Encontrar o software de envio multi-transportador (MCS) certo pode economizar milhares em custos logísticos e horas de tempo operacional. Para fabricantes, atacadistas e varejistas que têm requisitos de envio complexos e usam múltiplas transportadoras, a escolha entre plataformas neutras e serviços intermediários impacta significativamente seu resultado final.

Este guia analisa 15 soluções líderes de software de envio multi-transportador baseado em 50 páginas completas (!) de pesquisa interna extensiva, conversas com clientes de várias plataformas, e análise de sentimento do cliente de sites de avaliação como Capterra, G2, Trustpilot, e Gartner Peer Insights.

Diferentemente do software de gestão de transportes (TMS), essas plataformas focam especificamente no envio e gestão de entrega de encomendas multi-transportador, e muitas delas têm um forte foco no eCommerce. Além disso, a maioria dessas soluções de software de envio multi-transportador são criadas para pequenas empresas, enquanto o software de gestão de transportes é normalmente uma solução empresarial ou de médio mercado, que pode lidar com todos ou a maioria dos modos de frete (rodoviário, aéreo, marítimo, ferroviário), pode incluir algumas capacidades de planejamento de frete, mas geralmente não são bons para envio de encomendas, e não terão nenhum recurso de pós-compra/marketing de eCommerce.

Divulgação completa: Cargoson aparece primeiro em nossos rankings. Nós o construímos para abordar lacunas que identificamos no mercado, e realmente acreditamos que Cargoson é o melhor software de envio multi-transportador para a maioria dos fabricantes europeus e atacadistas (médio porte e acima). No entanto, reconhecemos nosso viés e visamos fornecer análise objetiva de todas as opções.


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Tabela de Comparação Rápida

Custos mensais estimados para 10.000 envios com custo médio de envio de €5

Posição Plataforma Mercado-Alvo Taxa da Plataforma Etiqueta/Comissão Custo Total Neutro/Intermediário
1 Cargoson Médio mercado €499 €0 €499 Neutro
2 ShippyPro PME €400 €0 €400+ Neutro
3 ProShip Empresarial €2,000+ €0 €2,000+ Neutro
4 Shipmondo PME €36 €300 + comissões €336+ Misto
5 Shippo PME/eCommerce €199 €0-700 + comissões €199-879+ Misto
6 EasyPost Desenvolvedor/PME €0 €500 + comissões €500+ Misto
7 nShift eCommerce/Empresarial €1,750 €0 €1,750 Neutro
8 ShipStation eCommerce €400 €5,000-10,000* €5,400-10,400 Intermediário
9 Sendcloud eCommerce €175 €800 + €10,000* €10,975 Misto
10 AfterShip eCommerce PME €259 €100 + comissões €359+ Misto
11 ClickPost Empresarial €5,000+ €0 €5,000+ Neutro
12 Easyship PME com fulfillment €199 €5,000-10,000* €5,199-10,199 Intermediário
13 ShippingEasy eCommerce pequena empresa €190 €5,000-10,000* €5,190-10,190 Intermediário
14 Pirate Ship Pequena empresa €0 €5,000-10,000* €5,000-10,000 Intermediário
15 LetMeShip PME Europa Central €0 €5,000-10,000* €5,000-10,000 Intermediário
*Comissão estimada de 10-20% sobre €50.000 de gastos totais com envio


Nota: A classificação desta lista é baseada em nossa pesquisa, avaliações de clientes e é direcionada para o fabricante, atacadista ou varejista médio.

Vamos explorar suas opções.

1. Cargoson

Recursos principais: Sistema completo de gestão de transportes, envio multi-transportador, motor de tarifas de frete, cotações spot, integração ERP, agnóstico a transportadoras, integrações gratuitas de novas transportadoras

Melhor para: Fabricantes e atacadistas europeus com necessidades logísticas complexas que requerem um TMS real com capacidades de frete e envio de encomendas

Visão Geral

Cargoson foi projetado como um híbrido entre um sistema de gestão de transportes (TMS) e um software de envio multi-transportador. Construído especificamente para fabricantes, atacadistas e varejistas europeus (e não para transportadoras), ele lida com tudo desde pequenas encomendas até caminhões completos, frete aéreo e marítimo com completa neutralidade de transportadora.

Neutro vs Intermediário

Plataforma totalmente neutra. Cargoson nunca atua como intermediário - você negocia seus próprios contratos e tarifas com transportadoras. Sem comissões ocultas ou sobretaxas nos custos de envio. Você paga taxas mensais fixas de software independentemente do volume de envio. Isso garante que o software não tenha incentivos financeiros ocultos para promover uma determinada transportadora, e atua apenas como ferramenta pessoal da sua equipe.

Integrações de Transportadoras

Conexões diretas API/EDI com mais de 1.500 transportadoras globalmente, com cobertura mais forte na Europa. Novas integrações de transportadoras adicionadas gratuitamente mediante solicitação sem configuração ou taxas mensais adicionais. Integrações de transportadoras são uma prioridade e podem ser implementadas tipicamente dentro de alguns dias a 4 semanas dependendo de quão cooperativa a transportadora é.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Diferentemente da maioria das alternativas de software de envio multi-transportador, Cargoson oferece integrações ilimitadas gratuitas de transportadoras mediante solicitação do cliente. Quando você precisa de uma transportadora completamente nova integrada, simplesmente contate a equipe deles e eles construirão a integração sem custo adicional. Este é um recurso significativo para os clientes do Cargoson, pois eles podem continuar trabalhando com as transportadoras exatas que gostam, e a maioria das outras plataformas 1) oferece a lista de transportadoras como está, 2) emprega um sistema de votação frouxo sem garantias, ou 3) cobra €2.000-€20.000 por nova integração de transportadora.

Gestão de Tarifas

Apresenta um motor avançado de tarifas de frete que pode carregar, analisar e calcular de qualquer tipo de tabela de tarifas ou lista de preços incluindo sobretaxas complexas, faixas de peso, zonas de distância e regras de roteamento. Suporta tabelas de tarifas PDF/Excel carregadas, tarifas API ao vivo e solicitações de cotações spot. Compara suas tarifas negociadas entre todas as transportadoras para encontrar combinações ótimas de custo, nível de serviço, tempo de trânsito e emissões de CO2.

Modos de Frete Suportados

Suporta todos os modos de frete: encomendas, armários de encomendas, paletes, LTL, FTL, aéreo, marítimo e ferroviário. Lida com requisitos complexos de envio B2B incluindo paletes, encomendas, contêineres, ADR (mercadorias perigosas), mercadorias com temperatura controlada e transporte especializado.

Recursos de Gestão de Transportes

Como Cargoson é um TMS moderno e rico em recursos, suas capacidades de gestão de transportes incluem:


Foco Regional

Baseado na Europa com cobertura mais forte no transporte rodoviário da UE, mas funciona globalmente e tem clientes internacionais e todos os modos de frete. Interface multilíngue suportando todas as línguas europeias (26).

Preços

Assinaturas mensais fixas: plano Industry €299/mês (3.000 envios), plano Corporation €499/mês (5.000 envios). A maioria dos clientes opta pelo plano personalizado, para as necessidades exatas da sua empresa. Sem taxas por envio ou cobranças ocultas, apenas uma taxa de assinatura mensal fixa. Comparado a outras soluções, solicitar novas integrações de transportadoras é gratuito e sempre será priorizado.

Avaliações de Clientes

Excelentes classificações: 4.9/5 no Capterra. Clientes consistentemente elogiam gestão logística abrangente, preços transparentes e atendimento ao cliente excepcional. Usuários destacam atendimento ao cliente "ultra rápido" e "super amigável" como uma vantagem competitiva significativa. Alguns notam complexidade inicial de configuração para recursos avançados de TMS, mas apreciam o suporte abrangente de integração.

Pontos fortes notáveis: Atendimento ao cliente excepcional, interface simples e intuitiva, capacidades poderosas de TMS, preços transparentes, integrações gratuitas de transportadoras, neutralidade de transportadora

Pontos fracos notáveis: Não adequado para empresas muito pequenas, limitado em integrações de plataformas de eCommerce, implementação fora da Europa pode demorar um pouco mais mas é possível

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2. ShippyPro

Recursos principais: Automação de envio multi-transportador, comparação de tarifas, gestão de devoluções, integração ERP

Melhor para: Empresas europeias de médio mercado com volumes moderados de envio que requerem solução de software puro

Visão Geral

Plataforma baseada na Itália focando em modelo de software puro sem revenda de tarifas. Atende empresas europeias de médio mercado e PME com preços transparentes e abordagem neutra de transportadora. Eles se posicionam como adequados para empresas B2B e B2C de alto volume.

Neutro vs Intermediário

Completamente neutro. ShippyPro exige que você tenha contas de transportadoras e usa apenas suas tarifas negociadas. Eles explicitamente afirmam que não oferecem tarifas de envio - você traz seus próprios contratos.

