Като маркетолози, обичаме да създаваме вълнуващи кампании. Обмисляме креативни концепции, изготвяме убедителни послания и изчисляваме потенциалните нива на конверсия. Но има един ключов аспект, който често се пренебрегва, докато не стане твърде късно: логистичните разходи.

Нека поговорим защо някои от най-блестящите ни идеи за кампании всъщност може да губят пари и, по-важното, как да предотвратим това.

Разбиране на истинската цена на "безплатното"


Всички сме били там - седим на среща за планиране на кампания, предлагаме неустоими оферти като "безплатна доставка", "купи едно, вземи едно безплатно" или "безплатен подарък с всяка покупка".

Тези тактики работят чудесно, давайки този допълнителен тласък за привличане на клиенти и увеличаване на продажбите. Но ето какво много маркетолози не осъзнават: дори малка промяна в размерите на пакета може значително да повлияе на вашата рентабилност.

Нека разгледаме някои изненадващи статистики:

  • Увеличаване на размера на пакета с един сантиметър може да добави 4€ към разходите ви за доставка
  • Преминаването от един размерен клас към друг увеличава разходите за доставка драстично:
    • От XS към S: 17% увеличение
    • От S към M: 34% увеличение
    • От M към L: 23% увеличение

*Това изчисление се базира на ценообразуването на DPD.

Забележително е, че най-значителните ценови колебания се случват на местно ниво, където разстоянията са малки.

За да поставим това в перспектива, представете си, че провеждате кампания "Купи X, вземи Y безплатно".
Вашият обикновен продукт се побира идеално в пакет с размер S, който струва 10€ за доставка.
Създавате фантастична кампания, предлагаща безплатен продукт с пътнически размер при всяка покупка.
Това малко допълнение премества вашия пакет в размер M и изведнъж разходите ви за доставка скачат до 13€.

При 1000 поръчки това са допълнителни 3000€ само за разходи за доставка. Ако предлагате и безплатна доставка като част от кампанията, тези разходи идват директно от вашия марж.

Сложният свят на логистичното ценообразуване


Това, което прави нещата още по-предизвикателни, е, че логистичното ценообразуване не е просто. Всеки куриер има своя собствена сложна ценова структура, базирана на различни фактори:

  • Размери и тегло на пакета
  • Разстояние и зони на доставка
  • Ниво на услугата (експресна, стандартна и т.н.)
  • Сезонни вариации
  • Допълнителни такси за гориво

Пакет, който струва 10€ за доставка с един превозвач, може да струва 15€ с друг. Когато изпращате международно, тези разлики стават още по-забележими.

Интелигентно планиране на кампании


С продължаващия растеж на електронната търговия и увеличаването на разходите за доставка, разбирането на логистичното въздействие на вашите маркетингови кампании става все по-важно. Най-успешните маркетолози са тези, които могат да балансират креативните идеи за кампании с практически логистични съображения.

За да гарантирате, че вашите кампании остават печеливши, помислете за прилагането на тези стратегии:

  1. Симулирайте различни сценарии преди стартиране
  2. Проверявайте размерите на пакета, не само теглото
  3. Сравнявайте цените между множество превозвачи
  4. Обмислете различни превозвачи за различни кампании и региони
  5. Използвайте системи за управление на транспорта, за да получите цени в реално време

Истинската мярка за успех на кампанията не е само за нивата на конверсия и обемите на продажбите. Една наистина успешна кампания трябва да поддържа печеливши маржове след ВСИЧКИ разходи.