Kā mārketinga speciālisti, mēs mīlam veidot aizraujošas kampaņas. Mēs ģenerējam radošas koncepcijas, veidojam pārliecinošus vēstījumus un aprēķinām potenciālos konversijas rādītājus. Taču ir viens būtisks aspekts, kas bieži tiek palaists garām, līdz ir par vēlu: loģistikas izmaksas.

Parunāsim par to, kāpēc dažas no mūsu spožākajām kampaņu idejām patiesībā var nest zaudējumus un, kas vēl svarīgāk, kā to novērst.

Izpratne par patieso "bezmaksas" izmaksām


Mēs visi esam bijuši tur - sēžot kampaņas plānošanas sanāksmē, ierosinot neatvairāmus piedāvājumus, piemēram, "bezmaksas piegāde", "pērc vienu, saņem otru bez maksas" vai "bezmaksas dāvana ar katru pirkumu".

Šīs taktikas darbojas lieliski, dodot papildu stimulu klientu piesaistei un palielinot pārdošanas apjomu. Bet lūk, ko daudzi mārketinga speciālisti neapzinās: pat nelielas izmaiņas iepakojuma izmēros var būtiski ietekmēt jūsu rentabilitāti.

Izanalizēsim dažus pārsteidzošus statistikas datus:

  • Viena centimetra palielinājums iepakojuma izmērā var pievienot €4 jūsu piegādes izmaksām
  • Pāreja no vienas izmēru klases uz citu dramatiski palielina piegādes izmaksas:
    • No XS uz S: 17% pieaugums
    • No S uz M: 34% pieaugums
    • No M uz L: 23% pieaugums

*Šis aprēķins ir balstīts uz DPD cenām.

Jāatzīmē, ka vislielākās cenu svārstības notiek vietējā līmenī, kur attālumi ir niecīgi.

Lai to labāk izprastu, iedomājieties, ka jūs veicat kampaņu "Pērc X, saņem Y bez maksas".
Jūsu parastais produkts ideāli ietilpst S izmēra iepakojumā, kura piegāde maksā €10.
Jūs izveidojat fantastisku kampaņu, piedāvājot bezmaksas ceļojuma izmēra produktu ar katru pirkumu.
Šis nelielais papildinājums pārvieto jūsu iepakojumu uz M izmēru, un pēkšņi jūsu piegādes izmaksas pieaug līdz €13.

1000 pasūtījumu gadījumā tie ir papildu €3000 tikai piegādes izmaksās. Ja jūs piedāvājat arī bezmaksas piegādi kā daļu no kampaņas, šīs izmaksas tieši ietekmē jūsu peļņas normu.

Loģistikas cenu veidošanas sarežģītā pasaule


Kas padara šo vēl sarežģītāku, ir tas, ka loģistikas cenu veidošana nav vienkārša. Katram kurjeram ir sava sarežģīta cenu struktūra, kas balstīta uz dažādiem faktoriem:

  • Iepakojuma izmēri un svars
  • Piegādes attālums un zonas
  • Pakalpojuma līmenis (ekspresss, standarta utt.)
  • Sezonālās svārstības
  • Degvielas piemaksas

Iepakojums, kura piegāde ar vienu pārvadātāju maksā €10, ar citu var maksāt €15. Kad jūs sūtāt starptautiski, šīs atšķirības kļūst vēl pamanāmākas.

Gudrā kampaņu plānošana


Kā e-komercija turpina augt un piegādes izmaksas pieaug, izpratne par loģistikas ietekmi uz jūsu mārketinga kampaņām kļūst arvien svarīgāka. Visveiksmīgākie mārketinga speciālisti ir tie, kas spēj līdzsvarot radošas kampaņu idejas ar praktiskiem loģistikas apsvērumiem.

Lai nodrošinātu, ka jūsu kampaņas paliek rentablas, apsveriet šo stratēģiju ieviešanu:

  1. Simulējiet dažādus scenārijus pirms palaišanas
  2. Pārbaudiet iepakojuma izmērus, ne tikai svaru
  3. Salīdziniet cenas starp vairākiem pārvadātājiem
  4. Apsveriet dažādus pārvadātājus dažādām kampaņām un reģioniem
  5. Izmantojiet transporta vadības sistēmas, lai iegūtu reāllaika cenas

Īstais kampaņas panākumu mērs nav tikai konversijas rādītāji un pārdošanas apjomi. Patiesi veiksmīgai kampaņai ir jāsaglabā rentablas peļņas normas pēc VISĀM izmaksām.