Kurumsal Yazılım Pazarı Ne Kadar Büyük?

Rapor Öne Çıkanları

• Kurumsal yazılım, gelir bazında toplam küresel yazılım pazarının %41'ini temsil ediyor
• Küresel kurumsal yazılım pazarı 2025'te 317 milyar dolara ulaştı
• Altyapı yazılımı, güvenlik ve veritabanlarını içeren Gartner'ın daha geniş tanımını kullanarak, toplam kurumsal yazılım pazarı 2024'te 899,9 milyar dolardı, yıldan yıla %11,9 büyüdü
• Dünya çapında toplam BT harcaması 2025'te 5,43 trilyon dolar olarak öngörülüyor, yıldan yıla %7,9 büyüyor
• ABD şirketleri çalışan başına yıllık 868,40 dolar kurumsal yazılım harcaması yapıyor - Avrupa şirketlerinin çalışan başına 157,90 dolarından 5,5 kat daha fazla
• AB işletmelerinin %43,3'ü ERP yazılımı kullanırken, %25,8'i CRM yazılımı kullanıyor
• Danimarka, AB'de kurumsal yazılım benimseme oranında lider - %74, AB ortalaması %50
• Bulut abonelik geliri artık kurumsal yazılım pazarının %60,1'ini oluşturuyor, sadece birkaç yıl önce yaklaşık %40'tan yükseldi
• Salesforce, %26,1 pazar payı ile CRM'de hakimdir - ilk dört rakibinin toplamından daha fazla
• İlk 10 Tedarik Zinciri Yönetimi Yazılımı (SCM) satıcısı pazarın %43,1'ini kontrol ediyor, büyük kurumsal yazılım kategorileri arasında en düşük yoğunluk

Bölgelere Göre Kurumsal Yazılım Pazar Büyüklüğü

Amerika Birleşik Devletleri

• ABD kurumsal yazılım pazarı 2024'te 150,50 milyar dolara ulaştı ve 2025'te 159,39 milyar dolara ulaşması öngörülüyor
• ABD şirketleri çalışan başına yıllık ortalama 868,40 dolar kurumsal yazılım harcaması yapıyor
• Amerika bölgesi, 62,6 milyar dolar harcama ile küresel ERP pazarının %43'ünü oluşturuyor

Avrupa

• Avrupa'nın kurumsal yazılım pazarı 2024'te 65,99 milyar dolar, 2025'te 70,60 milyar dolara yükseliyor
• Avrupa kurumsal yazılım harcaması 2029'a kadar 94,63 milyar dolara ulaşacak, %6,36 CAGR temsil ediyor
• Avrupa şirketleri çalışan başına ortalama 157,90 dolar kurumsal yazılım harcaması yapıyor - ABD şirketlerinden 5,5 kat daha az

Birleşik Krallık

• İngiltere kurumsal yazılım pazarı 2024'te 15,19 milyar dolara ulaştı ve 2029'a kadar 21,85 milyar dolara ulaşması öngörülüyor
• İngiltere, 2029'a kadar %7,54 CAGR ile Batı Avrupa'da en hızlı büyüme oranına sahip

Almanya

• Almanya'nın kurumsal yazılım pazarı yıllık 12-13 milyar dolar olarak tahmin ediliyor
• Alman şirketleri çalışan başına ortalama 292,90 dolar kurumsal yazılım harcaması yapıyor, kıta Avrupası'nda en yüksek

İtalya

• İtalya'nın kurumsal yazılım pazarı 2024'te 3,36 milyar dolar, 2029'a kadar 4,02 milyar dolara yükseliyor
• İtalyan şirketleri çalışan başına yıllık 128,10 dolar kurumsal yazılım harcaması yapıyor

