Helstu niðurstöður skýrslunnar


Fyrirtækjahugbúnaður felur í sér viðskiptaforrit eins og ERP, CRM, BI, SCM, TMS, CMS, EPMS, rafræn viðskiptahugbúnað og gervigreindarhugbúnað sem hjálpa fyrirtækjum að stjórna kjarnastarfsemi. Í þessari skýrslu er fyrirtækjahugbúnaður ekki „allur hugbúnaður sem fyrirtæki notar," heldur sérstaklega þessi viðskiptaforrit - að undanskildum stjórnunarhugbúnaði, skrifstofuhugbúnaði og samstarfsverkfærum.

Markaðsstærð: Alþjóðlegur fyrirtækjahugbúnaðarmarkaður náði 316,69 milljörðum dala árið 2025 og er áætlað að hann muni vaxa í 403,90 milljarða dala árið 2030. Athugið: Með víðtækari skilgreiningu Gartner sem felur í sér innviði, öryggishugbúnað og gagnagrunna var markaðurinn 899,9 milljarðar dala árið 2024 - um það bil 3 sinnum stærri.

  • Fyrirtækjahugbúnaður er 41% af heildar alþjóðlegum hugbúnaðarmarkaði miðað við tekjur
  • Alþjóðlegur fyrirtækjahugbúnaðarmarkaður náði 317 milljörðum dala árið 2025
  • Með víðtækari skilgreiningu Gartner sem felur í sér innviðahugbúnað, öryggi og gagnagrunna var heildarmarkaður fyrirtækjahugbúnaðar 899,9 milljarðar dala árið 2024, með 11,9% vexti milli ára
  • Heildar útgjöld til upplýsingatækni um allan heim eru áætluð 5,43 billjónir dala árið 2025, með 7,9% vexti milli ára
  • Bandarísk fyrirtæki eyða 868,40 dölum á hvern starfsmann árlega í fyrirtækjahugbúnað - 5,5 sinnum meira en evrópsk fyrirtæki sem eyða 157,90 dölum á hvern starfsmann
  • 43,3% ESB fyrirtækja nota ERP hugbúnað en 25,8% nota CRM hugbúnað
  • Danmörk er í fararbroddi í ESB hvað varðar upptökuhlutfall fyrirtækjahugbúnaðar - 74%, meðaltal ESB er 50%
  • Skýjáskriftartekjur eru nú 60,1% af fyrirtækjahugbúnaðarmarkaðinum, upp úr um það bil 40% fyrir aðeins nokkrum árum
  • Salesforce er ráðandi í CRM með 26,1% markaðshlutdeild - meira en fjórir efstu keppinautar þess samanlagt
  • Tíu stærstu birgðakeðjustjórnunarhugbúnaðarframleiðendurnir (SCM) stjórna 43,1% af markaðnum, lægsta samþjöppunin meðal helstu flokka fyrirtækjahugbúnaðar

Stærð fyrirtækjahugbúnaðarmarkaðar eftir svæðum


Bandaríkin

  • Fyrirtækjahugbúnaðarmarkaður Bandaríkjanna náði 150,50 milljörðum dala árið 2024 og er áætlað að hann muni vaxa í 159,39 milljarða dala árið 2025
  • Bandarísk fyrirtæki eyða að meðaltali 868,40 dölum á hvern starfsmann í fyrirtækjahugbúnað árlega
  • Ameríkusvæðið stendur fyrir 43% af alþjóðlegum ERP markaði með 62,6 milljarða dala útgjöldum

Evrópa

  • Fyrirtækjahugbúnaðarmarkaður Evrópu er 65,99 milljarðar dala árið 2024, vex í 70,60 milljarða dala árið 2025
  • Útgjöld til fyrirtækjahugbúnaðar í Evrópu munu ná 94,63 milljörðum dala árið 2029, sem samsvarar 6,36% CAGR
  • Evrópsk fyrirtæki eyða að meðaltali 157,90 dölum á hvern starfsmann í fyrirtækjahugbúnað - 5,5 sinnum minna en bandarísk fyrirtæki

Bretland

  • Fyrirtækjahugbúnaðarmarkaður Bretlands náði 15,19 milljörðum dala árið 2024 og er áætlað að hann nái 21,85 milljörðum dala árið 2029
  • Bretland hefur hraðasta vaxtarhraðann í Vestur-Evrópu með 7,54% CAGR til ársins 2029