Integrações de Transportadoras

181+ integrações de transportadoras cobrindo principais transportadoras europeias, norte-americanas e internacionais. Inclui todos os principais players como DHL, UPS, FedEx, além de extensa cobertura local europeia.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

ShippyPro regularmente adiciona novas integrações de transportadoras baseadas na demanda do cliente e necessidades do mercado. Atualizações recentes em 2025 incluem múltiplas novas transportadoras e serviços. Embora não oferecendo explicitamente integrações ilimitadas gratuitas, eles demonstram expansão consistente de sua biblioteca de transportadoras sem custos adicionais para o cliente.

Gestão de Tarifas

Comparação automatizada de tarifas usando suas tarifas carregadas e tarifas API ao vivo. Seleção inteligente de transportadora baseada em custo, tempo de entrega e requisitos de serviço. Apresenta ShippyPro Optimizer para analisar desempenho de transportadoras e controlar custos de envio.

Modos de Frete Suportados

Focado em envio de encomendas. Suporte limitado para frete mais pesado - projetado principalmente para serviços de courier e expressos ao invés de frete paletizado, LTL ou FTL.

Recursos de Gestão de Transportes

Nenhum identificado – software puro de gestão de entrega de eCommerce focado em encomendas. Recursos básicos de gestão de entrega: criação de etiquetas, rastreamento, gestão de devoluções, tarifas de checkout ao vivo, gestão de pedidos, análises básicas, análise de faturas de transportadoras.

O website afirma rastreamento em tempo real, que é provavelmente um uso incorreto do termo "tempo real" (significando que você pode literalmente ver a localização dos veículos de entrega em tempo real). Há poucas empresas de courier que fornecem este recurso e para ShippyPro ter integrado rastreamento em tempo real de 181+ couriers de encomendas provavelmente não é o caso. No entanto, eles terão rastreamento regular de todos ou a maioria desses couriers.

Foco Regional

Focado na Europa com forte cobertura de envio doméstico e transfronteiriço da UE. Suporta múltiplas línguas e requisitos locais de transportadoras.

Preços

Plano Professional: €199/mês (5 transportadoras, 2000 envios/mês, 50% de desconto para faturamento anual). Mesmo plano com 4000 envios: €259/mês.
Plano Enterprise: preço personalizado para transportadoras ilimitadas. Sem taxas de configuração ou cobranças por envio.

Avaliações de Clientes

Classificações fortes: 4.6/5 no Capterra. Clientes frequentemente elogiam a facilidade de uso do ShippyPro, capacidades de gestão de transportadoras e economia de custos. Usuários consistentemente destacam a interface simples da plataforma e alta qualidade da API. No entanto, várias avaliações mencionam preocupações sobre práticas de faturamento, desempenho do painel e capacidade de resposta do suporte. Um pequeno número de avaliações críticas detalha problemas sérios de integração que causaram interrupção significativa nos negócios.

Pontos fortes notáveis: Configuração e gestão fácil de transportadoras, API de alta qualidade, economia de custos e preços competitivos, interface intuitiva, capacidades de integração multi-transportador

Pontos fracos notáveis: Tempos lentos de carregamento do painel, personalização limitada de modelos de email, problemas de transparência do ciclo de faturamento, qualidade inconsistente do suporte técnico, abordagem de vendas agressiva


3. ProShip

Key features: Software de envio empresarial, suporte para encomendas e LTL, plataforma agnóstica a transportadoras, conformidade com materiais perigosos

Melhor para: Grandes empresas norte-americanas com altos volumes de envio que requerem capacidades fortes de encomendas e LTL

Visão Geral

Solução de envio de nível empresarial especializada em encomendas e LTL de alto volume. De acordo com o website do ProShip, projetado para empresas processando 1.000+ pacotes diariamente. Eles promovem sua capacidade de compra de tarifas em menos de 1 segundo em ambientes de armazém.

Neutro vs Intermediário

Completamente neutro. ProShip explicitamente afirma que não negocia ou fornece tarifas de transportadoras. Você usa suas próprias tarifas contratadas ou trabalha com corretores de frete de sua escolha.

Integrações de Transportadoras

250+ transportadoras de encomendas e LTL, focadas principalmente na América do Norte. Cobertura abrangente de transportadoras dos EUA/Canadá com algum suporte internacional através de serviços expressos globais. A página de biblioteca de transportadoras do ProShip tem apenas 17 transportadoras europeias.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Adições de transportadoras LTL podem ser feitas mediante solicitação através da parceria ProShip e Banyan ou via o LTL Config App de autoatendimento. A implementação normalmente requer acordos empresariais e coordenação técnica, tornando-a mais complexa que soluções plug-and-play.

Gestão de Tarifas

Motor de compra de tarifas rápido otimizado para ambientes de armazém. Você pode carregar suas tarifas via arquivo CSV, mapear os dados e ter suas tarifas pessoais aparecendo. Dada a complexidade e variância nas tabelas de tarifas de frete rodoviário entre transportadoras, algumas tabelas de tarifas podem ser muito difíceis ou impossíveis de mapear você mesmo. Suporta regras de roteamento complexas, lógica automatizada de seleção de transportadora e classificação dimensional.

Modos de Frete Suportados

Forte em encomendas com capacidades sólidas de LTL através de parceria com Banyan Technology. Pode comparar encomenda vs LTL para envios pesados para otimizar modos de envio. Capacidades limitadas de frete além de encomenda e LTL.

Recursos de Gestão de Transportes

Embora não seja um software de gestão de transportes mas um software de envio de encomendas de nível empresarial, ProShip é uma solução focada em empresas e inclui algumas capacidades avançadas como balanceamento de carga de transportadoras (garantindo que você atinja cotas de volume UPS/FedEx para manter seu desconto), compra de tarifas, regras de negócio complexas, auditoria de frete, envio de mercadorias perigosas (materiais perigosos), conformidade alfandegária etc.

Foco Regional

Mais forte nos Estados Unidos com algumas implementações empresariais globais. Cobertura limitada de transportadoras europeias comparada ao mercado americano (apenas 17 transportadoras europeias).

Preços

Licenciamento empresarial com custos iniciais significativos. Sem preços publicados como é comum com software focado em empresas - requer consulta de vendas, e isso geralmente significa "muito caro". Inclui taxas de configuração inicial mais taxas anuais de manutenção.

Avaliações de Clientes

ProShip tem avaliações positivas e mistas no Capterra (4.2/5). Usuários elogiam capacidades técnicas e recursos poderosos mas criticam suporte ao cliente ruim (3.7/5, exemplo: "A parte mais frustrante é gastar dias respondendo perguntas que foram respondidas no ticket inicial ou em respostas de acompanhamento. Não sinto que estou sendo excessivamente duro ao dizer que nossa experiência de suporte tipicamente não foi adequada para nossas necessidades como negócio."), longos tempos de implementação (1.5-2 anos), e altos custos iniciais e de renovação. Alguns relatam que a plataforma requer configuração técnica extensa e recursos de TI contínuos. Um revisor no Reddit disse "Usamos ProShip para envios de encomendas e funciona bem para isso, mas tendemos a forçar LTL através dele e não foi feito para isso".

Pontos Fortes Notáveis: Recursos empresariais poderosos, processamento de alta velocidade, personalização extensa, forte cobertura norte-americana

Pontos Fracos Notáveis: Custos muito altos, suporte ao cliente ruim, implementação complexa, foco europeu limitado


4. Shipmondo

Recursos principais: Preços acessíveis, envio multi-transportador simples, foco em transportadoras nórdicas, automação básica

Melhor para: Pequenas a médias empresas de eCommerce nórdicas que precisam de solução de envio acessível com tarifas intermediárias decentes

Visão Geral

Plataforma de envio dinamarquesa direcionada a PMEs de eCommerce nórdicas e europeias. Oferece mistura de suas próprias tarifas negociadas e suporte para contratos de clientes por um preço adicional.

Neutro vs Intermediário

Modelo misto. Plano gratuito usa apenas tarifas do Shipmondo (intermediário), significando que Shipmondo ganhará uma comissão oculta de cada envio. Planos pagos permitem conectar acordos próprios de transportadoras por taxa de configuração de €60 por transportadora, mas ainda cobra taxas por etiqueta.

Integrações de Transportadoras

51 integrações de transportadoras focando em mercados nórdicos e europeus. Cobre principais transportadoras como DHL, DPD, UPS, GLS, além de forte cobertura de serviços postais escandinavos.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Shipmondo regularmente adiciona novas transportadoras baseadas na demanda do cliente e expansão do mercado. Novas integrações de transportadoras são tipicamente incluídas nas atualizações da plataforma, mas eles não falam sobre um caso onde um cliente precisa de uma transportadora totalmente nova integrada – aponta para uma abordagem como está, significando que clientes não podem ter garantia de ter todas suas transportadoras preferidas integradas.

