Vežėjo pasirinkimas: 10 patarimų [+ nemokama vertinimo kortelė]

Atsisiųskite nemokamą vežėjų vertinimo šabloną

Ar jūsų verslas plečiasi į naują šalį?

Turite naujų tiekėjų ir reikia išsiaiškinti transportavimą į jūsų gamyklą ar sandėlį?

Ar didėja jūsų prekių apimtis ir ieškote galimybių pereiti nuo spot krovinių prie sutartinių krovinių?

Ar ieškote galimybių plėstis į naujas vežimo rūšis, pvz., oro, jūrų ar geležinkelių?

Arba tiesiog nesate tikri, kurį logistikos partnerį pasirinkti ar kuriuos vežėjus pakviesti į jūsų transporto konkursą?

Tai visos situacijos, su kuriomis susidūrė logistikos vadovai ir verslo lyderiai - tokie kaip jūs.


Kalbant apie jūsų prekių siuntimą, tinkamo vežėjo pasirinkimas gali labai padidinti kaštus, greitį, patikimumą ir klientų pasitenkinimą. Tačiau, turint tiek daug galimybių rinkoje, kaip nuspręsti, kuris vežėjas geriausiai tinka jūsų poreikiams? Šiame tinklaraščio įraše pateiksime 10 patarimų ir veiksnių, kuriuos turėtumėte apsvarstyti rinkdamiesi vežėją savo siuntoms.

Štai 10 veiksnių:

Pirmasis ir svarbiausias veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra tai, ar vežėjas gali aprėpti siuntas, kurias reikia pervežti. Tai priklauso nuo jūsų prekių tipo, dydžio, svorio ir apimties, kilmės ir paskirties šalių bei transporto rūšies, kurią pageidaujate. Dauguma vežėjų yra stiprūs kai kuriuose siuntimo maršrutuose (apimtys, transporto rūšys) ir silpni kituose. Turėtumėte ieškoti vežėjų, turinčių pajėgumus, tinklą ir patirtį, kad galėtų įvykdyti jūsų konkrečius siuntimo poreikius.

Jei turite unikalių ar specialių poreikių, pvz., regioninių, didelės vertės, kelių rūšių, temperatūros kontrolės ar pavojingų krovinių (ADR) siuntų, turėtumėte prioritetą teikti vežėjams, kurie gali juos patenkinti.

Antrasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra tai, kaip gerai vežėjas atlieka prekes pristatydamas laiku ir gera būkle. Turėtumėte ieškoti vežėjų, turinčių įrodytą laiku pristatymo, aukštos paslaugų kokybės, mažo pažeidimų lygio ir aukšto klientų pasitenkinimo patirtį.

Vežėjo veiklą galite įvertinti naudodami objektyvius rodiklius, pvz., jų laiku pristatymo procentą, jų OTIF (laiku ir visiškai) įvertinimą arba jų klientų atsiliepimus. Taip pat galite paprašyti rekomendacijų iš kitų siuntėjų, kurie naudojosi jų paslaugomis, ir patikrinti jų teiginius.

Patarimas: naudodami transporto valdymo programinę įrangą, tokią kaip Cargoson, galite nustatyti kasdienę pavėluotų siuntų ataskaitą, kuri bus siunčiama į jūsų el. pašto dėžutę kiekvieną rytą.

Jei norėtumėte neutralios, nešališkos patarimo, nedvejodami kreipkitės į mus adresu support@cargoson.com - mes dirbome su šimtais siuntėjų, siekdami nustatyti ir optimizuoti jų transporto valdymo procesus ir technologijas.

Tai tikriausiai akivaizdu, bet trečiasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra kiek vežėjas ima už savo paslaugas. Turėtumėte palyginti įvairių vežėjų siūlomas kainas už tą pačią paslaugų lygį ir stengtis gauti geriausią vertę už savo pinigus. Taip pat turėtumėte žinoti veiksnius, kurie lemia kainą, pvz., transporto rūšį, atstumą, svorį, tūrį, kuro priedą, papildomus mokesčius, ir sezoninį svyravimą. Taip pat turėtumėte peržiūrėti sutarties sąlygas ir įsitikinti, kad nėra jokių paslėptų ar netikėtų mokesčių. Daugelis siuntėjų renkasi transporto valdymo programinės įrangos sprendimą, kuriame jie gali matyti visas savo sutartines vežėjų kainas, apskaičiuotas kiekvienai siuntai, vienoje ataskaitų srityje, taip sutaupydami valandas laiko kiekvieną dieną.

