რამხელაა საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარი?

ანგარიშის ძირითადი მონაცემები

• საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფა წარმოადგენს გლობალური პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის 41%-ს შემოსავლის მიხედვით
• გლობალურმა საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარმა მიაღწია 317 მილიარდ დოლარს 2025 წელს
• Gartner-ის უფრო ფართო განმარტების გამოყენებით, რომელიც მოიცავს ინფრასტრუქტურის პროგრამულ უზრუნველყოფას, უსაფრთხოებას და მონაცემთა ბაზებს, საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის მთლიანი ბაზარი იყო 899.9 მილიარდი დოლარი 2024 წელს, 11.9%-ით წლიურად გაიზარდა
• მსოფლიოში IT-ის მთლიანი ხარჯები პროგნოზირებულია 5.43 ტრილიონ დოლარად 2025 წელს, 7.9%-ით წლიურად იზრდება
• აშშ-ის კომპანიები ხარჯავენ 868.40 დოლარს თანამშრომელზე წელიწადში საწარმოო პროგრამულ უზრუნველყოფაზე - 5.5-ჯერ მეტს ვიდრე ევროპული კომპანიები 157.90 დოლარით თანამშრომელზე
• ევროკავშირის საწარმოების 43.3% იყენებს ERP პროგრამულ უზრუნველყოფას, ხოლო 25.8% იყენებს CRM პროგრამულ უზრუნველყოფას
• დანია ლიდერობს ევროკავშირში საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვის მაჩვენებლით - 74%, ევროკავშირის საშუალო მაჩვენებელია 50%
• ღრუბლოვანი გამოწერის შემოსავალი ახლა შეადგენს საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის 60.1%-ს, გაიზარდა დაახლოებით 40%-დან რამდენიმე წლის წინ
• Salesforce დომინირებს CRM-ში 26.1% ბაზრის წილით - მეტი ვიდრე მისი ოთხი უმსხვილესი კონკურენტი ერთად
• მიწოდების ჯაჭვის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის (SCM) ტოპ 10 მომწოდებელი აკონტროლებს ბაზრის 43.1%-ს, ყველაზე დაბალი კონცენტრაცია საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ძირითად კატეგორიებს შორის

საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის ზომა რეგიონების მიხედვით

შეერთებული შტატები

• აშშ-ის საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარმა მიაღწია 150.50 მილიარდ დოლარს 2024 წელს და პროგნოზირებულია, რომ გაიზრდება 159.39 მილიარდ დოლარამდე 2025 წელს
• აშშ-ის კომპანიები ხარჯავენ საშუალოდ 868.40 დოლარს თანამშრომელზე საწარმოო პროგრამულ უზრუნველყოფაზე წელიწადში
• ამერიკის რეგიონი შეადგენს გლობალური ERP ბაზრის 43%-ს 62.6 მილიარდი დოლარის ხარჯებით

ევროპა

• ევროპის საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარი შეადგენს 65.99 მილიარდ დოლარს 2024 წელს, იზრდება 70.60 მილიარდ დოლარამდე 2025 წელს
• ევროპის საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ხარჯები მიაღწევს 94.63 მილიარდ დოლარს 2029 წლისთვის, რაც წარმოადგენს 6.36% CAGR-ს
• ევროპული კომპანიები ხარჯავენ საშუალოდ 157.90 დოლარს თანამშრომელზე საწარმოო პროგრამულ უზრუნველყოფაზე - 5.5-ჯერ ნაკლებს ვიდრე აშშ-ის კომპანიები

გაერთიანებული სამეფო

• დიდი ბრიტანეთის საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარმა მიაღწია 15.19 მილიარდ დოლარს 2024 წელს და პროგნოზირებულია 21.85 მილიარდ დოლარს 2029 წლისთვის
• დიდ ბრიტანეთს აქვს ყველაზე სწრაფი ზრდის ტემპი დასავლეთ ევროპაში 7.54% CAGR-ით 2029 წლამდე