Gestão de Tarifas

Comparação básica de tarifas. Capacidades limitadas de cálculo de tarifas de frete - mais uma solução de impressão de etiquetas do que sistema abrangente de gestão de tarifas. Ao criar um envio, você já está escolhendo uma transportadora de um dropdown antes de ver tarifas, indicando que carregamento, cálculo e comparação de tarifas não é um recurso. Shipmondo, no entanto, mostra o preço final após reservar um envio para uma transportadora.

Modos de Frete Suportados

Apenas envio de encomendas. Sem suporte para LTL, FTL ou outros modos de frete como aéreo, marítimo ou ferroviário - projetado especificamente para serviços de courier e expressos.

Recursos de Gestão de Transportes

Como Shipmondo é um software simples de envio de encomendas multi-transportador para pequenas empresas nórdicas e europeias, ele não tem nenhum recurso de gestão de transportes. Ele tem alguns recursos únicos notáveis, como coleta de armazém com otimização de caminho de coleta.

Foco Regional

Forte em países nórdicos (Dinamarca, Suécia, Noruega) com cobertura europeia em expansão. Interface disponível em múltiplas línguas nórdicas.

Preços

Essentials: €14/mês + €0.08 por etiqueta (máx 2 acordos próprios de transportadora). Pro: €36/mês + taxas por etiqueta (€0.03-€0.08 por etiqueta, acordos ilimitados próprios de transportadora). Taxa adicional de configuração de €60 por transportadora.

Avaliações de Clientes

Shipmondo tem avaliações geralmente positivas no Trustpilot para atendimento ao cliente e facilidade de uso. Usuários apreciam preços acessíveis e forte foco nórdico mas notam funcionalidade básica comparada a plataformas mais avançadas.

Pontos Fortes Notáveis: Preços acessíveis, excelente cobertura nórdica, bom atendimento ao cliente, simples de usar

Pontos Fracos Notáveis: Funcionalidade básica, foco apenas em encomendas, limitado fora da região nórdica


5. Shippo

Recursos principais: Plataforma API-first, preços transparentes, nível gratuito, integrações de eCommerce

Melhor para: Pequenas empresas de eCommerce e desenvolvedores que precisam de API de envio direta com tarifas opcionais de intermediário com desconto

Visão Geral

Plataforma amigável ao desenvolvedor oferecendo tanto API quanto interface web. Fornece escolha transparente entre suas tarifas com desconto e contratos próprios de transportadoras do cliente.

Neutro vs Intermediário

Misto com transparência. Nível gratuito inclui 30 etiquetas usando tarifas intermediárias do Shippo (eles ganharão comissão dos seus envios). Planos pagos permitem conectar contas próprias de transportadoras sem taxas adicionais.

Integrações de Transportadoras

Shippo não tem a maior biblioteca de transportadoras entre os concorrentes, mas tem mais de 40 transportadoras globalmente incluindo todas as principais transportadoras americanas, e envio global com DHL Express, FedEx e UPS. Presente, mas não forte na Europa: tem 1-2 transportadoras na França, Reino Unido, Alemanha, Itália e Espanha.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Shippo não aceita explicitamente solicitações para novas integrações de transportadoras, significando que clientes não terão garantia de que podem continuar trabalhando com todas suas transportadoras preferidas. Clientes empresariais podem ter mais "voz" em novas integrações de transportadoras.

Gestão de Tarifas

Comparação simples de tarifas entre transportadoras disponíveis. Básico mas eficaz para necessidades típicas de envio de eCommerce.

Modos de Frete Suportados

Apenas envio de encomendas. Sem capacidades de frete, Shippo é projetado para encomendas e envelopes.

Recursos de Gestão de Transportes

Shippo é um software de envio de encomendas multi-transportador e não um TMS. É projetado para envio de encomendas multi-transportador baseado em API.

Foco Regional

Plataforma global com forte presença na América do Norte, e alguma presença na Europa e Austrália. Bom suporte de envio internacional com documentação alfandegária.

Preços

Gratuito: 30 etiquetas/mês usando tarifas intermediárias do Shippo (Shippo ganhará comissão de cada envio). Planos Pro: $19-199/mês baseado no volume. Conectar transportadoras próprias gratuito em planos pagos, taxa de $0.05 no plano gratuito. Validação de endereço internacional é $0.06/etiqueta.

Avaliações de Clientes

Geralmente positivo para facilidade de uso, economia de custos e boas integrações de e-commerce, enquanto algumas avaliações destacam preocupações mais sérias sobre qualidade do atendimento ao cliente particularmente para questões complexas de envio que requerem coordenação com transportadoras: "[…] nenhum processo de remediação se a empresa de envio perder suas coisas. Eles também se recusam a permitir que você contate o serviço de envio diretamente". Usuários descrevem o atendimento ao cliente como "gerado por IA, oferecendo respostas prontas que raramente abordam a questão real," e relatam alguns problemas técnicos. Desenvolvedores apreciam o design limpo da API.

Pontos fortes notáveis: Excelente API, economia significativa de custos comparado ao ShipStation e concorrentes, integrações perfeitas com Shopify e e-commerce, tarifas competitivas de transportadoras, interface de usuário limpa

Pontos fracos notáveis: Capacidade de resposta e qualidade ruins do atendimento ao cliente, problemas de confiabilidade técnica com faturas e rastreamento, preocupações de transparência do modelo de assinatura


6. EasyPost

Recursos principais: API-first, rede de transportadoras de tamanho decente, nível gratuito, validação de endereço

Melhor para: Equipes técnicas de comerciantes online de PME que precisam de uma API de envio simples com requisitos mínimos de interface de usuário

Visão Geral

Plataforma focada em API projetada para pequenos a médios comerciantes online, com simplicidade em mente. Oferece cobertura decente de transportadoras com modelo de preços pay-as-you-go. EasyPost também tem uma oferta empresarial.

Neutro vs Intermediário

Embora, como a maioria de seus concorrentes, eles forneçam suas próprias tarifas intermediárias negociadas ("reduzir tarifas de postagem em 88%"), parece que eles não promovem isso tanto quanto os concorrentes. Portanto, principalmente neutro com contas padrão opcionais (onde eles ganharão uma comissão por envio). Você pode conectar seus próprios contratos de transportadora (com o recurso "Bring Your Own Account") ou usar as contas padrão do EasyPost caso suas tarifas sejam mais acessíveis para você.

Integrações de Transportadoras

Mais de 100 transportadoras com foco nos EUA mas cobertura global.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

EasyPost não fornece informações sobre integrações de transportadoras em falta. Eles implicam que para solicitar uma transportadora em falta, você pode contatar o suporte do EasyPost: "Encontre e selecione a transportadora desejada para conectar. Se não estiver listada, contate o Suporte". Como a maioria dos concorrentes, a menos que você seja um cliente Empresarial, a lista de transportadoras integradas é provavelmente como está, e alguns clientes podem não conseguir usar todas as transportadoras que gostam.

Gestão de Tarifas

Compra de tarifas baseada em API com suporte para lógica de negócio personalizada. Sem interface de usuário integrada - você constrói suas próprias ferramentas de comparação de tarifas. Tarifas são buscadas das APIs das transportadoras e nenhum carregamento, gestão e recursos de cálculo de tabela de tarifas parecem estar disponíveis, o que é comum entre concorrentes.

Modos de Frete Suportados

Recursos de Gestão de Transportes

Como EasyPost é uma API de envio de encomendas multi-transportador, não há recursos de TMS.

Foco Regional

Cobertura global com origens nos EUA. Suporte de transportadoras internacionais tornando-o adequado para operações de envio mundiais.

Preços

Modelo similar ao Shippo. Gratuito: 3.000 etiquetas/mês. Depois disso, $0.05 por etiqueta mais serviços opcionais – 2 centavos por verificação de endereço doméstico (o primeiro é gratuito), e 6 centavos por verificação internacional. Criar e avaliar envios em excesso de 3x o número de etiquetas compradas resulta em uma cobrança de excesso de 2 centavos por envio adicional criado. Carregar carteiras de um cartão de crédito resulta em uma taxa de conveniência de 3.75% deduzida do valor carregado.

A diferença é que a taxa de "excesso" de 5 centavos por etiqueta é aplicada mesmo ao usar as próprias tarifas intermediárias negociadas do EasyPost. Eles ganham a maior parte de sua receita revendendo suas tarifas com couriers de encomendas para pequenos clientes.

Bastante custo-efetivo para volumes moderados com estrutura de taxas clara. O modelo de preços do EasyPost não considera o número de chamadas de API como a API do ShipStation (anteriormente ShipEngine) faz, mas apenas o número puro de etiquetas, o que pode ser mais acessível para empresas com alta frequência de chamadas de API.