Štai keletas išteklių, jei norėtumėte sužinoti daugiau apie krovinių kainų valdymo optimizavimą:

Ketvirtasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra tai, kaip gerai vežėjas bendrauja su jumis ir jūsų klientais. Turėtumėte ieškoti vežėjų, turinčių veiksmingas komunikacijos priemones ir sistemas, pvz., internetinį sekimą, automatines pranešimus, greitą reagavimą ir aktyvius veiksmus, jei ir kai kyla problema. Taip pat turėtumėte ieškoti vežėjų, kurie reaguoja į jūsų atsiliepimus ir pasiūlymus bei yra pasiryžę bendradarbiauti su jumis, siekdami pagerinti savo paslaugas.

Šiuolaikinė transporto valdymo programinė įranga gali automatizuoti daugelį šių dalykų, kad galėtumėte būti aktyvūs ir informuoti visas šalis. Pavyzdžiui, dvi labiausiai Cargoson klientų vertinamos funkcijos yra:

1. Automatiniai siuntų pranešimai jums, jūsų kolegoms, klientams ir partneriams - užsakymo pranešimai, ETA atnaujinimai, sunkvežimio valstybinių numerių ženklų atnaujinimai, dokumentų atnaujinimai ir kt.
2. Kasdienė pavėluotų siuntų ataskaita - kiekvieną rytą gausite el. laišką apie visas siuntas, kurios nebuvo surinktos ar pristatytos, nors turėjo būti iki to laiko.

Atsisiųskite nemokamą vežėjų vertinimo šabloną

Penktasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra kokią riziką vežėjas kelia jūsų verslui ir jūsų klientams. Turėtumėte ieškoti vežėjų, turinčių pakankamą draudimo apsaugą, aukštus saugos standartus, gerą veiklos būklę ir švarią patikrinimo istoriją. Taip pat turėtumėte ieškoti vežėjų, turinčių avarinių situacijų ar sutrikimų atvejų planus. Ar lengva gauti kompensaciją, jei kas nors nutinka ne taip? Šią informaciją galite tiesiogiai paprašyti iš savo vežėjų.

Šeštasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra kokias sąlygas vežėjas siūlo jums ir jūsų klientams. Turėtumėte ieškoti vežėjų, turinčių lanksčias ir palankias sąlygas, atitinkančias jūsų verslo poreikius ir pageidavimus. Tai gali būti mokėjimo sąlygos, dokumentų reikalavimai, atšaukimo ir grąžinimo politika, ginčų sprendimo procedūros ar kitos papildomos nuostatos, kurios gali būti unikalios ir naudingos jūsų verslui.

Septintasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra kokią technologiją vežėjas naudoja savo paslaugoms ir efektyvumui gerinti. Turėtumėte ieškoti logistikos partnerių, kurie naudoja technologijas savo operacijoms optimizuoti, pvz., GPS sekimą, elektronines važtaraščių įrašymo įrenginius (ELD), internetines paslaugas ir kt.

Taip pat turėtumėte ieškoti vežėjų, kurie gali integruotis su jūsų technologinėmis sistemomis, pvz., jūsų transporto valdymo programine įranga (TMS) ar įmonės išteklių planavimo (ERP) sistema.

Be to, turėtumėte ieškoti vežėjų, kurie gali keistis duomenimis elektroniniu būdu su jumis ir jūsų klientais, pvz., transporto užsakymais, realaus laiko sekimo informacija, internetiniais dokumentais ir elektroninėmis sąskaitomis faktūromis.

Tačiau net jei dirbate su mažesniais vežėjais, neturinčiais visų šių sistemų, transporto valdymo programinė įranga gali padėti pakelti jūsų mažesnių vežėjų paslaugų lygį iki didesnių vežėjų standarto. Pavyzdžiui:

Net jei jūsų mažesni vežėjai neturi visų elektroninių didelių tarptautinių vežėjų galimybių, naudodami TMS galite išlaikyti gana vienodus procesus ir paslaugų lygius.


Jei jums reikia pagalbos integruojant savo vežėjus, štai keletas papildomų išteklių:

Aštuntasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra kiek vežėjas yra aplinkai draugiškas. Turėtumėte ieškoti vežėjų, kurie taiko žaliąsias praktikas, siekdami sumažinti savo anglies pėdsaką ir kuo mažiau paveikti aplinką. Tai gali būti ekonomiškų degalų transporto priemonių naudojimas, emisijų mažinimas, medžiagų perdirbimas ar socialinių priežasčių rėmimas. Pasirinkdami tvarų vežėją galite pagerinti savo įmonės socialinę atsakomybę (CSR) ir sustiprinti savo prekės ženklo įvaizdį. Be to, kai kurie klientai ir tiekėjai gali turėti politiką, neleidžiančią jiems dirbti su jumis, jei vežėjai, su kuriais dirbate, neatitinka jų aplinkosaugos standartų.

