Fuvarozó kiválasztása: 10 tipp [+ ingyenes pontozólap]

Ingyenes fuvarozó-értékelő pontozólap sablon letöltése

Bővíti vállalkozását egy új országban?

Új beszállítói vannak, és meg kell oldania a szállítást a gyárba vagy a raktárba?

Bővül az áruforgalma, és az egyedi fuvarok helyett szerződéses fuvarokra vált?

Új szállítási módokra, például légi, tengeri vagy vasúti szállításra tér át?

Vagy egyszerűen bizonytalan, hogy melyik logisztikai partnert válassza, vagy mely fuvarozókat hívja meg a szállítási tenderére?

Ezek mind olyan helyzetek, amelyekkel a logisztikai menedzserek és az üzleti vezetők – mint Ön – szembesültek már.


Amikor az áruk szállításáról van szó, a megfelelő fuvarozó kiválasztása nagy különbséget jelenthet a költségek, a sebesség, a megbízhatóság és az ügyfél-elégedettség terén. A piacon azonban rengeteg lehetőség közül választhat, hogyan dönti el, melyik fuvarozó felel meg legjobban az igényeinek? Ebben a blogbejegyzésben 10 tippet és tényezőt osztunk meg, amelyeket figyelembe kell vennie a fuvarozó kiválasztásakor.

Íme a 10 tényező:

Az első és legfontosabb tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó képes-e kezelni a szállítandó küldeményeket. Ez függ az áruk típusától, méretétől, súlyától és mennyiségétől, a feladási és rendeltetési országoktól, valamint az Ön által preferált szállítási módtól. A legtöbb fuvarozó erős bizonyos szállítási útvonalakon (mennyiségek, szállítási módok), míg másokon gyengébb. Olyan fuvarozókat keressen, amelyeknek megvan a kapacitása, hálózata és szakértelme az Ön konkrét szállítási igényeinek kezelésére.

Ha egyedi vagy speciális igényei vannak, például regionális specifikáció, nagy értékű, multimodális, hőmérséklet-szabályozott vagy veszélyes áruk (ADR) szállítása, akkor azokat a fuvarozókat részesítse előnyben, amelyek ezeket ki tudják elégíteni.

A második tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó milyen jól teljesít az áruk időben és sértetlenül történő kiszállításában. Olyan fuvarozókat keressen, amelyeknek bizonyítottan jó az időben történő kiszállítási aránya, magas a szolgáltatási minősége, alacsony a sérülési rátája, és az ügyfelek elégedettek velük.

A fuvarozó teljesítményét objektív mutatók alapján mérheti, mint például az időben történő kiszállítási százaléka, OTIF (időben és teljes egészében) pontszáma, vagy az ügyféléértékelések. Kérhet referenciákat is más feladóktól, akik már igénybe vették a szolgáltatásaikat, és ellenőrizheti az állításaikat.

Tipp: A Cargoson szállításkezelő szoftverével beállíthat egy napi jelentést a késedelmes küldeményekről, amelyet minden reggel megkap e-mailben.

Ha semleges, elfogulatlan tanácsra van szüksége, bátran forduljon hozzánk a support@cargoson.com címen – már több száz feladóval dolgoztunk együtt a szállításkezelési folyamatok és technológiák beállításában és optimalizálásában.

Ez valószínűleg nyilvánvaló, de a harmadik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó mennyit számít fel a szolgáltatásaiért. Hasonlítsa össze a különböző fuvarozók által ugyanazon szolgáltatási szintre kínált árakat, és próbálja meg a legjobb ár-érték arányt elérni. Tisztában kell lennie azokkal a tényezőkkel is, amelyek befolyásolják az árat, mint például a szállítási mód, a távolság, a súly, a térfogat, az üzemanyag-felár, a kiegészítő díjak, és az évszak. Gondosan át kell tekintenie a szerződés feltételeit és kikötéseit is, hogy megbizonyosodjon arról, nincsenek rejtett vagy váratlan költségek. Sok feladó egy szállításkezelő szoftver megoldást választ, ahol egy irányítópulton láthatja az összes szerződéses fuvarozói árát, minden küldeményre kiszámítva, így naponta órákat spórolva meg.