Avaliações de Clientes

EasyPost tem avaliações mistas (4.1/5) no Capterra e similar (4.2/5) no G2. Desenvolvedores apreciam a API limpa e documentação, preços competitivos e acesso amplo à rede de couriers. No entanto, avaliações consistentemente destacam problemas de atendimento ao cliente, com múltiplos usuários notando horários limitados de suporte e dificuldade em alcançar representantes humanos. Feedback técnico revela problemas de desempenho da API afetando operações comerciais (EasyPost é baseado nos EUA e pode empurrar atualizações críticas da API no meio do dia de trabalho na Europa), e usuários frequentemente mencionam a falta de integrações diretas de plataformas de ecommerce requerendo soluções alternativas para plataformas populares como WooCommerce.

Pontos fortes notáveis: Excelente design e documentação da API, capacidade de usar contas próprias de transportadoras, preços competitivos sem taxas mensais, extensa rede global de couriers, boa validação de endereços

Pontos fracos notáveis: Requer recursos de desenvolvimento, sem interface web, disponibilidade e capacidade de resposta limitadas do atendimento ao cliente não técnico, degradação do desempenho da API afetando entrega de serviços, falta de integrações diretas de plataformas de eCommerce, personalização complexa de envio internacional, requisito de modelo de financiamento pré-pago


7. nShift

Recursos principais: Gestão de entrega empresarial, eCommerce, extensa rede de transportadoras integradas, herança nórdica, foco omnicanal

Melhor para: Empresas de e-commerce e varejo enviando altos volumes de encomendas

Visão Geral

Resultado de múltiplas aquisições (Consignor, Unifaun, Transsmart), nShift oferece gestão abrangente de entrega com uma grande rede integrada de transportadoras.

Neutro vs Intermediário

Plataforma neutra usando seus próprios contratos de transportadoras. Sem revenda de tarifas - você mantém relacionamentos diretos com transportadoras.

Integrações de Transportadoras

Mais de 1.000 transportadoras com uma das coberturas mais fortes na Europa. Extensas integrações de transportadoras de encomendas, postais e algumas de frete LTL. Novas transportadoras podem custar €5.000-10.000 com longos tempos de implementação.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Adicionar integrações de API de transportadoras totalmente novas é possível, mas complexo e caro com nShift. Adicionar novas integrações de API de transportadoras pode custar €5.000-€10.000 cada e levar meses para implementar.

Gestão de Tarifas

Depende de um parceiro terceirizado chamado Libello para armazenar e calcular de tarifas personalizadas. Também pode puxar tarifas diretamente das APIs das transportadoras quando disponível. O sistema suporta pelo menos 10 tarifas personalizadas através do Libello, mas pode ter dificuldades com estruturas de tarifas mais complexas. Dados de tempo de entrega também vêm das tarifas do Libello.

Modos de Frete Suportados

Forte em encomendas com capacidades limitadas de LTL/FTL. Projetado principalmente para envio de encomendas e expressos ao invés de frete pesado.

Recursos de Gestão de Transportes

Embora principalmente um software de envio de encomendas multi-transportador e não um TMS, nShift tem muitos clientes empresariais e tem algumas capacidades limitadas de gestão de transportes, como otimização de rota de entrega de encomendas, carregamento e cálculo de tabela de tarifas (via parceiro Libello), seleção automatizada de transportadora, previsão de custos de transporte, envio de mercadorias perigosas, cálculo de emissões de CO2 e consolidação. Para empresas que precisam de recursos de TMS, nShift fez parceria com um grande TMS europeu Transporeon, onde nShift fornece o envio de encomendas e capacidades de integração de transportadoras, e Transporeon fornece o FTL, planejamento e outras capacidades de gestão de transportes. Note que Transporeoné uma solução apenas empresarial com taxas anuais frequentemente começando de seis dígitos.

Foco Regional

Líder do mercado europeu, particularmente forte em países nórdicos, Reino Unido e regiões do Benelux. Presença limitada fora da Europa.

Preços

Estrutura complexa: €999-1.499/ano base + €999-2.950 configuração + €295/ano por transportadora adicional além das 2 incluídas. Custos reais frequentemente pelo menos €20.000+ anualmente. nShift cobra uma "taxa de transportadora" de +2% da taxa da plataforma por transportadora integrada - efetivamente uma sobretaxa para cada transportadora que você conecta, que é uma peculiaridade única de preços.

Exemplo do mundo real: Para 15 transportadoras, 150.000 encomendas, 3.000 paletes com pacote Avançado:
  • Total do primeiro ano: ~€21.600
  • Anos subsequentes: ~€15.700/ano


Avaliações de Clientes

Avaliações mistas a ruins: 4.0/5 no G2, 3.9/5 no Gartner Peer Insights, 1.2/5 no Trustpilot. Usuários apreciam a extensa rede de transportadoras do nShift. Principais problemas de qualidade de suporte consistentemente relatados. Usuários elogiam capacidades técnicas mas criticam tempos de resposta lentos, resolução ruim de problemas e estrutura de preços complexa. Problemas de atendimento ao cliente são a maior fraqueza do nShift.

Pontos Fortes Notáveis: Grande rede de transportadoras, forte cobertura nórdica e europeia, algumas capacidades de LTL além de encomendas

Pontos Fracos Notáveis: Suporte ao cliente ruim, preços complexos, dificuldade e preço de obter novas integrações de transportadoras, desafios de implementação

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8. ShipStation/ShipEngine

Recursos principais: Extensas integrações de eCommerce, regras de automação, rastreamento com marca, conectividade de marketplace

Melhor para: Empresas de eCommerce baseadas nos EUA que precisam de muitos recursos e integrações de marketplace sobre otimização de custos

Visão Geral

Plataforma de propriedade da Auctane (anteriormente Stamps.com) focando pesadamente em integrações de marketplace de eCommerce com ênfase em suas tarifas de transportadoras com desconto. ShipStation é uma das maiores plataformas de envio multi-transportador de eCommerce do mundo.

Neutro vs Intermediário

Modelo principalmente intermediário. Promove pesadamente suas tarifas intermediárias "com desconto", alegando até 90% de desconto nas tarifas UPS, USPS, FedEx DHL Express. Note que qualquer cliente assinando um contrato com essas transportadoras obterá um desconto massivo das tarifas públicas "assassinas". Esses tipos de plataformas de envio fazem a maior parte de sua receita de comissões ocultas, já que você está pedindo transporte do ShipStation, não de suas transportadoras. É possível usar suas próprias tarifas, mas incorre em taxas de penalidade de $5-95/mês dependendo do plano. Para empresas europeias, a taxa de penalidade é €0.03-€0.05 por envio para usar acordos próprios de transportadoras, e $0.08-$0.022 por envio na Austrália e Nova Zelândia.

Integrações de Transportadoras

Mais de 48 transportadoras com forte foco nos EUA. Inclui principais transportadoras internacionais mas cobertura local europeia limitada comparada a soluções nativas europeias. Eles estão abertos a integrar novas transportadoras.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Solicitar novas integrações de transportadoras não é possível, provavelmente exceto para os maiores clientes empresariais do ShipStation. Se clientes quiserem enviar algo com uma transportadora não listada, eles terão que apenas marcar a transportadora como "Outro" e manualmente marcá-la como entregue.

Gestão de Tarifas

Comparação básica de tarifas e data de entrega projetada principalmente para mostrar suas tarifas com desconto ao invés de otimizar entre contratos de clientes. ShipStation oferece tarifas de Checkout para suas integrações de eCommerce, que podem ser conectadas a tarifas de transportadoras ao vivo, ou ser definidas como tarifas fixas. Pode apenas puxar tarifas das APIs das transportadoras, carregamento e cálculo de tabela de tarifas não é possível.

Modos de Frete Suportados

Apenas envio de encomendas. Sem capacidades de frete - projetado especificamente para envio de encomendas de eCommerce.

Recursos de Gestão de Transportes

Como ShipStation é um software de envio de encomendas multi-transportador de eCommerce e não um TMS, ele não tem nenhum recurso de gestão de transportes. No entanto, é uma das ferramentas mais ricas em recursos do seu tipo, e oferece recursos avançados como etiquetas com marca, portal de rastreamento e devoluções com marca, análise de tendências de vendas, análises operacionais, gestão de pedidos de loja online, regras de automação etc.

Foco Regional

Forte presença nos EUA com alguma cobertura internacional. Menos adequado para empresas europeias devido ao suporte limitado de transportadoras locais. Fora dos EUA, apenas França, Alemanha e Reino Unido têm algumas integrações de transportadoras, assim como Austrália e Nova Zelândia,

Preços

Planos $9.99-399.99/mês baseados no volume de envios, níveis personalizados mais altos em planos de alto volume. Nos EUA e Canadá, uma taxa adicional de $5-95/mês para usar suas próprias tarifas de transportadoras, criando penalidade por não usar seus serviços intermediários. Em um plano de alto volume nos EUA e Canadá, cada envio que você cria com suas próprias contas de transportadoras ou com suas próprias tarifas negociadas de transportadoras (ao invés das tarifas intermediárias do ShipStation) incorre em uma taxa de penalidade por envio. Um "envio" inclui qualquer etiqueta, fulfillment ou pedido marcado como enviado. Em contas no Reino Unido, a taxa de penalidade por envio é £0.03-£0.05 por envio no Reino Unido dependendo do plano, €0.03-€0.05 por envio na UE dependendo do plano, e $0.08-$0.22 por envio na Austrália e Nova Zelândia dependendo do plano (https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/22354433862555-Shipment-Fees-by-Plan).

