Jak duży jest rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw?

Najważniejsze informacje z raportu

• Oprogramowanie dla przedsiębiorstw stanowi 41% całkowitego globalnego rynku oprogramowania pod względem przychodów
• Globalny rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw osiągnął 317 miliardów dolarów w 2025 roku
• Przy użyciu szerszej definicji Gartnera, która obejmuje oprogramowanie infrastrukturalne, zabezpieczenia i bazy danych, całkowity rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw wyniósł 899,9 miliarda dolarów w 2024 roku, rosnąc o 11,9% rok do roku
• Całkowite światowe wydatki na IT przewidywane są na poziomie 5,43 biliona dolarów w 2025 roku, rosnąc o 7,9% rok do roku
• Amerykańskie firmy wydają 868,40 dolarów na pracownika rocznie na oprogramowanie dla przedsiębiorstw - 5,5 razy więcej niż europejskie firmy przy 157,90 dolarów na pracownika
• 43,3% przedsiębiorstw UE korzysta z oprogramowania ERP, podczas gdy 25,8% korzysta z oprogramowania CRM
• Dania przewodzi w UE pod względem wskaźnika adopcji oprogramowania dla przedsiębiorstw - 74%, przy średniej UE wynoszącej 50%
• Przychody z subskrypcji chmurowych stanowią obecnie 60,1% rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw, w porównaniu z około 40% zaledwie kilka lat temu
• Salesforce dominuje w CRM z 26,1% udziałem w rynku - więcej niż czterech głównych konkurentów razem wziętych
• 10 największych dostawców oprogramowania do zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) kontroluje 43,1% rynku, najniższą koncentrację wśród głównych kategorii oprogramowania dla przedsiębiorstw

Wielkość rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw według regionu

Stany Zjednoczone

• Rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw w USA osiągnął 150,50 miliarda dolarów w 2024 roku i przewiduje się, że wzrośnie do 159,39 miliarda dolarów w 2025 roku
• Amerykańskie firmy wydają średnio 868,40 dolarów na pracownika rocznie na oprogramowanie dla przedsiębiorstw
• Region Ameryk odpowiada za 43% globalnego rynku ERP z 62,6 miliarda dolarów wydatków

Europa

• Rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw w Europie wynosi 65,99 miliarda dolarów w 2024 roku, rosnąc do 70,60 miliarda dolarów w 2025 roku
• Wydatki na oprogramowanie dla przedsiębiorstw w Europie osiągną 94,63 miliarda dolarów do 2029 roku, co stanowi CAGR na poziomie 6,36%
• Europejskie firmy wydają średnio 157,90 dolarów na pracownika na oprogramowanie dla przedsiębiorstw - 5,5 razy mniej niż firmy amerykańskie

Wielka Brytania

• Rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii osiągnął 15,19 miliarda dolarów w 2024 roku i przewiduje się, że osiągnie 21,85 miliarda dolarów do 2029 roku
• Wielka Brytania ma najszybsze tempo wzrostu w Europie Zachodniej na poziomie 7,54% CAGR do 2029 roku

Niemcy

• Rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw w Niemczech szacuje się na 12-13 miliardów dolarów rocznie
• Niemieckie firmy wydają średnio 292,90 dolarów na pracownika na oprogramowanie dla przedsiębiorstw, najwięcej w Europie kontynentalnej

Włochy

• Rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw we Włoszech wynosi 3,36 miliarda dolarów w 2024 roku, rosnąc do 4,02 miliarda dolarów do 2029 roku
• Włoskie firmy wydają 128,10 dolarów na pracownika rocznie na oprogramowanie dla przedsiębiorstw

Wielkość rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw według kategorii

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

• Globalny rynek CRM osiągnął 80 miliardów dolarów w 2024 roku, rosnąc o 10,5% rok do roku
• Oprogramowanie CRM osiągnie 106,1 miliarda dolarów do 2029 roku, co stanowi CAGR na poziomie 5,8%
• CRM stanowi około 13,6% całkowitego rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw

Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP)

• Rynek oprogramowania ERP wygenerował 52,33 miliarda dolarów w 2024 roku i osiągnie 65,29 miliarda dolarów do 2029 roku przy CAGR na poziomie 3,97%
• Wraz z aplikacjami finansowymi i HCM, całkowity ekosystem ERP osiągnął 147,7 miliarda dolarów w 2025 roku
• USA odpowiada za 26,70 miliarda dolarów globalnych wydatków na ERP w 2024 roku

Zarządzanie kapitałem ludzkim (HCM)

• Oprogramowanie HCM osiągnęło 58,7 miliarda dolarów w 2024 roku przy wzroście o 11,7% rok do roku, drugą najszybciej rosnącą główną kategorią
• Przewiduje się, że oprogramowanie HCM osiągnie 81,1 miliarda dolarów do 2029 roku przy CAGR na poziomie 6,7%

Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM)

• Oprogramowanie SCM stanowi 20,97 miliarda dolarów w 2025 roku, rosnąc do 24,58 miliarda dolarów do 2029 roku przy CAGR na poziomie 4,05%
• USA odpowiada za 10,90 miliarda dolarów wydatków na SCM, ponad połowę globalnego rynku

Business Intelligence i analityka

• Oprogramowanie Business Intelligence wygenerowało 27,75 miliarda dolarów w 2024 roku, z prognozami na 36,35 miliarda dolarów do 2029 roku przy CAGR na poziomie 5,35%
• USA stanowi 13,79 miliarda dolarów rynku BI, prawie połowę globalnej sumy

Oprogramowanie do współpracy

• Oprogramowanie do współpracy osiągnęło 15,28 miliarda dolarów w 2024 roku przy skromnym wzroście CAGR na poziomie 1,70% do 2029 roku
• Szerszy rynek Unified Communications & Collaboration wynosi 64 miliardy dolarów przy wzroście o 7,5% rok do roku

Udział w rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw według dostawcy

Liderzy CRM

• Salesforce posiada 26,1% rynku CRM - więcej niż czterech głównych konkurentów razem wziętych
• Salesforce wygenerował 21,6 miliarda dolarów przychodów z CRM w 2024 roku
• Microsoft posiada 5,9% udziału w rynku CRM, Oracle 4,4%, SAP 3,5%, a Adobe 5-6%

Liderzy ERP

• Oracle wyprzedził SAP w 2024 roku, stając się dostawcą ERP nr 1 z 8,7 miliarda dolarów przychodów (6,63% udziału w rynku)
• SAP wygenerował 8,6 miliarda dolarów przychodów z ERP (6,57% udziału w rynku) wśród 141 399 klientów
• Microsoft Dynamics 365 Business Central dominuje pod względem liczby instalacji z ponad 87% udziałem w rynku w ponad 2 milionach domen

Liderzy HCM

• Workday przewodzi rynkowi HCM z 9,8% udziałem w rynku
• 10 największych dostawców HCM łącznie posiada 45,6% udziału w rynku, co wskazuje na znaczną fragmentację

Liderzy SCM

• SAP przewodzi rynkowi SCM z 12,2% udziałem w rynku, a następnie Oracle, Blue Yonder i E2open
• 10 największych dostawców SCM kontroluje 43,1% rynku, najniższą koncentrację wśród głównych kategorii oprogramowania dla przedsiębiorstw

Liderzy oprogramowania do współpracy

• Microsoft posiada 38% rynku oprogramowania do współpracy poprzez Teams i Office 365

Wskaźniki adopcji oprogramowania dla przedsiębiorstw

Wskaźniki adopcji w UE-27

• 43,3% przedsiębiorstw UE korzysta z oprogramowania ERP, według badania Eurostat z 2023 roku
• 25,8% przedsiębiorstw UE korzysta z oprogramowania CRM
• 15,3% przedsiębiorstw UE korzysta z oprogramowania business intelligence
• 49,9% przedsiębiorstw UE korzysta z co najmniej jednej z tych trzech kategorii