Íme néhány erőforrás, ha többet szeretne tudni a fuvarozási díjak kezeléséről:

A negyedik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó milyen jól kommunikál Önnel és az ügyfeleivel. Olyan fuvarozókat keressen, amelyeknek hatékony kommunikációs eszközei és rendszerei vannak, mint például online követés, automatikus értesítések, gyors válaszok, és proaktív fellépés, ha probléma merül fel. Olyan fuvarozókat is keressen, amelyek nyitottak az Ön visszajelzéseire és javaslataira, és hajlandók együttműködni Önnel a szolgáltatásuk javítása érdekében.

A modern szállításkezelő szoftverek sok mindent automatizálhatnak Önnek, így proaktív lehet, és minden érintettet naprakészen tarthat. Például a Cargoson ügyfelek két legértékesebb funkciója:

1. Automatikus szállítási értesítések Önnek, munkatársainak, ügyfeleinek és partnereinek – megrendelés-értesítések, ETA-frissítések, teherautó-rendszám frissítések, dokumentum-frissítések stb.
2. Napi jelentés a késedelmes küldeményekről – minden reggel e-mailben megkapja azon küldemények listáját, amelyeket nem szállítottak le vagy vettek fel az ígért időpontig.

Ingyenes fuvarozó-értékelő pontozólap sablon letöltése

Az ötödik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó milyen kockázatot jelent az Ön vállalkozására és ügyfeleire nézve. Olyan fuvarozókat keressen, amelyeknek megfelelő biztosítási fedezete, magas biztonsági előírásai, jó működési állapota és tiszta ellenőrzési előzményei vannak. Olyan fuvarozókat is keressen, amelyeknek vannak vészhelyzeti vagy fennakadási terveik. Könnyű kárpótlást kapni, ha valami balul üt ki? Ezt közvetlenül a fuvarozóktól kérdezheti meg.

A hatodik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó milyen feltételeket és kikötéseket kínál Önnek és az ügyfeleinek. Olyan fuvarozókat keressen, amelyek rugalmas és kedvező feltételeket kínálnak, amelyek megfelelnek az Ön vállalkozási igényeinek és preferenciáinak. Ide tartozhatnak a fizetési feltételek, a dokumentációs követelmények, a lemondási és visszatérítési szabályzatok, a vitarendezési eljárások vagy egyéb kiegészítő rendelkezések, amelyek egyediek és előnyösek lehetnek az Ön vállalkozása számára.

A hetedik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó milyen technológiát használ a szolgáltatása és hatékonysága javítására. Olyan logisztikai partnereket keressen, amelyek a technológiát használják műveleteik optimalizálására, mint például GPS-követés, elektronikus járműnaplók (ELD-k), online szolgáltatások stb.

Olyan fuvarozókat is keressen, amelyek integrálhatók az Ön saját technológiai rendszereibe, mint például a szállításkezelő szoftvere (TMS) vagy a vállalatirányítási rendszere (ERP).

Ezen kívül olyan fuvarozókat keressen, amelyek elektronikusan tudnak adatokat cserélni Önnel és az ügyfeleivel, mint például szállítási megrendelések, élő követési információk, online dokumentumok és elektronikus számlák.

Ha azonban kisebb fuvarozókkal dolgozik együtt, amelyeknek nem állnak rendelkezésre ezek a rendszerek, egy szállításkezelő szoftver segíthet a kisebb fuvarozók szolgáltatási szintjének a nagyobb fuvarozókéval azonos szintre emelésében. Például:

Még ha a kisebb fuvarozóinak nincsenek is meg a nagy multinacionális fuvarozók összes elektronikus képessége, egy TMS-sel megtarthatja folyamatait és szolgáltatási szintjét meglehetősen egységesen a kisebb fuvarozók használatakor is.


Ha segítségre van szüksége a fuvarozók integrálásában, íme néhány további erőforrás:

A nyolcadik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó mennyire környezetbarát. Olyan fuvarozókat keressen, amelyek zöld gyakorlatokat alkalmaznak a szén-lábnyomuk csökkentésére és a környezetre gyakorolt hatásuk minimalizálására. Ez magában foglalhatja az üzemanyag-hatékony járművek használatát, a kibocsátás csökkentését, az anyagok újrahasznosítását vagy társadalmi célok támogatását. Egy fenntartható fuvarozó választása segíthet javítani a vállalati társadalmi felelősségvállalását (CSR) és erősítheti márkaimázsát. Ezen kívül egyes ügyfelek és beszállítók olyan szabályzatokkal rendelkezhetnek, amelyek megakadályozzák, hogy együtt dolgozzanak Önnel, ha az Ön fuvarozói nem felelnek meg a környezetvédelmi előírásaiknak.

