Cât de mare este piața software-ului enterprise?

Evidențieri ale raportului

• Software-ul enterprise reprezintă 41% din piața globală totală de software în funcție de venituri
• Piața globală de software enterprise a atins 317 miliarde de dolari în 2025
• Folosind definiția mai largă a Gartner care include software-ul de infrastructură, securitate și baze de date, piața totală de software enterprise a fost de 899,9 miliarde de dolari în 2024, crescând cu 11,9% de la an la an
• Cheltuielile IT globale totale sunt estimate la 5,43 trilioane de dolari în 2025, crescând cu 7,9% de la an la an
• Companiile din SUA cheltuiesc 868,40 dolari per angajat anual pe software enterprise - de 5,5 ori mai mult decât companiile europene la 157,90 dolari per angajat
• 43,3% din întreprinderile UE folosesc software ERP, în timp ce 25,8% folosesc software CRM
• Danemarca conduce UE în rata de adoptare a software-ului enterprise - 74%, cu media UE la 50%
• Veniturile din abonamente cloud reprezintă acum 60,1% din piața de software enterprise, în creștere de la aproximativ 40% cu doar câțiva ani în urmă
• Salesforce domină CRM cu 26,1% cotă de piață - mai mult decât primii patru concurenți combinați
• Primii 10 furnizori de Software de Management al Lanțului de Aprovizionare (SCM) controlează 43,1% din piață, cea mai mică concentrare dintre categoriile majore de software enterprise

Dimensiunea pieței de software enterprise pe regiuni

Statele Unite

• Piața de software enterprise din SUA a atins 150,50 miliarde de dolari în 2024 și se estimează că va crește la 159,39 miliarde de dolari în 2025
• Companiile din SUA cheltuiesc în medie 868,40 dolari per angajat anual pe software enterprise
• Regiunea Americilor reprezintă 43% din piața globală ERP cu 62,6 miliarde de dolari în cheltuieli

Europa

• Piața de software enterprise din Europa se ridică la 65,99 miliarde de dolari în 2024, crescând la 70,60 miliarde de dolari în 2025
• Cheltuielile pentru software enterprise în Europa vor ajunge la 94,63 miliarde de dolari până în 2029, reprezentând un CAGR de 6,36%
• Companiile europene cheltuiesc în medie 157,90 dolari per angajat pe software enterprise - de 5,5 ori mai puțin decât companiile din SUA

Regatul Unit

• Piața de software enterprise din Regatul Unit a atins 15,19 miliarde de dolari în 2024 și se estimează că va ajunge la 21,85 miliarde de dolari până în 2029
• Regatul Unit are cea mai rapidă rată de creștere din Europa de Vest la un CAGR de 7,54% până în 2029

Germania

• Piața de software enterprise din Germania este estimată la 12-13 miliarde de dolari anual
• Companiile germane cheltuiesc în medie 292,90 dolari per angajat pe software enterprise, cel mai mare nivel din Europa continentală

Italia

• Piața de software enterprise din Italia se ridică la 3,36 miliarde de dolari în 2024, crescând la 4,02 miliarde de dolari până în 2029
• Companiile italiene cheltuiesc 128,10 dolari per angajat pe software enterprise anual

Dimensiunea pieței de software enterprise pe categorii

Customer Relationship Management (CRM)

• Piața globală CRM a atins 80 de miliarde de dolari în 2024, crescând cu 10,5% de la an la an
• Software-ul CRM va ajunge la 106,1 miliarde de dolari până în 2029, reprezentând un CAGR de 5,8%
• CRM reprezintă aproximativ 13,6% din piața totală de software enterprise

Enterprise Resource Planning (ERP)

• Piața de software ERP a generat 52,33 miliarde de dolari în 2024 și va ajunge la 65,29 miliarde de dolari până în 2029 la un CAGR de 3,97%
• Când se includ aplicațiile financiare și HCM, ecosistemul total ERP a atins 147,7 miliarde de dolari în 2025
• SUA reprezintă 26,70 miliarde de dolari din cheltuielile globale pentru ERP în 2024

Human Capital Management (HCM)

• Software-ul HCM a atins 58,7 miliarde de dolari în 2024 cu o creștere de 11,7% de la an la an, a doua categorie majoră cu cea mai rapidă creștere
• Software-ul HCM este estimat să ajungă la 81,1 miliarde de dolari până în 2029 cu un CAGR de 6,7%

Supply Chain Management (SCM)

• Software-ul SCM reprezintă 20,97 miliarde de dolari în 2025, crescând la 24,58 miliarde de dolari până în 2029 la un CAGR de 4,05%
• SUA reprezintă 10,90 miliarde de dolari din cheltuielile pentru SCM, peste jumătate din piața globală