Adopcja według wielkości firmy (UE)

• Małe przedsiębiorstwa (10-49 pracowników): 37,9% korzysta z ERP, 22,2% korzysta z CRM, 11,0% korzysta z BI
• Duże przedsiębiorstwa (250+ pracowników): 86,3% korzysta z ERP, 60,5% korzysta z CRM, 62,6% korzysta z BI

Kraje nordyckie przewodzą w adopcji w UE

• Dania przewodzi w UE z 67,3% adopcją ERP, najwyższym wskaźnikiem wśród wszystkich państw członkowskich
• Finlandia ma 56,9% adopcji ERP i 49,9% adopcji CRM - najwyższą penetrację CRM w Europie
• Szwecja notuje 58,6% adopcji ERP (Eurostat 2023)
• Belgia zajmuje drugie miejsce w UE pod względem adopcji ERP na poziomie 59,5%, z 67% ogólnym wdrożeniem aplikacji e-biznesowych
• Holandia przewodzi w adopcji CRM na poziomie 48,4%, ustępując tylko Finlandii

Wdrożenie w chmurze vs. on-premise

• Przychody z subskrypcji chmurowych osiągnęły 60,1% całkowitego rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw w 2024 roku
• 73% przedsiębiorstw wdrożyło strategie chmury hybrydowej, łącząc chmurę publiczną, chmurę prywatną i systemy on-premise
• 95% przedsiębiorstw działa obecnie w środowiskach chmury hybrydowej, a tylko 5% pozostaje czysto on-premise lub czysto w chmurze publicznej
• 92% organizacji korzysta z podejścia wielochmurowego
• Microsoft Azure przewodzi w adopcji, z 80% respondentów korporacyjnych używających go do obciążeń w chmurze publicznej
• AWS obsługuje 49% przedsiębiorstw dla znaczących obciążeń
• Wydatki użytkowników końcowych na usługi chmury publicznej prognozowane są na 723,4 miliarda dolarów w 2025 roku
• Adopcja SaaS wzrosła z 24% do 36% w ciągu zaledwie 18 miesięcy
• Przedsiębiorstwa korzystają średnio z 364 aplikacji SaaS

Wydatki na oprogramowanie dla przedsiębiorstw według branży

• Usługi finansowe przeznaczają od 4,4% do 11,4% przychodów na wydatki IT
• Adopcja chmury w usługach finansowych osiągnęła 88% w 2025 roku, najwyższy wskaźnik we wszystkich sektorach
• Przemysł produkcyjny inwestuje od 1,4% do 3,2% przychodów w wydatki IT
• Operacje produkcyjne wykazują 67% adopcji infrastruktur chmury hybrydowej
• Wydatki na IT w przedsiębiorstwach opieki zdrowotnej osiągnęły 265,2 miliarda dolarów w 2024 roku przy wzroście o 9,5%
• Opieka zdrowotna wykazuje najwyższy wzrost adopcji chmury na poziomie 41% wzrostu rok do roku
• Sektor detaliczny wykazuje, że 73% operacji cyfrowych działa w chmurze
• Telekomunikacja obsługuje 86% podstawowych usług w chmurze
• Media i rozrywka opierają się na chmurze w 79% dla streamingu w czasie rzeczywistym
• Średnia we wszystkich branżach wynosi 8,2% przychodów przeznaczonych na wydatki IT