Kategorilere Göre Kurumsal Yazılım Pazar Büyüklüğü

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

• Küresel CRM pazarı 2024'te 80 milyar dolara ulaştı, yıldan yıla %10,5 büyüdü
• CRM yazılımı 2029'a kadar 106,1 milyar dolara ulaşacak, %5,8 CAGR temsil ediyor
• CRM, toplam kurumsal yazılım pazarının yaklaşık %13,6'sını temsil ediyor

Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)

• ERP yazılım pazarı 2024'te 52,33 milyar dolar gelir elde etti ve %3,97 CAGR ile 2029'a kadar 65,29 milyar dolara ulaşacak
• Finans uygulamaları ve HCM dahil edildiğinde, toplam ERP ekosistemi 2025'te 147,7 milyar dolara ulaştı
• ABD, 2024'te küresel ERP harcamasının 26,70 milyar dolarını oluşturuyor

İnsan Sermayesi Yönetimi (HCM)

• HCM yazılımı 2024'te 58,7 milyar dolara ulaştı, yıldan yıla %11,7 büyüme ile ikinci en hızlı büyüyen büyük kategori
• HCM yazılımının %6,7 CAGR ile 2029'a kadar 81,1 milyar dolara ulaşması öngörülüyor

Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM)

• SCM yazılımı 2025'te 20,97 milyar doları temsil ediyor, %4,05 CAGR ile 2029'a kadar 24,58 milyar dolara yükseliyor
• ABD, SCM harcamasının 10,90 milyar dolarını oluşturuyor, küresel pazarın yarısından fazlası

İş Zekası ve Analitik

• İş Zekası yazılımı 2024'te 27,75 milyar dolar gelir elde etti, %5,35 CAGR ile 2029'a kadar 36,35 milyar dolar öngörülüyor
• ABD, BI pazarının 13,79 milyar dolarını temsil ediyor, küresel toplamın neredeyse yarısı

İşbirliği Yazılımı

• İşbirliği yazılımı 2024'te 15,28 milyar dolara ulaştı, 2029'a kadar mütevazı %1,70 CAGR büyümesi
• Daha geniş Birleşik İletişim ve İşbirliği pazarı yıldan yıla %7,5 büyüme ile 64 milyar dolar

Satıcılara Göre Kurumsal Yazılım Pazar Payı

CRM Liderleri

• Salesforce, CRM pazarının %26,1'ini kontrol ediyor - ilk dört rakibinin toplamından daha fazla
• Salesforce 2024'te 21,6 milyar dolar CRM geliri elde etti
• Microsoft %5,9 CRM pazar payına sahip, Oracle %4,4, SAP %3,5 ve Adobe %5-6

ERP Liderleri

• Oracle, 2024'te SAP'yi geçerek 8,7 milyar dolar gelir (%6,63 pazar payı) ile 1 numaralı ERP satıcısı oldu
• SAP, 141.399 müşteri genelinde 8,6 milyar dolar ERP geliri (%6,57 pazar payı) elde etti
• Microsoft Dynamics 365 Business Central, 2+ milyon domain genelinde %87+ pazar payı ile kurulum sayısında hakimdir

HCM Liderleri

• Workday, %9,8 pazar payı ile HCM pazarına liderlik ediyor
• İlk 10 HCM satıcısı topluca %45,6 pazar payına sahip, önemli parçalanmayı gösteriyor

SCM Liderleri

• SAP, %12,2 pazar payı ile SCM pazarına liderlik ediyor, ardından Oracle, Blue Yonder ve E2open geliyor
• İlk 10 SCM satıcısı pazarın %43,1'ini kontrol ediyor, büyük kurumsal yazılım kategorileri arasında en düşük yoğunluk

İşbirliği Liderleri

• Microsoft, Teams ve Office 365 aracılığıyla işbirliği yazılımı pazarının %38'ini kontrol ediyor

