Ensto è un produttore di elettronica internazionale a conduzione familiare che sviluppa soluzioni sostenibili per la distribuzione dell'energia elettrica, con circa 800 dipendenti in Europa, Nord America e Asia. La loro divisione accessori per linee e cavi spedisce quasi 100 pacchi al giorno da un magazzino centrale in Estonia a clienti in tutto il mondo. Ecco come gestiscono tutto con il software di gestione trasporti di Cargoson.

Una raccomandazione ha portato a un'implementazione TMS più rapida

Quando Ensto stava pianificando di avviare una gara di trasporto su strada, si è rivolta alla propria rete per avere riferimenti. "Stavamo parlando con altre aziende vicine a noi per ottenere alcune referenze", spiega Lilli Nieminen, Group Logistics Manager di Ensto. La conversazione ha rivelato una difficoltà comune: gestire le prenotazioni su più sistemi con diversi spedizionieri era impegnativo e richiedeva molto tempo.

È allora che è emerso Cargoson.
"Un'azienda con cui ci stavamo confrontando ha suggerito di provare Cargoson, così da avere tutto sotto un unico tetto", ricorda Nieminen. "Cargoson era conveniente e rapido da implementare. Quindi abbiamo deciso di procedere."

Un precedente TMS aveva fallito. Cargoson era operativo in poche settimane.

Questo non era il primo tentativo di Ensto con un TMS. "Abbiamo provato a implementare un altro TMS qualche anno fa", ricorda Nieminen. "Quell'integrazione non ha mai funzionato. Era dispendiosa in termini di tempo... abbiamo speso molti soldi, e poi abbiamo chiuso il progetto perché il sistema non è mai stato messo in uso con successo e integrato con il nostro ERP."

Facile da integrare, rapido da implementare

Il contrasto con Cargoson era netto. "Il vantaggio di Cargoson è che è economico da implementare ed è veloce. Non servono molte risorse", afferma.

Davvero facile da integrare con il tuo ERP, e tutti gli spedizionieri necessari sono già presenti. Se sono necessarie nuove integrazioni tra Cargoson e il vettore, Cargoson se ne occupa. È molto semplice.

Vedere tutto in un unico posto invece di destreggiarsi tra più sistemi

Per Remo Maimets, Local Warehouse Manager in Estonia, il passaggio al software di gestione trasporti di Cargoson ha fatto immediatamente la differenza.

"Il principale vantaggio che abbiamo ottenuto da Cargoson è stata una visione d'insieme migliore", afferma. "Vediamo praticamente tutte le spedizioni in un unico portale."

Prima di Cargoson, il team utilizzava connessioni dirette ai singoli spedizionieri, ricevendo le etichette via email e monitorando le spedizioni sui siti web separati dei vettori. "Dovevamo andare sul sistema di tracking o sulla pagina web dello spedizioniere", spiega Maimets riguardo al vecchio processo.

La visione centralizzata ha cambiato il modo di lavorare dell'intero team. "Il servizio clienti può accedere autonomamente al sistema per cercare il tracking e le prove di consegna", osserva Nieminen. "Ha ridotto notevolmente le chiamate interne e le email.

Il servizio clienti può accedere autonomamente al sistema per cercare il tracking e le prove di consegna. Ha ridotto notevolmente le chiamate interne e le email.

Preventivi più semplici

Ottenere preventivi da più vettori richiedeva molto tempo. "In passato, avevamo a che fare con molte email", spiega Maimets.

Dovevamo inviare da tre a dieci email e ricevere lo stesso numero di risposte, poi filtrarle e ricominciare da capo.

Ora il processo è diverso. "Possiamo ricevere i prezzi direttamente in Cargoson, quindi è molto più facile da gestire", afferma. I prezzi rimangono competitivi rispetto a quelli ricevuti via email, ma il carico amministrativo è diminuito significativamente.

Statistiche a supporto delle gare di trasporto

Per Nieminen, che supervisiona le operazioni della supply chain di gruppo, le funzionalità statistiche offrono una supervisione preziosa. "Si ottiene una buona padronanza dei costi e si possono cercare informazioni diverse", afferma.

I dati hanno applicazioni pratiche che vanno oltre le operazioni quotidiane. "Ad esempio, quest'anno avvieremo nuovamente il processo di gara. Possiamo estrarre le statistiche da Cargoson per le diverse rotte", spiega Nieminen. "In precedenza, dovevamo chiedere agli spedizionieri i file Excel e combinarli insieme."

Rendere la compatibilità con Cargoson un requisito per i vettori

Dopo tre anni di utilizzo della piattaforma, Ensto l'ha resa una parte standard del proprio processo di selezione dei vettori. "Ora, quando facciamo la gara, il requisito è che il partner sia compatibile con Cargoson", afferma Nieminen. "I partner devono essere in grado di integrarsi con Cargoson."

Quando l'integrazione di un vettore non forniva aggiornamenti completi dei dati, Ensto ha fornito un feedback. "Stanno effettivamente lavorando su questo in base al nostro feedback", osserva Nieminen. "Perché perdiamo il valore se non tutti i dati sono presenti."

Per Nieminen, l'alternativa — lavorare con più portali dei vettori — non è efficiente.

I vettori pubblicizzano sempre il loro sistema per il tracking delle spedizioni. Questa non è una pratica efficiente, poiché potremmo avere diversi vettori e dover cercare i dati in sistemi diversi.

Tre anni con il software di gestione trasporti Cargoson

Oggi, quasi 100 spedizioni partono ogni giorno dal magazzino estone di Ensto, tutte gestite attraverso un'unica piattaforma. L'integrazione con l'ERP è stata semplice. Ogni vettore di cui Ensto aveva bisogno era già disponibile e, quando sono necessarie nuove integrazioni, Cargoson se ne occupa. I preventivi che richiedevano 10 email ora vengono elaborati in pochi minuti. Il servizio clienti controlla autonomamente il tracking invece di chiamare la logistica. E quando è il momento di selezionare i vettori, la compatibilità con Cargoson è nella lista dei requisiti. Meno tempo dedicato alla gestione della logistica significa più tempo concentrato su ciò che Ensto fa davvero: fornire i componenti che mantengono le reti elettriche in funzione in modo affidabile.


Ensto è una delle oltre 500 aziende manifatturiere che gestiscono le spedizioni tramite Cargoson. Vuoi vedere come funziona con i tuoi vettori e le tue tipologie di spedizione?