Em uma era onde a eficiência é fundamental, as empresas estão constantemente buscando maneiras de simplificar e otimizar operações e reduzir custos. Uma solução que vem ganhando força nos últimos anos é a adoção de Software de Gestão de Transporte (TMS) para empresas de manufatura, varejo, atacado, comércio eletrônico ou construção. Um TMS pode melhorar significativamente a maneira como as empresas gerenciam seus processos logísticos e de envio. Implementamos um TMS para centenas de empresas e aprendemos ao longo do caminho como torná-lo o mais rápido, eficiente e acessível possível. Aqui está um caminho passo a passo, de melhor prática, para implementar um TMS para sua empresa:

1. Demonstração: Uma introdução prática

Antes de mergulhar no mundo do TMS, é essencial entender seus recursos e como ele funciona. Muitos provedores de TMS oferecem demonstrações, proporcionando uma experiência prática do software. Essa introdução interativa permite que as empresas:

  • Visualizem a interface do usuário.
  • Entendam o fluxo de trabalho dos processos de transporte.
  • Reconheçam os benefícios potenciais
  • Entendam o preço e retornos sobre o investimento.


Agende uma demonstração GRATUITA do TMS Cargoson aqui ⬇️

Página de agendamento de demonstração do Sistema de Gestão de Transporte Cargoson
Página de agendamento de demonstração do Sistema de Gestão de Transporte Cargoson


AGENDAR DEMONSTRAÇÃO DO CARGOSON



2. Coleta de informações

O coração de qualquer sistema TMS está em seus dados. Para configurar o software de forma eficaz, as empresas precisam reunir dados abrangentes sobre:

  • Usuários: Quem acessará o software? Isso inclui nomes, funções e detalhes de contato.
  • Transportadores e Agentes de Carga: Detalhes e contatos dos provedores de transporte com os quais você trabalha.
  • Listas de preços: Informações sobre os custos associados a cada transportador.
  • Endereços: Um livro de endereços detalhado de todos os clientes, armazéns e fornecedores.
  • Documentações de API: Para integração com sistemas ERP ou de comércio eletrônico existentes.


3. Configuração da conta

Depois de ter todas as informações necessárias em mãos, a próxima etapa é configurar a conta do TMS:

  • Entidade jurídica: Insira os detalhes da empresa, como nome e endereço.
  • Usuários: Crie contas de usuário, atribua funções e defina permissões.
  • Integrações de Transportadores/Agentes de Carga: Vincule o TMS aos ambientes eletrônicos de seus transportadores ou agentes de carga ou configure os e-mails correspondentes e contatos dedicados.
  • Upload de lista de preços e tempo de trânsito: Importe ou insira os custos de transporte e os tempos de entrega esperados.
  • Upload do livro de endereços: Popule o TMS com endereços frequentemente usados.
  • Integração com sistema ERP ou comércio eletrônico: Conecte o TMS aos seus sistemas existentes para um fluxo de dados sem emendas.


4. Sessão GoLive

Antes de fazer a transição completa para o TMS, é essencial realizar uma sessão GoLive. Isso envolve:

  1. Uma explicação detalhada do software, online ou presencial.
  2. Treinamento prático para todos os usuários.
  3. Teste de cálculos de preço, tempo de trânsito e CO2.
  4. Fazer reservas de teste com dados reais para garantir a precisão do sistema.
  5. Impressão de documentos, incluindo etiquetas, e-waybills, declarações, CMR e mais.
  6. Uma sessão de perguntas e respostas para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações.

Visão geral da seleção de transportador - captura de tela do TMS Cargoson



5. Uso: Abordagem orientada por suporte

As primeiras semanas após a implementação podem ser desafiadoras. Portanto, uma abordagem orientada por suporte é crucial. Muitos provedores de TMS oferecem:

  • Equipes de suporte dedicadas para auxiliar os usuários em sua fase inicial e durante todo o período de uso.
  • Orientação detalhada por meio de tutoriais em vídeo e documentação de perguntas frequentes.
  • Sessões de feedback para entender quaisquer desafios enfrentados pelos usuários e oferecer soluções.

Seguindo essas etapas, as empresas podem fazer a transição suave para o Software de Gestão de Transporte, colhendo os inúmeros benefícios que ele oferece. Com custos reduzidos, eficiência aprimorada e maior visibilidade do processo de transporte, um TMS pode ser um divisor de águas para empresas que buscam elevar seu jogo logístico.



Insights da implementação do TMS Cargoson para empresas. 💡

O Cargoson oferece demonstrações práticas online em TEAMS, Google Meet, Zoom ou outras plataformas de reunião online, mas também oferecerá demonstrações presenciais e nas instalações, quando necessário.
Normalmente, a própria demonstração leva cerca de 30 minutos, mas a seção de perguntas e respostas é o que prolonga essa reunião prática, pois cada empresa tem algo único em seu processo de gerenciamento de logística. Mas também há perguntas comuns e repetitivas de diferentes clientes durante uma demonstração.

