Η Ensto είναι ένας διεθνής οικογενειακός κατασκευαστής ηλεκτρονικών που αναπτύσσει βιώσιμες λύσεις για τη διανομή ηλεκτρικής ενέργειας, απασχολώντας περίπου 800 άτομα σε Ευρώπη, Βόρεια Αμερική και Ασία. Ο τομέας εξαρτημάτων γραμμών και καλωδίων αποστέλλει σχεδόν 100 δέματα την ημέρα από ένα κεντρικό αποθηκευτικό χώρο στην Εσθονία σε πελάτες παγκοσμίως. Δείτε πώς τα διαχειρίζονται όλα με το λογισμικό διαχείρισης μεταφορών του Cargoson.

Μια σύσταση οδήγησε σε ταχύτερη υλοποίηση TMS

Όταν η Ensto σχεδίαζε να ξεκινήσει διαγωνισμούς οδικών μεταφορών, απευθύνθηκε στο δίκτυό της για αναφορές. «Μιλούσαμε με άλλες εταιρείες κοντά μας για να πάρουμε κάποιες αναφορές», εξηγεί η Lilli Nieminen, Group Logistics Manager στην Ensto. Η συζήτηση αποκάλυψε ένα κοινό πρόβλημα: η διαχείριση κρατήσεων σε πολλαπλά συστήματα με διαφορετικούς μεταφορείς ήταν απαιτητική και χρονοβόρα.

Τότε ήρθε στο προσκήνιο το Cargoson.
«Μια εταιρεία με την οποία κάναμε benchmarking πρότεινε να δοκιμάσουμε το Cargoson, ώστε να έχουμε τα πάντα κάτω από μία στέγη», θυμάται η Nieminen. «Το Cargoson ήταν οικονομικό και γρήγορο στην υλοποίηση. Έτσι αποφασίσαμε να το επιλέξουμε.»

Ένα προηγούμενο TMS απέτυχε. Το Cargoson ήταν σε λειτουργία σε εβδομάδες.

Αυτή δεν ήταν η πρώτη απόπειρα της Ensto για ένα TMS. «Προσπαθήσαμε να υλοποιήσουμε ένα άλλο TMS μερικά χρόνια πριν», θυμάται η Nieminen. «Εκείνη η ενσωμάτωση δεν πέτυχε ποτέ. Ήταν χρονοβόρα... ξοδέψαμε πολλά χρήματα, και στο τέλος τερματίσαμε το έργο γιατί το σύστημα δεν τέθηκε ποτέ επιτυχώς σε χρήση και δεν ενσωματώθηκε με το ERP μας.»

Εύκολη ενσωμάτωση, γρήγορη υλοποίηση

Η αντίθεση με το Cargoson ήταν εντυπωσιακή. «Το πλεονέκτημα του Cargoson είναι ότι είναι φθηνό στην υλοποίηση και γρήγορο. Δεν χρειάζεστε πολλούς πόρους», λέει.

Πολύ εύκολη ενσωμάτωση με το ERP σας, και όλοι οι απαραίτητοι μεταφορείς είναι εκεί. Αν χρειαστούν νέες ενσωματώσεις μεταξύ του Cargoson και του μεταφορέα, το Cargoson θα το αναλάβει. Είναι πολύ απλό.

Να βλέπεις τα πάντα σε ένα μέρος αντί να ταλαιπωρείσαι με πολλαπλά συστήματα

Για τον Remo Maimets, Local Warehouse Manager στην Εσθονία, η μετάβαση στο λογισμικό διαχείρισης μεταφορών του Cargoson έκανε άμεση διαφορά.

«Το κύριο όφελος που αποκομίσαμε από το Cargoson ήταν η καλύτερη επισκόπηση», λέει. «Βλέπουμε ουσιαστικά όλες τις αποστολές σε μία πύλη.»

Πριν από το Cargoson, η ομάδα χρησιμοποιούσε άμεσες συνδέσεις με μεμονωμένους μεταφορείς, λαμβάνοντας ετικέτες μέσω email και παρακολουθώντας αποστολές σε ξεχωριστές ιστοσελίδες μεταφορέων. «Έπρεπε να πηγαίνουμε στο σύστημα παρακολούθησης ή στην ιστοσελίδα του μεταφορέα», εξηγεί ο Maimets για την παλιά διαδικασία.

Η κεντρική προβολή άλλαξε τον τρόπο εργασίας ολόκληρης της ομάδας. «Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να μπει μόνη της στο σύστημα και να αναζητήσει παρακολούθηση και αποδείξεις παράδοσης», σημειώνει η Nieminen. «Έχει μειώσει σημαντικά τις εσωτερικές κλήσεις και τα email.»

Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να μπει μόνη της στο σύστημα και να αναζητήσει παρακολούθηση και αποδείξεις παράδοσης. Έχει μειώσει σημαντικά τις εσωτερικές κλήσεις και τα email.

