Velge en godstransportør: 10 tips [+ gratis vurderingsskjema]

Last ned en gratis mal for vurdering av fraktselskaper

Ekspanderer bedriften din til et nytt land?

Har du fått nye leverandører og må finne ut transporten til fabrikken eller lageret?

Øker varevolumet ditt, og ser du etter å gå fra spotfrakt til kontraktfrakt?

Ser du etter å utvide til nye fraktmåter som luft, sjø eller jernbane?

Eller er du usikker på hvilken logistikkpartner du skal velge, eller hvilke transportører du skal invitere til transportanbudet ditt?

Dette er alle situasjoner logistikkledere og bedriftsledere - som deg - har stått overfor.


Når det gjelder å sende varene dine, kan valget av riktig transportør gjøre stor forskjell når det gjelder kostnad, hastighet, pålitelighet og kundetilfredshet. Men med så mange alternativer tilgjengelig på markedet, hvordan avgjør du hvilken transportør som passer best for dine behov? I denne bloggen deler vi 10 tips og faktorer du bør vurdere når du velger transportør for forsendelsene dine.

Her er de 10 faktorene:

Den første og viktigste faktoren du bør vurdere, er om transportøren kan dekke forsendelsene du må flytte. Dette avhenger av type, størrelse, vekt og volum av varene dine, opprinnelses- og destinasjonslandene, og den transportmåten du foretrekker. De fleste transportører er sterke på noen fraktlinjer (volumer, transportmåter) og svake på andre. Du bør se etter transportører som har kapasitet, nettverk og ekspertise til å håndtere dine spesifikke fraktbehov.

Hvis du har unike eller spesielle behov, som regional spesifisitet, høyverdi, multimodal, temperaturkontrollerte eller farlig gods (ADR)-forsendelser, bør du prioritere transportører som kan imøtekomme dem.

Den andre faktoren du bør vurdere, er hvor godt transportøren presterer når det gjelder å levere varene dine i tide og i god stand. Du bør se etter transportører som har bevist erfaring med rettidig levering, høy servicekvalitet, lave skaderater og høy kundetilfredshet.

Du kan måle transportørens ytelse ved å bruke objektive indikatorer, som deres prosentandel for rettidig levering, deres OTIF-poengsum (on-time and in-full), eller deres kundeomtaler. Du kan også be om referanser fra andre vareeiere som har brukt tjenestene deres, og verifisere påstandene deres.

Tips: Ved å bruke en programvare for transportadministrasjon som Cargoson, kan du sette opp en daglig rapport over forsinkede forsendelser som sendes til e-postinngangen din hver morgen.

Hvis du ønsker nøytrale, upartiske råd, kan du gjerne kontakte oss på support@cargoson.com - vi har jobbet med hundrevis av vareeiere for å sette opp og optimalisere deres prosesser og teknologi for transportadministrasjon.

Dette høres kanskje opplagt ut, men den tredje faktoren du bør vurdere, er hvor mye transportøren tar betalt for tjenestene sine. Du bør sammenligne ratene som tilbys av ulike transportører for samme servicenivå, og prøve å få best mulig verdi for pengene. Du bør også være klar over faktorene som påvirker prisen, som transportmåte, avstand, vekt, volum, drivstoffpåslag, tilleggskostnader, og sesongvariasjoner. Du bør også gjennomgå vilkårene og betingelsene i kontrakten nøye, og forsikre deg om at det ikke er skjulte eller uventede kostnader. Mange vareeiere velger en programvareløsning for transportadministrasjon der de kan se alle sine avtalte transportørpriser, beregnet for hver forsendelse, på én dashboardvisning og spare timer hver dag.

Her er noen ressurser hvis du vil vite mer om å optimalisere fraktratehåndteringen:

Den fjerde faktoren du bør vurdere, er hvor godt transportøren kommuniserer med deg og kundene dine. Du bør se etter transportører som har effektive kommunikasjonsverktøy og -systemer, som nettsporing, automatiske varsler, raske svar og proaktive tiltak hvis og når et problem oppstår. Du bør også se etter transportører som er mottakelige for tilbakemeldinger og forslag fra deg, og villige til å samarbeide med deg for å forbedre tjenesten sin.