🚨 Aqui estão as 10 principais perguntas feitas durante a demonstração do TMS Cargoson, junto com suas respostas:


  1. Quanto custa o TMS Cargoson?
    O preço do Cargoson consiste em uma taxa única de configuração da conta de software + pagamento mensal fixo, dependendo das funcionalidades, número de usuários e número de embarques mensais.

    Aqui estão também alguns pacotes padrão:
    Varejo: a partir de 99€ por mês
    Indústria: a partir de 299€ por mês
    Corporação: a partir de 499€ por mês
    Personalizado: Você precisa solicitar o preço, pois eles configurarão uma solução personalizada com base nas necessidades de sua empresa.
    Mais informações detalhadas sobre os preços do Cargoson

  2. Os preços e tempos de trânsito no Cargoson são meus ou o Cargoson fornece as tarifas?
    Você está no controle dos transportadores e agentes de carga com os quais deseja trabalhar. Se você tem acordos permanentes e listas de preços com alguns ou todos os parceiros de transporte, essas listas de preços podem ser carregadas no software Cargoson. Depois que as listas de preços forem carregadas, as tarifas de transporte e tempos de trânsito correspondentes serão exibidos corretamente após a entrada de um novo embarque.

  3. Quem é responsável por carregar as listas de preços?
    Você (proprietário da carga), como usuário, é responsável por carregar as listas de preços. Você pode carregar arquivos de lista de preços (excel, pdf, word, etc.) e o Cargoson os configurará para sua conta. O transportador também pode adicionar a lista de preços para sua conta, mas você precisará solicitá-los primeiro.

  4. Como o Cargoson gerencia encargos adicionais de frete, como sobretaxa de combustível, custo de mão de obra e imposto rodoviário?
    O Cargoson manterá todas as sobretaxas adicionais dos transportadores que estão disponíveis publicamente para acompanhar, seja nos sites dos transportadores ou quando o transportador enviar as informações sobre essas alterações de sobretaxa para o e-mail de suporte do Cargoson.

  5. Vocês também se integram com meu transportador?
    Sim, o Cargoson permite que você adicione todos os seus transportadores atuais e futuros à sua conta de software de gestão de transporte. O Cargoson oferece integração para transportadores que têm seus próprios ambientes eletrônicos, permitindo que você os vincule à sua conta de software Cargoson para enviar pedidos de transporte diretamente para o sistema de seu parceiro de transporte.
    Se o transportador não tiver seus próprios ambientes eletrônicos e aceitar reservas por e-mail, isso também será configurado em sua conta Cargoson, permitindo que você ainda reserve todos os seus transportes para todos os seus transportadores em sua conta de Software de Gestão de Frete Cargoson. Mais de 1.000 transportadores já estão conectados ao Cargoson. Aqui está uma lista de transportadores que têm contas ativas no Cargoson e atualmente usam o software.

  6. Os transportadores ficam felizes em usar o Cargoson?
    Inicialmente, os transportadores podem hesitar em usar o Cargoson devido à maior transparência que ele fornece aos seus clientes. No entanto, assim que um cliente opta pelo Cargoson, os transportadores aderem. Ver os benefícios do TMS Cargoson pelos olhos do cliente torna-o mais aceitável para eles. Para apoiar isso, aqui estão algumas histórias de clientes e avaliações.

  7. Os transportadores também precisam pagar pelo TMS Cargoson?
    Não, o Cargoson é gratuito para transportadores e agentes de carga! No entanto, todos eles têm suas próprias contas onde podem gerenciar solicitações, reservas, status de frete, documentos de frete e muito mais. As entidades que pagam pelo Cargoson são os proprietários de cargas, que incluem setores como manufatura, atacado, varejo, construção e grandes empresas de comércio eletrônico.

  8. Quanto tempo leva para configurar a conta do Cargoson para minha empresa?
    O tempo de configuração do Cargoson varia de acordo com vários fatores, incluindo o número de integrações de transportadores, integrações de ERP e listas de preços. No entanto, se todas as informações necessárias forem fornecidas com precisão e as integrações de transportadores já estiverem estabelecidas, normalmente leva de 1 a 2 semanas.

  9. O que é coberto na sessão GoLive do Cargoson antes de usar o TMS?
    Vamos guiá-lo pelo software, testar dados reais, imprimir documentos essenciais e encerrar com uma sessão de perguntas e respostas. Dependendo do número de usuários, normalmente leva de 2 a 3 horas para obter um entendimento completo e cobrir todas as possíveis dúvidas. Ao final, você estará confiante e pronto para começar!

  10. Como o Cargoson dá suporte aos usuários durante as primeiras semanas após a implementação?
    O Cargoson enfatiza fortemente o suporte prático para garantir que os usuários façam a transição suavemente. Nossa equipe operacional dedicada está sempre pronta para ajudar e orientar os usuários através de quaisquer desafios que possam enfrentar. Para tornar isso ainda mais fácil, oferecemos suporte por chatbot, e-mail e telefone direto. Além disso, valorizamos genuinamente o feedback dos usuários. Não se trata apenas de ouvir; incorporamos ativamente esse feedback em nossos desenvolvimentos futuros. Somos realmente gratos aos nossos usuários por nos ajudarem a evoluir e melhorar nosso sistema.