

DHL Express, DHL GoGreen, DHL Freight, SkyNet, Chronopost, Correos Express, FedEx, UPS, TNT, DSV, Overnight, GLS, Hermes, DPD, GEL, Hellmann, Seur, Austrian Post.

У вас немає прямих відносин з перевізниками.

Запити на нові інтеграції перевізників

Як сервіс 4PL, LetMeShip обробляє відносини з перевізниками і може додавати нових партнерів на основі бізнес-потреб, але клієнти не можуть запитувати конкретні інтеграції перевізників. LetMeShip також пропонує повний сервіс експедирування вантажів, де вони потенційно можуть використовувати інших перевізників поза інтеграціями.

Управління тарифами

Жодних можливостей управління тарифами - ви використовуєте виключно попередньо узгоджені тарифи посередника LetMeShip. Однак ви можете порівняти всі їхні ціни, перевізників та послуги з першого погляду.

Підтримувані види вантажоперевезень

Підтримує посилки, палети, небезпечні вантажі, охолоджені товари та деякі авіаперевезення та морські перевезення через їхні послуги 4PL.

Функції управління транспортом

Як сервіс 4PL, платформа LetMeShip не надає жодних функцій управління транспортом. Користувачі можуть замовити персональний сервіс експедирування вантажів та отримати консолідований рахунок між перевізниками в кінці кожного місяця.

Регіональний фокус

Центральна Європа з операціями в Німеччині, Австрії, Швейцарії, Франції, Бенілюксі та Іспанії.

Ціноутворення

Оскільки LetMeShip є чистим сервісом 4PL з деякою додатковою свободою у виборі перевізника, доступ до платформи безкоштовний - ви платите витрати на відправлення, і LetMeShip заробляє свій дохід через вбудовані маржі в ці транспортні ціни.

Відгуки клієнтів

LetMeShip має обмежену присутність на основних оглядових платформах, але показує постійно позитивний зворотний зв'язок там, де доступно. OMR Reviews показує хороші рейтинги (4,6/5, 14 відгуків), а відгуки Google чудові (4,8/5), хвалячи персоналізований сервіс LetMeShip. Користувачі постійно хвалять простоту платформи та відданого управління обліковими записами, з клієнтами, що відзначають відмінну комунікацію та швидке вирішення проблем. Однак користувачі згадують занепокоєння щодо ціноутворення, описуючи це як "просте та надійне, але трохи дороге", і деякі відзначають обмежену кількість логістичних провайдерів для порівняння.

Помітні переваги: Персоналізоване обслуговування клієнтів з відданими менеджерами облікових записів, проста та інтуїтивна платформа, прозорість цін між кількома перевізниками, відмінна підтримка міжнародного відправлення, економляча час уніфікована система бронювання

Помітні недоліки: Обмежена присутність онлайн-відгуків для комплексної оцінки, вище ціноутворення порівняно з деякими альтернативами, обмежений вибір логістичних провайдерів для порівняння

Все ще не впевнені, яке програмне забезпечення для відправлення кількома перевізниками підходить вам? Поговоріть з нашими експертами з логістики → для безкоштовної, 30-хвилинної консультації.

Підсумок та рекомендації

Ключові критерії відбору

При виборі програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками оцініть ці фактори:

Нейтральна (незалежна від перевізників) проти моделі посередника: Нейтральні платформи, такі як Cargoson, ShippyPro та ProShip, використовують ваші контракти з перевізниками без прихованих комісій. Платформи посередників часто рекламують свою платформу як безкоштовну та масивні знижки від основних кур'єрських служб, і вони заробляють від прихованих надбавок на відправлення. Як користувач Reddit ефективно підсумував:

"Перепродавці поштових послуг, такі як ShippingEasy або Ship[S]tation, можуть мати проблеми з відправленнями, такі як затримки та недоставлені пакети, які важко обробити. Як тільки ви зв'яжетеся з підтримкою перепродавця щодо цих проблем, ви отримаєте рішення лише після того, як вони зв'яжуться з перевізником і знайдуть проблему. Це може зайняти 4-5 днів і може не дати належних результатів. Тому краще мати прямий обліковий запис з перевізниками, такими як FedEx, UPS, USPS, DHL. […] Коли ваші відносини з перевізником дозрівають, вони почнуть визнавати вас і надавати кращі узгоджені тарифи на відправлення."

