Taşıyıcı Seçimi: 10 İpucu [+ ücretsiz değerlendirme formu]

Ücretsiz taşıyıcı değerlendirme puanlama şablonunu indirin

İşiniz yeni bir ülkeye mi genişliyor?

Yeni tedarikçileriniz var ve fabrika veya deponuza taşımacılığı çözmeniz mi gerekiyor?

Spot navlun'dan sözleşmeli navluna geçmeyi mi düşünüyorsunuz?

Hava, deniz veya demiryolu gibi yeni taşıma modlarına geçmeyi mi planlıyorsunuz?

Yoksa hangi lojistik ortağı seçeceğinizden veya taşıma ihalenize hangi taşıyıcıları davet edeceğinizden emin olamıyor musunuz?

Bunlar, sizin gibi lojistik yöneticilerinin ve iş liderlerinin karşılaştığı durumlardır.


Kargolarınızı taşırken doğru taşıyıcıyı seçmek, maliyet, hız, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti açısından büyük fark yaratabilir. Ancak piyasada bu kadar çok seçenek varken, sevkiyatlarınız için en uygun taşıyıcıyı nasıl belirlersiniz? Bu blog yazısında, bir taşıyıcı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken 10 ipucu ve faktörü paylaşacağız.

İşte 10 faktör:

İlk ve en önemli faktör, taşıyıcının taşımanız gereken sevkiyatları kapsayıp kapsayamayacağıdır. Bu, kargolarınızın türüne, boyutuna, ağırlığına ve hacmine, menşe ve varış ülkelerine ve tercih ettiğiniz taşıma moduna bağlıdır. Çoğu taşıyıcı, bazı taşıma hatlarında (hacimler, taşıma modları) güçlüyken diğerlerinde zayıftır. Belirli sevkiyat gereksinimlerinizi karşılayabilecek kapasiteye, ağa ve uzmanlığa sahip taşıyıcıları aramalısınız.

Bölgesel özellik, yüksek değer, çok modlu, sıcaklık kontrollü veya tehlikeli madde (ADR) sevkiyatları gibi benzersiz veya özel ihtiyaçlarınız varsa, bunlara uyum sağlayabilen taşıyıcılara öncelik vermelisiniz.

Göz önünde bulundurmanız gereken ikinci faktör, taşıyıcının kargolarınızı zamanında ve iyi durumda teslim etme performansıdır. Zamanında teslimat, yüksek hizmet kalitesi, düşük hasar oranları ve yüksek müşteri memnuniyeti konusunda kanıtlanmış bir geçmişi olan taşıyıcıları aramalısınız.

Taşıyıcının performansını, zamanında teslimat yüzdesi, OTIF (zamanında ve tam) puanı veya müşteri değerlendirmeleri gibi objektif göstergelerle ölçebilirsiniz. Ayrıca hizmetlerini kullanmış diğer göndericilerden referanslar isteyebilir ve iddialarını doğrulayabilirsiniz.

İpucu: Cargoson gibi bir taşımacılık yönetim yazılımı kullanarak, her sabah e-posta kutunuza gelen gecikmiş sevkiyatların günlük raporunu kurabilirsiniz.

Tarafsız, önyargısız tavsiyeye ihtiyacınız varsa, support@cargoson.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin - yüzlerce gönderici ile taşımacılık yönetimi süreçlerini ve teknolojilerini kurmak ve optimize etmek için çalıştık.

Bu muhtemelen açık gelebilir, ancak göz önünde bulundurmanız gereken üçüncü faktör, taşıyıcının hizmetleri için ne kadar ücret aldığıdır. Farklı taşıyıcıların aynı hizmet seviyesi için sundukları fiyatları karşılaştırmalı ve paranızın karşılığında en iyi değeri elde etmeye çalışmalısınız. Taşıma modunun, mesafenin, ağırlığın, hacmin, yakıt ek ücretinin, ek ücretlerin, ve mevsimselliğin fiyatı etkileyen faktörlerin farkında olmalısınız. Ayrıca sözleşme şartlarını ve koşullarını dikkatlice gözden geçirmeli ve gizli veya beklenmedik ücretler olmadığından emin olmalısınız. Birçok gönderici, tüm sözleşmeli taşıyıcı fiyatlarını tek bir panelde görebildikleri ve her sevkiyat için hesaplanabilen taşımacılık yönetim yazılımı çözümünü tercih ediyor, böylece günde saatler kazanıyorlar.

