Opóźnione przesyłki to częsty problem wielu firm. Rozwiązaniem tego problemu są automatyczne raporty opóźnionych przesyłek, które pomagają firmom mieć przegląd operacyjny i uzyskać istotne dane do przyszłej poprawy i celów wyboru przewoźnika.


Jak to działa?
Raport wskazuje przesyłki, które mogą wymagać Twojej uwagi z powodu opóźnień.
Raport opóźnionych przesyłek to automatyczny przegląd dziennika błędów, który otrzymujesz każdego ranka przez e-mail. Zawiera listę wszystkich przesyłek w ciągu ostatnich 3 tygodni, które zostały potwierdzone przez przewoźnika, a czas odbioru lub dostawy nie został dotrzymany.
Raport jest podzielony na dwa akapity:
  • Rezerwacje nieodebrane
  • Rezerwacje niedostarczone

Opóźnione przesyłki pojawiają się w każdym raporcie, dopóki ich statusy nie zostaną oznaczone jako odebrane lub dostarczone. Może to zrobić przewoźnik lub użytkownik.


Dla kogo to jest?
Funkcjonalność raportowania opóźnionych przesyłek jest skierowana do producentów, sprzedawców detalicznych, hurtowników i firm e-commerce, które używają oprogramowania do zarządzania transportem (TMS) do logistyki i łańcucha dostaw. Ma na celu poprawę efektywności i powiadamianie klientów w łańcuchu dostaw, gdy przesyłka jest opóźniona. Pozwoli to firmom odpowiednio planować produkcję i uzupełnianie zapasów.


Kluczowe korzyści
Pojedynczy przegląd opóźnień przesyłek z różnymi przewoźnikami, aby śledzić i odpowiednio komunikować się z dostawcami i klientami w celu złagodzenia ewentualnego niezadowolenia. Podane dane pozwalają użytkownikom uzyskać przegląd, którzy przewoźnicy są bardziej podatni na opóźnienia i jak mogą odpowiednio zoptymalizować swoje operacje. Firmy wykorzystują to do zbadania głównej przyczyny opóźnienia i zapobiegania jego powtórzeniu.

  • Znaj status swojej przesyłki w dowolnym momencie.
  • Otrzymuj powiadomienia, gdy Twoja przesyłka jest opóźniona.
  • Śledź wszystkie swoje przesyłki w jednym miejscu.
  • Śledź wszystkich swoich przewoźników na tej samej podstawie.
  • Pomiar KPI
    • ETC - Szacowany Czas Odbioru
    • ATC - Rzeczywisty Czas Odbioru
    • ETD - Szacowany Czas Dostawy
    • ATD - Rzeczywisty Czas Dostawy
  • Statystyki Excel


Jak skonfigurować raport opóźnionych przesyłek?
To proste. Oto trzy proste kroki:
  1. Dodaj - Zaznacz pole wyboru "Raport opóźnionych przesyłek przez e-mail" w menu Moje ustawienia.
  2. Otrzymuj - Otrzymuj raport każdego ranka dnia roboczego o 9:30
  3. Zajmij się - Zajmij się opóźnionymi przesyłkami.


FAQ

Czy możliwe jest posiadanie opóźnień różnych przewoźników w tym samym raporcie?
Tak. Raport Opóźnionych Przesyłek uwzględnia wszystkich tych przewoźników, którzy zostali dodani do oprogramowania Twojej firmy.

Czy statusy Odebrane i Dostarczone są aktualizowane automatycznie dla przewoźników, którzy mają swój system śledzenia online (DHL, FedEx, Schenker, DPD, DSV itp.)?
Tak. Jeśli integracja przewoźnika została skonfigurowana w Twoim koncie oprogramowania, a przewoźnik zapewnia śledzenie, to statusy Potwierdzone, Odebrane i Dostarczone będą aktualizowane automatycznie.

Czy mogę sam oznaczyć status przesyłki jako Odebrany lub Dostarczony?
Tak, możesz. Przewoźnik i firma, która składa rezerwację, mogą oznaczyć status przesyłki ze swojego konta Cargoson.

Czy to funkcjonalność oparta na użytkowniku?
Tak, możesz ją po prostu włączyć lub wyłączyć. Można nią zarządzać w menu "Moje ustawienia".


Twoja firma jest producentem, sprzedawcą detalicznym, hurtownikiem lub prowadzi działalność e-commerce i nadal nie korzystasz z TMS Cargoson? Cóż, teraz jest czas, aby wejść na pokład!

UMÓW DEMO