A missão da Bolt é oferecer alternativas convenientes à propriedade de um carro por meio de aluguel de carros, serviço de táxi, entrega de alimentos, aluguel de bicicletas elétricas e patinetes elétricos. Helen Erg, gerente de logística da Bolt, descreve como o Cargoson ajudou a empresa a gerenciar a logística pan-europeia de patinetes elétricos.
Leia também no blog da Bolt: Otimizando nossa logística de patinetes com o Cargoson
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Por que você decidiu usar o Cargoson?
Anteriormente, gerenciávamos todos os nossos parceiros de transporte e reservávamos envios por e-mail ou em seus ambientes online, mas devido ao rápido crescimento da empresa, era muito difícil acompanhar o que estava acontecendo e o número de e-mails se tornou avassalador. Estávamos procurando um software ou sistema que nos desse uma visão clara de todos os envios em um só lugar.
Com que frequência você usa o Cargoson e isso mudou a comunicação com seus parceiros de transporte?
Usamos o Cargoson como uma ferramenta diária. De manhã, quando o dia de trabalho começa, abro o Cargoson em uma das janelas e, quando o dia de trabalho termina, eu o fecho. Antes do Cargoson, tínhamos que nos comunicar com nossos parceiros de transporte um a um e a gestão logística se tornou muito complexa para lidar, então nem sempre enviávamos consultas aos potenciais transportadores relevantes. Como agora a solicitação pode ser enviada com um toque de botão, envolvemos uma gama mais ampla de parceiros. Embora inicialmente eu tivesse medo de que os parceiros não estivessem dispostos a se adaptar à nova forma de trabalho, esse medo era desnecessário, pois não houve problemas com isso e todos os nossos transportadores aderiram a isso.
Que valor o Cargoson oferece a você?
A coisa mais importante para nós é que todos os envios, independentemente do país de origem ou destino, estejam em um só lugar e sejam fáceis de gerenciar. O bônus adicional é o lado estatístico - podemos extrair dados sobre nossos volumes de transporte e com quais parceiros de transporte cooperamos. Essa é uma entrada valiosa nas negociações de preços. Como temos muitos armazéns em toda a Europa, é importante para nós que todas as pessoas nos diferentes armazéns possam adicionar suas próprias informações de necessidades de transporte diretamente ao sistema. Eu posso assumir essas informações muito facilmente e me concentrar no lado da organização do transporte, pois o trabalho de entrada foi feito pela equipe local. É seguro dizer que o Cargoson levou nossa gestão logística pan-europeia para um novo nível.
Como a solução atendeu às suas expectativas?
Muito bem! E todas as surpresas foram positivas. A demonstração que nos foi feita uma vez foi muito boa - específica, bem preparada e focada nas necessidades de nossa empresa. Todos os desenvolvimentos que foram prometidos também foram implementados e concluídos. O Cargoson pode ser recomendado com confiança para empresas grandes e pequenas que desejam gerenciar melhor sua logística operacional diária.