Moderne programvare for transportadministrasjon kan automatisere mye av dette for deg, slik at du kan være proaktiv og holde alle parter oppdatert. For eksempel er to av de mest verdsatte funksjonene for Cargoson-kunder:

1. Automatiske forsendelsesvarslinger til deg, dine kolleger, kunder og partnere - bestillingsvarslinger, ETA-oppdateringer, oppdateringer av lastebilregistreringsnummer, dokumentoppdateringer osv.
2. Daglig rapport over forsinkede forsendelser - du mottar en e-post hver morgen med alle forsendelsene som ikke har blitt hentet eller levert, men som skulle vært det innen den tiden.

Last ned en gratis mal for vurdering av fraktselskaper

Den femte faktoren du bør vurdere, er hvor mye risiko transportøren utgjør for din virksomhet og dine kunder. Du bør se etter transportører som har tilstrekkelig forsikringsdekning, høye sikkerhetsstandarder, god driftsstatus og ren inspeksjonshistorikk. Du bør også se etter transportører som har beredskapsplaner i tilfelle nødsituasjoner eller forstyrrelser. Er det lett å få erstatning hvis noe går galt? Du kan be om denne informasjonen direkte fra transportørene dine.

Den sjette faktoren du bør vurdere, er hvilke vilkår og betingelser transportøren tilbyr deg og kundene dine. Du bør se etter transportører som har fleksible og gunstige vilkår som passer for dine forretningsmessige behov og preferanser. Dette kan inkludere betalingsvilkår, dokumentasjonskrav, kanselleringsvilkår og retningslinjer for refusjon, prosedyrer for tvisteløsning eller andre tilleggsprovisjoner som kan være unike og fordelaktige for din virksomhet.

Den syvende faktoren du bør vurdere, er hvilken teknologi transportøren bruker for å forbedre tjenesten og effektiviteten sin. Du bør se etter logistikkpartnere som utnytter teknologi for å optimalisere driften, som GPS-sporing, elektroniske loggenheter (ELD), nettjenester osv.

Du bør også se etter transportører som kan integreres med dine egne teknologisystemer, som din programvare for transportadministrasjon (TMS) eller ditt forretningssystem (ERP).

I tillegg bør du se etter transportører som kan utveksle data elektronisk med deg og kundene dine, som transportbestillinger, sanntidssporing, elektroniske dokumenter og elektroniske fakturaer.

Men selv om du jobber med mindre transportører som ikke har alle disse systemene tilgjengelige, kan en programvare for transportadministrasjon hjelpe deg med å bringe servicenivået til de mindre transportørene dine opp til standarden til de større. For eksempel:

Selv om de mindre transportørene dine ikke har alle de elektroniske mulighetene til store multinasjonale transportører, kan du holde prosessene og servicenivåene dine ganske jevne når du bruker en TMS.


Hvis du trenger hjelp med å integrere transportørene dine, er her noen flere ressurser:

Den åttende faktoren du bør vurdere, er hvor miljøvennlig transportøren er. Du bør se etter transportører som tar i bruk grønne praksiser for å redusere sitt karbonavtrykk og minimere sin påvirkning på miljøet. Dette kan inkludere å bruke drivstoffeffektive kjøretøy, redusere utslipp, resirkulere materialer eller støtte sosiale saker. Å velge en bærekraftig transportør kan hjelpe deg med å forbedre din samfunnsansvarlige virksomhet (CSR) og styrke merkevarebildet ditt. I tillegg kan noen kunder og leverandører ha retningslinjer som forhindrer dem fra å jobbe med deg hvis transportørene du samarbeider med, ikke oppfyller deres miljøstandarder.