Tempo wzrostu oprogramowania dla przedsiębiorstw

• Ogólny rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw wzrósł o 11,9% w 2024 roku
• CRM wykazuje najszybszy wzrost na poziomie 10,5% rok do roku, osiągając 80 miliardów dolarów
• HCM następuje ze wzrostem o 11,7% rok do roku do 58,7 miliarda dolarów
• Oprogramowanie Business Intelligence rośnie w tempie CAGR 5,35%, rozszerzając się z 27,75 miliarda dolarów do 36,35 miliarda dolarów do 2029 roku
• Oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw wykazuje CAGR na poziomie 4,05%, rosnąc z 20,97 miliarda dolarów do 24,58 miliarda dolarów do 2029 roku
• Oprogramowanie ERP demonstruje CAGR na poziomie 3,97%, najbardziej dojrzała kategoria
• Oprogramowanie do współpracy wykazuje najwolniejszy wzrost na poziomie CAGR 1,70%
• Modele generatywnej AI wzrosły o 320,4% - najszybciej rosnący segment w historii oprogramowania dla przedsiębiorstw
• 72% organizacji korzysta obecnie z usług generatywnej AI w 2025 roku
• Region Azji i Pacyfiku wykazuje najszybszy regionalny CAGR na poziomie 9,6-18,2% do 2025 roku

Statystyki transformacji cyfrowej

• 89% dużych firm na całym świecie ma w toku inicjatywy transformacji cyfrowej i AI
• Organizacje osiągają tylko 31% oczekiwanego wzrostu przychodów i 25% oczekiwanych oszczędności kosztów z transformacji cyfrowych
• Wskaźniki niepowodzeń transformacji cyfrowej wahają się od 70% do 95%, średnio 87,5%
• Pomimo 8% rocznego wzrostu wydatków na technologie przedsiębiorstw w USA od 2022 roku, wydajność pracy wzrosła tylko o 2%
• Wysokowydajne organizacje IT osiągają o 35% wyższy wzrost przychodów i o 10% wyższe marże zysku w porównaniu z konkurencją
• COVID-19 przyspieszył tempo adopcji cyfrowej o 7 lat w 2020 roku

Prognozy rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw na lata 2025-2030

• Przewiduje się, że rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw osiągnie 403,90 miliarda dolarów do 2030 roku przy CAGR na poziomie 4,99%
• Całkowite światowe wydatki na IT przewidywane są na poziomie 5,43 biliona dolarów w 2025 roku, rosnąc o 7,9% rok do roku
• Przewiduje się, że wydatki na cyberbezpieczeństwo wzrosną o 15% w 2025 roku
• Oczekuje się, że platformy chmurowe branżowe osiągną ponad 70% adopcji w przedsiębiorstwach do 2027 roku (z mniej niż 15% w 2023 roku)

Źródła

• Gartner - Market Share: Enterprise Software, Worldwide, 2024 - https://www.gartner.com/en/documents/6372011
• Gartner - Forecast: Enterprise Application Software, Worldwide, 2022-2028, 2Q24 Update - https://www.gartner.com/en/documents/5539895
• Statista - Enterprise Software Market Forecast - https://www.statista.com/outlook/tmo/software/enterprise-software/worldwide
• Statista - Worldwide IT enterprise software spending 2025 - https://www.statista.com/statistics/203428/total-enterprise-software-revenue-forecast/
• Apps Run The World - Top 10 CRM Software Vendors, Market Size and Forecast 2024-2029 - https://www.appsruntheworld.com/top-10-crm-software-vendors-and-market-forecast/
• Eurostat - E-business integration Statistics - https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/E-business_integration
• Gartner - Worldwide IT Spending to Grow 7.9% in 2025 - https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-07-15-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-7-point-9-percent-in-2025
• Harvard Business Review - The Value of Digital Transformation (July 2023) - https://hbr.org/2023/07/the-value-of-digital-transformation
• Harvard Business Review - 3 Stages of a Successful Digital Transformation (September 2022) - https://hbr.org/2022/09/3-stages-of-a-successful-digital-transformation
• McKinsey & Company - The new economics of enterprise technology in an AI world - https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-new-economics-of-enterprise-technology-in-an-ai-world