გერმანია

• გერმანიის საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარი შეფასებულია 12-13 მილიარდ დოლარად წელიწადში
• გერმანული კომპანიები ხარჯავენ საშუალოდ 292.90 დოლარს თანამშრომელზე საწარმოო პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, ყველაზე მაღალი კონტინენტურ ევროპაში

იტალია

• იტალიის საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარი შეადგენს 3.36 მილიარდ დოლარს 2024 წელს, იზრდება 4.02 მილიარდ დოლარამდე 2029 წლისთვის
• იტალიური კომპანიები ხარჯავენ 128.10 დოლარს თანამშრომელზე საწარმოო პროგრამულ უზრუნველყოფაზე წელიწადში

საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის ზომა კატეგორიების მიხედვით

მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა (CRM)

• გლობალურმა CRM ბაზარმა მიაღწია 80 მილიარდ დოლარს 2024 წელს, 10.5%-ით წლიურად გაიზარდა
• CRM პროგრამული უზრუნველყოფა მიაღწევს 106.1 მილიარდ დოლარს 2029 წლისთვის, რაც წარმოადგენს 5.8% CAGR-ს
• CRM წარმოადგენს საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის მთლიანი ბაზრის დაახლოებით 13.6%-ს

საწარმოო რესურსების დაგეგმვა (ERP)

• ERP პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარმა გამოიმუშავა 52.33 მილიარდი დოლარი 2024 წელს და მიაღწევს 65.29 მილიარდ დოლარს 2029 წლისთვის 3.97% CAGR-ით
• ფინანსური აპლიკაციებისა და HCM-ის ჩათვლით, ERP-ის მთლიანმა ეკოსისტემამ მიაღწია 147.7 მილიარდ დოლარს 2025 წელს
• აშშ შეადგენს გლობალური ERP ხარჯების 26.70 მილიარდ დოლარს 2024 წელს

ადამიანური კაპიტალის მართვა (HCM)

• HCM პროგრამულმა უზრუნველყოფამ მიაღწია 58.7 მილიარდ დოლარს 2024 წელს 11.7% წლიური ზრდით, მეორე ყველაზე სწრაფად მზარდი ძირითადი კატეგორია
• HCM პროგრამული უზრუნველყოფა პროგნოზირებულია 81.1 მილიარდ დოლარად 2029 წლისთვის 6.7% CAGR-ით

მიწოდების ჯაჭვის მართვა (SCM)

• SCM პროგრამული უზრუნველყოფა წარმოადგენს 20.97 მილიარდ დოლარს 2025 წელს, იზრდება 24.58 მილიარდ დოლარამდე 2029 წლისთვის 4.05% CAGR-ით
• აშშ შეადგენს SCM ხარჯების 10.90 მილიარდ დოლარს, გლობალური ბაზრის ნახევარზე მეტს

ბიზნეს ინტელექტი და ანალიტიკა

• ბიზნეს ინტელექტის პროგრამულმა უზრუნველყოფამ გამოიმუშავა 27.75 მილიარდი დოლარი 2024 წელს, პროგნოზებით 36.35 მილიარდი დოლარი 2029 წლისთვის 5.35% CAGR-ით
• აშშ წარმოადგენს BI ბაზრის 13.79 მილიარდ დოლარს, გლობალური მთლიანის თითქმის ნახევარს

თანამშრომლობის პროგრამული უზრუნველყოფა

• თანამშრომლობის პროგრამულმა უზრუნველყოფამ მიაღწია 15.28 მილიარდ დოლარს 2024 წელს ზომიერი 1.70% CAGR ზრდით 2029 წლამდე
• უფრო ფართო ერთიანი კომუნიკაციებისა და თანამშრომლობის ბაზარი შეადგენს 64 მილიარდ დოლარს 7.5% წლიური ზრდით

საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის წილი მომწოდებლების მიხედვით

