Ca marketeri, ne place să creăm campanii captivante. Facem brainstorming pentru concepte creative, elaborăm mesaje convingătoare și calculăm ratele potențiale de conversie. Dar există un aspect crucial care adesea este trecut cu vederea până când este prea târziu: costurile logistice.

Hai să vorbim despre de ce unele dintre cele mai strălucite idei de campanii ar putea să piardă bani și, mai important, cum să prevenim ca acest lucru să se întâmple.

Înțelegerea costului real al "gratuitului"


Am fost cu toții acolo - șezând într-o întâlnire de planificare a campaniei, sugerând oferte irezistibile precum "expediere gratuită", "cumpără unul, primești unul gratis" sau "cadou gratuit la fiecare achiziție".

Aceste tactici funcționează minunat, oferind acea împingere suplimentară pentru achiziția de clienți și stimulând vânzările. Dar iată ce mulți marketeri nu realizează: chiar și o schimbare mică în dimensiunile coletului poate avea un impact semnificativ asupra profitabilității tale.

Hai să analizăm câteva statistici surprinzătoare:

  • O creștere de un singur centimetru în dimensiunea coletului poate adăuga 4€ la costul de expediere
  • Trecerea de la o clasă de dimensiune la alta crește dramatic costurile de expediere:
    • De la XS la S: creștere de 17%
    • De la S la M: creștere de 34%
    • De la M la L: creștere de 23%

*Acest calcul se bazează pe prețurile DPD.

Este demn de remarcat că cele mai considerabile fluctuații de preț se întâmplă la nivel local, unde distanțele sunt minime.

Pentru a pune acest lucru în perspectivă, imaginează-ți că derulezi o campanie "Cumpără X, Primești Y Gratis".
Produsul tău obișnuit se potrivește perfect într-un colet de dimensiunea S, costând 10€ pentru expediere.
Creezi o campanie fantastică oferind un produs gratuit de călătorie cu fiecare achiziție.
Acea adăugare mică împinge coletul tău în dimensiunea M, și brusc, costul de expediere sare la 13€.

Pe 1.000 de comenzi, aceasta înseamnă 3.000€ suplimentari doar în costuri de expediere. Dacă oferi și expediere gratuită ca parte a campaniei, aceste costuri vin direct din marja ta.

Lumea complexă a prețurilor logistice


Ce face acest lucru și mai provocator este că prețurile logistice nu sunt simple. Fiecare curier are propria structură sofisticată de prețuri bazată pe diverși factori:

Un colet care costă 10€ pentru expediere cu un transportator ar putea costa 15€ cu altul. Când expediezi internațional, aceste diferențe devin și mai vizibile.

Planificarea inteligentă a campaniilor


Pe măsură ce comerțul electronic continuă să crească și costurile de expediere se majorează, înțelegerea impactului logistic al campaniilor tale de marketing devine din ce în ce mai crucială. Cei mai de succes marketeri sunt cei care pot echilibra ideile creative de campanii cu considerațiile logistice practice.

Pentru a te asigura că campaniile tale rămân profitabile, consideră implementarea acestor strategii:

  1. Simulează diferite scenarii înainte de lansare
  2. Verifică dimensiunile coletului, nu doar greutatea
  3. Compară prețurile la mai mulți transportatori
  4. Consideră diferiți transportatori pentru diferite campanii și regiuni
  5. Utilizează sisteme de management al transporturilor pentru a obține prețuri în timp real

Adevărata măsură a succesului unei campanii nu se referă doar la ratele de conversie și volumele de vânzări. O campanie cu adevărat de succes trebuie să mențină marje profitabile după TOATE costurile.