Întârzierile expediţiilor sunt o problemă frecventă pentru multe companii. Soluţia la această problemă o reprezintă rapoartele automate privind expediţiile întârziate, care ajută companiile să aibă o imagine operaţională de ansamblu şi să obţină date relevante pentru îmbunătăţiri viitoare şi selectarea transportatorilor.
Cum funcţionează?
Raportul evidenţiază expediţiile care ar putea necesita atenţia dumneavoastră din cauza întârzierilor.
Un raport privind expediţiile întârziate este o prezentare generală automată a jurnalului de erori pe care îl primiţi în fiecare dimineaţă prin e-mail. Acesta conţine o listă cu toate expediţiile din ultimele 3 săptămâni care au fost confirmate de transportator, iar termenul de colectare sau livrare nu a fost respectat.
Raportul este împărţit în două paragrafe:
  • Rezervări necolectate
  • Rezervări nelivrate

Expediţiile întârziate vor continua să apară în fiecare raport până când etapele lor vor fi marcate ca colectate sau livrate. Acest lucru poate fi realizat fie de transportator, fie de utilizator.

Pentru cine este destinată această funcţionalitate?
Funcţionalitatea de raportare a expediţiilor întârziate este destinată producătorilor, retailerilor, distribuitorilor en-gros şi companiilor de comerţ electronic care utilizează un sistem de management al transporturilor (TMS) pentru logistica şi lanţul lor de aprovizionare. Aceasta are ca scop îmbunătăţirea eficienţei şi notificarea clienţilor din lanţul de aprovizionare atunci când o expediere întârzie. Acest lucru va permite companiilor să planifice producţia şi realimentarea în consecinţă.

Beneficii cheie
Prezentare generală centralizată a întârzierilor expediţiilor cu diferiţi transportatori, pentru a urmări şi comunica în mod corespunzător cu furnizorii şi clienţii dumneavoastră, pentru a atenua eventualele nemulţumiri. Datele furnizate permit utilizatorilor să aibă o imagine de ansamblu asupra transportatorilor mai predispuşi la întârzieri şi asupra modului în care îşi pot optimiza operaţiunile în consecinţă. Companiile utilizează aceste informaţii pentru a investiga cauza principală a întârzierii şi pentru a preveni repetarea acesteia.

  • Cunoaşteţi starea expediţiei dumneavoastră în orice moment.
  • Fiţi notificat atunci când expediţia dumneavoastră întârzie.
  • Urmăriţi toate expediţiile dumneavoastră într-un singur loc.
  • Urmăriţi toţi transportatorii dumneavoastră pe aceeaşi bază.
  • Măsurarea KPI
    • ETC - Ora estimată de colectare
    • ATC - Ora efectivă de colectare
    • ETD - Ora estimată de livrare
    • ATD - Ora efectivă de livrare
  • Statistici Excel

Cum se configurează raportul privind expediţiile întârziate?
Este uşor. Iată trei paşi simpli:
  1. Adăugaţi - Bifaţi caseta "Raport privind expediţiile întârziate prin e-mail" din meniul Setările mele.
  2. Primiţi - Primiţi raportul în fiecare dimineaţă lucrătoare la ora 9:30
  3. Ocupaţi-vă - Ocupaţi-vă de expediţiile întârziate.

Întrebări frecvente

Este posibil să avem întârzieri ale diferitelor transportatoare în acelaşi raport?
Da. Raportul privind expediţiile întârziate ia în considerare toţi transportatorii care au fost adăugaţi în software-ul companiei dumneavoastră.
Sunt actualizate automat statusurile Colectat şi Livrat pentru transportatorii care au propriul sistem de urmărire online (DHL, FedEx, Schenker, DPD, DSV etc.)?
Da. Dacă integrarea transportatorului a fost configurată în contul dumneavoastră de software şi transportatorul oferă urmărire, atunci etapele Confirmat, Colectat şi Livrat vor fi actualizate automat.
Pot marca eu însumi statusul expediţiei ca Colectat sau Livrat?
Da, puteţi. Atât transportatorul, cât şi compania care plasează rezervarea pot marca statusul expediţiei din contul lor Cargoson.
Este o funcţionalitate bazată pe utilizator?
Da, o puteţi activa sau dezactiva simplu. Poate fi gestionată din meniul "Setările mele".


Compania dumneavoastră este fie un producător, retailer, distribuitor en-gros sau are o afacere de comerţ electronic, şi încă nu utilizaţi TMS-ul Cargoson? Ei bine, acum este momentul să vă alăturaţi!

REZERVAŢI DEMO