CRM ლიდერები

• Salesforce ფლობს CRM ბაზრის 26.1%-ს - მეტს ვიდრე მისი ოთხი უმსხვილესი კონკურენტი ერთად
• Salesforce-მა გამოიმუშავა 21.6 მილიარდი დოლარი CRM შემოსავალი 2024 წელს
• Microsoft ფლობს 5.9% CRM ბაზრის წილს, Oracle 4.4%, SAP 3.5%, და Adobe 5-6%

ERP ლიდერები

• Oracle-მა გადაასწრო SAP 2024 წელს და გახდა #1 ERP მომწოდებელი 8.7 მილიარდი დოლარის შემოსავლით (6.63% ბაზრის წილი)
• SAP-მა გამოიმუშავა 8.6 მილიარდი დოლარი ERP შემოსავალი (6.57% ბაზრის წილი) 141,399 მომხმარებელზე
• Microsoft Dynamics 365 Business Central დომინირებს დანერგვების რაოდენობით 87%+ ბაზრის წილით 2+ მილიონ დომენზე

HCM ლიდერები

• Workday ლიდერობს HCM ბაზარზე 9.8% ბაზრის წილით
• ტოპ 10 HCM მომწოდებელი ერთობლივად ფლობს 45.6% ბაზრის წილს, რაც მიუთითებს მნიშვნელოვან ფრაგმენტაციაზე

SCM ლიდერები

• SAP ლიდერობს SCM ბაზარზე 12.2% ბაზრის წილით, მას მოსდევს Oracle, Blue Yonder და E2open
• ტოპ 10 SCM მომწოდებელი აკონტროლებს ბაზრის 43.1%-ს, ყველაზე დაბალი კონცენტრაცია საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ძირითად კატეგორიებს შორის

თანამშრომლობის ლიდერები

• Microsoft ფლობს თანამშრომლობის პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის 38%-ს Teams-ისა და Office 365-ის მეშვეობით

საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვის მაჩვენებლები

ევროკავშირის-27 დანერგვის მაჩვენებლები

• ევროკავშირის საწარმოების 43.3% იყენებს ERP პროგრამულ უზრუნველყოფას, Eurostat-ის 2023 წლის გამოკითხვის მიხედვით
• ევროკავშირის საწარმოების 25.8% იყენებს CRM პროგრამულ უზრუნველყოფას
• ევროკავშირის საწარმოების 15.3% იყენებს ბიზნეს ინტელექტის პროგრამულ უზრუნველყოფას
• ევროკავშირის საწარმოების 49.9% იყენებს ამ სამი კატეგორიიდან მინიმუმ ერთს

დანერგვა კომპანიის ზომის მიხედვით (ევროკავშირი)

• მცირე საწარმოები (10-49 თანამშრომელი): 37.9% იყენებს ERP-ს, 22.2% იყენებს CRM-ს, 11.0% იყენებს BI-ს
• დიდი საწარმოები (250+ თანამშრომელი): 86.3% იყენებს ERP-ს, 60.5% იყენებს CRM-ს, 62.6% იყენებს BI-ს

ნორდიული ქვეყნები ლიდერობენ ევროკავშირში დანერგვით

• დანია ლიდერობს ევროკავშირში 67.3% ERP დანერგვით, ყველაზე მაღალი მაჩვენებელი ყველა წევრ სახელმწიფოს შორის
• ფინეთს აქვს 56.9% ERP დანერგვა და 49.9% CRM დანერგვა - ყველაზე მაღალი CRM გავრცელება ევროპაში
• შვედეთი აჩვენებს 58.6% ERP დანერგვას (Eurostat 2023)
• ბელგია მეორე ადგილზეა ევროკავშირში ERP დანერგვით 59.5%-ით, 67% საერთო ელექტრონული ბიზნეს აპლიკაციების განლაგებით
• ნიდერლანდები ლიდერობს CRM დანერგვაში 48.4%-ით, მეორე მხოლოდ ფინეთის შემდეგ