Справжня загальна вартість: Не забувайте включати всі витрати: плати за платформу, збори за відправлення, додатки та приховані комісії. "Безкоштовна" платформа, що стягує 10-20% комісії з відправлення, може коштувати в 10 разів більше, ніж прозорі плати за програмне забезпечення.

Покриття перевізників: Переконайтеся, що платформа підтримує ваших необхідних перевізників та види вантажоперевезень. Європейські бізнеси потребують сильного покриття перевізників ЄС. Крім того, більшість постачальників програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками не пропонують інтегрувати будь-яких і всіх перевізників, яких потребують їхні клієнти, а пропонують список перевізників як є або просто враховують запити клієнтів без гарантування інтеграцій. Інші постачальники дійсно пропонують цю функцію, але вам часто потрібно бути високооплачуваним корпоративним клієнтом або доведеться платити 5-6-значну суму за кожну інтеграцію та чекати довго на розробку.

Можливості вантажоперевезень: Більшість платформ обробляють лише посилки, що зрозуміло, враховуючи їхній цільовий ринок малих та середніх відправників електронної комерції. B2B відправники часто потребують можливостей LTL, FTL та управління вантажоперевезеннями.

Регіональний фокус: Обирайте платформи, оптимізовані для вашого географічного регіону та екосистеми перевізників. Багато платформ пропонують основних перевізників, базованих у США, з деяким європейським покриттям, що робить це менш ідеальним для європейських відправників.

Якість підтримки: Підтримка клієнтів значно варіюється. Перевірте останні відгуки на оглядових сайтах, таких як Capterra, G2, Gartner Peer Insights, Trustpilot, Google тощо (більшість програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками є лише на одній або кількох з цих оглядових платформ). Ми радимо просто погуглити "[Назва програмного забезпечення] відгуки" та знайти перші 1-3 оглядові сайти, які мають достатньо користувацьких рейтингів та відгуків.

Складність впровадження: Корпоративні платформи можуть вимагати значного часу налаштування та технічних ресурсів. Малі бізнеси або приватні особи легше впроваджують дуже прості платформи посередників, такі як ShippingEasy або Pirate Ship.

Рекомендації програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками за типом бізнесу

Великі європейські підприємства: Cargoson пропонує комплексні можливості TMS з прозорим ціноутворенням. nShift надає обширне покриття перевізників, але має задокументовані проблеми з підтримкою.

Європейські виробники середнього ринку: Cargoson або ShippyPro надають хорошу цінність з нейтральністю перевізників та прозорим ціноутворенням.

Мала європейська електронна комерція: Shipmondo або Shippo пропонують доступні варіанти з прийнятними тарифами посередника для низьких обсягів.

Електронна комерція, базована в США: ShipStation попри штрафи, або Shippo для кращої інтеграції API. ShippingEasy та Pirate Ship для дуже малих американських бізнесів або приватних осіб.

Розробники/API-перші: EasyPost надає відмінний API з мінімальними вимогами до інтерфейсу.

Корпоративні високі обсяги (понад 10 000 відправлень/місяць): Уникайте платформ посередників через витрати на комісії. Обирайте нейтральні платформи, такі як Cargoson, ProShip або nShift.

Дуже малі бізнеси (менше 500 відправлень/місяць): Розгляньте платформи посередників, якщо їхні оптові тарифи перевершують ваші узгоджені тарифи, але ретельно розрахуйте загальні витрати. "Безкоштовна" платформа часто приховує свою маржу в витратах на відправлення.

Ринок програмного забезпечення для відправлення кількома перевізниками чітко ділиться між 1) нейтральними платформами, зосередженими на цінності програмного забезпечення, та 2) послугами посередників, які працюють як перепродавці тарифів, майже 4PL з додатковими функціями електронної комерції. Для малих інтернет-магазинів, які тільки починають, платформи посередників, ймовірно, запропонують кращі тарифи, ніж ви могли б узгодити самостійно. Однак для більшості європейських B2B відправників прозорі нейтральні платформи пропонують кращу довгострокову цінність та контроль.