Kurumsal Yazılım Benimseme Oranları

AB-27 Benimseme Oranları

• Eurostat'ın 2023 anketine göre AB işletmelerinin %43,3'ü ERP yazılımı kullanıyor
• AB işletmelerinin %25,8'i CRM yazılımı kullanıyor
• AB işletmelerinin %15,3'ü iş zekası yazılımı kullanıyor
• AB işletmelerinin %49,9'u bu üç kategoriden en az birini kullanıyor

Şirket Büyüklüğüne Göre Benimseme (AB)

• Küçük işletmeler (10-49 çalışan): %37,9'u ERP, %22,2'si CRM, %11,0'ı BI kullanıyor
• Büyük işletmeler (250+ çalışan): %86,3'ü ERP, %60,5'i CRM, %62,6'sı BI kullanıyor

Nordik Ülkeler AB Benimseniminde Lider

• Danimarka, tüm üye devletler arasında en yüksek oran olan %67,3 ERP benimseme ile AB'ye liderlik ediyor
• Finlandiya %56,9 ERP benimseme ve %49,9 CRM benimseme oranına sahip - Avrupa'da en yüksek CRM penetrasyonu
• İsveç %58,6 ERP benimseme oranına sahip (Eurostat 2023)
• Belçika, %59,5 ile AB'de ERP benimseniminde ikinci sırada yer alıyor, %67 genel e-iş uygulaması dağıtımı ile
• Hollanda, %48,4 ile CRM benimseniminde lider, sadece Finlandiya'dan sonra ikinci

Bulut ve Şirket İçi Dağıtım

• Bulut abonelik geliri 2024'te genel kurumsal yazılım pazarının %60,1'ine ulaştı
• İşletmelerin %73'ü kamu bulutu, özel bulut ve şirket içi sistemleri birleştiren hibrit bulut stratejileri dağıttı
• İşletmelerin %95'i artık hibrit bulut ortamlarında faaliyet gösteriyor, sadece %5'i tamamen şirket içi veya tamamen kamu bulutu olarak kalıyor
• Kuruluşların %92'si çoklu bulut yaklaşımı kullanıyor
• Microsoft Azure, kamu bulutu iş yükleri için kullanan kurumsal katılımcıların %80'i ile benimsemede lider
• AWS, önemli iş yükleri için işletmelerin %49'una hizmet veriyor
• Kamu bulutu hizmetlerine son kullanıcı harcaması 2025 için 723,4 milyar dolar olarak tahmin ediliyor
• SaaS benimseme sadece 18 ayda %24'ten %36'ya yükseldi
• İşletmeler ortalama 364 SaaS uygulaması kullanıyor

Sektöre Göre Kurumsal Yazılım Harcaması

• Finansal hizmetler, gelirin %4,4 ila %11,4'ünü BT harcamasına ayırıyor
• Finansal hizmetler bulut benimseme 2025'te %88'e ulaştı, tüm sektörler arasında en yüksek oran
• İmalat, gelirin %1,4 ila %3,2'sini BT harcamasına yatırıyor
• İmalat operasyonları %67 hibrit bulut altyapısı benimseme gösteriyor
• Sağlık kurumsal BT harcaması 2024'te %9,5 büyüme ile 265,2 milyar dolara ulaştı
• Sağlık, yıldan yıla %41 artışla en yüksek bulut benimseme büyümesini gösteriyor
• Perakende sektörü dijital operasyonların %73'ünün bulutta çalıştığını gösteriyor
• Telekomünikasyon, temel hizmetlerin %86'sını bulutta işletiyor
• Medya ve eğlence, gerçek zamanlı akışın %79'u için buluta güveniyor
• Tüm sektörlerdeki ortalama, gelirin %8,2'sinin BT harcamasına ayrıldığını gösteriyor

