Selectarea unui transportator de marfă: 10 sfaturi [+ fișă de evaluare gratuită]

Descărcați un șablon gratuit de evaluare a transportatorilor

Afacerea ta se extinde într-o nouă țară?

Ai noi furnizori și trebuie să stabilești transportul către fabrica sau depozitul tău?

Volumul de mărfuri se extinde și cauți să treci de la transportul spot la transportul contractual?

Cauți să te extinzi către noi moduri de transport, cum ar fi aerul, marea sau calea ferată?

Sau, pur și simplu nu ești sigur ce partener logistic să alegi sau ce transportatori să inviți la licitația ta de transport?

Acestea sunt toate situații cu care s-au confruntat managerii de logistică și liderii de afaceri - ca tine.


Când vine vorba de expedierea mărfurilor tale, alegerea transportatorului potrivit poate face o mare diferență în ceea ce privește costul, viteza, fiabilitatea și satisfacția clienților. Cu toate acestea, având în vedere multitudinea de opțiuni disponibile pe piață, cum decizi care transportator se potrivește cel mai bine nevoilor tale? În acest articol de blog, vom împărtăși 10 sfaturi și factori pe care ar trebui să îi iei în considerare atunci când selectezi un transportator pentru expedierile tale.

Iată cei 10 factori:

Primul și cel mai important factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este dacă transportatorul poate acoperi expedierile pe care trebuie să le muți. Acest lucru depinde de tipul, dimensiunea, greutatea și volumul mărfurilor tale, țările de origine și destinație și modul de transport pe care îl preferi. Cei mai mulți transportatori sunt puternici în anumite rute de transport (volume, moduri de transport) și slabi în altele. Ar trebui să cauți transportatori care au capacitatea, rețeaua și experiența necesare pentru a face față cerințelor tale specifice de expediere.

Dacă ai cerințe unice sau speciale, cum ar fi specificitatea regională, valoarea ridicată, multimodală, expedierile controlate termic sau mărfurile periculoase (ADR), ar trebui să acorzi prioritate transportatorilor care le pot acomoda.

Al doilea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este cât de bine performează transportatorul în ceea ce privește livrarea mărfurilor tale la timp și în bună stare. Ar trebui să cauți transportatori care au o experiență dovedită în livrarea la timp, calitate ridicată a serviciilor, rate scăzute de deteriorare și satisfacție ridicată a clienților.

Poți măsura performanța transportatorului folosind indicatori obiectivi, cum ar fi procentul de livrări la timp, scorul lor OTIF (la timp și în întregime) sau recenziile clienților. De asemenea, poți solicita referințe de la alți expeditori care le-au folosit serviciile și poți verifica afirmațiile lor.

Sfat: Utilizând un software de management al transporturilor precum Cargoson, poți seta un raport zilnic al expedierilor întârziate care să fie livrat în căsuța ta de e-mail în fiecare dimineață.

Dacă doriți sfaturi neutre și imparțiale, nu ezitați să ne contactați la support@cargoson.com - am lucrat cu sute de expeditori pentru a configura și optimiza procesele și tehnologia lor de management al transporturilor.

Probabil că sună evident, dar al treilea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este cât percepe transportatorul pentru serviciile sale. Ar trebui să compari tarifele oferite de diferiți transportatori pentru același nivel de serviciu și să încerci să obții cea mai bună valoare pentru banii tăi. De asemenea, ar trebui să fii conștient de factorii care afectează prețul, cum ar fi modul de transport, distanța, greutatea, volumul, suprataxele de combustibil, taxele accesorii, și sezonalitatea. De asemenea, ar trebui să revizuiești cu atenție termenii și condițiile contractului și să te asiguri că nu există taxe ascunse sau neanticipate. Mulți expeditori optează pentru o soluție software de management al transporturilor în care pot vedea toate prețurile contractuale ale transportatorilor, calculate pentru fiecare expediere, într-un singur tablou de bord, economisind ore întregi în fiecare zi.