Business Intelligence și Analytics

• Software-ul Business Intelligence a generat 27,75 miliarde de dolari în 2024, cu proiecții de 36,35 miliarde de dolari până în 2029 la un CAGR de 5,35%
• SUA reprezintă 13,79 miliarde de dolari din piața BI, aproape jumătate din totalul global

Software de colaborare

• Software-ul de colaborare a atins 15,28 miliarde de dolari în 2024 cu o creștere modestă de 1,70% CAGR până în 2029
• Piața mai largă de Unified Communications & Collaboration se ridică la 64 de miliarde de dolari cu o creștere de 7,5% de la an la an

Cota de piață a software-ului enterprise pe furnizori

Lideri CRM

• Salesforce deține 26,1% din piața CRM - mai mult decât primii patru concurenți combinați
• Salesforce a generat 21,6 miliarde de dolari în venituri CRM în 2024
• Microsoft deține 5,9% cotă de piață CRM, Oracle 4,4%, SAP 3,5% și Adobe 5-6%

Lideri ERP

• Oracle a depășit SAP în 2024 pentru a deveni furnizorul #1 de ERP cu 8,7 miliarde de dolari în venituri (6,63% cotă de piață)
• SAP a generat 8,6 miliarde de dolari în venituri ERP (6,57% cotă de piață) pe 141.399 de clienți
• Microsoft Dynamics 365 Business Central domină după numărul de instalări cu peste 87% cotă de piață pe peste 2 milioane de domenii

Lideri HCM

• Workday conduce piața HCM cu 9,8% cotă de piață
• Primii 10 furnizori HCM dețin colectiv 45,6% cotă de piață, indicând o fragmentare semnificativă

Lideri SCM

• SAP conduce piața SCM cu 12,2% cotă de piață, urmat de Oracle, Blue Yonder și E2open
• Primii 10 furnizori SCM controlează 43,1% din piață, cea mai mică concentrare dintre categoriile majore de software enterprise

Lideri în colaborare

• Microsoft deține 38% din piața de software de colaborare prin Teams și Office 365

Rate de adoptare a software-ului enterprise

Rate de adoptare în UE-27

• 43,3% din întreprinderile UE folosesc software ERP, conform sondajului Eurostat din 2023
• 25,8% din întreprinderile UE folosesc software CRM
• 15,3% din întreprinderile UE folosesc software de business intelligence
• 49,9% din întreprinderile UE folosesc cel puțin una dintre aceste trei categorii

Adoptare în funcție de dimensiunea companiei (UE)

• Întreprinderi mici (10-49 angajați): 37,9% folosesc ERP, 22,2% folosesc CRM, 11,0% folosesc BI
• Întreprinderi mari (250+ angajați): 86,3% folosesc ERP, 60,5% folosesc CRM, 62,6% folosesc BI

Țările nordice conduc adoptarea în UE

• Danemarca conduce UE cu 67,3% adoptare ERP, cea mai mare rată din toate statele membre
• Finlanda are 56,9% adoptare ERP și 49,9% adoptare CRM - cea mai mare penetrare CRM din Europa
• Suedia înregistrează 58,6% adoptare ERP (Eurostat 2023)
• Belgia se clasează pe locul doi în UE la adoptarea ERP cu 59,5%, cu 67% implementare generală a aplicațiilor de e-business
• Olanda conduce la adoptarea CRM cu 48,4%, pe locul doi după Finlanda

Implementare cloud vs. on-premise

• Veniturile din abonamente cloud au atins 60,1% din piața generală de software enterprise în 2024
• 73% din întreprinderi au implementat strategii de cloud hibrid, combinând cloud public, cloud privat și sisteme on-premise
• 95% din întreprinderi operează acum în medii cloud hibride, doar 5% rămânând pur on-premise sau pur cloud public
• 92% din organizații folosesc o abordare multicloud
• Microsoft Azure conduce adoptarea cu 80% dintre respondenții enterprise folosindu-l pentru sarcini de lucru în cloud public
• AWS deservește 49% din întreprinderi pentru sarcini de lucru semnificative
• Cheltuielile utilizatorilor finali pentru servicii cloud publice sunt estimate la 723,4 miliarde de dolari pentru 2025
• Adoptarea SaaS a crescut de la 24% la 36% în doar 18 luni
• Întreprinderile folosesc în medie 364 de aplicații SaaS