Þýskaland

  • Fyrirtækjahugbúnaðarmarkaður Þýskalands er áætlaður 12-13 milljarðar dala árlega
  • Þýsk fyrirtæki eyða að meðaltali 292,90 dölum á hvern starfsmann í fyrirtækjahugbúnað, hæst á meginlandi Evrópu

Ítalía

  • Fyrirtækjahugbúnaðarmarkaður Ítalíu er 3,36 milljarðar dala árið 2024, vex í 4,02 milljarða dala árið 2029
  • Ítölsk fyrirtæki eyða 128,10 dölum á hvern starfsmann í fyrirtækjahugbúnað árlega

Stærð fyrirtækjahugbúnaðarmarkaðar eftir flokkum


Viðskiptavinatenglastjórnun (CRM)

  • Alþjóðlegur CRM markaður náði 80 milljörðum dala árið 2024, með 10,5% vexti milli ára
  • CRM hugbúnaður mun ná 106,1 milljarði dala árið 2029, sem samsvarar 5,8% CAGR
  • CRM er um það bil 13,6% af heildar fyrirtækjahugbúnaðarmarkaðinum

Fyrirtækjaauðlindastjórnun (ERP)

  • ERP hugbúnaðarmarkaðurinn skilaði 52,33 milljörðum dala árið 2024 og mun ná 65,29 milljörðum dala árið 2029 með 3,97% CAGR
  • Þegar fjármálaforrit og HCM eru innifalin náði heildar ERP vistkerfið 147,7 milljörðum dala árið 2025
  • Bandaríkin standa fyrir 26,70 milljörðum dala af alþjóðlegum ERP útgjöldum árið 2024

Mannauðsstjórnun (HCM)

  • HCM hugbúnaður náði 58,7 milljörðum dala árið 2024 með 11,7% vexti milli ára, næsthraðast vaxandi stóri flokkurinn
  • HCM hugbúnaður er áætlaður 81,1 milljarður dala árið 2029 með 6,7% CAGR

Birgðakeðjustjórnun (SCM)

  • SCM hugbúnaður er 20,97 milljarðar dala árið 2025, vex í 24,58 milljarða dala árið 2029 með 4,05% CAGR
  • Bandaríkin standa fyrir 10,90 milljörðum dala af SCM útgjöldum, yfir helmingi alþjóðlegs markaðar

Viðskiptagreind og greiningar

  • Viðskiptagreindarhugbúnaður skilaði 27,75 milljörðum dala árið 2024, með spám um 36,35 milljarða dala árið 2029 með 5,35% CAGR
  • Bandaríkin eru 13,79 milljarðar dala af BI markaðnum, næstum helmingur alþjóðlegs heildarinnar

Samstarfshugbúnaður

  • Samstarfshugbúnaður náði 15,28 milljörðum dala árið 2024 með hóflegum 1,70% CAGR vexti til ársins 2029
  • Víðtækari sameinaður samskipta- og samstarfsmarkaður er 64 milljarðar dala með 7,5% vexti milli ára

Markaðshlutdeild fyrirtækjahugbúnaðar eftir framleiðendum


CRM leiðtogar

  • Salesforce hefur 26,1% af CRM markaðnum - meira en fjórir efstu keppinautar þess samanlagt
  • Salesforce skilaði 21,6 milljörðum dala í CRM tekjur árið 2024
  • Microsoft hefur 5,9% CRM markaðshlutdeild, Oracle 4,4%, SAP 3,5% og Adobe 5-6%

ERP leiðtogar

  • Oracle fór fram úr SAP árið 2024 og varð #1 ERP framleiðandinn með 8,7 milljarða dala í tekjur (6,63% markaðshlutdeild)
  • SAP skilaði 8,6 milljörðum dala í ERP tekjur (6,57% markaðshlutdeild) hjá 141.399 viðskiptavinum
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central er ráðandi miðað við fjölda uppsetningar með 87%+ markaðshlutdeild á yfir 2+ milljónum léna

HCM leiðtogar

  • Workday leiðir HCM markaðinn með 9,8% markaðshlutdeild
  • Tíu stærstu HCM framleiðendurnir eiga samanlagt 45,6% markaðshlutdeild, sem bendir til verulegrar sundurleitni

SCM leiðtogar

  • SAP leiðir SCM markaðinn með 12,2% markaðshlutdeild, á eftir koma Oracle, Blue Yonder og E2open
  • Tíu stærstu SCM framleiðendurnir stjórna 43,1% af markaðnum, lægsta samþjöppunin meðal helstu flokka fyrirtækjahugbúnaðar