ღრუბლოვანი vs ლოკალური განლაგება

• ღრუბლოვანი გამოწერის შემოსავალმა მიაღწია საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის მთლიანი ბაზრის 60.1%-ს 2024 წელს
• საწარმოების 73%-მა განახორციელა ჰიბრიდული ღრუბლის სტრატეგიები, რომლებიც აერთიანებს საჯარო ღრუბელს, კერძო ღრუბელს და ლოკალურ სისტემებს
• საწარმოების 95% ახლა მუშაობს ჰიბრიდული ღრუბლის გარემოში, მხოლოდ 5% რჩება წმინდა ლოკალურად ან წმინდა საჯარო ღრუბელში
• ორგანიზაციების 92% იყენებს მულტიღრუბლოვან მიდგომას
• Microsoft Azure ლიდერობს დანერგვაში საწარმოო რესპონდენტების 80%-ით, რომლებიც იყენებენ მას საჯარო ღრუბლის სამუშაო დატვირთვებისთვის
• AWS ემსახურება საწარმოების 49%-ს მნიშვნელოვანი სამუშაო დატვირთვებისთვის
• საჯარო ღრუბლის სერვისებზე საბოლოო მომხმარებლის ხარჯები პროგნოზირებულია 723.4 მილიარდ დოლარად 2025 წლისთვის
• SaaS დანერგვა გაიზარდა 24%-დან 36%-მდე მხოლოდ 18 თვეში
• საწარმოები იყენებენ საშუალოდ 364 SaaS აპლიკაციას

საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ხარჯები ინდუსტრიის მიხედვით

• ფინანსური სერვისები გამოყოფს შემოსავლის 4.4%-დან 11.4%-მდე IT ხარჯებზე
• ფინანსური სერვისების ღრუბლოვანი დანერგვა მიაღწია 88%-ს 2025 წელს, ყველაზე მაღალი მაჩვენებელი ყველა სექტორს შორის
• წარმოება ინვესტირებს შემოსავლის 1.4%-დან 3.2%-მდე IT ხარჯებში
• საწარმოო ოპერაციები აჩვენებს ჰიბრიდული ღრუბლის ინფრასტრუქტურების 67% დანერგვას
• ჯანდაცვის საწარმოო IT ხარჯებმა მიაღწია 265.2 მილიარდ დოლარს 2024 წელს 9.5% ზრდით
• ჯანდაცვა აჩვენებს ღრუბლოვანი დანერგვის ყველაზე მაღალ ზრდას 41% წლიური ზრდით
• საცალო სექტორი აჩვენებს, რომ ციფრული ოპერაციების 73% მუშაობს ღრუბელში
• ტელეკომუნიკაციები მუშაობს ძირითადი სერვისების 86%-ით ღრუბელში
• მედია და გასართობი ეყრდნობა ღრუბელს რეალურ დროში სტრიმინგის 79%-ისთვის
• ყველა ინდუსტრიის საშუალო მაჩვენებელი შეადგენს შემოსავლის 8.2%-ს, რომელიც გამოყოფილია IT ხარჯებზე

საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ზრდის ტემპები

• საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის მთლიანი ბაზარი გაიზარდა 11.9%-ით 2024 წელს
• CRM აჩვენებს ყველაზე სწრაფ ზრდას 10.5% წლიურად, აღწევს 80 მილიარდ დოლარს
• HCM მოსდევს 11.7% წლიური ზრდით 58.7 მილიარდ დოლარამდე
• ბიზნეს ინტელექტის პროგრამული უზრუნველყოფა იზრდება 5.35% CAGR-ით, ფართოვდება 27.75 მილიარდი დოლარიდან 36.35 მილიარდ დოლარამდე 2029 წლისთვის
• მიწოდების ჯაჭვის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა აჩვენებს 4.05% CAGR-ს, იზრდება 20.97 მილიარდი დოლარიდან 24.58 მილიარდ დოლარამდე 2029 წლისთვის
• ERP პროგრამული უზრუნველყოფა აჩვენებს 3.97% CAGR-ს, ყველაზე მომწიფებული კატეგორია
• თანამშრომლობის პროგრამული უზრუნველყოფა აჩვენებს ყველაზე ნელ ზრდას 1.70% CAGR-ით
• გენერაციული AI მოდელები გაიზარდა 320.4%-ით - ყველაზე სწრაფად მზარდი სეგმენტი საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ისტორიაში
• ორგანიზაციების 72% ახლა იყენებს გენერაციული AI სერვისებს 2025 წელს
• აზია-წყნარი ოკეანე აჩვენებს ყველაზე სწრაფ რეგიონულ CAGR-ს 9.6-18.2%-ით 2025 წლამდე

