Hoe groot is de bedrijfssoftwaremarkt?

Hoogtepunten van het rapport

• Bedrijfssoftware vertegenwoordigt 41% van de totale wereldwijde softwaremarkt op basis van omzet
• De wereldwijde markt voor bedrijfssoftware bereikte $317 miljard in 2025
• Met de bredere definitie van Gartner die infrastructuursoftware, beveiliging en databases omvat, bedroeg de totale markt voor bedrijfssoftware $899,9 miljard in 2024, met een groei van 11,9% jaar-op-jaar
• De totale wereldwijde IT-uitgaven worden geraamd op $5,43 biljoen in 2025, met een groei van 7,9% jaar-op-jaar
• Amerikaanse bedrijven besteden jaarlijks $868,40 per medewerker aan bedrijfssoftware - 5,5 keer meer dan Europese bedrijven met $157,90 per medewerker
• 43,3% van de EU-ondernemingen gebruikt ERP-software, terwijl 25,8% CRM-software gebruikt
• Denemarken leidt de EU in adoptiegraad van bedrijfssoftware - 74%, met een EU-gemiddelde van 50%
• Cloud-abonnementsinkomsten vertegenwoordigen nu 60,1% van de markt voor bedrijfssoftware, een stijging van ongeveer 40% slechts enkele jaren geleden
• Salesforce domineert CRM met 26,1% marktaandeel - meer dan de top vier concurrenten samen
• De top 10 leveranciers van Supply Chain Management Software (SCM) controleren 43,1% van de markt, de laagste concentratie onder de belangrijkste categorieën bedrijfssoftware

Marktomvang bedrijfssoftware per regio

Verenigde Staten

• De Amerikaanse markt voor bedrijfssoftware bereikte $150,50 miljard in 2024 en zal naar verwachting groeien tot $159,39 miljard in 2025
• Amerikaanse bedrijven besteden gemiddeld $868,40 per medewerker aan bedrijfssoftware per jaar
• De regio Amerika vertegenwoordigt 43% van de wereldwijde ERP-markt met $62,6 miljard aan uitgaven

Europa

• De Europese markt voor bedrijfssoftware bedraagt $65,99 miljard in 2024, groeiend naar $70,60 miljard in 2025
• De Europese uitgaven aan bedrijfssoftware zullen $94,63 miljard bereiken in 2029, wat een CAGR van 6,36% vertegenwoordigt
• Europese bedrijven besteden gemiddeld $157,90 per medewerker aan bedrijfssoftware - 5,5 keer minder dan Amerikaanse bedrijven

Verenigd Koninkrijk

• De Britse markt voor bedrijfssoftware bereikte $15,19 miljard in 2024 en zal naar verwachting $21,85 miljard bereiken in 2029
• Het VK heeft het snelste groeitempo in West-Europa met een CAGR van 7,54% tot 2029

Duitsland

• De Duitse markt voor bedrijfssoftware wordt geschat op $12-13 miljard per jaar
• Duitse bedrijven besteden gemiddeld $292,90 per medewerker aan bedrijfssoftware, het hoogste in continentaal Europa

Italië

• De Italiaanse markt voor bedrijfssoftware bedraagt $3,36 miljard in 2024, groeiend naar $4,02 miljard in 2029
• Italiaanse bedrijven besteden jaarlijks $128,10 per medewerker aan bedrijfssoftware

Marktomvang bedrijfssoftware per categorie

Customer Relationship Management (CRM)

• De wereldwijde CRM-markt bereikte $80 miljard in 2024, met een groei van 10,5% jaar-op-jaar
• CRM-software zal $106,1 miljard bereiken in 2029, wat een CAGR van 5,8% vertegenwoordigt
• CRM vertegenwoordigt ongeveer 13,6% van de totale markt voor bedrijfssoftware

Enterprise Resource Planning (ERP)

• De ERP-softwaremarkt genereerde $52,33 miljard in 2024 en zal $65,29 miljard bereiken in 2029 met een CAGR van 3,97%
• Inclusief financiële applicaties en HCM bereikte het totale ERP-ecosysteem $147,7 miljard in 2025
• De VS vertegenwoordigt $26,70 miljard van de wereldwijde ERP-uitgaven in 2024

Human Capital Management (HCM)

• HCM-software bereikte $58,7 miljard in 2024 met een groei van 11,7% jaar-op-jaar, de op één na snelst groeiende hoofdcategorie
• HCM-software zal naar verwachting $81,1 miljard bereiken in 2029 met een CAGR van 6,7%

Supply Chain Management (SCM)

• SCM-software vertegenwoordigt $20,97 miljard in 2025, groeiend naar $24,58 miljard in 2029 met een CAGR van 4,05%
• De VS vertegenwoordigt $10,90 miljard aan SCM-uitgaven, meer dan de helft van de wereldwijde markt

