Wybór przewoźnika: 10 wskazówek [+ darmowa karta oceny]

Pobierz darmowy szablon karty oceny przewoźnika

Czy Twoja firma rozszerza działalność na nowy kraj?

Masz nowych dostawców i musisz zorganizować transport do swojej fabryki lub magazynu?

Czy wolumen Twoich towarów rośnie i chcesz przejść z frachtu spot na fracht kontraktowy?

Czy chcesz rozszerzyć działalność o nowe rodzaje transportu, takie jak lotniczy, morski lub kolejowy?

A może po prostu nie wiesz, którego partnera logistycznego wybrać lub których przewoźników zaprosić do przetargu transportowego?

To sytuacje, z którymi mierzyli się menedżerowie logistyki i liderzy biznesu - tacy jak Ty.


Jeśli chodzi o wysyłkę towarów, wybór odpowiedniego przewoźnika może mieć duży wpływ na koszty, szybkość, niezawodność i satysfakcję klientów. Jednak przy tak wielu dostępnych opcjach na rynku, jak zdecydować, który przewoźnik najlepiej odpowiada Twoim potrzebom? W tym artykule podzielimy się 10 wskazówkami i czynnikami, które powinieneś wziąć pod uwagę przy wyborze przewoźnika do swoich przesyłek.

Oto 10 czynników:

Pierwszym i najważniejszym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, czy przewoźnik jest w stanie obsłużyć przesyłki, które musisz zrealizować. Zależy to od typu, rozmiaru, wagi i wolumenu Twoich towarów, krajów pochodzenia i przeznaczenia oraz preferowanego środka transportu. Większość przewoźników jest silna na niektórych trasach (wolumeny, środki transportu), a słaba na innych. Powinieneś szukać przewoźników, którzy mają zdolności, sieć i wiedzę, aby sprostać Twoim specyficznym wymaganiom transportowym.

Jeśli masz unikalne lub specjalne potrzeby, takie jak specyfika regionalna, wysoka wartość, transport multimodalny, kontrolowana temperatura lub przesyłki ADR, powinieneś priorytetowo traktować przewoźników, którzy mogą je obsłużyć.

Drugim czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, jak dobrze przewoźnik radzi sobie z dostarczaniem Twoich towarów na czas i w dobrym stanie. Powinieneś szukać przewoźników, którzy mają udowodnione osiągnięcia w zakresie terminowych dostaw, wysokiej jakości usług, niskich wskaźników uszkodzeń i wysokiej satysfakcji klientów.

Możesz zmierzyć wydajność przewoźnika, używając obiektywnych wskaźników, takich jak procent dostaw na czas, wynik OTIF (on-time and in-full) lub opinie klientów. Możesz również poprosić o referencje od innych spedytorów, którzy korzystali z ich usług, i zweryfikować ich twierdzenia.

Wskazówka: Korzystając z oprogramowania do zarządzania transportem, takiego jak Cargoson, możesz ustawić codzienny raport o opóźnionych przesyłkach dostarczany do Twojej skrzynki e-mail każdego ranka.

Jeśli chcesz uzyskać neutralną, bezstronną poradę, skontaktuj się z nami pod adresem support@cargoson.com - współpracowaliśmy z setkami spedytorów, aby skonfigurować i zoptymalizować ich procesy i technologię zarządzania transportem.

To może brzmieć oczywiste, ale trzecim czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, ile przewoźnik pobiera za swoje usługi. Powinieneś porównać stawki oferowane przez różnych przewoźników za ten sam poziom usług i starać się uzyskać najlepszą wartość za swoje pieniądze. Powinieneś również być świadomy czynników, które wpływają na cenę, takich jak środek transportu, odległość, waga, objętość, dopłata paliwowa, opłaty dodatkowe i sezonowość. Powinieneś również dokładnie przejrzeć warunki umowy i upewnić się, że nie ma żadnych ukrytych lub nieoczekiwanych opłat. Wielu spedytorów decyduje się na rozwiązanie do zarządzania transportem, gdzie mogą zobaczyć wszystkie swoje kontraktowe ceny przewoźników, skalkulowane dla każdej przesyłki, na jednym pulpicie, oszczędzając im godziny czasu każdego dnia.

