Kaip rinkodaros specialistai, mes mėgstame kurti jaudinančias kampanijas. Mes generuojame kūrybinius konceptus, kuriame įtikinamus pranešimus ir skaičiuojame potencialius konversijos rodiklius. Tačiau yra vienas esminis aspektas, kuris dažnai lieka nepastebėtas, kol nebūna per vėlu: logistikos kaštai.

Pakalbėkime apie tai, kodėl kai kurios mūsų genialiausios kampanijų idėjos iš tikrųjų gali prarasti pinigus ir, svarbiausia, kaip to išvengti.

Tikrųjų „nemokamo" kaštų supratimas


Mes visi esame patyrę tokią situaciją - sėdime kampanijos planavimo susitikime ir siūlome neatsparius pasiūlymus, tokius kaip „nemokamas pristatymas", „pirkite vieną, gaukite kitą nemokamai" arba „nemokama dovana su kiekvienu pirkimu".

Šie metodai puikiai veikia, suteikdami papildomą postūmį klientų pritraukimui ir pardavimų skatinimui. Tačiau štai ko daugelis rinkodaros specialistų nesuvokia: net mažiausias pakuotės matmenų pokytis gali žymiai paveikti jūsų pelningumą.

Išanalizuokime keletą stebinančių statistinių duomenų:

  • Vieno centimetro pakuotės dydžio padidėjimas gali pridėti 4 € prie jūsų pristatymo kaštų
  • Perėjimas iš vienos dydžio klasės į kitą dramatiškai padidina pristatymo kaštus:
    • XS į S: 17% padidėjimas
    • S į M: 34% padidėjimas
    • M į L: 23% padidėjimas

*Šis skaičiavimas pagrįstas DPD kainodara.

Pažymėtina, kad didžiausi kainų svyravimai vyksta vietiniame lygmenyje, kur atstumai yra maži.

Kad tai suprastumėte perspektyvoje, įsivaizduokite, kad vykdote „Pirkite X, gaukite Y nemokamai" kampaniją.
Jūsų įprastas produktas puikiai telpa į S dydžio pakuotę, kuri kainuoja 10 € pristatymui.
Jūs sukuriate fantastišką kampaniją, siūlydami nemokamą kelioninį produktą su kiekvienu pirkimu.
Tas mažas priedas pastumia jūsų pakuotę į M dydį, ir staiga jūsų pristatymo kaina šoktelėja iki 13 €.

Per 1 000 užsakymų tai sudaro papildomus 3 000 € tik pristatymo kaštų. Jei taip pat siūlote nemokamą pristatymą kaip kampanijos dalį, šie kaštai tiesiogiai paveiks jūsų maržą.

Sudėtingas logistikos kainų pasaulis


Tai, kas daro šią situaciją dar sudėtingesnę, yra tai, kad logistikos kainodaros nėra paprastos. Kiekvienas kurjeris turi savo sudėtingą kainų struktūrą, pagrįstą įvairiais veiksniais:

  • Pakuotės matmenys ir svoris
  • Pristatymo atstumas ir zonos
  • Paslaugų lygis (ekspresinis, standartinis ir kt.)
  • Sezono svyravimai
  • Kuro priemokos

Pakuotė, kuri kainuoja 10 € pristatymui su vienu vežėju, gali kainuoti 15 € su kitu. Kai siunčiate tarptautiniu mastu, šie skirtumai tampa dar labiau pažymimi.

Protingas kampanijų planavimas


Kadangi elektroninė prekyba toliau auga ir pristatymo kaštai didėja, logistikos poveikio jūsų rinkodaros kampanijoms supratimas tampa vis svarbesnis. Sėkmingiausi rinkodaros specialistai yra tie, kurie gali subalansuoti kūrybiškas kampanijų idėjas su praktiniais logistikos aspektais.

Kad užtikrintumėte kampanijų pelningumą, apsvarstykite šių strategijų įgyvendinimą:

  1. Modeliuokite skirtingus scenarijus prieš paleidžiant
  2. Tikrinkite pakuotės matmenis, ne tik svorį
  3. Palyginkite kainas tarp kelių vežėjų
  4. Apsvarstykite skirtingus vežėjus skirtingoms kampanijoms ir regionams
  5. Naudokite transporto valdymo sistemas, kad gautumėte realaus laiko kainas

Tikrasis kampanijos sėkmės matas yra ne tik konversijos rodikliai ir pardavimų apimtys. Tikrai sėkminga kampanija turi išlaikyti pelningas maržas po VISŲ kaštų.