Вибір вантажного перевізника: 10 порад [+ безкоштовна оцінювальна картка]

Завантажити безкоштовний шаблон оцінювальної картки для перевізників

Ваш бізнес розширюється на нову країну?

У вас з'явилися нові постачальники, і вам потрібно організувати транспортування на ваш завод чи склад?

Чи зростає обсяг ваших вантажів, і ви шукаєте можливість перейти від разових перевезень до контрактних?

Чи плануєте ви розширити свою діяльність на нові види транспорту, такі як повітряний, морський чи залізничний?

Або, можливо, ви просто не впевнені, якого логістичного партнера обрати чи яких перевізників запросити на транспортний тендер?

Це ситуації, з якими стикалися багато логістичних менеджерів та керівників бізнесу, таких як ви.


Коли йдеться про перевезення ваших вантажів, вибір правильного перевізника може значно вплинути на вартість, швидкість, надійність та задоволеність клієнтів. Однак, з такою великою кількістю варіантів на ринку, як вибрати перевізника, який найкраще відповідає вашим потребам? У цій статті ми поділимося 10 порадами та факторами, які слід враховувати при виборі перевізника для ваших відправлень.

Ось ці 10 факторів:

Першим і найголовнішим фактором, який слід враховувати, є те, чи може перевізник забезпечити перевезення ваших вантажів. Це залежить від типу, розміру, ваги та обсягу ваших товарів, країн відправлення та призначення, а також виду транспорту, який ви надаєте перевагу. Більшість перевізників є сильними на деяких напрямках перевезень (обсяги, види транспорту) і слабкими на інших. Ви повинні шукати перевізників, які мають потужності, мережу та досвід для задоволення ваших конкретних потреб у перевезеннях.

Якщо у вас є унікальні або особливі потреби, такі як регіональна специфіка, високовартісні вантажі, мультимодальні, температурно-контрольовані або небезпечні вантажі (ADR), ви повинні віддавати перевагу перевізникам, які можуть їх задовольнити.

Другим фактором, який слід враховувати, є те, наскільки добре перевізник виконує доставку ваших вантажів вчасно та в належному стані. Ви повинні шукати перевізників, які мають підтверджений досвід своєчасної доставки, високу якість обслуговування, низький рівень пошкоджень та високу задоволеність клієнтів.

Ви можете оцінити продуктивність перевізника за допомогою об'єктивних показників, таких як відсоток своєчасних доставок, їхній показник OTIF (своєчасна та повна доставка) або відгуки клієнтів. Ви також можете попросити рекомендації від інших відправників, які користувалися їхніми послугами, та перевірити їхні твердження.

Порада: Використовуючи програмне забезпечення для управління транспортом, таке як Cargoson, ви можете налаштувати щоденний звіт про затримані відправлення, який надсилатиметься на вашу електронну пошту щоранку.

Якщо вам потрібна нейтральна, неупереджена порада, звертайтеся до нас за адресою support@cargoson.com - ми працювали з сотнями відправників для налаштування та оптимізації їхніх процесів та технологій управління транспортом.

Це, мабуть, очевидно, але третім фактором, який слід враховувати, є те, скільки перевізник стягує за свої послуги. Ви повинні порівняти ставки, запропоновані різними перевізниками для однакового рівня обслуговування, і намагатися отримати найкращу цінність за свої гроші. Ви також повинні знати фактори, які впливають на ціну, такі як вид транспорту, відстань, вага, обсяг, паливна надбавка, додаткові збори, та сезонність. Ви також повинні ретельно переглянути умови контракту та переконатися, що немає прихованих або несподіваних зборів. Багато відправників обирають програмне забезпечення для управління транспортом, де вони можуть бачити всі свої контрактні ціни перевізників, розраховані для кожного відправлення, на одному дашборді, заощаджуючи години часу щодня.