Oto kilka zasobów, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o optymalizacji zarządzania stawkami frachtowymi:

Czwartym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, jak dobrze przewoźnik komunikuje się z Tobą i Twoimi klientami. Powinieneś szukać przewoźników, którzy mają skuteczne narzędzia i systemy komunikacji, takie jak śledzenie online, automatyczne powiadomienia, szybkie odpowiedzi i proaktywne działania w przypadku wystąpienia problemu. Powinieneś również szukać przewoźników, którzy są otwarci na Twoje opinie i sugestie oraz chętni do współpracy z Tobą w celu poprawy jakości usług.

Nowoczesne oprogramowanie do zarządzania transportem może zautomatyzować wiele z tych rzeczy, dzięki czemu możesz być proaktywny i informować wszystkie strony. Na przykład dwie najbardziej cenione funkcje przez klientów Cargoson to:

1. Automatyczne powiadomienia o przesyłkach do Ciebie, Twoich współpracowników, klientów i partnerów - powiadomienia o rezerwacji, aktualizacje ETA, aktualizacje tablic rejestracyjnych ciężarówek, aktualizacje dokumentacji itp.
2. Codzienny raport o opóźnionych przesyłkach - otrzymujesz e-mail każdego ranka o wszystkich przesyłkach, które nie zostały odebrane lub dostarczone, a miały być do tego czasu.

Pobierz darmowy szablon karty oceny przewoźnika

Piątym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, jak duże ryzyko przewoźnik stwarza dla Twojej firmy i Twoich klientów. Powinieneś szukać przewoźników, którzy mają odpowiednie ubezpieczenie, wysokie standardy bezpieczeństwa, dobry status operacyjny i czystą historię inspekcji. Powinieneś również szukać przewoźników, którzy mają plany awaryjne na wypadek sytuacji kryzysowych lub zakłóceń. Czy łatwo jest uzyskać odszkodowanie w przypadku, gdy coś pójdzie nie tak? Możesz zapytać o te informacje bezpośrednio u swoich przewoźników.

Szóstym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, są warunki, jakie przewoźnik oferuje Tobie i Twoim klientom. Powinieneś szukać przewoźników, którzy mają elastyczne i korzystne warunki, odpowiadające potrzebom i preferencjom Twojej firmy. Może to obejmować warunki płatności, wymagania dotyczące dokumentacji, zasady anulowania i zwrotów, procedury rozstrzygania sporów lub inne dodatkowe postanowienia, które mogą być unikalne i korzystne dla Twojej firmy.

Siódmym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest technologia, z której korzysta przewoźnik, aby poprawić jakość usług i efektywność. Powinieneś szukać partnerów logistycznych, którzy wykorzystują technologię do optymalizacji swoich operacji, takich jak śledzenie GPS, elektroniczne urządzenia rejestrujące (ELD), usługi online itp.

Powinieneś również szukać przewoźników, którzy mogą zintegrować się z Twoimi własnymi systemami technologicznymi, takimi jak oprogramowanie do zarządzania transportem (TMS) lub system planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP).

Dodatkowo, powinieneś szukać przewoźników, którzy mogą wymieniać z Tobą i Twoimi klientami dane elektronicznie, takie jak rezerwacje transportowe, informacje o śledzeniu na żywo, dokumenty online i faktury elektroniczne.

Jednak nawet jeśli współpracujesz z mniejszymi przewoźnikami, którzy nie mają dostępu do wszystkich tych systemów, oprogramowanie do zarządzania transportem może pomóc Ci podnieść poziom usług mniejszych przewoźników do standardu większych. Na przykład:

Nawet jeśli Twoi mniejsi przewoźnicy nie mają wszystkich możliwości elektronicznych dużych międzynarodowych przewoźników, możesz utrzymać swoje procesy i poziomy usług na dość równym poziomie, korzystając z TMS.


Jeśli potrzebujesz pomocy w integracji swoich przewoźników, oto kilka dodatkowych zasobów:

Ósmym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, jak bardzo przyjazny dla środowiska jest przewoźnik. Powinieneś szukać przewoźników, którzy stosują ekologiczne praktyki, aby zmniejszyć swój ślad węglowy i zminimalizować wpływ na środowisko. Może to obejmować stosowanie pojazdów energooszczędnych, redukcję emisji, recykling materiałów lub wspieranie inicjatyw społecznych. Wybór zrównoważonego przewoźnika może pomóc Ci poprawić społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR) i wzmocnić wizerunek marki. Ponadto niektórzy klienci i dostawcy mogą mieć politykę, która uniemożliwia im współpracę z Tobą, jeśli przewoźnicy, z którymi współpracujesz, nie spełniają ich standardów środowiskowych.

