Ensto es un fabricante internacional de electrónica de propiedad familiar que desarrolla soluciones sostenibles para la distribución eléctrica, con alrededor de 800 empleados en Europa, América del Norte y Asia. Su negocio de accesorios para líneas y cables envía casi 100 paquetes al día desde un almacén central en Estonia a clientes de todo el mundo. Así es como lo gestionan todo con el software de gestión de transporte de Cargoson.

Una recomendación llevó a una implementación de TMS más rápida

Cuando Ensto estaba planificando iniciar una licitación de transporte por carretera, recurrió a su red para obtener referencias. "Estábamos hablando con otras empresas cercanas para obtener algunas referencias", explica Lilli Nieminen, Directora de Logística del Grupo en Ensto. La conversación reveló un problema común: gestionar reservas en múltiples sistemas con diferentes transportistas era exigente y consumía mucho tiempo.

Fue entonces cuando surgió Cargoson.
"Una empresa con la que estábamos comparando nos sugirió probar Cargoson, para poder tenerlo todo bajo un mismo techo", recuerda Nieminen. "Cargoson era asequible y rápido de implementar. Así que decidimos apostar por ello."

Un TMS anterior fracasó. Cargoson estuvo operativo en semanas.

Este no era el primer intento de Ensto con un TMS. "Intentamos implementar otro TMS hace unos años", recuerda Nieminen. "Esa integración nunca funcionó. Fue muy costosa en tiempo... gastamos mucho dinero, y luego cancelamos el proyecto porque el sistema nunca se puso en marcha ni se integró con nuestro ERP con éxito."

Fácil de integrar, rápido de implementar

El contraste con Cargoson fue notable. "La ventaja de Cargoson es que es económico de implementar y rápido. No necesitas muchos recursos", afirma.

Muy fácil de integrar con tu ERP, y todos los transportistas necesarios están disponibles. Si se necesitan nuevas integraciones entre Cargoson y el transportista, Cargoson se encarga de ello. Es muy sencillo.

Ver todo en un solo lugar en lugar de malabarear con múltiples sistemas

Para Remo Maimets, Responsable Local de Almacén en Estonia, el cambio al software de gestión de transporte de Cargoson marcó una diferencia inmediata.

"El principal beneficio que obtuvimos de Cargoson fue una mejor visión general", dice. "Básicamente vemos todos los envíos en un solo portal."

Antes de Cargoson, el equipo utilizaba conexiones directas con transportistas individuales, recibiendo etiquetas por correo electrónico y rastreando los envíos en los sitios web de cada transportista. "Teníamos que ir al sistema de seguimiento o a la página web del transportista", explica Maimets sobre el proceso anterior.

La vista centralizada cambió la forma de trabajar de todo el equipo. "El servicio al cliente puede ir al sistema por sí mismo y buscar el seguimiento y los comprobantes de entrega", señala Nieminen. "Ha reducido bastante las llamadas internas y los correos electrónicos."

El servicio al cliente puede ir al sistema por sí mismo y buscar el seguimiento y los comprobantes de entrega. Ha reducido bastante las llamadas internas y los correos electrónicos.

Presupuestos más sencillos

Obtener presupuestos de múltiples transportistas solía llevar mucho tiempo. "Antes teníamos que lidiar con muchos correos electrónicos", explica Maimets.

Teníamos que enviar entre tres y diez correos electrónicos y recibíamos la misma cantidad de respuestas, luego había que filtrarlas y volver a empezar.

Ahora el proceso es diferente. "Podemos obtener los precios directamente en Cargoson, por lo que es mucho más fácil gestionarlo", dice. Los precios siguen siendo competitivos con los que recibían por correo electrónico, pero la carga administrativa ha disminuido significativamente.

Estadísticas que apoyan las licitaciones

Para Nieminen, que supervisa las operaciones de la cadena de suministro del grupo, las funciones estadísticas ofrecen una supervisión valiosa. "Obtienes un buen control de los costes y puedes buscar diferentes cosas", afirma.

Los datos tienen aplicaciones prácticas más allá de las operaciones diarias. "Por ejemplo, este año vamos a iniciar de nuevo el proceso de licitación. Podemos extraer las estadísticas de Cargoson para diferentes rutas", explica Nieminen. "Antes teníamos que pedirle al transportista los archivos Excel y combinarlos."

Hacer de la compatibilidad con Cargoson un requisito para los transportistas

Tres años después de usar la plataforma, Ensto la ha convertido en una parte estándar de su proceso de selección de transportistas. "Ahora, cuando hacemos la licitación, el requisito es que el socio sea compatible con Cargoson", dice Nieminen. "Los socios deben poder integrarse con Cargoson."

Cuando la integración de un transportista no proporcionaba actualizaciones de datos completas, Ensto les dio su opinión. "De hecho, ahora están trabajando en ello a partir de nuestros comentarios", señala Nieminen. "Porque perdemos el valor si no están todos los datos."

Para Nieminen, la alternativa, trabajar con múltiples portales de transportistas, no es eficiente.

Los transportistas siempre publicitan su sistema para el seguimiento de envíos. Esto no es una práctica eficiente, ya que podemos tener varios transportistas y necesitas buscar los datos en diferentes sistemas.

Tres años con el software de gestión de transporte de Cargoson

Hoy en día, casi 100 envíos salen cada día del almacén de Ensto en Estonia, todos gestionados a través de una sola plataforma. La integración con el ERP fue sencilla. Todos los transportistas que Ensto necesitaba ya estaban disponibles, y cuando se necesitan nuevas integraciones, Cargoson se encarga de ellas. Los presupuestos que antes requerían 10 correos electrónicos ahora se obtienen en minutos. El servicio al cliente consulta el seguimiento por sí mismo en lugar de llamar a logística. Y cuando llega el momento de seleccionar transportistas, la compatibilidad con Cargoson está en la lista de requisitos. Menos tiempo gestionando la logística significa más tiempo enfocado en lo que Ensto realmente hace: entregar los componentes que mantienen las redes eléctricas funcionando de manera fiable.


Ensto es una de las más de 500 empresas fabricantes que gestionan su carga a través de Cargoson. ¿Quieres ver cómo funciona con tus transportistas y tipos de envío?