Ось деякі ресурси, якщо ви хочете дізнатися більше про оптимізацію управління ставками вантажоперевезень:

Четвертим фактором, який слід враховувати, є те, наскільки добре перевізник спілкується з вами та вашими клієнтами. Ви повинні шукати перевізників, які мають ефективні інструменти та системи комунікації, такі як онлайн-відстеження, автоматичні сповіщення, швидкі відповіді та проактивні дії у разі виникнення проблем. Ви також повинні шукати перевізників, які відкриті до ваших відгуків та пропозицій і готові співпрацювати з вами для покращення свого обслуговування.

Сучасне програмне забезпечення для управління транспортом може автоматизувати багато з цього для вас, щоб ви могли діяти проактивно та тримати всі сторони в курсі справи. Наприклад, дві найбільш цінні функції для клієнтів Cargoson:

1. Автоматичні сповіщення про відправлення для вас, ваших колег, клієнтів та партнерів - сповіщення про бронювання, оновлення ETA, оновлення реєстраційних номерів вантажівок, оновлення документації тощо.
2. Щоденний звіт про затримані відправлення - ви отримуватимете електронний лист щоранку зі списком усіх відправлень, які не були вивезені або доставлені, але мали бути до цього часу.

Завантажити безкоштовний шаблон оцінювальної картки для перевізників

П'ятим фактором, який слід враховувати, є те, який ризик становить перевізник для вашого бізнесу та ваших клієнтів. Ви повинні шукати перевізників, які мають адекватне страхове покриття, високі стандарти безпеки, хороший операційний статус та чисту історію перевірок. Ви також повинні шукати перевізників, які мають плани на випадок надзвичайних ситуацій або збоїв. Чи легко отримати компенсацію у разі виникнення проблем? Ви можете запитати цю інформацію безпосередньо у ваших перевізників.

Шостим фактором, який слід враховувати, є умови, які перевізник пропонує вам та вашим клієнтам. Ви повинні шукати перевізників, які пропонують гнучкі та вигідні умови, що відповідають потребам та перевагам вашого бізнесу. Це може включати умови оплати, вимоги до документації, політику скасування та повернення коштів, процедури вирішення спорів або інші додаткові положення, які можуть бути унікальними та вигідними для вашого бізнесу.

Сьомим фактором, який слід враховувати, є те, які технології використовує перевізник для покращення свого обслуговування та ефективності. Ви повинні шукати логістичних партнерів, які використовують технології для оптимізації своїх операцій, такі як GPS-відстеження, електронні реєстратори даних (ELD), онлайн-сервіси тощо.

Ви також повинні шукати перевізників, які можуть інтегруватися з вашими власними системами, такими як програмне забезпечення для управління транспортом (TMS) або система планування ресурсів підприємства (ERP).

Крім того, ви повинні шукати перевізників, які можуть обмінюватися даними в електронному вигляді з вами та вашими клієнтами, такими як замовлення на перевезення, інформація про відстеження в режимі реального часу, онлайн-документи та електронні рахунки-фактури.

Однак, навіть якщо ви працюєте з меншими перевізниками, які не мають усіх цих систем, програмне забезпечення для управління транспортом може допомогти вам підвищити рівень обслуговування ваших менших перевізників до стандартів великих. Наприклад:

Навіть якщо ваші менші перевізники не мають усіх електронних можливостей великих багатонаціональних перевізників, ви можете зберегти свої процеси та рівень обслуговування досить рівномірним, використовуючи TMS.


Якщо вам потрібна допомога з інтеграцією ваших перевізників, ось деякі додаткові ресурси:

Восьмим фактором, який слід враховувати, є те, наскільки екологічно чистим є перевізник. Ви повинні шукати перевізників, які впроваджують екологічні практики для зменшення свого вуглецевого сліду та мінімізації свого впливу на навколишнє середовище. Це може включати використання паливно-ефективних транспортних засобів, зменшення викидів, переробку матеріалів або підтримку соціальних ініціатив. Вибір екологічно стійкого перевізника може допомогти вам покращити корпоративну соціальну відповідальність (КСВ) та підвищити імідж вашого бренду. Крім того, деякі клієнти та постачальники можуть мати політики, які не дозволяють їм працювати з вами, якщо перевізники, з якими ви співпрацюєте, не відповідають їхнім екологічним стандартам.

