Les expéditions retardées sont un problème courant pour de nombreuses entreprises. La solution à ce problème est la mise en place de rapports automatisés sur les expéditions retardées qui aident les entreprises à avoir une vue d'ensemble opérationnelle et à obtenir des données pertinentes pour l'amélioration future et la sélection des transporteurs.


Comment ça fonctionne ?
Le rapport met en évidence les expéditions qui peuvent nécessiter votre attention en raison de retards.
Un rapport sur les expéditions retardées est un aperçu automatisé du journal des erreurs que vous recevez chaque matin par e-mail. Il contient une liste de toutes les expéditions des 3 dernières semaines qui ont été confirmées par le transporteur, et dont le délai de collecte ou de livraison n'a pas été respecté.
Le rapport est divisé en deux paragraphes :
  • Réservations non collectées
  • Réservations non livrées

Les expéditions retardées continuent d'apparaître dans chaque rapport jusqu'à ce que leurs jalons aient été marqués comme collectés ou livrés. Cela peut être fait soit par le transporteur, soit par l'utilisateur.


À qui s'adresse ce rapport ?
La fonctionnalité de rapport sur les expéditions retardées est destinée aux fabricants, détaillants, grossistes et entreprises de commerce électronique qui utilisent un logiciel de gestion des transports (TMS) pour leur logistique et leur chaîne d'approvisionnement. Elle vise à améliorer l'efficacité et à informer les clients de la chaîne d'approvisionnement dès qu'une expédition est retardée. Cela permettra aux entreprises de planifier la production et le réapprovisionnement en conséquence.


Principaux avantages
Aperçu unique des retards d'expédition avec différents transporteurs, pour assurer le suivi et communiquer en conséquence avec vos fournisseurs et clients afin d'atténuer d'éventuels ressentiments. Les données fournies permettent aux utilisateurs d'avoir un aperçu des transporteurs les plus sujets aux retards et de la manière dont ils peuvent optimiser leurs opérations en conséquence. Les entreprises l'utilisent pour rechercher la cause profonde du retard et empêcher qu'il ne se reproduise.

  • Connaître le statut de votre expédition à tout moment.
  • Être averti lorsque votre expédition est retardée.
  • Garder une trace de toutes vos expéditions au même endroit.
  • Garder une trace de tous vos transporteurs sur la même base.
  • Mesure des KPI
    • ETC - Heure estimée de collecte
    • ATC - Heure réelle de collecte
    • ETD - Heure estimée de livraison
    • ATD - Heure réelle de livraison
  • Statistiques Excel


Comment configurer le rapport sur les expéditions retardées ?
C'est facile. Voici trois étapes simples :
  1. Ajouter - Cochez la case "Rapport sur les expéditions retardées par e-mail" dans le menu Mes paramètres.
  2. Recevoir - Recevez le rapport chaque matin des jours ouvrables à 9h30
  3. Gérer - Gérez les expéditions retardées.


FAQ

Est-il possible d'avoir différents retards de transporteurs dans le même rapport ?
Oui. Le rapport sur les expéditions retardées prend en compte tous les transporteurs qui ont été ajoutés à votre logiciel d'entreprise.

Les statuts Collecté et Livré sont-ils mis à jour automatiquement pour les transporteurs qui ont leur système de suivi en ligne (DHL, FedEx, Schenker, DPD, DSV, etc.) ?
Oui. Si l'intégration du transporteur a été configurée dans votre compte logiciel et que le transporteur fournit un suivi, alors les jalons Confirmé, Collecté et Livré seront mis à jour automatiquement.

Puis-je marquer moi-même le statut de l'expédition comme Collecté ou Livré ?
Oui, vous pouvez le faire. Le transporteur et l'entreprise qui passe la réservation peuvent marquer le statut de l'expédition depuis leur compte Cargoson.

S'agit-il d'une fonctionnalité basée sur l'utilisateur ?
Oui, vous pouvez simplement l'activer ou la désactiver. Elle peut être gérée dans le menu "Mes paramètres".


Votre entreprise est soit un fabricant, un détaillant, un grossiste ou une entreprise de commerce électronique, et vous n'utilisez toujours pas le TMS de Cargoson ? Eh bien, c'est le moment de monter à bord !

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