Cheltuieli pentru software enterprise pe industrii

• Serviciile financiare alocă între 4,4% și 11,4% din venituri pentru cheltuieli IT
• Adoptarea cloud în serviciile financiare a atins 88% în 2025, cea mai mare rată din toate sectoarele
• Producția investește între 1,4% și 3,2% din venituri în cheltuieli IT
• Operațiunile de producție arată o adoptare de 67% a infrastructurilor cloud hibride
• Cheltuielile IT enterprise în sănătate au atins 265,2 miliarde de dolari în 2024 cu o creștere de 9,5%
• Sănătatea arată cea mai mare creștere a adoptării cloud cu o creștere de 41% de la an la an
• Sectorul retail arată că 73% din operațiunile digitale rulează în cloud
• Telecomunicațiile operează 86% din serviciile de bază în cloud
• Media și divertismentul se bazează pe cloud pentru 79% din streaming-ul în timp real
• Media pe toate industriile este de 8,2% din venituri alocate cheltuielilor IT

Rate de creștere a software-ului enterprise

• Piața generală de software enterprise a crescut cu 11,9% în 2024
• CRM arată cea mai rapidă creștere la 10,5% de la an la an, ajungând la 80 de miliarde de dolari
• HCM urmează cu o creștere de 11,7% de la an la an la 58,7 miliarde de dolari
• Software-ul Business Intelligence crește cu un CAGR de 5,35%, extinzându-se de la 27,75 miliarde de dolari la 36,35 miliarde de dolari până în 2029
• Software-ul de Management al Lanțului de Aprovizionare arată un CAGR de 4,05%, crescând de la 20,97 miliarde de dolari la 24,58 miliarde de dolari până în 2029
• Software-ul ERP demonstrează un CAGR de 3,97%, categoria cea mai matură
• Software-ul de colaborare arată cea mai lentă creștere la un CAGR de 1,70%
• Modelele de AI generativă au crescut cu 320,4% - segmentul cu cea mai rapidă creștere din istoria software-ului enterprise
• 72% din organizații utilizează acum servicii de AI generativă în 2025
• Asia-Pacific arată cel mai rapid CAGR regional la 9,6-18,2% până în 2025

Statistici privind transformarea digitală

• 89% din companiile mari la nivel global au inițiative de transformare digitală și AI în curs
• Organizațiile capturează doar 31% din creșterea veniturilor așteptate și 25% din economiile de costuri așteptate din transformările digitale
• Ratele de eșec ale transformării digitale variază de la 70% la 95%, cu o medie de 87,5%
• În ciuda unei creșteri anuale de 8% a cheltuielilor pentru tehnologie enterprise în SUA din 2022, productivitatea muncii a crescut doar cu 2%
• Organizațiile IT de înaltă performanță oferă o creștere a veniturilor cu 35% mai mare și marje de profit cu 10% mai mari comparativ cu colegii lor
• COVID-19 a accelerat ratele de adoptare digitală cu 7 ani în 2020

Proiecții ale pieței de software enterprise pentru 2025-2030

• Piața de software enterprise este estimată să ajungă la 403,90 miliarde de dolari până în 2030 la un CAGR de 4,99%
• Cheltuielile IT globale totale sunt estimate la 5,43 trilioane de dolari în 2025, crescând cu 7,9% de la an la an
• Cheltuielile pentru securitate cibernetică sunt estimate să crească cu 15% în 2025
• Platformele cloud industriale sunt estimate să ajungă la peste 70% adoptare enterprise până în 2027 (de la mai puțin de 15% în 2023)

Surse

• Gartner - Market Share: Enterprise Software, Worldwide, 2024 - https://www.gartner.com/en/documents/6372011
• Gartner - Forecast: Enterprise Application Software, Worldwide, 2022-2028, 2Q24 Update - https://www.gartner.com/en/documents/5539895
• Statista - Enterprise Software Market Forecast - https://www.statista.com/outlook/tmo/software/enterprise-software/worldwide
• Statista - Worldwide IT enterprise software spending 2025 - https://www.statista.com/statistics/203428/total-enterprise-software-revenue-forecast/
• Apps Run The World - Top 10 CRM Software Vendors, Market Size and Forecast 2024-2029 - https://www.appsruntheworld.com/top-10-crm-software-vendors-and-market-forecast/
• Eurostat - E-business integration Statistics - https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/E-business_integration
• Gartner - Worldwide IT Spending to Grow 7.9% in 2025 - https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-07-15-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-7-point-9-percent-in-2025
• Harvard Business Review - The Value of Digital Transformation (iulie 2023) - https://hbr.org/2023/07/the-value-of-digital-transformation
• Harvard Business Review - 3 Stages of a Successful Digital Transformation (septembrie 2022) - https://hbr.org/2022/09/3-stages-of-a-successful-digital-transformation
• McKinsey & Company - The new economics of enterprise technology in an AI world - https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-new-economics-of-enterprise-technology-in-an-ai-world