Avaliações de Clientes

Boas avaliações para integrações de eCommerce e recursos de automação. Crescente crítica por mudanças de preços de 2024 e penalidades por usar contratos próprios de transportadoras. Frustração do cliente aumentando devido à complexidade de preços. O atendimento ao cliente e acompanhamento poderiam usar alguma melhoria. Interface de usuário é relatada como mais complicada que alguns concorrentes.

Pontos Fortes Notáveis: Longa história e nome confiável, muitas integrações de eCommerce, automação poderosa, conectividade de marketplace

Pontos Fracos Notáveis: Taxas de penalidade para transportadoras próprias, preços complexos, cobertura europeia limitada, aumentos de preços, atendimento ao cliente poderia ser melhorado


9. Sendcloud

Recursos principais: Envio de encomendas europeu, integrações de eCommerce, rastreamento com marca, gestão de devoluções

Melhor para: Empresas europeias de eCommerce enviando volumes moderados de encomendas com disposição para usar tarifas intermediárias

Visão Geral

Sendcloud é um software simples de envio multi-transportador projetado para simplificar o processo de envio para empresas de e-commerce. Ele se integra com mais de 160 couriers e você pode simplesmente integrá-lo com sua loja online para imprimir rapidamente etiquetas de diferentes couriers de encomendas. Sendcloud promove suas próprias tarifas intermediárias de transportadoras, enquanto permite que clientes usem seus próprios contratos também. Forte em envio doméstico da UE. Sendcloud suporta totalmente envio de 8 nações europeias: Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Espanha e Reino Unido.

Neutro vs Intermediário

Modelo misto. Sendcloud promove suas próprias tarifas de envio pré-negociadas com várias transportadoras, efetivamente atuando como intermediário, ou provedor 4PL. Isso pode ser um benefício para pequenas empresas que não têm alavancagem suficiente para negociar tarifas mais baixas com transportadoras. Sendcloud pode usar seus volumes para negociar tarifas mais baixas com transportadoras, adicionar uma margem (estimada em 10-20%) e revendê-la para você. Usuários pagos têm a opção de usar essas tarifas ou usar suas próprias tarifas negociadas. Fornecer uma escolha entre suas tarifas e as suas é ótimo, mas por definição, Sendcloud não pode afirmar ser completamente neutro – eles ganham comissão se você usar suas tarifas e terão um incentivo para fazer você escolher essa opção.

Integrações de Transportadoras

Mais de 160 transportadoras com forte cobertura europeia. Extensa rede de transportadoras de encomendas e expressos através dos mercados da UE.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Sendcloud está continuamente trabalhando na integração de novas transportadoras de encomendas nacionais e internacionais em sua plataforma. No entanto, a decisão de integrar é inteiramente do Sendcloud, e a menos que você seja um cliente empresarial e esteja disposto a pagar dezenas de milhares por integração, você provavelmente não terá uma maneira de solicitar que eles construam uma nova integração de transportadora. Eles explicitamente afirmam que o plano empresarial inclui uma integração de transportadora sob demanda.

Gestão de Tarifas

Sendcloud oferece um sistema de gestão de tarifas de frete, que difere da maioria dos concorrentes. Usuários podem acessar tarifas para vários métodos de envio e comparar preços para opções de entrega doméstica e internacional através de sua API. Você pode usar suas tarifas pré-negociadas das quais eles ganham comissões, ou carregar seus próprios contratos e tarifas. O motor de carregamento de tarifas suporta cálculo simples de tarifas sem nenhuma regra complexa de roteamento, classe de peso ou sobretaxas.

Usuários com contratos diretos de transportadoras podem adicionar suas tarifas à sua conta Sendcloud e criar etiquetas usando suas tarifas contratadas. No entanto, se você tem um contrato direto com uma transportadora, os preços no Sendcloud serão exibidos como €0 a menos que você carregue seus próprios preços.

Modos de Frete Suportados

Sendcloud foca exclusivamente em envio de encomendas para lojas online. Você não pode usar Sendcloud para serviços Full Truckload (FTL), Less Than Truckload (LTL), aéreo, ferroviário ou marítimo.

Recursos de Gestão de Transportes

Sendcloud funciona como uma plataforma de envio multi-transportador de eCommerce ao invés de um sistema de gestão de transportes (TMS) em escala completa. Ele foca em automatizar processos de envio, imprimir etiquetas, rastrear envios e integrar com plataformas de e-commerce. Embora ofereça recursos específicos para envio de e-commerce, não abrange as funcionalidades extensas de um TMS tradicional.

Foco Regional

Centrado na Europa com forte cobertura através dos mercados da UE. Suporte multilíngue para as principais línguas europeias.

Preços

Lite: €29/mês + €0.10/etiqueta. Growth: €89/mês + €0.09/etiqueta. Premium: €175/mês + €0.08/etiqueta. Taxa adicional de €0.15/etiqueta por exceder limites do plano além da taxa original. Taxas adicionais podem se aplicar em caso de integrações complexas, solicitações personalizadas ou integração gerenciada. Ao usar tarifas intermediárias do Sendcloud, a comissão estimada é adicional de 10-20% dos seus custos de envio.

Avaliações de Clientes

Avaliações mistas: 3.2/5 no Trustpilot (2.844 avaliações), 4.1/5 no Capterra (91 avaliações). Usuários elogiam integração de eCommerce e cobertura europeia mas criticam qualidade do atendimento ao cliente e sobretaxas de faturamento inesperadas. Clientes de alto volume relatam suporte inadequado para necessidades empresariais.

Pontos Fortes Notáveis: Forte cobertura europeia, boas integrações de eCommerce, tarifas competitivas para pequenas empresas, interface amigável

Pontos Fracos Notáveis: Atendimento ao cliente ruim para clientes maiores (longos tempos de resposta, deterioração da qualidade de resposta, dificuldade em resolver problemas), problemas de faturamento (sobretaxas inesperadas, aumentos de preços, falta de transparência)

Quer ver como uma plataforma verdadeiramente neutra se compara? Agende uma demonstração do Cargoson para experimentar preços transparentes sem comissões ocultas.


10. AfterShip Shipping

Recursos principais: Experiência pós-compra, conjunto de rastreamento, gestão de devoluções, módulo de envio

Melhor para: Varejistas de eCommerce pequenos/médio mercado executando uma operação simples, precisando de um conjunto completo pós-compra ao invés de software de envio independente, mas não têm requisitos complexos como integração com sistemas ERP ou múltiplas localizações.

Visão Geral

Parte de plataforma de eCommerce mais ampla focando na experiência pós-compra. Funcionalidade de envio é um componente do ecossistema maior de rastreamento e devoluções. Produto principal é rastreamento multi-transportador, módulo de envio não fará sentido para a maioria das empresas como solução independente, a menos que estejam usando como parte do conjunto completo de software do AfterShip.

Neutro vs Intermediário

Modelo misto com baixas taxas de transação. Fornece "tarifas de envio com desconto" intermediárias ao usar as próprias contas de transportadoras do AfterShip. Por uma taxa de penalidade adicional de €0.01 por etiqueta, você pode conectar suas próprias contas de transportadoras e usar suas próprias tarifas e evitar pagar comissões ocultas do AfterShip. Eles promovem as tarifas intermediárias menos que outros fornecedores de software de envio multi-transportador, e sua penalidade por etiqueta para usar contas próprias é a mais baixa do mercado.

O plano Essentials permite apenas 1 conta própria de transportadora, plano Pro permite 5 contas próprias de transportadoras e o plano Enterprise (preços personalizados de alto nível) permite contas ilimitadas próprias de transportadoras.

Integrações de Transportadoras

Mais de 124 transportadoras para envio, 900+ para rastreamento. Boa cobertura global de principais transportadoras com foco em serviços relevantes para eCommerce.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

O plano Enterprise do AfterShip inclui um recurso de "integração personalizada de transportadora" – usuários em planos mais baixos terão a lista de transportadoras como está, clientes que pagam alto poderão solicitar integrações de transportadoras em falta. O custo de novas integrações não é divulgado.

Gestão de Tarifas

Comparação básica de tarifas de envio. A força está no rastreamento pós-compra e comunicação com clientes ao invés de otimização de envio. Eles têm uma API de Tarifas que pode ser usada para mostrar aos clientes suas tarifas de envio durante o checkout. A tarifa de envio é calculada baseada no peso, tamanho e endereço de destino.