Business Intelligence & Analytics

• Business Intelligence-software genereerde $27,75 miljard in 2024, met projecties van $36,35 miljard in 2029 met een CAGR van 5,35%
• De VS vertegenwoordigt $13,79 miljard van de BI-markt, bijna de helft van het wereldwijde totaal

Samenwerkingssoftware

• Samenwerkingssoftware bereikte $15,28 miljard in 2024 met een bescheiden CAGR-groei van 1,70% tot 2029
• De bredere markt voor Unified Communications & Collaboration bedraagt $64 miljard met een groei van 7,5% jaar-op-jaar

Marktaandeel bedrijfssoftware per leverancier

CRM-leiders

• Salesforce heeft 26,1% van de CRM-markt - meer dan de top vier concurrenten samen
• Salesforce genereerde $21,6 miljard aan CRM-omzet in 2024
• Microsoft heeft 5,9% CRM-marktaandeel, Oracle 4,4%, SAP 3,5% en Adobe 5-6%

ERP-leiders

• Oracle overtrof SAP in 2024 om de #1 ERP-leverancier te worden met $8,7 miljard aan omzet (6,63% marktaandeel)
• SAP genereerde $8,6 miljard aan ERP-omzet (6,57% marktaandeel) bij 141.399 klanten
• Microsoft Dynamics 365 Business Central domineert op basis van installatieaantal met 87%+ marktaandeel over 2+ miljoen domeinen

HCM-leiders

• Workday leidt de HCM-markt met 9,8% marktaandeel
• De top 10 HCM-leveranciers hebben gezamenlijk 45,6% marktaandeel, wat wijst op aanzienlijke fragmentatie

SCM-leiders

• SAP leidt de SCM-markt met 12,2% marktaandeel, gevolgd door Oracle, Blue Yonder en E2open
• De top 10 SCM-leveranciers controleren 43,1% van de markt, de laagste concentratie onder de belangrijkste categorieën bedrijfssoftware

Samenwerkingsleiders

• Microsoft heeft 38% van de samenwerkingssoftwaremarkt via Teams en Office 365

Adoptiegraad bedrijfssoftware

EU-27 adoptiegraad

• 43,3% van de EU-ondernemingen gebruikt ERP-software, volgens het onderzoek van Eurostat uit 2023
• 25,8% van de EU-ondernemingen gebruikt CRM-software
• 15,3% van de EU-ondernemingen gebruikt business intelligence-software
• 49,9% van de EU-ondernemingen gebruikt ten minste één van deze drie categorieën

Adoptie per bedrijfsgrootte (EU)

• Kleine ondernemingen (10-49 medewerkers): 37,9% gebruikt ERP, 22,2% gebruikt CRM, 11,0% gebruikt BI
• Grote ondernemingen (250+ medewerkers): 86,3% gebruikt ERP, 60,5% gebruikt CRM, 62,6% gebruikt BI

Scandinavische landen leiden EU-adoptie

• Denemarken leidt de EU met 67,3% ERP-adoptie, het hoogste percentage van alle lidstaten
• Finland heeft 56,9% ERP-adoptie en 49,9% CRM-adoptie - de hoogste CRM-penetratie in Europa
• Zweden heeft 58,6% ERP-adoptie (Eurostat 2023)
• België staat op de tweede plaats in EU ERP-adoptie met 59,5%, met 67% algemene implementatie van e-business applicaties
• Nederland leidt in CRM-adoptie met 48,4%, op de tweede plaats na Finland

Cloud versus on-premise implementatie

• Cloud-abonnementsinkomsten bereikten 60,1% van de totale markt voor bedrijfssoftware in 2024
• 73% van de ondernemingen heeft hybride cloudstrategieën geïmplementeerd, waarbij publieke cloud, private cloud en on-premise systemen worden gecombineerd
• 95% van de ondernemingen werkt nu in hybride cloudomgevingen, met slechts 5% die puur on-premise of puur publieke cloud blijft
• 92% van de organisaties gebruikt een multicloud-aanpak
• Microsoft Azure leidt in adoptie met 80% van de ondernemingsrespondenten die het gebruiken voor publieke cloudworkloads
• AWS bedient 49% van de ondernemingen voor significante workloads
• Eindgebruikersuitgaven aan publieke clouddiensten worden geraamd op $723,4 miljard voor 2025
• SaaS-adoptie groeide van 24% naar 36% in slechts 18 maanden
• Ondernemingen gebruiken gemiddeld 364 SaaS-applicaties

