Jako marketerzy, uwielbiamy tworzyć ekscytujące kampanie. Przeprowadzamy burze mózgów nad kreatywnymi koncepcjami, tworzymy przekonujące komunikaty i obliczamy potencjalne współczynniki konwersji. Ale jest jeden kluczowy aspekt, który często jest pomijany, dopóki nie jest za późno: koszty logistyczne.

Porozmawiajmy o tym, dlaczego niektóre z naszych najbardziej błyskotliwych pomysłów na kampanie mogą w rzeczywistości przynosić straty i, co ważniejsze, jak temu zapobiec.

Zrozumienie prawdziwego kosztu "darmowych" ofert


Wszyscy tam byliśmy - siedząc na spotkaniu planowania kampanii, sugerując nieodparte oferty, takie jak "darmowa wysyłka", "kup jeden, drugi gratis" lub "darmowy prezent przy każdym zakupie".

Te taktyki działają wspaniale, dając dodatkowy impuls do pozyskiwania klientów i zwiększania sprzedaży. Ale oto czego wielu marketerów nie zdaje sobie sprawy: nawet niewielka zmiana wymiarów opakowania może znacząco wpłynąć na Twoją rentowność.

Rozbijmy kilka zaskakujących statystyk:

  • Zwiększenie rozmiaru paczki o jeden centymetr może dodać 4€ do kosztów wysyłki
  • Przejście z jednej klasy rozmiaru do drugiej drastycznie zwiększa koszty wysyłki:
    • XS do S: wzrost o 17%
    • S do M: wzrost o 34%
    • M do L: wzrost o 23%

*Te obliczenia oparte są na cenach DPD.

Warto zauważyć, że największe wahania cen występują na poziomie lokalnym, gdzie odległości są niewielkie.

Aby to zobrazować, wyobraź sobie, że prowadzisz kampanię "Kup X, otrzymaj Y za darmo".
Twój standardowy produkt idealnie mieści się w opakowaniu rozmiaru S, którego wysyłka kosztuje 10€.
Tworzysz fantastyczną kampanię oferującą darmowy produkt podróżny przy każdym zakupie.
Ten mały dodatek przesuwa Twoje opakowanie do rozmiaru M, i nagle koszt wysyłki wzrasta do 13€.

Przy 1000 zamówień to dodatkowe 3000€ samych kosztów wysyłki. Jeśli oferujesz również darmową wysyłkę jako część kampanii, koszty te pochodzą bezpośrednio z Twojej marży.

Złożony świat wyceny logistycznej


Co sprawia, że jest to jeszcze bardziej wymagające, to fakt, że wycena logistyczna nie jest prosta. Każdy kurier ma własną wyrafinowaną strukturę cenową opartą na różnych czynnikach:

  • Wymiary i waga paczki
  • Odległość dostawy i strefy
  • Poziom usługi (ekspresowa, standardowa itp.)
  • Wahania sezonowe
  • Dopłaty paliwowe

Paczka, której wysyłka kosztuje 10€ u jednego przewoźnika, może kosztować 15€ u innego. Gdy wysyłasz międzynarodowo, te różnice stają się jeszcze bardziej zauważalne.

Inteligentne planowanie kampanii


W miarę jak e-commerce nadal rośnie, a koszty wysyłki rosną, zrozumienie wpływu logistyki na Twoje kampanie marketingowe staje się coraz bardziej kluczowe. Najbardziej skuteczni marketerzy to ci, którzy potrafią zrównoważyć kreatywne pomysły na kampanie z praktycznymi względami logistycznymi.

Aby zapewnić rentowność swoich kampanii, rozważ wdrożenie tych strategii:

  1. Symuluj różne scenariusze przed uruchomieniem
  2. Sprawdzaj wymiary paczki, nie tylko wagę
  3. Portównuj ceny u różnych przewoźników
  4. Rozważ różnych przewoźników dla różnych kampanii i regionów
  5. Korzystaj z systemów zarządzania transportem, aby uzyskać ceny w czasie rzeczywistym

Prawdziwa miara sukcesu kampanii nie dotyczy tylko współczynników konwersji i wolumenu sprzedaży. Naprawdę udana kampania musi utrzymać rentowne marże po WSZYSTKICH kosztach.