Modos de Frete Suportados

Apenas envio de encomendas. Sem capacidades de frete - projetado para entrega e rastreamento de pacotes de eCommerce.

Recursos de Gestão de Transportes

AfterShip Shipping é a porção de envio multi-transportador do conjunto mais amplo de software pós-compra de eCommerce do AfterShip, e não é um software de gestão de transportes. Ele tem alguns recursos úteis para varejistas de eCommerce:

  • Rastreamento de pedidos - rastreamento abrangente através de mais de 900 transportadoras
  • Notificações aos clientes - emails e SMS de rastreamento automatizados
  • Gestão de devoluções - portal de devolução para clientes
  • Painel de análises
  • Geração de etiquetas - criação básica de etiquetas multi-transportador
  • Integração de checkout - opções de entrega no checkout
A maioria das empresas que amam os recursos de eCommerce do AfterShip mas precisam enviar frete ou ter outras capacidades de TMS terão que implementar uma solução TMS paralela.

Foco Regional

Plataforma global com forte presença na Ásia-Pacífico. Adequada para operações internacionais de eCommerce.

Preços

Essentials: €11-99/mês baseado no volume (100-5000 etiquetas), 1 conta própria de transportadora. Pro: €89-579/mês baseado no volume (2000-25000 etiquetas), 5 contas próprias de transportadoras.. Enterprise: personalizado. Custos adicionais de suporte custam 20-30% da taxa de assinatura.

Note que cada produto do conjunto do AfterShip, nomeadamente Tracking, Returns, Shipping, Reviews e Personalization terão seus próprios preços separados e os custos totais podem se acumular.

O concorrente do AfterShip, WeSupply disse o seguinte sobre os preços do AfterShip:

"[Os p]reços [do AfterShip] podem variar baseados no número de envios e devoluções. Seu plano mais popular para envio começa em $239 + $0.08/envio extra e seu plano de devolução começa em $199 + $0.5/devolução extra. Há também uma taxa adicional de $5/mês/usuário.

Você está olhando para cerca de $450/mês para obter uma solução básica decente de rastreamento e devoluções."

Se você precisar de mais de 5 contas próprias de transportadoras, você precisará do plano empresarial, que custará mais.

Avaliações de Clientes

AfterShip tem excelentes classificações (4.9/5) no Capterra com 91% dos usuários dando avaliações de 5 estrelas. Clientes consistentemente elogiam atendimento ao cliente excepcional, capacidades confiáveis de rastreamento e facilidade de integração. Usuários frequentemente destacam equipes de atendimento ao cliente responsivas e notificações eficazes de envio que resolvem grandes pontos de dor de comunicação. No entanto, alguns usuários acham a interface sobrecarregada devido aos recursos extensos, e alguns mencionam problemas de clareza de preços durante o processo de compra.

Pontos fortes notáveis: Ótimo atendimento ao cliente, rastreamento confiável, integração fácil com plataformas de ecommerce, boas notificações de envio, boa documentação para desenvolvedores

Pontos fracos notáveis: UI complexa, preços complexos, dificuldades ocasionais de configuração técnica para casos de uso específicos, custo adicional de suporte


11. ClickPost

Recursos principais: Plataforma logística empresarial, mais de 500 integrações de transportadoras, foco em alto volume, especialização Índia/Ásia

Melhor para: Empresas muito grandes enviando milhões de encomendas anualmente, particularmente em mercados asiáticos

Visão Geral

Plataforma empresarial da Índia projetada para volumes massivos de envio com cliente médio enviando 1.3+ milhões de encomendas anualmente. Forte foco em mercados asiáticos e operações de alto volume.

Neutro vs Intermediário

Plataforma puramente neutra. Você traz seus próprios contratos de transportadoras - ClickPost fornece a camada de integração tecnológica sem lidar com faturamento de envio. Comum para plataformas focadas em empresas onde clientes têm seus próprios acordos com suas transportadoras, e eles não podem ser "forçados" a usar tarifas intermediárias.

Integrações de Transportadoras

Mais de 500 transportadoras com cobertura mais forte na Índia e Ásia. Inclui transportadoras globais mas cobertura limitada de transportadoras domésticas europeias.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

ClickPost é um software empresarial, e eles atendem solicitações personalizadas. Eles dizem que "entregam configurações plug-and-play em menos de um dia, e integrações personalizadas de transportadoras são completadas em 14-60 dias". Se uma transportadora está pré-integrada na biblioteca de transportadoras do ClickPost, você pode começar a pedir dentro de 24 horas, e se uma integração de transportadora está em falta, eles a desenvolverão dentro de 2-8 semanas.

Gestão de Tarifas

ClickPost anuncia seu recurso de comparação de Tarifas de Transportadoras em Tempo Real, onde você pode escolher a transportadora mais barata para cada envio.

Modos de Frete Suportados

Foco em envio de encomendas e expressos. Projetado para entrega B2C de alto volume ao invés de operações de frete B2B.

Recursos de Gestão de Transportes

ClickPost é um software empresarial de envio multi-transportador para varejistas de eCommerce, e não fornece nenhum recurso de gestão de transportes. Ele se diferencia dos concorrentes lidando com NDRs (relatórios de não entrega) com IA: quando tal mensagem é recebida, uma nova entrega é organizada automaticamente. Também inclui análises de desempenho de transportadoras e otimização automatizada de roteamento.

Foco Regional

Focado na Índia e Ásia-Pacífico com presença global em expansão. Pode não ser ótimo para empresas europeias devido a lacunas de cobertura de transportadoras.

Preços

Como uma solução empresarial, os preços não são divulgados publicamente, mas espere custos mais altos que os concorrentes.

ClickPost indica "$250 faturamento mínimo mensal por usuário ClickPost" em suas FAQ. Sua página do Capterra lista $300 por recurso, por mês. Estes parecem ser pontos de partida.

Os custos reais são muito mais altos. Se seu cliente médio envia 1.3 milhões de encomendas anualmente, e assumindo uma taxa baixa de $0.05 por encomenda, o remetente típico paga mais de $65.000 anualmente. Com múltiplos módulos disponíveis, os custos reais provavelmente excedem esta estimativa.

Avaliações de Clientes

ClickPost tem boas classificações (4.4/5) no Capterra e 4.7/5 no G2. Usuários consistentemente elogiam o atendimento ao cliente excepcional, notando que podem facilmente alcançar qualquer pessoa desde gerentes de conta até executivos para ajuda. A plataforma lida com múltiplas transportadoras de envio e gestão de devoluções em um lugar, o que os usuários acham valioso. No entanto, muitos usuários lutam com a interface confusa, descrevendo-a como sobrecarregada para novos usuários com muita informação apresentada de uma vez. Os recursos extensos criam uma curva de aprendizado íngreme, e usuários relatam que obter nova funcionalidade desenvolvida leva tempo considerável.

Pontos fortes notáveis: Atendimento ao cliente altamente acessível em todos os níveis da empresa, plataforma unificada para gestão de envios e devoluções, fortes integrações de transportadoras, API confiável

Pontos fracos notáveis: Interface sobrecarregada e confusa para novos usuários, curva de aprendizado íngreme devido à complexidade dos recursos, cronogramas lentos de desenvolvimento personalizado, sobrecarga de informações no design do painel, preços poderiam ser mais baratos


12. Easyship

Recursos principais: Envio transfronteiriço, serviços de fulfillment, cálculo de taxas, mais de 550 serviços de courier

Melhor para: Pequenas lojas de eCommerce precisando de serviços de fulfillment e dispostas a pagar prêmios significativos de intermediário

Visão Geral

Plataforma baseada em Hong Kong combinando software de envio com serviços de fulfillment de armazenagem 3PL (Easyship tem sua própria rede de centros de fulfillment 3PL). Forte ênfase em suas tarifas com desconto e ofertas de fulfillment.

Neutro vs Intermediário

Misto, mas tendendo para modelo principalmente intermediário. Promove pesadamente tarifas "até 91% de desconto" (usando contratos de transportadoras do Easyship mais uma margem oculta do Easyship). Conectar contas próprias de transportadoras incorre em taxas de penalidade adicionais: €0.05 por etiqueta no plano gratuito, €0.03-0.04 nos planos pagos, o que torna um modelo misto, mas Easyship prefere que usuários usem suas tarifas, já que eles podem ganhar mais comissão com essas do que os €0.03-€0.05 por etiqueta ao usar contratos próprios.

Integrações de Transportadoras

Afirma mais de 550 serviços de courier embora isso provavelmente inclua múltiplos serviços por transportadora. Contagem real de transportadoras provavelmente menor mas ainda cobertura global abrangente.

Gestão de Tarifas

Comparação básica projetada para mostrar suas tarifas com desconto ao invés de otimizar contratos de clientes.