For å spare deg så mye tid som mulig på transportbeslutninger og rapportering basert på f... transportbeslutninger og rapportering basert på fraktutslipp, kan du finne stor verdi i vår programvare for beregning av drivhusgassutslipp som er integrert direkte i dashbordet ditt for transportadministrasjon. Du kan se CO2-ekvivalente utslipp for alle forsendelsene dine og for alle transportørene dine før du legger inn en bestilling, eller du kan eksportere verdiene til Excel for rapportering.

Hvis du vil teste det gratis uten å opprette en konto, kan du sjekke ut vår gratis kalkulator for fraktutslipp for alle transportmåter.

Eller du kan be om en rask demo for å se hvordan det fungerer på dashbordet ditt.

Den niende faktoren du bør vurdere, er hvor godt transportøren behandler deg og kundene dine som verdifulle partnere. Du bør se etter transportører som gir utmerket kundeservice gjennom hele fraktprosessen, fra bestilling til levering. Dette kan inkludere rask, proaktiv kommunikasjon, tilby skreddersydde løsninger, gi rettidige oppdateringer, løse problemer raskt eller overgå forventningene. Å velge en kundeorientert transportør kan hjelpe deg med å bygge langvarige relasjoner og øke kundelojaliteten.

TIPS: Hvis forsendelsevolumet ditt er stort, kan du be om en personlig kontohåndterer fra transportørene dine når du gjennomfører et transportanbud, og det løser vanligvis de fleste kommunikasjonsproblemene - selv når de ikke er spesielt teknologisk avanserte. Deretter kan du be dem om å gi all dokumentasjon og informasjon direkte gjennom programvaren din for transportadministrasjon.

Den tiende faktoren du bør vurdere, er hvor godt rykte transportøren har i bransjen. Du bør se etter transportører som har et godt rykte blant sine kolleger, kunder og tilsynsmyndigheter. Dette kan inkludere å ha et sterkt merkenavn, et positivt ord-av-munn, en høy markedsandel eller en konkurransefordel. Å velge en anerkjent transportør kan hjelpe deg med å oppnå tillit og troverdighet på markedet og tiltrekke deg flere kunder.

Valg av transportør er en kjernedel av fraktanbudsprosessen. Først må du velge hvilke transportører du skal invitere til å delta i anbudet ditt. Deretter kan du bli involvert i noen forhandlinger. Og etter at du har samlet inn alle forslagene deres, må du ta noen avgjørelser: hvilke transportører du skal jobbe med (fullt ut eller bare delvis), og hvilke du skal utelate.

Hvis du ønsker å lære mer om hvordan valget av transportør passer inn i den større transportanbud-/fraktanskaffelsesprosessen, har vi satt sammen en artikkel for deg: How to Conduct a Simple Transport Tender?

Å velge en transportør er en viktig avgjørelse som kan påvirke suksessen til virksomheten din. Ved å følge disse tipsene og faktorene vi har delt i denne bloggen, kan du ta et informert valg som vil møte dine fraktbehov og forventninger. I tillegg har vi satt sammen en grundig vurderingsskjema som du kan laste ned, skrive ut og ha for hånden når du vurderer en ny transportør.

Last ned den gratis vurderingsskjemaen for transportører (PDF)

Hvis du trenger mer hjelp eller veiledning i å velge en transportør eller administrere fraktprosessen din, kan du gjerne kontakte oss på hello@cargoson.com.

Cargoson er en nøytral programvare for transportadministrasjon for flere transportører, beregnet for vareeiere, som kan hjelpe deg med å forenkle fraktoperasjonene dine uten noen speditør- eller mellomleddaktiviteter. Vi er bare et programvareverktøy som kan hjelpe deg med å spare tid, penger og bry i forsendelsen av varene dine.

Be om en 30-minutters, uforpliktende konsultasjon for å diskutere om og hvordan Cargoson kan hjelpe deg med å velge de rette transportørene og modernisere prosessene dine for transportadministrasjon!