Kurumsal Yazılım Büyüme Oranları

• Genel kurumsal yazılım pazarı 2024'te %11,9 büyüdü
• CRM, yıldan yıla %10,5 ile en hızlı büyümeyi gösteriyor, 80 milyar dolara ulaşıyor
• HCM, yıldan yıla %11,7 büyüme ile 58,7 milyar dolara ulaşarak takip ediyor
• İş Zekası yazılımı %5,35 CAGR ile büyüyor, 27,75 milyar dolardan 2029'a kadar 36,35 milyar dolara genişliyor
• Tedarik Zinciri Yönetimi yazılımı %4,05 CAGR gösteriyor, 20,97 milyar dolardan 2029'a kadar 24,58 milyar dolara yükseliyor
• ERP yazılımı %3,97 CAGR gösteriyor, en olgun kategori
• İşbirliği yazılımı %1,70 CAGR ile en yavaş büyümeyi gösteriyor
• Üretken AI modelleri %320,4 büyüdü - kurumsal yazılım tarihindeki en hızlı büyüyen segment
• Kuruluşların %72'si artık 2025'te üretken AI hizmetlerini kullanıyor
• Asya-Pasifik, 2025'e kadar %9,6-18,2 ile en hızlı bölgesel CAGR'yi gösteriyor

Dijital Dönüşüm İstatistikleri

• Küresel olarak büyük şirketlerin %89'u dijital ve AI dönüşüm girişimlerine devam ediyor
• Kuruluşlar, dijital dönüşümlerden beklenen gelir artışının sadece %31'ini ve beklenen maliyet tasarruflarının %25'ini yakalıyor
• Dijital dönüşüm başarısızlık oranları %70 ila %95 arasında değişiyor, ortalama %87,5
• 2022'den bu yana ABD kurumsal teknoloji harcamasında yıllık %8 büyümeye rağmen, işgücü verimliliği sadece %2 büyüdü
• Yüksek performanslı BT kuruluşları, emsallerine kıyasla %35 daha yüksek gelir büyümesi ve %10 daha yüksek kar marjları sağlıyor
• COVID-19, 2020'de dijital benimseme oranlarını 7 yıl hızlandırdı

2025-2030 için Kurumsal Yazılım Pazar Tahminleri

• Kurumsal yazılım pazarının %4,99 CAGR ile 2030'a kadar 403,90 milyar dolara ulaşması öngörülüyor
• Dünya çapında toplam BT harcaması 2025'te 5,43 trilyon dolar olarak öngörülüyor, yıldan yıla %7,9 büyüyor
• Siber güvenlik harcamasının 2025'te %15 artması öngörülüyor
• Endüstri bulut platformlarının 2027'ye kadar %70+ kurumsal benimsemeye ulaşması bekleniyor (2023'te %15'ten az)

Kaynaklar

• Gartner - Market Share: Enterprise Software, Worldwide, 2024 - https://www.gartner.com/en/documents/6372011
• Gartner - Forecast: Enterprise Application Software, Worldwide, 2022-2028, 2Q24 Update - https://www.gartner.com/en/documents/5539895
• Statista - Enterprise Software Market Forecast - https://www.statista.com/outlook/tmo/software/enterprise-software/worldwide
• Statista - Worldwide IT enterprise software spending 2025 - https://www.statista.com/statistics/203428/total-enterprise-software-revenue-forecast/
• Apps Run The World - Top 10 CRM Software Vendors, Market Size and Forecast 2024-2029 - https://www.appsruntheworld.com/top-10-crm-software-vendors-and-market-forecast/
• Eurostat - E-business integration Statistics - https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/E-business_integration
• Gartner - Worldwide IT Spending to Grow 7.9% in 2025 - https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-07-15-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-7-point-9-percent-in-2025
• Harvard Business Review - The Value of Digital Transformation (July 2023) - https://hbr.org/2023/07/the-value-of-digital-transformation
• Harvard Business Review - 3 Stages of a Successful Digital Transformation (September 2022) - https://hbr.org/2022/09/3-stages-of-a-successful-digital-transformation
• McKinsey & Company - The new economics of enterprise technology in an AI world - https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-new-economics-of-enterprise-technology-in-an-ai-world