Modos de Frete Suportados

Apenas envio de encomendas com ênfase em entregas internacionais transfronteiriças de eCommerce. Inclui serviços de armazenagem e fulfillment 3PL.

Recursos de Gestão de Transportes

Como Easypost é principalmente um híbrido entre um serviço de fulfillment e um software de envio multi-transportador, ele não tem nenhum recurso de gestão de transportes.

No entanto, além de geração de etiquetas, rastreamento e devoluções como outros softwares de envio multi-transportador, Easyship tem algumas capacidades focadas em fulfillment:

  • Rede de armazéns de fulfillment 3PL conectada
  • Envio transfronteiriço e gestão alfandegária
  • Cálculos automatizados de impostos e taxas

Foco Regional

Global com ênfase em envio transfronteiriço. Começou na Ásia (Hong Kong), expandiu para mercados europeus e americanos.

Preços

  • Gratuito: 50 envios usando suas tarifas intermediárias, 0 contas próprias de courier.
  • Plus: €29/mês, 500 envios, 1 conta própria de transportadora, penalidade de €0.05/etiqueta por usar tarifas próprias de transportadora.
  • Premier: €69/mês, 2.500 envios, 2 contas próprias de transportadoras, penalidade de €0.05/etiqueta por usar tarifas próprias de transportadora
  • Scale: €199/mês, 10.000 envios, 3 contas próprias de transportadoras, penalidade de €0.03/etiqueta por usar tarifas próprias de transportadora.
  • Mais de 10.000 envios por mês é um plano empresarial, onde você tem que contatá-los para preços personalizados.

Avaliações de Clientes

Easyship mostra uma lacuna significativa entre plataformas: boas classificações no Capterra (4.3/5) mas classificações ruins no Trustpilot (2.1/5). Usuários apreciam tarifas competitivas de envio internacional e integrações de plataformas. No entanto, Trustpilot revela problemas sérios de atendimento ao cliente com usuários relatando que é "absolutamente impossível conseguir falar com um humano" e descrevendo o suporte como "lento e barato." Um usuário resumiu: "quando o processo de envio é suave, Easyship é fácil de lidar. Mas se você tiver qualquer tipo de problema, você está ferrado porque não há ninguém para falar."

Pontos fortes notáveis: Preços competitivos de envio internacional, múltiplas opções de transportadoras, integrações de plataformas de e-commerce, funciona bem quando os processos correm suavemente

Pontos fracos notáveis: Atendimento ao cliente lento e de baixa qualidade


13. ShippingEasy

Recursos principais: Envio básico de tarifas USPS/UPS, integrações de eCommerce, ferramentas de marketing, interface amigável para iniciantes, bom suporte

Melhor para: Empresas de eCommerce muito pequenas baseadas nos EUA querendo enviar com USPS/UPS/FedEx/DHL Express sem ter seus próprios contratos com essas transportadoras

Visão Geral

Versão simplificada do ShipStation direcionada a usuários de nível iniciante. Empresa irmã do ShipStation/ShipEngine/Stamps.com (todos de propriedade da Auctane) com foco na facilidade de uso sobre recursos avançados.

Neutro vs Intermediário

Misto, mas modelo principalmente intermediário similar ao ShipStation. Promove suas tarifas intermediárias USPS/UPS com desconto. Também tem um complemento Bring Your Own Carrier que clientes podem comprar. Usar transportadoras próprias incorre em taxas de penalidade: $5-80/mês dependendo do plano, ou $0.08 por etiqueta para planos ilimitados.

Integrações de Transportadoras

Apenas 6 transportadoras: USPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, DHL Express, e GlobalPost (de propriedade da empresa-mãe Auctane). Muito limitado comparado aos concorrentes.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Não é possível solicitar novas integrações de transportadoras. O objetivo do ShippingEasy não é oferecer a mais ampla gama possível de integrações de transportadoras ou integrar quaisquer transportadoras que seus clientes gostem, mas tornar o envio com principais transportadoras mais fácil e oferecer suas próprias tarifas intermediárias com desconto.

Gestão de Tarifas

Criação básica de etiquetas focada em suas tarifas intermediárias fornecidas ao invés de carregar, gerenciar e comparar suas próprias tarifas.

Modos de Frete Suportados

Apenas envio de encomendas sem capacidades de frete.

Recursos de Gestão de Transportes

ShippingEasy está entre os softwares de envio multi-transportador mais básicos e simples – portanto não tem nenhum recurso de gestão de transportes. Tem boas integrações de eCommerce, portal de devolução e outros recursos de marketing para pequenos varejistas online.

Foco Regional

Apenas Estados Unidos. Não adequado para operações europeias devido à falta de suporte de transportadoras locais.

Preços

Gratuito: 25 envios/mês. Planos pagos variando de: $19.99-$189.99/mês baseados no volume (26-10.000 envios por mês).

Taxas de penalidade adicionais para usar contas próprias de transportadoras com o complemento "Bring Your Own Carrier": $0.08 por etiqueta (valor fixo para planos limitados por volume).

A maior parte de sua receita vem de comissões do uso de suas tarifas negociadas.

Avaliações de Clientes

Tem uma excelente classificação Capterra de 4.8/5. Clientes são empresas muito pequenas ou operadores individuais, e eles apreciam as tarifas UPS e USPS com desconto que de outra forma não poderiam negociar com as transportadoras diretamente por si mesmos. As duas principais coisas que os clientes amam sobre ShippingEasy são seu excelente atendimento ao cliente (4.9/5, rápido para responder, amigável, profissional, sempre resolve o problema) e facilidade de uso (4.7/5). Clientes também gostam de suas integrações confiáveis de plataformas de eCommerce. Limitado por seleção estreita de transportadoras e foco apenas nos EUA.

Pontos Fortes Notáveis: Fácil de usar, excelente atendimento ao cliente, acessível para necessidades básicas, boas integrações de plataformas de eCommerce

Pontos Fracos Notáveis: Seleção limitada de transportadoras, apenas EUA, funcionalidade básica


14. Pirate Ship

Recursos principais: Descontos USPS e UPS, interface simples, plataforma gratuita, marca temática de piratas divertida

Melhor para: Varejistas de eCommerce muito pequenos baseados nos EUA ou indivíduos que não podem negociar suas próprias tarifas com USPS/UPS e apreciam bom atendimento ao cliente

Visão Geral

Plataforma gratuita de revenda de postagem focando exclusivamente em USPS e UPS com ênfase no atendimento ao cliente e simplicidade. Similar ao ShippingEasy em sua simplicidade, bom atendimento ao cliente e funcionalidade básica. Usa um temadivertido de piratas para marca e comunicação com clientes.

Neutro vs Intermediário

Modelo puro intermediário. Você não pode conectar suas próprias contas de transportadoras - deve usar suas tarifas USPS e UPS pré-negociadas exclusivamente.

Integrações de Transportadoras

Apenas 2 transportadoras: USPS e UPS. Nenhuma outra opção disponível, tornando-a a plataforma mais limitada nesta lista em termos de integrações de transportadoras.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Não é possível solicitar novas integrações de transportadoras. Pirate Ship é focado exclusivamente em USPS e UPS.

Gestão de Tarifas

Sem gestão de tarifas - você usa suas tarifas fixas para as duas transportadoras suportadas.

Modos de Frete Suportados

Apenas envio de encomendas dentro das ofertas de serviços USPS e UPS.

Recursos de Gestão de Transportes

Pirate Ship é o software de envio multi-transportador mais simples e básico nesta lista e portanto não tem nenhum recurso de gestão de transportes.

Foco Regional

Estados Unidos exclusivamente. Nenhum suporte para operações europeias ou internacionais além dos serviços internacionais USPS/UPS.

Preços

Plataforma gratuita - você paga apenas custos de envio através de suas contas de transportadoras. Sem assinatura ou taxas por etiqueta, mas eles ganham receita via comissões ocultas USPS e UPS.

Avaliações de Clientes

Tem uma excelente classificação Capterra de 4.9/5. Clientes são empresas muito pequenas ou operadores individuais, e eles apreciam as tarifas UPS e USPS com desconto que de outra forma não poderiam negociar com as transportadoras diretamente por si mesmos. Empresas eventualmente superarão o Pirate Ship. No entanto, clientes apreciam o atendimento ao cliente divertido e excelente do Pirate Ship (4.9/5, rápido para responder, amigável, profissional, sempre resolve o problema), facilidade de uso (4.9/5), rastreamento preciso, facilidade de comparar tarifas UPS e USPS, e tarifas baixas UPS e USPS. Limitado por seleção muito estreita de transportadoras e foco apenas nos EUA.