Navlun fiyat yönetiminizi optimize etmek hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, işte bazı kaynaklar:

Göz önünde bulundurmanız gereken dördüncü faktör, taşıyıcının sizinle ve müşterilerinizle ne kadar iyi iletişim kurduğudur. Etkili iletişim araçları ve sistemleri olan taşıyıcıları aramalısınız, örneğin çevrimiçi takip, otomatik bildirimler, hızlı yanıtlar ve bir sorun olduğunda proaktif çabalar. Ayrıca geri bildirimlerinize ve önerilerinize duyarlı olan ve hizmetlerini iyileştirmek için sizinle işbirliği yapmaya istekli olan taşıyıcıları aramalısınız.

Modern taşımacılık yönetim yazılımları bunun çoğunu sizin için otomatikleştirebilir, böylece tüm tarafları döngüye dahil edebilir ve proaktif olabilirsiniz. Örneğin, Cargoson müşterilerinin en çok değer verdiği iki özellik şunlardır:

1. Otomatik sevkiyat bildirimleri - rezervasyon bildirimleri, ETA güncellemeleri, kamyon plaka güncellemeleri, belge güncellemeleri vb. size, meslektaşlarınıza, müşterilerinize ve ortaklarınıza.
2. Gecikmiş sevkiyatların günlük raporu - o zamana kadar toplanması veya teslim edilmesi gereken ancak sözü verilmeyen tüm sevkiyatların bulunduğu bir e-posta alırsınız.

Ücretsiz taşıyıcı değerlendirme puanlama şablonunu indirin

Göz önünde bulundurmanız gereken beşinci faktör, taşıyıcının işinize ve müşterilerinize ne kadar risk oluşturduğudur. Yeterli sigorta kapsamına, yüksek güvenlik standartlarına, iyi faaliyet durumuna ve temiz denetim geçmişine sahip taşıyıcıları aramalısınız. Ayrıca acil durumlar veya aksamalar halinde acil durum planları olan taşıyıcıları aramalısınız. Bir şeyler ters giderse tazminat almak kolay mı? Bu bilgiyi doğrudan taşıyıcılarınızdan isteyebilirsiniz.

Göz önünde bulundurmanız gereken altıncı faktör, taşıyıcının size ve müşterilerinize sunduğu şart ve koşullardır. İş ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize uygun esnek ve uygun şartları olan taşıyıcıları aramalısınız. Bu, ödeme koşullarını, belge gereksinimlerini, iptal ve iade politikalarını, anlaşmazlık çözüm prosedürlerini veya işiniz için benzersiz ve faydalı olabilecek diğer yan hükümleri içerebilir.

Göz önünde bulundurmanız gereken yedinci faktör, taşıyıcının hizmetlerini ve verimliliğini artırmak için hangi teknolojiyi kullandığıdır. Operasyonlarını optimize etmek için teknolojiyi kullanan lojistik ortaklarını aramalısınız, örneğin GPS takibi, elektronik günlük cihazları (ELD'ler), çevrimiçi hizmetler vb.

Ayrıca, kendi teknoloji sistemlerinizle entegre olabilen taşıyıcıları aramalısınız, örneğin taşımacılık yönetim yazılımınız (TMS) veya kurumsal kaynak planlama (ERP) sisteminiz.

Ek olarak, sizinle ve müşterilerinizle elektronik veri alışverişi yapabilen taşıyıcıları aramalısınız, örneğin taşıma rezervasyonları, canlı takip bilgileri, çevrimiçi belgeler ve elektronik faturalar.

Ancak, tüm bu sistemlere sahip olmayan daha küçük taşıyıcılarla çalışıyor olsanız bile, bir taşımacılık yönetim yazılımı, daha küçük taşıyıcılarınızın hizmet seviyesini büyük olanların standardına yükseltmenize yardımcı olabilir. Örneğin:

Küçük taşıyıcılarınızın büyük uluslararası taşıyıcıların sahip olduğu tüm elektronik yeteneklere sahip olmasalar bile, bir TMS kullanarak süreçlerinizi ve hizmet seviyelerinizi oldukça dengeli tutabilirsiniz.


Taşıyıcılarınızı entegre etmek için yardıma ihtiyacınız varsa, işte bazı ek kaynaklar:

Göz önünde bulundurmanız gereken sekizinci faktör, taşıyıcının ne kadar çevre dostu olduğudur. Karbon ayak izini azaltmak ve çevreye etkilerini en aza indirmek için yeşil uygulamaları benimseyen taşıyıcıları aramalısınız. Bu, yakıt tasarruflu araçlar kullanmayı, emisyonları azaltmayı, malzemeleri geri dönüştürmeyi veya sosyal nedenleri desteklemeyi içerebilir. Sürdürülebilir bir taşıyıcı seçmek, kurumsal sosyal sorumluluğunuzu (KSS) iyileştirmenize ve marka imajınızı güçlendirmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, bazı müşteriler ve tedarikçilerin, çalıştığınız taşıyıcılar çevre standartlarına uymuyorsa sizinle çalışmalarını engelleyen politikaları olabilir.