Uitgaven aan bedrijfssoftware per sector

• Financiële diensten wijst 4,4% tot 11,4% van de omzet toe aan IT-uitgaven
• Cloud-adoptie in financiële diensten bereikte 88% in 2025, het hoogste percentage van alle sectoren
• Productie investeert 1,4% tot 3,2% van de omzet in IT-uitgaven
• Productieactiviteiten tonen 67% adoptie van hybride cloud-infrastructuren
• IT-uitgaven in de gezondheidszorg bereikten $265,2 miljard in 2024 met een groei van 9,5%
• Gezondheidszorg vertoont de hoogste groei in cloud-adoptie met een toename van 41% jaar-op-jaar
• De detailhandel laat zien dat 73% van de digitale activiteiten in de cloud draait
• Telecommunicatie draait 86% van de kerndiensten in de cloud
• Media & entertainment is voor 79% van de realtime streaming afhankelijk van de cloud
• Het gemiddelde over alle sectoren bedraagt 8,2% van de omzet toegewezen aan IT-uitgaven

Groeipercentages bedrijfssoftware

• De totale markt voor bedrijfssoftware groeide met 11,9% in 2024
• CRM vertoont de snelste groei met 10,5% jaar-op-jaar, tot $80 miljard
• HCM volgt met 11,7% groei jaar-op-jaar tot $58,7 miljard
• Business Intelligence-software groeit met een CAGR van 5,35%, van $27,75 miljard naar $36,35 miljard in 2029
• Supply Chain Management-software vertoont een CAGR van 4,05%, groeiend van $20,97 miljard naar $24,58 miljard in 2029
• ERP-software toont een CAGR van 3,97%, de meest volwassen categorie
• Samenwerkingssoftware vertoont de traagste groei met een CAGR van 1,70%
• Generatieve AI-modellen groeiden met 320,4% - het snelst groeiende segment in de geschiedenis van bedrijfssoftware
• 72% van de organisaties gebruikt nu generatieve AI-diensten in 2025
• Azië-Pacific vertoont de snelste regionale CAGR van 9,6-18,2% tot 2025

Statistieken digitale transformatie

• 89% van de grote bedrijven wereldwijd heeft digitale en AI-transformatie-initiatieven lopen
• Organisaties realiseren slechts 31% van de verwachte omzetstijging en 25% van de verwachte kostenbesparingen uit digitale transformaties
• Mislukkingspercentages van digitale transformatie variëren van 70% tot 95%, met een gemiddelde van 87,5%
• Ondanks 8% jaarlijkse groei in Amerikaanse uitgaven aan bedrijfstechnologie sinds 2022, groeide de arbeidsproductiviteit slechts met 2%
• Hoogpresterende IT-organisaties leveren 35% hogere omzetgroei en 10% hogere winstmarges vergeleken met peers
• COVID-19 versnelde de digitale adoptiepercentages met 7 jaar in 2020

Marktprojecties bedrijfssoftware voor 2025-2030

• De markt voor bedrijfssoftware zal naar verwachting $403,90 miljard bereiken in 2030 met een CAGR van 4,99%
• De totale wereldwijde IT-uitgaven worden geraamd op $5,43 biljoen in 2025, met een groei van 7,9% jaar-op-jaar
• Cybersecurity-uitgaven zullen naar verwachting met 15% toenemen in 2025
• Sectorspecifieke cloudplatforms zullen naar verwachting 70%+ ondernemingsadoptie bereiken tegen 2027 (van minder dan 15% in 2023)

Bronnen

• Gartner - Market Share: Enterprise Software, Worldwide, 2024 - https://www.gartner.com/en/documents/6372011
• Gartner - Forecast: Enterprise Application Software, Worldwide, 2022-2028, 2Q24 Update - https://www.gartner.com/en/documents/5539895
• Statista - Enterprise Software Market Forecast - https://www.statista.com/outlook/tmo/software/enterprise-software/worldwide
• Statista - Worldwide IT enterprise software spending 2025 - https://www.statista.com/statistics/203428/total-enterprise-software-revenue-forecast/
• Apps Run The World - Top 10 CRM Software Vendors, Market Size and Forecast 2024-2029 - https://www.appsruntheworld.com/top-10-crm-software-vendors-and-market-forecast/
• Eurostat - E-business integration Statistics - https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/E-business_integration
• Gartner - Worldwide IT Spending to Grow 7.9% in 2025 - https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-07-15-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-7-point-9-percent-in-2025
• Harvard Business Review - The Value of Digital Transformation (juli 2023) - https://hbr.org/2023/07/the-value-of-digital-transformation
• Harvard Business Review - 3 Stages of a Successful Digital Transformation (september 2022) - https://hbr.org/2022/09/3-stages-of-a-successful-digital-transformation
• McKinsey & Company - The new economics of enterprise technology in an AI world - https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-new-economics-of-enterprise-technology-in-an-ai-world