Ter envios atrasados é um problema comum para muitas empresas. A solução para este problema são relatórios automatizados de envios atrasados que ajudam as empresas a ter uma visão operacional e obter dados relevantes para melhorias futuras e seleção de transportadoras.


Como funciona?
O relatório aponta os envios que podem precisar de sua atenção devido a atrasos.
Um relatório de envios atrasados é uma visão geral automatizada do registro de erros que você recebe todas as manhãs por e-mail. Ele contém uma lista de todos os envios nas últimas 3 semanas que foram confirmados pela transportadora, e o tempo de coleta ou entrega não foi cumprido.
O relatório é dividido em dois parágrafos:
  • Reservas não coletadas
  • Reservas não entregues

Os envios atrasados continuam aparecendo em cada relatório até que suas etapas sejam marcadas como coletadas ou entregues. Isso pode ser feito pela transportadora ou pelo usuário.


Para quem é isso?
A funcionalidade de relatório de envios atrasados é voltada para fabricantes, varejistas, atacadistas e empresas de comércio eletrônico que usam um sistema de gestão de transporte (TMS) para sua logística e cadeia de suprimentos. Visa melhorar a eficiência e notificar seus clientes na cadeia de suprimentos assim que um envio estiver atrasado. Isso permitirá que as empresas planejem a produção e o reabastecimento de acordo.


Principais benefícios
Visão geral centralizada de atrasos de envio com diferentes transportadoras, para acompanhar e se comunicar adequadamente com seus fornecedores e clientes, a fim de aliviar possíveis ressentimentos. Os dados fornecidos permitem que os usuários tenham uma visão geral de quais transportadoras são mais propensas a atrasos e como podem otimizar suas operações de acordo. As empresas usam isso para investigar a causa raiz do atraso e evitar que aconteça novamente.

  • Saiba o status do seu envio a qualquer momento.
  • Seja notificado quando seu envio estiver atrasado.
  • Acompanhe todos os seus envios em um só lugar.
  • Acompanhe todas as suas transportadoras na mesma base.
  • Medição de KPI
    • ETC - Tempo Estimado de Coleta
    • ATC - Tempo Real de Coleta
    • ETD - Tempo Estimado de Entrega
    • ATD - Tempo Real de Entrega
  • Estatísticas em Excel


Como configurar o relatório de envios atrasados?
É fácil. Aqui estão três etapas simples:
  1. Adicionar - Marque a caixa "Relatório de envios atrasados por e-mail" no menu Minhas Configurações.
  2. Receber - Receba o relatório todas as manhãs de dia útil às 9h30
  3. Lidar - Lide com os envios atrasados.


FAQ

É possível ter atrasos de diferentes transportadoras no mesmo relatório?
Sim. O Relatório de Envios Atrasados leva em consideração todas as transportadoras que foram adicionadas ao software da sua empresa.

Os status Coletado e Entregue são atualizados automaticamente para transportadoras que têm seu sistema de rastreamento online (DHL, FedEx, Schenker, DPD, DSV, etc.)?
Sim. Se a integração da transportadora foi configurada na sua conta de software e a transportadora fornece rastreamento, então as etapas Confirmado, Coletado e Entregue serão atualizadas automaticamente.

Posso marcar o status do envio como Coletado ou Entregue eu mesmo também?
Sim, você pode. A transportadora e a empresa que faz a reserva podem marcar o status do envio em suas contas Cargoson.

É uma funcionalidade baseada em usuário?
Sim, você pode simplesmente ativá-la ou desativá-la. Pode ser gerenciada no menu "Minhas configurações".


Sua empresa é uma fabricante, varejista, atacadista ou tem um negócio de comércio eletrônico, e você ainda não está usando o TMS Cargoson? Bem, agora é a sua hora de embarcar!

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