ციფრული ტრანსფორმაციის სტატისტიკა

• გლობალურად დიდი კომპანიების 89%-ს აქვს ციფრული და AI ტრანსფორმაციის ინიციატივები მიმდინარეობს
• ორგანიზაციები იღებენ მხოლოდ 31%-ს მოსალოდნელი შემოსავლის ზრდისა და 25%-ს მოსალოდნელი ხარჯების დაზოგვისა ციფრული ტრანსფორმაციებიდან
• ციფრული ტრანსფორმაციის წარუმატებლობის მაჩვენებლები მერყეობს 70%-დან 95%-მდე, საშუალოდ 87.5%
• აშშ-ის საწარმოო ტექნოლოგიის ხარჯების 8% წლიური ზრდის მიუხედავად 2022 წლიდან, შრომის პროდუქტიულობა გაიზარდა მხოლოდ 2%-ით
• მაღალი მწარმოებლურობის IT ორგანიზაციები უზრუნველყოფენ 35%-ით მაღალ შემოსავლის ზრდას და 10%-ით მაღალ მოგების მარჟას თანატოლებთან შედარებით
• COVID-19-მა დააჩქარა ციფრული დანერგვის ტემპები 7 წლით 2020 წელს

საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის პროგნოზები 2025-2030 წლებისთვის

• საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარი პროგნოზირებულია 403.90 მილიარდ დოლარამდე 2030 წლისთვის 4.99% CAGR-ით
• მსოფლიოში IT-ის მთლიანი ხარჯები პროგნოზირებულია 5.43 ტრილიონ დოლარად 2025 წელს, 7.9%-ით წლიურად იზრდება
• კიბერუსაფრთხოების ხარჯები პროგნოზირებულია 15%-ით გაიზრდება 2025 წელს
• ინდუსტრიული ღრუბლის პლატფორმები მოსალოდნელია მიაღწიონ 70%+ საწარმოო დანერგვას 2027 წლისთვის (15%-ზე ნაკლებიდან 2023 წელს)

წყაროები

• Gartner - Market Share: Enterprise Software, Worldwide, 2024 - https://www.gartner.com/en/documents/6372011
• Gartner - Forecast: Enterprise Application Software, Worldwide, 2022-2028, 2Q24 Update - https://www.gartner.com/en/documents/5539895
• Statista - Enterprise Software Market Forecast - https://www.statista.com/outlook/tmo/software/enterprise-software/worldwide
• Statista - Worldwide IT enterprise software spending 2025 - https://www.statista.com/statistics/203428/total-enterprise-software-revenue-forecast/
• Apps Run The World - Top 10 CRM Software Vendors, Market Size and Forecast 2024-2029 - https://www.appsruntheworld.com/top-10-crm-software-vendors-and-market-forecast/
• Eurostat - E-business integration Statistics - https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/E-business_integration
• Gartner - Worldwide IT Spending to Grow 7.9% in 2025 - https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-07-15-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-7-point-9-percent-in-2025
• Harvard Business Review - The Value of Digital Transformation (July 2023) - https://hbr.org/2023/07/the-value-of-digital-transformation
• Harvard Business Review - 3 Stages of a Successful Digital Transformation (September 2022) - https://hbr.org/2022/09/3-stages-of-a-successful-digital-transformation
• McKinsey & Company - The new economics of enterprise technology in an AI world - https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-new-economics-of-enterprise-technology-in-an-ai-world