Como profissionais de marketing, adoramos criar campanhas empolgantes. Fazemos brainstorming de conceitos criativos, elaboramos mensagens convincentes e calculamos taxas potenciais de conversão. Mas há um aspecto crucial que frequentemente é negligenciado até ser tarde demais: os custos logísticos.

Vamos falar sobre por que algumas das nossas ideias de campanha mais brilhantes podem, na verdade, estar perdendo dinheiro e, mais importante, como evitar que isso aconteça.

Entendendo o Verdadeiro Custo do "Grátis"


Todos nós já passamos por isso - sentados em uma reunião de planejamento de campanha, sugerindo ofertas irresistíveis como "frete grátis", "compre um, leve outro grátis" ou "brinde grátis em cada compra".

Essas táticas funcionam maravilhosamente, dando aquele impulso extra para aquisição de clientes e aumentando as vendas. Mas aqui está o que muitos profissionais de marketing não percebem: mesmo uma pequena mudança nas dimensões da embalagem pode impactar significativamente sua lucratividade.

Vamos analisar algumas estatísticas surpreendentes:

  • Um aumento de um único centímetro no tamanho da embalagem pode adicionar €4 ao seu custo de envio
  • A mudança de uma classe de tamanho para outra aumenta drasticamente os custos de envio:
    • XS para S: aumento de 17%
    • S para M: aumento de 34%
    • M para L: aumento de 23%

*Este cálculo é baseado nos preços da DPD.

É notável que as flutuações de preço mais consideráveis aconteçam em nível local, onde as distâncias são mínimas.

Para colocar isso em perspectiva, imagine que você está executando uma campanha "Compre X, Ganhe Y Grátis".
Seu produto regular cabe perfeitamente em uma embalagem tamanho S, custando €10 para enviar.
Você cria uma campanha fantástica oferecendo um produto em tamanho de viagem grátis com cada compra.
Essa pequena adição empurra sua embalagem para o tamanho M, e de repente, seu custo de envio salta para €13.

Em 1.000 pedidos, isso representa um adicional de €3.000 apenas em custos de envio. Se você também estiver oferecendo frete grátis como parte da campanha, esses custos saem diretamente da sua margem.

O Mundo Complexo dos Preços Logísticos


O que torna isso ainda mais desafiador é que os preços logísticos não são simples. Cada transportadora tem sua própria estrutura sofisticada de preços baseada em vários fatores:

  • Dimensões e peso da embalagem
  • Distância de entrega e zonas
  • Nível de serviço (expresso, padrão, etc.)
  • Variações sazonais
  • Sobretaxas de combustível

Uma embalagem que custa €10 para enviar com uma transportadora pode custar €15 com outra. Quando você está enviando internacionalmente, essas diferenças se tornam ainda mais notáveis.

Planejamento inteligente de campanha


À medida que o e-commerce continua a crescer e os custos de envio aumentam, entender o impacto logístico das suas campanhas de marketing torna-se cada vez mais crucial. Os profissionais de marketing mais bem-sucedidos são aqueles que conseguem equilibrar ideias criativas de campanha com considerações logísticas práticas.

Para garantir que suas campanhas permaneçam lucrativas, considere implementar estas estratégias:

  1. Simule diferentes cenários antes do lançamento
  2. Verifique as dimensões da embalagem, não apenas o peso
  3. Compare preços entre várias transportadoras
  4. Considere diferentes transportadoras para diferentes campanhas e regiões
  5. Utilize sistemas de gestão de transportes para obter preços em tempo real

A verdadeira medida do sucesso de uma campanha não é apenas sobre taxas de conversão e volumes de vendas. Uma campanha verdadeiramente bem-sucedida precisa manter margens lucrativas após TODOS os custos.