Ensto — міжнародна сімейна компанія з виробництва електроніки, що розробляє стійкі рішення для розподілу електроенергії та налічує близько 800 співробітників у Європі, Північній Америці та Азії. Їхній підрозділ з виробництва лінійних та кабельних аксесуарів відправляє майже 100 посилок на день із центрального складу в Естонії клієнтам по всьому світу. Ось як вони керують усім цим за допомогою програмного забезпечення для управління транспортом від Cargoson.

Рекомендація призвела до швидшого впровадження TMS

Коли Ensto планували розпочати тендер на автомобільні вантажоперевезення, вони звернулися до своєї мережі за рекомендаціями. «Ми спілкувалися з іншими компаніями поблизу, щоб отримати відгуки», — пояснює Ліллі Нємінен, керівник групової логістики в Ensto. Розмова виявила спільну проблему: управління бронюваннями в кількох системах із різними експедиторами було складним і трудомістким.

Саме тоді й з'явився Cargoson.
«Компанія, з якою ми проводили порівняльний аналіз, запропонувала спробувати Cargoson, щоб мати все під одним дахом», — згадує Нємінен. «Cargoson був доступним за ціною та швидким у впровадженні. Тому ми вирішили скористатися ним».

Попередній TMS зазнав невдачі. Cargoson запустили за кілька тижнів.

Це була не перша спроба Ensto впровадити TMS. «Кілька років тому ми намагалися впровадити інший TMS», — згадує Нємінен. «Та інтеграція так і не злетіла. Це займало багато часу... ми витратили чимало грошей, а потім закрили проєкт, оскільки систему так і не вдалося успішно запустити та інтегрувати з нашим ERP».

Легка інтеграція, швидке впровадження

Контраст із Cargoson був разючим. «Перевага Cargoson полягає в тому, що він дешевий у впровадженні та швидкий. Вам не потрібно багато ресурсів», — каже вона.

Дуже легко інтегрується з вашим ERP, і всі необхідні експедитори вже є. Якщо потрібні нові інтеграції між Cargoson та перевізником, Cargoson бере це на себе. Все дуже просто.

Бачити все в одному місці замість того, щоб жонглювати кількома системами

Для Ремо Майметса, місцевого менеджера складу в Естонії, перехід на програмне забезпечення для управління транспортом від Cargoson одразу дав відчутний результат.

«Головна перевага, яку ми отримали від Cargoson, — це кращий огляд», — каже він. «Ми бачимо практично всі відправлення в одному порталі».

До Cargoson команда використовувала прямі підключення до окремих експедиторів, отримувала етикетки електронною поштою та відстежувала відправлення на окремих сайтах перевізників. «Нам доводилося заходити на сайт або в систему відстеження перевізника», — пояснює Майметс, описуючи старий процес.

Централізований огляд змінив роботу всієї команди. «Служба підтримки клієнтів може самостійно заходити в систему та шукати інформацію про відстеження та підтвердження доставки», — зазначає Нємінен. «Це значно скоротило кількість внутрішніх дзвінків і листів електронною поштою».

Служба підтримки клієнтів може самостійно заходити в систему та шукати інформацію про відстеження та підтвердження доставки. Це значно скоротило кількість внутрішніх дзвінків і листів електронною поштою.

Спрощене отримання пропозицій

Раніше отримання пропозицій від кількох перевізників займало багато часу. «Раніше ми мали справу з великою кількістю листів електронною поштою», — пояснює Майметс.

Нам доводилося надсилати від трьох до десяти листів і отримувати стільки ж відповідей, а потім фільтрувати їх і робити все знову.

Тепер процес інший. «Ми можемо отримувати ціни безпосередньо в Cargoson, тому з ними набагато легше працювати», — каже він. Ціни залишаються конкурентоспроможними порівняно з тими, що вони отримували електронною поштою, але адміністративне навантаження значно знизилося.

Статистика для підтримки тендерів

Для Нємінен, яка керує груповими операціями ланцюга постачання, функції статистики забезпечують цінний контроль. «Ви отримуєте досить гарне уявлення про витрати та можете шукати різні речі», — каже вона.

Дані мають практичне застосування, що виходить за рамки щоденних операцій. «Наприклад, цього року ми знову розпочнемо тендерний процес. Ми можемо вивантажити статистику з Cargoson для різних маршрутів», — пояснює Нємінен. «Раніше нам доводилося просити перевізників надати файли Excel і об'єднувати їх».

Зробити сумісність із Cargoson обов'язковою вимогою для перевізників

Через три роки використання платформи Ensto зробили її стандартною частиною процесу відбору перевізників. «Тепер, коли ми проводимо тендер, вимогою є те, що партнер сумісний із Cargoson», — каже Нємінен. «Партнери повинні мати можливість інтеграції з Cargoson».

Коли інтеграція одного перевізника не забезпечувала повних оновлень даних, Ensto надали їм зворотний зв'язок. «Вони зараз фактично працюють над цим на основі нашого відгуку», — зазначає Нємінен. «Тому що ми втрачаємо цінність, якщо не всі дані присутні».

Для Нємінен альтернатива — робота з кількома порталами перевізників — є неефективною.

Перевізники завжди рекламують свою систему для відстеження відправлень. Це неефективна практика, оскільки у нас може бути кілька перевізників і потрібно шукати дані в різних системах.

Три роки з програмним забезпеченням для управління транспортом Cargoson

Сьогодні майже 100 відправлень щодня покидають естонський склад Ensto — усі вони управляються через одну платформу. Інтеграція з ERP пройшла без проблем. Кожен перевізник, який був потрібен Ensto, вже був доступний, а коли потрібні нові інтеграції, Cargoson бере це на себе. Пропозиції, на отримання яких раніше йшло 10 листів, тепер надходять за лічені хвилини. Служба підтримки клієнтів самостійно перевіряє відстеження замість того, щоб телефонувати до логістики. А коли настає час обирати перевізників, сумісність із Cargoson є в списку вимог. Менше часу на управління логістикою означає більше часу на те, чим Ensto насправді займається: постачання компонентів, що забезпечують надійну роботу електричних мереж.


Ensto — одна з 500+ компаній-виробників, які управляють вантажоперевезеннями через Cargoson. Хочете побачити, як це працює з вашими перевізниками та типами відправлень?

Просто вивчаєте можливості? Дізнайтеся як TMS Cargoson працює для виробників електроніки або порівняйте варіанти TMS.