Norėdami sutaupyti kuo daugiau laiko priimant transporto sprendimus ir rengiant ataskaitas pagal krovinių emisijas, galite rasti daug naudos mūsų šiltnamio efektą sukeliančių dujų emisijų skaičiavimo programinėje įrangoje, kuri yra tiesiogiai integruota į jūsų transporto valdymo ataskaitų sritį. Galite matyti CO2 ekvivalento emisijas visoms savo siuntoms ir visiems savo vežėjams prieš pateikdami užsakymą arba galite eksportuoti šias vertes į „Excel" ataskaitoms.

Jei norėtumėte tai išbandyti nemokamai, nesukurdami paskyros, galite apsilankyti mūsų nemokamame krovinių emisijų skaičiuoklėje visoms transporto rūšims.

Arba galite užsakyti trumpą demonstraciją ir pamatyti, kaip tai veikia jūsų ataskaitų srityje.

Devintasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra tai, kaip vežėjas elgiasi su jumis ir jūsų klientais kaip vertingais partneriais. Turėtumėte ieškoti vežėjų, kurie teikia puikų klientų aptarnavimą viso siuntimo proceso metu, nuo užsakymo iki pristatymo. Tai gali būti greitas, aktyvus bendravimas, individualizuotų sprendimų siūlymas, savalaikiai atnaujinimai, operatyvus problemų sprendimas ar lūkesčių viršijimas. Pasirinkdami klientų orientuotą vežėją galite užmegzti ilgalaikius santykius ir padidinti klientų lojalumą.

PATARIMAS: jei jūsų siuntų apimtis didelė, galite paprašyti asmeninio sąskaitos vadovo iš savo vežėjų, kai vykdote transporto konkursą, ir tai paprastai išsprendžia daugumą komunikacijos problemų - net jei jie nėra ypač technologiškai pažangūs. Tada galite paprašyti jų pateikti visus dokumentus ir informaciją tiesiogiai per jūsų transporto valdymo sistemą.

Dešimtasis veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra kokia yra vežėjo reputacija pramonėje. Turėtumėte ieškoti vežėjų, turinčių gerą reputaciją tarp savo kolegų, klientų ir reguliavimo institucijų. Tai gali būti stiprus prekės ženklas, teigiamas žodinės reklamos poveikis, didelė rinkos dalis ar konkurencinis pranašumas. Pasirinkdami geros reputacijos vežėją galite pelnyti pasitikėjimą ir patikimumą rinkoje bei pritraukti daugiau klientų.

Vežėjų atranka yra pagrindinė krovinių konkurso proceso dalis. Pirmiausia turite atrinkti vežėjus, kuriuos pakviestumėte dalyvauti jūsų konkurse. Tada galbūt dalyvausite derybose. Ir kai surinksite visų jų pasiūlymus, turėsite priimti sprendimus: su kuriais vežėjais dirbti (visiškai ar iš dalies), o kuriuos palikti nuošalyje.

Jei norėtumėte sužinoti daugiau apie tai, kaip vežėjų atranka dera su didesniu transporto konkurso / krovinių įsigijimo procesu, parengėme jums straipsnį: Kaip atlikti paprastą transporto konkursą?

Vežėjo pasirinkimas yra svarbus sprendimas, galintis paveikti jūsų verslo sėkmę. Vadovaudamiesi šiais patarimais ir veiksniais, kuriuos pateikėme šiame tinklaraščio įraše, galite priimti informuotą sprendimą, kuris atitiks jūsų siuntimo poreikius ir lūkesčius. Be to, parengėme išsamų vertinimo šabloną, kurį galite atsisiųsti, išspausdinti ir turėti po ranka kaskart, kai vertinate naują vežėją.

Atsisiųskite nemokamą vežėjų vertinimo šabloną (PDF)

Jei jums reikia daugiau pagalbos ar patarimų renkantis vežėją ar valdant siuntimo procesą, nedvejodami kreipkitės į mus adresu hello@cargoson.com.

Cargoson yra neutrali kelių vežėjų transporto valdymo programinė įranga siuntėjams, kuri gali padėti supaprastinti jūsų siuntimo operacijas be jokių ekspeditorių ar tarpininkų veiklų. Mes esame tik programinės įrangos įrankis, galintis padėti sutaupyti laiko, pinigų ir rūpesčių siunčiant jūsų prekes.

Užsakykite 30 minučių trukmės, neįpareigojančią konsultaciją, kad aptartumėte, ar ir kaip Cargoson gali padėti jums pasirinkti tinkamus vežėjus ir modernizuoti jūsų transporto valdymo procesus!