Iată câteva resurse dacă doriți să aflați mai multe despre optimizarea managementului tarifelor de transport:

Al patrulea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este cât de bine comunică transportatorul cu tine și cu clienții tăi. Ar trebui să cauți transportatori care au instrumente și sisteme de comunicare eficiente, cum ar fi urmărirea online, notificări automate, răspunsuri rapide și eforturi proactive în cazul în care apare o problemă. De asemenea, ar trebui să cauți transportatori care sunt receptivi la feedback-ul și sugestiile tale și care sunt dispuși să colaboreze cu tine pentru a-și îmbunătăți serviciul.

Software-ul modern de management al transporturilor poate automatiza multe dintre aceste aspecte pentru tine, astfel încât să poți fi proactiv și să ții la curent toate părțile implicate. De exemplu, două dintre cele mai apreciate funcții de către clienții Cargoson sunt:

1. Notificări automate de expediere către tine, colegii tăi, clienți și parteneri - notificări de rezervare, actualizări ETA, actualizări plăcuțe de înmatriculare camion, actualizări documente etc.
2. Raport zilnic al expedierilor întârziate - primești un e-mail în fiecare dimineață cu toate expedierile care nu au fost colectate sau livrate, dar ar fi trebuit să fie până la acel moment.

Descărcați un șablon gratuit de evaluare a transportatorilor

Al cincilea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este cât de mult risc prezintă transportatorul pentru afacerea ta și clienții tăi. Ar trebui să cauți transportatori care au o acoperire adecvată a asigurării, standarde ridicate de siguranță, stare operațională bună și o istorie curată a inspecțiilor. De asemenea, ar trebui să cauți transportatori care au planuri de contingență în caz de urgențe sau perturbări. Este ușor să obții o compensație în caz că ceva merge prost? Poți solicita aceste informații direct de la transportatorii tăi.

Al șaselea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este ce termeni și condiții îți oferă transportatorul ție și clienților tăi. Ar trebui să cauți transportatori care au termeni flexibili și favorabili care se potrivesc nevoilor și preferințelor afacerii tale. Acestea pot include termene de plată, cerințe de documentație, politici de anulare și rambursare, proceduri de soluționare a disputelor sau alte prevederi auxiliare care pot fi unice și benefice pentru afacerea ta.

Al șaptelea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este ce tehnologie folosește transportatorul pentru a-și îmbunătăți serviciul și eficiența. Ar trebui să cauți parteneri logistici care valorifică tehnologia pentru a-și optimiza operațiunile, cum ar fi urmărirea GPS, dispozitivele electronice de înregistrare (ELD), serviciile online etc.

De asemenea, ar trebui să cauți transportatori care se pot integra cu propriile tale sisteme tehnologice, cum ar fi software-ul tău de management al transporturilor (TMS) sau sistemul tău de planificare a resurselor întreprinderii (ERP).

În plus, ar trebui să cauți transportatori care pot face schimb de date electronic cu tine și cu clienții tăi, cum ar fi rezervări de transport, informații de urmărire în timp real, documente online și facturi electronice.

Cu toate acestea, chiar și dacă lucrezi cu transportatori mai mici care nu au disponibile toate aceste sisteme, un software de management al transporturilor te poate ajuta să ridici nivelul de serviciu al transportatorilor tăi mai mici la standardul celor mai mari. De exemplu:

Chiar dacă transportatorii tăi mai mici nu au toate capacitățile electronice ale transportatorilor multinaționalilor mari, poți menține procesele și nivelurile de serviciu destul de uniforme atunci când folosești un TMS.


Dacă ai nevoie de ajutor pentru integrarea transportatorilor tăi, iată câteva resurse suplimentare:

Al optulea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este cât de ecologic este transportatorul. Ar trebui să cauți transportatori care adoptă practici ecologice pentru a-și reduce amprenta de carbon și a-și minimiza impactul asupra mediului. Acest lucru poate include utilizarea vehiculelor eficiente din punct de vedere energetic, reducerea emisiilor, reciclarea materialelor sau susținerea cauzelor sociale. Alegerea unui transportator sustenabil te poate ajuta să îți îmbunătățești responsabilitatea socială corporatistă (RSC) și să îți consolidezi imaginea de marcă. În plus, unii clienți și furnizori ar putea avea politici care să le împiedice să lucreze cu tine dacă transportatorii cu care lucrezi nu se ridică la standardele lor de mediu.

