Egy kis vállalatnál, ahol az alkalmazottaknak több különböző szerepkörük van, különösen fontos a hatékonyság. Margit Virkus, a Coffee People OÜ értékesítési asszisztense arról mesél, hogyan egyszerűsítette a Cargoson a munkáját.
Coffee People OÜ
El tudná hinni, hogy a világ legjobb kávéját Észtországban készítik? Ez valóban így van – a tallinni Coffee People pörkölőműhely arra szenteli magát, hogy megtalálja a bolygó legkiválóbb kávébabját, majd pörkölés útján még jobbá tegye, és mindenki számára elérhetővé tegye. Otthoni és irodai kávéfőzőgépeket, eszpresszógépeket árulnak, baristákat képeznek, és a kiváló minőségű különleges kávé fogyasztását népszerűsítik.
Mik a feladatai a Coffee People-nél, és milyen gyakran kell különböző szállításokat intéznie?
Értékesítési asszisztensként dolgozom, ami azt jelenti, hogy sok különböző feladatom van, beleértve termékeink szállításának megszervezését is. Ez csak egy kis része a munkámnak, és a küldemények száma változó – néha egy héten négy küldemény van, néha egy sem. Bár nem sok a küldemény, a Cargoson nélkül időbe telne megfelelő fuvarozókat találni, mivel minden egyes alkalommal külön-külön kellene a legjobb megoldást keresni kézzel. Most, hogy minden fuvarozóm egy helyen van, küldeményenként körülbelül 30 percet spórolok meg, ami egyébként azzal telne, hogy megfelelő partnert keresek, érdeklődök, várok és levelezek.
Miért kezdte el használni a Cargosont, és a megoldás teljesítette-e az elvárásait?
A megoldás teljes mértékben teljesítette az elvárásainkat, és már körülbelül egy éve használjuk a Cargosont. Kis vállalkozásként, amelynek nem ez a fő profilja, nem voltak nagy igényeink, de a fő problémát, vagyis a különböző fuvarozók keresésével töltött ésszerűtlen időt a Cargoson megoldotta. Korábban, amikor árut kellett hozni vagy elvinni valahová, egyesével kellett googolnom és különböző fuvarozókat keresnem, ami elég időigényes volt. Most minden információ egy helyen van. Az is pozitívum, hogy ha valaki átveszi a munkámat, könnyű lenne elmagyarázni, hogyan kell használni a Cargosont, és nem kellene valahol partnerek e-mail-címeit keresgetni – minden alkalommal, amikor a Cargosontól rendelek, a kapcsolattartók és más fontos információk a rendszerben maradnak, és könnyen megtalálhatók.
Megváltoztatta-e a Cargoson használata a fuvarozópartnerek kiválasztását, és ha igen, hogyan?
Ha korábban főleg egy cég szolgáltatásait vettük igénybe, most már változatosabb a kép, és három-négy fuvarozó szolgáltatásait használjuk. Olcsóbb és rugalmasabb partnereket választhatunk – az ár mellett a sebesség is fontos szempont számunkra, és a Cargoson lehetővé teszi, hogy kényelmesen összehasonlítsuk a különböző változatokat és ajánlatokat, és minden alkalommal megtaláljuk a legjobb megoldást.
Milyen vállalatoknak ajánlaná a Cargosont?
Mindenképpen a Coffee People-hez hasonló kis vállalkozásoknak, amelyeknek nincsenek sok vagy nagy küldeményeik. Úgy tűnik, hogy a Cargoson által kínált időmegtakarítás különösen fontos a kis vállalkozások számára, ahol gyakran nincsenek külön emberek, akik csak a szállításmenedzsmenttel foglalkoznak.