Samstarfsleiðtogar

  • Microsoft hefur 38% af samstarfshugbúnaðarmarkaðinum í gegnum Teams og Office 365

Upptökuhlutföll fyrirtækjahugbúnaðar


Upptökuhlutföll ESB-27

  • 43,3% ESB fyrirtækja nota ERP hugbúnað, samkvæmt könnun Eurostat 2023
  • 25,8% ESB fyrirtækja nota CRM hugbúnað
  • 15,3% ESB fyrirtækja nota viðskiptagreindarhugbúnað
  • 49,9% ESB fyrirtækja nota að minnsta kosti einn af þessum þremur flokkum

Hlutfall fyrirtækja sem nota einhvern viðskiptahugbúnað (ERP, CRM eða BI) [tin00116]
Land/Svæði 2023 (%)
Danmörk 73.59
Finnland 70.79
Holland 67.70
Belgía 67.04
Svíþjóð 64.51
Spánn 59.65
Malta 57.82
Frakkland 53.76
Lúxemborg 53.70
Svartfjallaland 53.66
Noregur 53.46
Portúgal 52.63
Þýskaland 51.27
Kýpur 51.22
Evrópusambandið - 27 lönd (frá 2020) 50.00
Austurríki 49.62
Grikkland 49.07
Ítalía 48.67
Írland 46.13
Litháen 45.38
Slóvenía 41.61
Ungverjaland 39.88
Pólland 38.88
Eistland 38.66
Lettland 35.87
Tékkland 34.22
Króatía 34.22
Tyrkland 32.48
Slóvakía 32.09
Bosnía og Hersegóvína 27.23
Serbía 26.22
Búlgaría 26.11
Rúmenía 24.27

Heimild: Eurostat (isoc_eb_iip) , DOI: 10.2908/tin00116, síðast uppfært: 17/07/2025



Upptaka eftir stærð fyrirtækis (ESB)

  • Lítil fyrirtæki (10-49 starfsmenn): 37,9% nota ERP, 22,2% nota CRM, 11,0% nota BI
  • Stór fyrirtæki (250+ starfsmenn): 86,3% nota ERP, 60,5% nota CRM, 62,6% nota BI

Norðurlöndin leiða upptöku í ESB

  • Danmörk leiðir ESB með 67,3% ERP upptöku, hæsta hlutfallið í öllum aðildarlöndum
  • Finnland hefur 56,9% ERP upptöku og 49,9% CRM upptöku - hæsta CRM útbreiðslan í Evrópu
  • Svíþjóð er með 58,6% ERP upptöku (Eurostat 2023)
  • Belgía er í öðru sæti í ESB hvað varðar ERP upptöku með 59,5%, með 67% heildarnotkun rafrænna viðskiptaforrita
  • Holland leiðir í CRM upptöku með 48,4%, næst á eftir Finnlandi

Skýja- á móti staðbundnum uppsetningu


  • Skýjáskriftartekjur náðu 60,1% af heildar fyrirtækjahugbúnaðarmarkaðinum árið 2024
  • 73% fyrirtækja hafa innleitt blendingsáætlanir fyrir skýjakerfi, sem sameina opinber skýjakerfi, einkaskýjakerfi og staðbundin kerfi
  • 95% fyrirtækja starfa nú í blendingsskýjaumhverfi, aðeins 5% eru áfram eingöngu staðbundin eða eingöngu í opinberu skýi
  • 92% fyrirtækja nota fjölskýjaaðferð
  • Microsoft Azure leiðir upptöku með 80% fyrirtækja sem nota það fyrir opinber skýjavinnuálag
  • AWS þjónar 49% fyrirtækja fyrir umtalsvert vinnuálag
  • Útgjöld endanotenda til opinberra skýjaþjónustu eru áætluð 723,4 milljarðar dala fyrir árið 2025
  • SaaS upptaka jókst úr 24% í 36% á aðeins 18 mánuðum
  • Fyrirtæki nota að meðaltali 364 SaaS forrit

