Mihkel Hang, CEO da Linas Agro, o maior exportador de grãos e vendedor de insumos agrícolas nos Países Bálticos, compartilha como o Cargoson simplificou o trabalho de sua empresa.
Quem usa o Cargoson em sua empresa e com que frequência?
Para os gestores de logística, o Cargoson é a principal ferramenta de trabalho ao longo do dia, mas na verdade todos os colegas podem acessar a solução. Por exemplo, os contabilistas também fazem login no Cargoson para verificar se as guias de transporte foram carregadas, se algo está faltando, se uma fatura pode ser emitida. Gerentes de produto e vendedores podem obter rapidamente uma visão geral dos envios dos clientes.
Quais recursos são mais importantes para você?
Em resumo, tudo relacionado ao pedido e às chamadas tarefas diárias em torno da logística. É muito conveniente que toda a troca de informações vá diretamente do Cargoson para os parceiros de transporte. A vida dos nossos contabilistas tornou-se significativamente mais fácil, pois já não têm de perseguir faturas pela casa, mas podem obtê-las eletronicamente e convenientemente de um único lugar. A flexibilidade da equipe do Cargoson em encontrar soluções para possíveis problemas também tem sido positiva: por exemplo, tínhamos a necessidade de alterar manualmente os dados do CMR gerados automaticamente, e embora não houvesse inicialmente essa opção, ela foi criada para nós, e muitas vezes usamos a opção de alterar manualmente os dados na comunicação com parceiros letões e lituanos. A solução de aplicativo também é muito conveniente, posso fazer login tanto no portal online quanto no meu telefone.
Como o Cargoson mudou a comunicação com os parceiros de transporte?
Há menos chamadas, embora às vezes ainda prefiramos ligar nós mesmos. É muito conveniente se comunicar com os transportadores - através do Cargoson, eles podem enviar mensagens diretamente, ver todas as informações relacionadas ao pedido e, se necessário, podem alterar tudo, desde datas até placas de carro. Tudo é conveniente e seguro, podemos ter certeza de que informações importantes não serão perdidas e que cada etapa ou atividade será registrada em nossa conta de software.
Por que você deve considerar usar o Cargoson?
Além da conveniência e da economia de tempo, também foi útil para nós no início obter os contatos de todos os possíveis transportadores do banco de dados do Cargoson. Como inicialmente não tínhamos um logístico separado na equipe, o Cargoson foi um ajudante indispensável ao iniciar o trabalho e organizar o transporte. Hoje, o uso do Cargoson é um pré-requisito para a seleção de nossos parceiros de cooperação. Estamos muito satisfeitos tanto com a própria solução quanto com o tratamento pelo Cargoson - rápido, profissional e sempre disponível.