Taşımacılık yönetim panelinize doğrudan entegre ettiğimiz sera gazı emisyon hesaplama yazılımı sayesinde, taşıma kararlarınız ve raporlamalarınız için zamandan tasarruf edebilirsiniz. Rezervasyon göndermeden önce tüm sevkiyatlarınız ve tüm taşıyıcılarınız için CO2 eşdeğeri emisyonları görebilir veya değerleri Excel'e aktarıp raporlayabilirsiniz.

Hesap oluşturmadan ücretsiz olarak denemek isterseniz, tüm taşıma modları için ücretsiz navlun emisyon hesaplayıcımızı kontrol edebilirsiniz.

Veya panelinizde nasıl çalıştığını görmek için hızlı bir demo talep edebilirsiniz.

Göz önünde bulundurmanız gereken dokuzuncu faktör, taşıyıcının sizi ve müşterilerinizi değerli ortaklar olarak nasıl muamele ettiğidir. Rezervasyondan teslimatın sonuna kadar sevkiyat sürecinin her aşamasında mükemmel müşteri hizmeti sunan taşıyıcıları aramalısınız. Bu, hızlı, proaktif iletişim, kişiselleştirilmiş çözümler sunma, zamanında güncellemeler yapma, sorunları hızlı bir şekilde çözme veya beklentilerin ötesine geçmeyi içerebilir. Müşteri odaklı bir taşıyıcı seçmek, uzun vadeli ilişkiler kurmanıza ve müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olabilir.

İPUCU: Sevkiyat hacminiz büyükse, taşıma ihalesi yaptığınızda taşıyıcılarınızdan kişisel bir hesap yöneticisi isteyebilirsiniz ve bu genellikle iletişim sorunlarının çoğunu çözer - teknolojik olarak çok gelişmiş olmasalar bile. Ardından tüm belgeleri ve bilgileri doğrudan taşımacılık yönetim sisteminiz aracılığıyla sağlamalarını isteyebilirsiniz.

Göz önünde bulundurmanız gereken onuncu faktör, taşıyıcının sektördeki itibarıdır. Meslektaşları, müşterileri ve düzenleyiciler arasında iyi bir üne sahip taşıyıcıları aramalısınız. Bu, güçlü bir marka adına, olumlu bir ağızdan ağıza pazarlamaya, yüksek bir pazar payına veya rekabet avantajına sahip olmayı içerebilir. İtibarlı bir taşıyıcı seçmek, pazarda güven ve itibar kazanmanıza ve daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olabilir.

Taşıyıcı seçimi, navlun ihale sürecinin temel bir parçasıdır. İlk olarak, ihalenize katılmak üzere hangi taşıyıcıları davet edeceğinizi seçmelisiniz. Ardından bazı müzakerelere dahil olabilirsiniz. Ve tüm tekliflerini topladıktan sonra, bazı kararlar vermeniz gerekir: Hangi taşıyıcılarla çalışacaksınız (tam olarak veya kısmen) ve hangilerini dışarıda bırakacaksınız.

Taşıyıcı seçiminin daha geniş taşıma ihalesi / navlun tedarik sürecine nasıl uyduğunu öğrenmek isterseniz, sizin için bir makale hazırladık: Basit Bir Taşıma İhalesi Nasıl Yapılır?

Bir taşıyıcı seçmek, iş başarınızı etkileyebilecek önemli bir karardır. Bu blog yazısında paylaştığımız ipuçlarını ve faktörleri izleyerek, sevkiyat ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılayacak bilgili bir seçim yapabilirsiniz. Ayrıca, yeni bir taşıyıcı değerlendirirken elinizin altında bulundurmanız için kapsamlı bir puanlama kartı hazırladık.

Ücretsiz taşıyıcı değerlendirme puanlama kartını indirin (PDF)

Bir taşıyıcı seçmede veya sevkiyat sürecinizi yönetmede daha fazla yardım veya rehberliğe ihtiyacınız varsa, hello@cargoson.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Cargoson, göndericiler için taşımacılık işlemlerini herhangi bir aracılık veya aracı faaliyeti olmadan basitleştirmenize yardımcı olan tarafsız bir çok taşıyıcılı taşımacılık yönetim yazılımıdır. Kargolarınızı taşırken size zaman, para ve zahmet tasarrufu sağlayabilecek sadece bir yazılım aracıyız.

30 dakikalık, hiçbir yükümlülük olmayan bir danışmanlık talep edin ve Cargoson'un doğru taşıyıcıları seçmenize ve taşımacılık yönetim süreçlerinizi modernize etmenize nasıl yardımcı olabileceğini tartışalım!