Απλοποιημένη λήψη προσφορών

Η λήψη προσφορών από πολλούς μεταφορείς ήταν χρονοβόρα. «Στο παρελθόν, αντιμετωπίζαμε πολλά email», εξηγεί ο Maimets.

Έπρεπε να στέλνουμε τρία έως δέκα email και να λαμβάνουμε τον ίδιο αριθμό απαντήσεων, να τις φιλτράρουμε και να το επαναλαμβάνουμε.

Τώρα η διαδικασία είναι διαφορετική. «Μπορούμε να λαμβάνουμε τις τιμές απευθείας στο Cargoson, οπότε είναι πολύ πιο εύκολο να τις διαχειριστούμε», λέει. Οι τιμές παραμένουν ανταγωνιστικές σε σχέση με αυτές που λάμβαναν μέσω email, αλλά το διοικητικό βάρος έχει μειωθεί σημαντικά.

Στατιστικά που υποστηρίζουν τους διαγωνισμούς

Για τη Nieminen, που εποπτεύει τις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας του ομίλου, τα χαρακτηριστικά στατιστικών παρέχουν πολύτιμη επισκόπηση. «Αποκτάς αρκετά καλή εικόνα των κοστών και μπορείς να αναζητήσεις διάφορα πράγματα», λέει.

Τα δεδομένα έχουν πρακτικές εφαρμογές πέρα από τις καθημερινές λειτουργίες. «Για παράδειγμα, φέτος θα ξεκινήσουμε ξανά τη διαδικασία διαγωνισμού. Μπορούμε να εξάγουμε τα στατιστικά από το Cargoson για διαφορετικές διαδρομές», εξηγεί η Nieminen. «Παλαιότερα, έπρεπε να ζητάμε από τον μεταφορέα τα αρχεία Excel και να τα συνδυάζουμε μεταξύ τους.»

Η συμβατότητα με το Cargoson ως απαίτηση για τους μεταφορείς

Τρία χρόνια μετά τη χρήση της πλατφόρμας, η Ensto την έχει κάνει τυπικό μέρος της διαδικασίας επιλογής μεταφορέων. «Τώρα, όταν κάνουμε τον διαγωνισμό, η απαίτηση είναι ο συνεργάτης να είναι συμβατός με το Cargoson», λέει η Nieminen. «Οι συνεργάτες πρέπει να μπορούν να έχουν ενσωμάτωση με το Cargoson.»

Όταν η ενσωμάτωση ενός μεταφορέα δεν παρείχε πλήρεις ενημερώσεις δεδομένων, η Ensto του έδωσε ανατροφοδότηση. «Εργάζονται τώρα πάνω σε αυτό βάσει των σχολίων μας», σημειώνει η Nieminen. «Γιατί χάνουμε την αξία αν δεν υπάρχουν όλα τα δεδομένα.»

Για τη Nieminen, η εναλλακτική — η εργασία με πολλαπλές πύλες μεταφορέων — δεν είναι αποδοτική.

Οι μεταφορείς πάντα διαφημίζουν το σύστημά τους για την παρακολούθηση αποστολών. Αυτό δεν είναι αποδοτική πρακτική, καθώς μπορεί να έχουμε πολλούς μεταφορείς και χρειάζεται να αναζητάς δεδομένα σε διαφορετικά συστήματα.

Τρία χρόνια με το λογισμικό διαχείρισης μεταφορών Cargoson

Σήμερα, σχεδόν 100 αποστολές φεύγουν καθημερινά από την αποθήκη της Ensto στην Εσθονία, όλες διαχειριζόμενες μέσα από μία πλατφόρμα. Η ενσωμάτωση με το ERP ήταν απλή. Κάθε μεταφορέας που χρειαζόταν η Ensto ήταν ήδη διαθέσιμος, και όταν χρειάζονται νέες ενσωματώσεις, το Cargoson τις αναλαμβάνει. Οι προσφορές που παλαιότερα απαιτούσαν 10 email γίνονται τώρα σε λίγα λεπτά. Η εξυπηρέτηση πελατών ελέγχει η ίδια την παρακολούθηση αντί να καλεί τη διεύθυνση logistics. Και όταν έρθει η ώρα να επιλεγούν μεταφορείς, η συμβατότητα με το Cargoson βρίσκεται στη λίστα απαιτήσεων. Λιγότερος χρόνος για τη διαχείριση της εφοδιαστικής σημαίνει περισσότερος χρόνος για αυτό που κάνει πραγματικά η Ensto: την παράδοση των εξαρτημάτων που διατηρούν τα ηλεκτρικά δίκτυα σε αξιόπιστη λειτουργία.


Η Ensto είναι μία από τις 500+ εταιρείες κατασκευής που διαχειρίζονται φορτία μέσω του Cargoson. Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί με τους μεταφορείς και τους τύπους αποστολών σας;