Marketingesként imádjuk az izgalmas kampányok létrehozását. Kreatív koncepciókat ötlünk ki, meggyőző üzeneteket fogalmazunk meg, és kiszámítjuk a potenciális konverziós arányokat. De van egy kulcsfontosságú szempont, amelyet gyakran figyelmen kívül hagyunk, amíg túl késő nem lesz: a logisztikai költségek.

Beszéljünk arról, hogy miért veszíthetnek pénzt néhány legzseniálisabb kampányötletünk, és ami még fontosabb, hogyan akadályozzuk meg, hogy ez megtörténjen.

Az "ingyenes" valódi költségének megértése


Mindannyian voltunk már ott - ülünk egy kampánytervező meetingen, és ellenállhatatlan ajánlatokat javasolunk, mint "ingyenes szállítás", "vegyél egyet, kapj egyet ingyen", vagy "ingyenes ajándék minden vásárláshoz".

Ezek a taktikák csodásan működnek, extra lökést adnak az ügyfélszerzéshez és növelik az eladásokat. De íme, amit sok marketinges nem vesz észre: még a csomagméretek legcsekélyebb változása is jelentősen befolyásolhatja a jövedelmezőséget.

Bontsunk fel néhány meglepő statisztikát:

  • Egyetlen centiméter növekedés a csomag méretében 4 eurót adhat hozzá a szállítási költségekhez
  • Az egyik méretkategóriából a másikba való átlépés drámaian növeli a szállítási költségeket:
    • XS-ről S-re: 17%-os növekedés
    • S-ről M-re: 34%-os növekedés
    • M-ről L-re: 23%-os növekedés

*Ez a számítás DPD árazáson alapul.

Figyelemre méltó, hogy a legnagyobb árfluktuációk helyi szinten történnek, ahol a távolságok aprók.

Hogy ezt perspektívába helyezzük, képzeljük el, hogy egy "Vegyél X-et, Kapj Y-t Ingyen" kampányt futtatunk.
A szokásos termékünk tökéletesen belefér egy S méretű csomagba, amelynek szállítása 10 euróba kerül.
Fantasztikus kampányt hozunk létre, amely ingyenes utazási méretű terméket kínál minden vásárláshoz.
Ez a kis kiegészítés M méretűre tolja a csomagot, és hirtelen a szállítási költség 13 euróra ugrik.

1000 rendelés esetén ez további 3000 euró szállítási költséget jelent. Ha a kampány részeként ingyenes szállítást is kínálunk, ezek a költségek közvetlenül a haszonkulcsunkból jönnek.

A logisztikai árazás összetett világa


Ami ezt még kihívásosabbá teszi, hogy a logisztikai árazás nem egyszerű. Minden futárszolgálatnak saját kifinomult árstruktúrája van, amely különböző tényezőkön alapul:

  • Csomag méretek és súly
  • Szállítási távolság és zónák
  • Szolgáltatási szint (expressz, standard, stb.)
  • Szezonális változások
  • Üzemanyag-pótdíjak

Egy csomag, amely az egyik fuvarozónál 10 euróba kerül, egy másiknál 15 euróba kerülhet. Amikor nemzetközileg szállítunk, ezek a különbségek még szembetűnőbbek lesznek.

Okos kampánytervezés


Ahogy az e-kereskedelem tovább növekszik és a szállítási költségek emelkednek, a marketing kampányok logisztikai hatásának megértése egyre fontosabbá válik. A legsikeresebb marketingesek azok, akik egyensúlyt tudnak teremteni a kreatív kampányötletek és a gyakorlati logisztikai megfontolások között.

Annak biztosítására, hogy kampányai jövedelmezőek maradjanak, fontolja meg ezeknek a stratégiáknak a megvalósítását:

  1. Különböző forgatókönyvek szimulálása az indítás előtt
  2. Csomagméretek ellenőrzése, ne csak a súly
  3. Árak összehasonlítása több fuvarozónál
  4. Különböző fuvarozók mérlegelése különböző kampányokhoz és régiókhoz
  5. Szállításkezelő rendszerek használata valós idejű árazáshoz

A kampány sikerének valódi mértéke nem csak a konverziós arányokról és az eladási volumenekről szól. Egy igazán sikeres kampánynak MINDEN költség után jövedelmező haszonkulcsokat kell fenntartania.