Pontos Fortes Notáveis: Fácil de usar, excelente atendimento ao cliente, comparação simples de tarifas UPS e USPS, acessível para necessidades básicas

Pontos Fracos Notáveis: Seleção limitada de transportadoras, apenas EUA, funcionalidade básica, mais difícil para uma empresa ou equipe maior usar


15. LetMeShip

Recursos principais: Serviços 4PL baseados na Alemanha, transitário, envio de paletes e encomendas, intermediário puro

Melhor para: Pequenas empresas europeias precisando enviar encomendas, paletes ou mercadorias perigosas preferindo serviço 4PL completo com algum controle sobre seleção de transportadoras

Visão Geral

Serviço 4PL baseado na Alemanha oferecendo portal de envio ao invés de verdadeira plataforma de software. Atua como transitário com interface de reserva digital. Comparado a outras soluções, inclui alguns serviços de frete como frete aéreo, palete e envios de materiais perigosos (mercadorias perigosas).

Neutro vs Intermediário

Modelo puro intermediário/4PL. Você não pode usar seus próprios contratos de transportadoras - todo envio passa pelos acordos do LetMeShip com transportadoras.

Integrações de Transportadoras

Algumas transportadoras europeias através dos contratos de transitário do LetMeShip:

DHL Express, DHL GoGreen, DHL Freight, SkyNet, Chronopost, Correos Express, FedEx, UPS, TNT, DSV, Overnight, GLS, Hermes, DPD, GEL, Hellmann, Seur, Austrian Post.

Você não tem relacionamentos diretos com transportadoras.

Solicitações de Integração de Novas Transportadoras

Como um serviço 4PL, LetMeShip lida com relacionamentos de transportadoras e pode adicionar novos parceiros baseados em necessidades de negócio, mas clientes não podem solicitar integrações específicas de transportadoras. LetMeShip também oferece um serviço completo de transitário onde eles podem potencialmente usar outras transportadoras fora das integrações.

Gestão de Tarifas

Sem capacidades de gestão de tarifas - você usa as tarifas intermediárias pré-negociadas do LetMeShip exclusivamente. No entanto, você pode comparar todos os seus preços, transportadoras e serviços de relance.

Modos de Frete Suportados

Suporta encomendas, paletes, mercadorias perigosas, mercadorias refrigeradas, e alguns frete aéreo e frete marítimo através de seus serviços 4PL.

Recursos de Gestão de Transportes

Como um serviço 4PL, a plataforma do LetMeShip não fornece nenhum recurso de gestão de transportes. Usuários podem solicitar um serviço pessoal de transitário e receber uma fatura consolidada entre transportadoras no final de cada mês.

Foco Regional

Europa Central com operações na Alemanha, Áustria, Suíça, França, Benelux e Espanha.

Preços

Como LetMeShip é um serviço 4PL puro com alguma liberdade adicional na seleção de transportadoras, acesso à plataforma é gratuito - você paga custos de envio e LetMeShip ganha sua renda através de margens incorporadas nesses preços de transporte.

Avaliações de Clientes

LetMeShip tem presença limitada em principais plataformas de avaliação mas mostra feedback consistentemente positivo onde disponível. OMR Reviews mostra boas classificações (4.6/5, 14 avaliações) e avaliações do Google são ótimas (4.8/5) elogiando o serviço personalizado do LetMeShip. Usuários consistentemente elogiam a simplicidade da plataforma e gestão dedicada de contas, com clientes notando excelente comunicação e resolução rápida de problemas. No entanto, usuários mencionam preocupações com preços, descrevendo-o como "simples e confiável, mas um pouco caro," e alguns notam o número limitado de provedores logísticos para comparação.

Pontos fortes notáveis: Atendimento ao cliente personalizado com gerentes de conta dedicados, plataforma simples e intuitiva, transparência de preços entre múltiplas transportadoras, excelente suporte para envio internacional, sistema de reserva unificado que economiza tempo

Pontos fracos notáveis: Presença limitada de avaliações online para avaliação abrangente, preços mais altos comparados a algumas alternativas, seleção limitada de provedores logísticos para comparação

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Resumo e Recomendações

Critérios principais de seleção

Ao escolher software de envio multi-transportador, avalie esses fatores:

Modelo neutro (agnóstico a transportadoras) vs intermediário: Plataformas neutras como Cargoson, ShippyPro e ProShip usam seus contratos de transportadoras sem comissões ocultas. Plataformas intermediárias frequentemente anunciam sua plataforma como gratuita e descontos massivos de principais transportadoras de encomendas, e eles ganham de margens de envio ocultas. Como um usuário do Reddit efetivamente resumiu:

"Revendedores de postagem como ShippingEasy ou Ship[S]tation podem ter problemas com envios como atrasos e pacotes não entregues que são difíceis de lidar. Uma vez que você contata o suporte do revendedor sobre esses problemas, você só obterá uma solução uma vez que eles contatem a transportadora e encontrem o problema. Isso pode levar 4-5 dias e pode não vir com resultados adequados. Então é melhor ter uma conta direta com transportadoras de envio como FedEx, UPS, USPS, DHL. […] À medida que seu relacionamento amadurece com a transportadora de envio, eles começarão a reconhecê-lo e fornecer tarifas de envio negociadas melhores."

Custo total verdadeiro: Não esqueça de incluir todos os custos: taxas de plataforma, cobranças por envio, complementos e comissões ocultas. Uma plataforma "gratuita" cobrando comissão de 10-20% no envio pode custar 10x mais que taxas transparentes de software.

Cobertura de transportadoras: Garanta que a plataforma suporte suas transportadoras e modos de frete necessários. Empresas europeias precisam de forte cobertura de transportadoras da UE. Além disso, a maioria dos fornecedores de software de envio multi-transportador não oferece integrar todas e quaisquer transportadoras que seus clientes precisam, mas oferece a lista de transportadoras como está ou apenas leva em consideração solicitações de clientes sem garantir integrações. Outros fornecedores oferecem esse recurso, mas você frequentemente precisa ser um cliente empresarial que paga alto, ou terá que pagar uma quantia de 5-6 dígitos para cada integração, e esperar muito tempo pelo desenvolvimento.

Capacidades de frete: A maioria das plataformas lida apenas com encomendas, o que é compreensível dado seu mercado-alvo de remetentes de eCommerce pequenos a médios. Remetentes B2B frequentemente precisam de capacidades de gestão de LTL, FTL e frete.

Foco regional: Escolha plataformas otimizadas para sua região geográfica e ecossistema de transportadoras. Muitas plataformas oferecem as principais transportadoras baseadas nos EUA com alguma cobertura europeia, o que as torna menos ideais para remetentes europeus.

Qualidade do suporte: O atendimento ao cliente varia drasticamente. Verifique avaliações recentes em sites de avaliação como Capterra, G2, Gartner Peer Insights, Trustpilot, Google etc (a maioria dos softwares de envio multi-transportador estão em apenas uma ou algumas dessas plataformas de avaliação). Aconselhamos apenas pesquisar no Google "[Nome do software] avaliações" e encontrar os primeiros 1-3 sites de avaliação que tenham classificações e avaliações de usuários suficientes.

Dificuldade de implementação: Plataformas empresariais podem requerer tempo significativo de configuração e recursos técnicos. Pequenas empresas ou indivíduos têm mais facilidade implementando plataformas intermediárias muito simples como ShippingEasy ou Pirate Ship.

Recomendações de Software de Envio Multi-Transportador por Tipo de Negócio

Grandes empresas europeias: Cargoson oferece capacidades abrangentes de TMS com preços transparentes. nShift fornece extensa cobertura de transportadoras mas tem problemas documentados de suporte.

Fabricantes europeus de médio mercado: Cargoson ou ShippyPro fornecem bom valor com neutralidade de transportadora e preços transparentes.

Pequeno eCommerce europeu: Shipmondo ou Shippo oferecem opções acessíveis com tarifas intermediárias aceitáveis para baixos volumes.

eCommerce baseado nos EUA: ShipStation apesar das penalidades, ou Shippo para melhor integração de API. ShippingEasy e Pirate Ship para empresas americanas muito pequenas ou indivíduos.

Desenvolvedores/API-first: EasyPost fornece excelente API com requisitos mínimos de interface.

Empresarial alto volume (10.000+ envios/mês): Evite plataformas intermediárias devido a custos de comissão. Escolha plataformas neutras como Cargoson, ProShip ou nShift.

Empresas muito pequenas (menos de 500 envios/mês): Considere plataformas intermediárias se suas tarifas em massa superarem suas tarifas negociadas, mas calcule custos totais cuidadosamente. Uma plataforma "gratuita" frequentemente esconde sua margem nos custos de envio.

O mercado de software de envio multi-transportador claramente se divide entre 1) plataformas neutras focadas no valor do software, e 2) serviços intermediários que operam como revendedores de tarifas, quase 4PL com recursos adicionais de eCommerce. Para pequenas lojas online apenas começando, as plataformas intermediárias provavelmente oferecerão melhores tarifas do que você poderia negociar sozinho. No entanto, para a maioria dos remetentes B2B europeus, plataformas neutras transparentes oferecem melhor valor e controle a longo prazo.