"Für Logistikmanager ist Cargoson das wichtigste Arbeitswerkzeug während des gesamten Tages, aber tatsächlich können alle Kollegen auf die Lösung zugreifen."

Wer nutzt Cargoson in Ihrem Unternehmen und wie oft?

Für Logistikmanager ist Cargoson das wichtigste Arbeitswerkzeug während des gesamten Tages, aber tatsächlich können alle Kollegen auf die Lösung zugreifen. Zum Beispiel loggen sich auch Buchhalter in Cargoson ein, um zu prüfen, ob die Frachtbriefe hochgeladen wurden, ob etwas fehlt, ob eine Rechnung ausgestellt werden kann. Produktmanager und Vertriebsmitarbeiter können sich schnell einen Überblick über Kundensendungen verschaffen.

Welche Funktionen sind für Sie am wichtigsten?

Kurz gesagt, alles, was mit der Bestellung und den sogenannten täglichen Arbeitsaufgaben rund um die Logistik zu tun hat. Es ist sehr praktisch, dass der gesamte Informationsaustausch direkt von Cargoson zu den Transportpartnern geht. Das Leben unserer Buchhalter ist deutlich einfacher geworden, da sie nicht mehr den Rechnungen im Haus hinterherjagen müssen, sondern sie alle elektronisch und bequem an einem Ort erhalten können. Positiv war auch die Flexibilität des Cargoson-Teams bei der Lösungsfindung für mögliche Probleme: Zum Beispiel hatten wir die Notwendigkeit, die automatisch generierten CMR-Daten manuell zu ändern, und obwohl es zunächst keine solche Option gab, wurde sie für uns geschaffen, und wir nutzen die Option zur manuellen Änderung der Daten in der Kommunikation mit lettischen und litauischen Partnern häufig. Die App-Lösung ist ebenfalls sehr praktisch, ich kann mich entweder über das Online-Portal oder mein Handy einloggen.

Wie hat Cargoson die Kommunikation mit Transportpartnern verändert?

Es gibt weniger Anrufe, obwohl wir manchmal immer noch lieber selbst anrufen. Es ist sehr praktisch, mit Spediteuren zu kommunizieren - über Cargoson können sie direkt Nachrichten senden, alle Informationen zur Bestellung einsehen und bei Bedarf alles ändern, angefangen bei Terminen bis hin zu Autokennzeichen. Alles ist bequem und sicher, wir können sicher sein, dass wichtige Informationen nicht verloren gehen und jeder Schritt oder jede Aktivität in unserem Softwarekonto protokolliert wird.

Warum sollten Sie die Nutzung von Cargoson in Betracht ziehen?

Neben Bequemlichkeit und Zeitersparnis war es für uns am Anfang auch hilfreich, dass wir die Kontakte aller möglichen Spediteure aus der Cargoson-Datenbank bekommen haben. Da wir anfangs keinen separaten Logistiker im Team hatten, war Cargoson ein unverzichtbarer Helfer bei der Aufnahme der Arbeit und der Organisation des Transports. Heute ist die Nutzung von Cargoson eine Voraussetzung für die Auswahl unserer Kooperationspartner. Wir sind sehr zufrieden sowohl mit der Lösung selbst als auch mit der Betreuung durch Cargoson - schnell, professionell und immer verfügbar.