Hogy minél több időt takarítson meg a szállítási döntéshozatalban és a beszámolásban a szállítási kibocsátások alapján, nagy értéket találhat üvegházhatású gázkibocsátás-számító szoftverünkben, amely közvetlenül a szállításkezelő irányítópultjába van integrálva. Megtekintheti az összes küldeménye és fuvarozója CO2-egyenértékű kibocsátását, mielőtt megrendelést adna fel, vagy exportálhatja az értékeket Excelbe jelentéskészítéshez.

Ha ingyen ki szeretné próbálni fiók létrehozása nélkül, megtekintheti ingyenes szállítási kibocsátás kalkulátorunkat minden szállítási módhoz.

Vagy kérhet egy rövid bemutatót, hogy lássa, hogyan működik az irányítópultján.

A kilencedik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó hogyan bánik Önnel és az ügyfeleivel értékes partnerként. Olyan fuvarozókat keressen, amelyek kiváló ügyfélszolgálatot nyújtanak a szállítási folyamat során, a megrendeléstől a kiszállításig. Ez magában foglalhatja a gyors, proaktív kommunikációt, személyre szabott megoldások kínálatát, időben történő frissítéseket, problémák gyors megoldását vagy a várakozások felülmúlását. Egy ügyfélközpontú fuvarozó választása segíthet hosszú távú kapcsolatok kiépítésében és az ügyfélhűség növelésében.

TIPP: Ha a küldemény-mennyisége nagy, kérhet személyes ügyfélmenedzsert a fuvarozóitól, amikor szállítási tendert folytat, és ez általában megold minden kommunikációs problémát – még akkor is, ha nem különösebben fejlettek technológiailag. Ezután megkérheti őket, hogy minden dokumentumot és információt közvetlenül a szállításkezelő rendszerén keresztül adjanak meg.

A tizedik tényező, amit figyelembe kell vennie, hogy a fuvarozó milyen hírnevű az iparágban. Olyan fuvarozókat keressen, amelyeknek jó a híre a versenytársak, az ügyfelek és a szabályozók körében. Ez magában foglalhatja az erős márkanevet, a pozitív szájreklámot, a magas piaci részesedést vagy a versenyelőnyt. Egy jó hírű fuvarozó választása segíthet abban, hogy bizalmat és hitelességet szerezzen a piacon, és több ügyfelet vonzzon.

A fuvarozó kiválasztása a szállítási tender folyamatának központi része. Először ki kell választania azokat a fuvarozókat, akiket meghív a tenderben való részvételre. Ezután esetleg tárgyalásokba is bonyolódhat. És miután összegyűjtötte az összes ajánlatukat, döntéseket kell hoznia: mely fuvarozókkal dolgozik együtt (teljes mértékben vagy csak részben), és melyeket hagyja ki.

Ha többet szeretne tudni arról, hogyan illeszkedik a fuvarozó-kiválasztás a nagyobb szállítási tender / fuvarozás beszerzési folyamatba, összeállítottunk Önnek egy cikket: Hogyan folytassunk le egyszerű szállítási tendert?

A fuvarozó kiválasztása fontos döntés, amely befolyásolhatja az üzleti sikerét. Ha követi ezeket a tippeket és tényezőket, amelyeket ebben a blogbejegyzésben megosztottunk, tájékozott döntést hozhat, amely megfelel a szállítási igényeinek és elvárásainak. Ezen kívül összeállítottunk egy alapos pontozólapot, amelyet letölthet, kinyomtathat és kéznél tarthat, amikor új fuvarozót értékel.

Ingyenes fuvarozó-értékelő pontozólap letöltése (PDF)

Ha további segítségre vagy útmutatásra van szüksége a fuvarozó kiválasztásában vagy a szállítási folyamat kezelésében, bátran forduljon hozzánk a hello@cargoson.com címen.

A Cargoson egy semleges, több fuvarozós szállításkezelő szoftver feladók számára, amely segíthet egyszerűsíteni a szállítási műveleteit bármilyen közvetítői vagy köztes tevékenység nélkül. Csupán egy szoftveres eszköz vagyunk, amely segíthet időt, pénzt és bosszúságot megtakarítani az árui szállításában.

Kérjen egy 30 perces, kötelezettségvállalás nélküli konzultációt, hogy megvitassuk, hogyan segíthet a Cargoson a megfelelő fuvarozók kiválasztásában és a szállításkezelési folyamatai modernizálásában!