Aby zaoszczędzić Ci jak najwięcej czasu na podejmowaniu decyzji transportowych i raportowaniu na podstawie emisji frachtowych, możesz znaleźć dużą wartość w naszym oprogramowaniu do obliczania emisji gazów cieplarnianych, które jest zintegrowane bezpośrednio z Twoim pulpitem do zarządzania transportem. Możesz zobaczyć emisje ekwiwalentu CO2 dla wszystkich swoich przesyłek i wszystkich przewoźników przed złożeniem rezerwacji lub wyeksportować wartości do Excela w celu raportowania.

Jeśli chcesz przetestować to za darmo bez tworzenia konta, możesz sprawdzić nasz darmowy kalkulator emisji frachtowych dla wszystkich rodzajów transportu.

Lub możesz poprosić o szybką demonstrację, aby zobaczyć, jak to działa na Twoim pulpicie.

Dziewiątym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, jak dobrze przewoźnik traktuje Ciebie i Twoich klientów jako cenionych partnerów. Powinieneś szukać przewoźników, którzy zapewniają doskonałą obsługę klienta przez cały proces wysyłki, od rezerwacji po dostawę. Może to obejmować szybką, proaktywną komunikację, oferowanie spersonalizowanych rozwiązań, dostarczanie terminowych aktualizacji, szybkie rozwiązywanie problemów lub przekraczanie oczekiwań. Wybór przewoźnika zorientowanego na klienta może pomóc Ci zbudować długoterminowe relacje i zwiększyć lojalność klientów.

WSKAZÓWKA: Jeśli Twój wolumen przesyłek jest duży, możesz poprosić o osobistego opiekuna klienta od swoich przewoźników podczas przeprowadzania przetargu transportowego, co zwykle rozwiązuje większość problemów komunikacyjnych - nawet jeśli nie są oni szczególnie zaawansowani technologicznie. Następnie możesz poprosić ich o dostarczanie wszystkich dokumentów i informacji bezpośrednio przez Twój system zarządzania transportem.

Dziesiątym czynnikiem, który powinieneś wziąć pod uwagę, jest to, jak renomowany jest przewoźnik w branży. Powinieneś szukać przewoźników, którzy mają dobrą reputację wśród swoich rówieśników, klientów i regulatorów. Może to obejmować silną markę, pozytywne opinie, wysoki udział w rynku lub przewagę konkurencyjną. Wybór renomowanego przewoźnika może pomóc Ci zyskać zaufanie i wiarygodność na rynku oraz przyciągnąć więcej klientów.

Wybór przewoźnika jest kluczową częścią procesu przetargowego na fracht. Po pierwsze, musisz wybrać przewoźników, których zaprosisz do udziału w przetargu. Następnie możesz być zaangażowany w pewne negocjacje. A po zebraniu wszystkich propozycji musisz podjąć decyzje: z którymi przewoźnikami współpracować (w pełni lub tylko częściowo), a których pominąć.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wybór przewoźnika wpasowuje się w szerszy proces przetargu transportowego / zakupu frachtu, przygotowaliśmy dla Ciebie artykuł: Jak przeprowadzić prosty przetarg transportowy?

Wybór przewoźnika to ważna decyzja, która może wpłynąć na sukces Twojej firmy. Stosując wskazówki i czynniki, którymi podzieliliśmy się w tym artykule, możesz dokonać świadomego wyboru, który spełni Twoje potrzeby i oczekiwania dotyczące wysyłki. Dodatkowo przygotowaliśmy dokładną kartę oceny, którą możesz pobrać, wydrukować i mieć pod ręką za każdym razem, gdy sprawdzasz nowego przewoźnika.

Pobierz darmową kartę oceny przewoźnika (PDF)

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy lub wskazówek w wyborze przewoźnika lub zarządzaniu procesem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem hello@cargoson.com.

Cargoson to neutralne oprogramowanie do zarządzania transportem wieloprzewoźnikowym dla spedytorów, które może pomóc Ci uprościć operacje wysyłkowe bez żadnych działań spedycyjnych lub pośredniczących. Jesteśmy tylko narzędziem programowym, które może pomóc Ci zaoszczędzić czas, pieniądze i kłopoty związane z wysyłką towarów.

Poproś o 30-minutową, niezobowiązującą konsultację, aby omówić, czy i jak Cargoson może pomóc Ci wybrać odpowiednich przewoźników i unowocześnić procesy zarządzania transportem!