Pentru a-ți economisi cât mai mult timp posibil în luarea deciziilor privind transportul și raportarea bazată pe emisiile de marfă, ai putea găsi multă valoare în software-ul nostru de calcul al emisiilor de gaze cu efect de seră, pe care l-am integrat direct în tabloul de bord de management al transporturilor. Poți vedea emisiile echivalente de CO2 pentru toate expedierile tale și pentru toți transportatorii tăi înainte de a plasa o rezervare sau poți exporta valorile în Excel pentru raportare.

Dacă doriți să îl testați gratuit fără a crea un cont, puteți consulta calculatorul nostru gratuit de emisii de transport pentru toate modurile de transport.

Sau, poți solicita o demonstrație rapidă pentru a vedea cum funcționează pe tabloul tău de bord.

Al nouălea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este cât de bine te tratează transportatorul pe tine și pe clienții tăi ca parteneri valoroși. Ar trebui să cauți transportatori care oferă un excelent serviciu pentru clienți de-a lungul întregului proces de expediere, de la rezervare până la livrare. Acest lucru poate include comunicare rapidă, proactivă, oferirea de soluții personalizate, furnizarea de actualizări la timp, rezolvarea promptă a problemelor sau depășirea așteptărilor. Alegerea unui transportator orientat către client te poate ajuta să construiești relații pe termen lung și să crești loialitatea clienților.

SFAT: Dacă volumul tău de expediere este mare, poți solicita un manager de cont personal de la transportatorii tăi atunci când desfășori o licitație de transport, și acest lucru rezolvă de obicei cele mai multe probleme de comunicare - chiar și atunci când nu sunt deosebit de avansați din punct de vedere tehnologic. Apoi îi poți ruga să furnizeze toate documentele și informațiile direct prin intermediul sistemului tău de management al transporturilor.

Al zecelea factor pe care ar trebui să îl iei în considerare este cât de reputat este transportatorul în industrie. Ar trebui să cauți transportatori care au o reputație bună în rândul colegilor, clienților și autorităților de reglementare. Acest lucru poate include deținerea unui nume de marcă puternic, o reputație pozitivă din gură în gură, o cotă de piață ridicată sau un avantaj competitiv. Alegerea unui transportator reputat te poate ajuta să câștigi încredere și credibilitate pe piață și să atragi mai mulți clienți.

Selectarea transportatorului este o parte esențială a procesului de licitație pentru transport. În primul rând, trebuie să selectezi transportatorii pe care să îi inviți să participe la licitația ta. Apoi, ai putea fi implicat în unele negocieri. Și după ce ai adunat toate propunerile lor, trebuie să iei câteva decizii: cu ce transportatori să lucrezi (în întregime sau doar parțial) și pe care să îi lași deoparte.

Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care se încadrează selectarea transportatorului în procesul mai larg de licitație de transport / achiziție de transport, am pregătit un articol pentru tine: Cum să desfășori o licitație simplă de transport?

Alegerea unui transportator este o decizie importantă care poate afecta succesul afacerii tale. Urmând aceste sfaturi și factori pe care i-am împărtășit în acest articol de blog, poți lua o decizie informată care să îți satisfacă nevoile și așteptările de expediere. În plus, am pregătit o grilă detaliată pe care o poți descărca, tipări și păstra la îndemână ori de câte ori evaluezi un nou transportator.

Descărcați grila gratuită de evaluare a transportatorilor (PDF)

Dacă ai nevoie de mai multă ajutor sau îndrumare în alegerea unui transportator sau în gestionarea procesului tău de expediere, nu ezita să ne contactezi la hello@cargoson.com.

Cargoson este un software neutru de management al transporturilor pentru expeditori, cu mai mulți transportatori, care te poate ajuta să simplifici operațiunile tale de expediere fără nicio activitate de expediere sau de intermediere. Suntem doar un instrument software care te poate ajuta să economisești timp, bani și neplăceri în expedierea mărfurilor tale.

Solicită o consultație de 30 de minute, fără obligații pentru a discuta dacă și cum Cargoson te poate ajuta să selectezi transportatorii potriviți și să modernizezi procesele tale de management al transporturilor!