Útgjöld til fyrirtækjahugbúnaðar eftir atvinnugreinum


  • Fjármálaþjónusta úthlutar 4,4% til 11,4% af tekjum til upplýsingatækniútgjalda
  • Upptaka skýjaþjónustu í fjármálaþjónustu náði 88% árið 2025, hæsta hlutfallið í öllum geirum
  • Framleiðsla fjárfestir 1,4% til 3,2% af tekjum í upplýsingatækniútgjöld
  • Framleiðslustarfsemi sýnir 67% upptöku á blendingsinnviðum skýjakerfa
  • Útgjöld til upplýsingatækni í heilbrigðisþjónustu náðu 265,2 milljörðum dala árið 2024 með 9,5% vexti
  • Heilbrigðisþjónusta sýnir hæstu vöxt skýjaupptöku með 41% aukningu milli ára
  • Smásölugeirinn sýnir að 73% stafrænnar starfsemi keyrir í skýinu
  • Fjarskipti reka 86% af kjarnaþjónustu í skýinu
  • Fjölmiðlar og afþreying treysta á skýið fyrir 79% af rauntímastreymi
  • Meðaltalið í öllum atvinnugreinum er 8,2% af tekjum úthlutað til upplýsingatækniútgjalda

Vaxtarhraði fyrirtækjahugbúnaðar


  • Heildarmarkaður fyrirtækjahugbúnaðar jókst um 11,9% árið 2024
  • CRM sýnir hraðasta vöxtinn með 10,5% milli ára, náði 80 milljörðum dala
  • HCM fylgir með 11,7% vexti milli ára í 58,7 milljarða dala
  • Viðskiptagreindarhugbúnaður vex um 5,35% CAGR, stækkar úr 27,75 milljörðum dala í 36,35 milljarða dala árið 2029
  • Birgðakeðjustjórnunarhugbúnaður sýnir 4,05% CAGR, vex úr 20,97 milljörðum dala í 24,58 milljarða dala árið 2029
  • ERP hugbúnaður sýnir 3,97% CAGR, þroskaðasti flokkurinn
  • Samstarfshugbúnaður sýnir hægasta vöxtinn með 1,70% CAGR
  • Gervigreindarlíkön jukust um 320,4% - hraðast vaxandi hlutinn í sögu fyrirtækjahugbúnaðar
  • 72% fyrirtækja nota nú gervigreindarþjónustu árið 2025
  • Asíu-Kyrrahafssvæðið sýnir hraðasta svæðisbundna CAGR á 9,6-18,2% til ársins 2025

Tölfræði um stafræna umbreytingu


  • 89% stórra fyrirtækja um allan heim eru með stafrænar og gervigreindarumbreytingar í gangi
  • Fyrirtæki ná aðeins 31% af væntanlegri tekjuaukningu og 25% af væntanlegum kostnaðarsparnaði frá stafrænni umbreytingu
  • Bilanahlutfall stafrænnar umbreytingar er á bilinu 70% til 95%, að meðaltali 87,5%
  • Þrátt fyrir 8% árlegan vöxt í útgjöldum til fyrirtækjatækni í Bandaríkjunum síðan 2022, jókst framleiðni vinnuafls aðeins um 2%
  • Hátt afkastamikil upplýsingatæknifyrirtæki skila 35% hærri tekjuvexti og 10% hærri hagnaðarmörkum samanborið við jafnaldra
  • COVID-19 flýtti fyrir upptökuhlutfalli stafrænnar tækni um 7 ár árið 2020

Spár um fyrirtækjahugbúnaðarmarkað fyrir 2025-2030


  • Fyrirtækjahugbúnaðarmarkaðurinn er áætlaður að ná 403,90 milljörðum dala árið 2030 með 4,99% CAGR
  • Heildar útgjöld til upplýsingatækni um allan heim eru áætluð 5,43 billjónir dala árið 2025, með 7,9% vexti milli ára
  • Útgjöld til netöryggis eru áætluð að aukast um 15% árið 2025
  • Skýjakerfi fyrir atvinnugreinar eru væntanlega að ná 70%+ upptöku fyrirtækja árið 2027 (frá minna en 15% árið 2023)

Heimildir


Athugasemd um markaðsskilgreiningar: Þessi skýrsla notar tvær mismunandi markaðsskilgreiningar. Alhliða skilgreining Gartner ($899,9B árið 2024) felur í sér alla flokka fyrirtækjahugbúnaðar þar á meðal innviði, öryggi og gagnagrunna. Þrengri skilgreining Statista einblínir á viðskiptaforrit eins og ERP, CRM, BI, SCM og tengda flokka ($295,7B árið 2024, $316,69B árið 2025). Báðar eru gildar mælingar á mismunandi markaðssviðum.