Щоб заощадити вам якомога більше часу на прийняття рішень щодо транспорту та звітності на основі викидів вантажоперевезень, ви можете знайти багато цінності в нашому програмному забезпеченні для розрахунку викидів парникових газів, яке інтегроване безпосередньо у ваш дашборд для управління транспортом. Ви можете бачити еквівалентні викиди CO2 для всіх ваших відправлень та для всіх ваших перевізників до того, як ви розмістите замовлення, або ви можете експортувати ці значення в Excel для звітності.

Якщо ви хочете протестувати його безкоштовно без створення облікового запису, ви можете перевірити наш безкоштовний калькулятор викидів вантажоперевезень для всіх видів транспорту.

Або ви можете замовити швидку демонстрацію, щоб побачити, як це працює на вашому дашборді.

Дев'ятим фактором, який слід враховувати, є те, як перевізник ставиться до вас та ваших клієнтів як до цінних партнерів. Ви повинні шукати перевізників, які надають відмінне обслуговування клієнтів протягом усього процесу перевезення, від замовлення до доставки. Це може включати швидку, проактивну комунікацію, пропонування персоналізованих рішень, надання своєчасних оновлень, оперативне вирішення проблем або перевищення очікувань. Вибір клієнтоорієнтованого перевізника може допомогти вам побудувати довгострокові відносини та підвищити лояльність клієнтів.

Порада: Якщо обсяг ваших відправлень великий, ви можете запросити персонального менеджера облікового запису від ваших перевізників під час проведення транспортного тендеру, і це зазвичай вирішує більшість проблем з комунікацією - навіть якщо вони не є особливо технологічно розвиненими. Потім ви можете попросити їх надавати всю документацію та інформацію безпосередньо через ваше програмне забезпечення для управління транспортом.

Десятим фактором, який слід враховувати, є те, наскільки перевізник має хорошу репутацію в галузі. Ви повинні шукати перевізників, які мають хорошу репутацію серед своїх колег, клієнтів та регуляторних органів. Це може включати наявність сильного бренду, позитивних відгуків, високої частки ринку або конкурентної переваги. Вибір перевізника з хорошою репутацією може допомогти вам завоювати довіру та авторитет на ринку та залучити більше клієнтів.

Вибір перевізника є ключовою частиною процесу проведення транспортного тендеру. По-перше, ви повинні вибрати перевізників, яких запросите взяти участь у вашому тендері. Потім ви можете брати участь у деяких переговорах. І після того, як ви зібрали всі їхні пропозиції, вам потрібно прийняти деякі рішення: з якими перевізниками працювати (повністю або частково), а яких залишити осторонь.

Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як вибір перевізника вписується в більший процес транспортного тендеру/закупівлі вантажоперевезень, ми підготували для вас статтю: Як провести простий транспортний тендер?

Вибір перевізника є важливим рішенням, яке може вплинути на успіх вашого бізнесу. Дотримуючись цих порад та факторів, які ми поділилися у цій статті, ви можете прийняти обґрунтоване рішення, яке задовольнить ваші потреби та очікування щодо перевезень. Крім того, ми підготували ретельну оцінювальну картку, яку ви можете завантажити, роздрукувати та тримати під рукою, коли оцінюєте нового перевізника.

Завантажити безкоштовну оцінювальну картку для перевізників (PDF)

Якщо вам потрібна додаткова допомога або консультація щодо вибору перевізника або управління вашим процесом перевезень, звертайтеся до нас за адресою hello@cargoson.com.

Cargoson - це нейтральне багатоперевізникове програмне забезпечення для управління транспортом для відправників, яке може допомогти вам спростити операції з перевезення вантажів без будь-яких експедиторських або посередницьких послуг. Ми лише програмний інструмент, який може допомогти вам заощадити час, гроші та клопоти при перевезенні ваших вантажів.

Замовте 30-хвилинну безкоштовну консультацію, щоб обговорити, чи може Cargoson допомогти вам вибрати правильних перевізників та модернізувати ваші процеси управління транспортом!