La misión de Bolt es ofrecer alternativas convenientes a poseer un automóvil a través del alquiler de automóviles, servicio de taxi, entrega de alimentos, alquiler de bicicletas eléctricas y servicio de alquiler de scooters eléctricos. Helen Erg, gerente de logística de Bolt, describe cómo Cargoson ha ayudado a la empresa a gestionar la logística paneuropea de scooters eléctricos.
Lea también en el blog de Bolt: Optimizando nuestra logística de scooters con Cargoson
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¿Por qué decidieron utilizar Cargoson?
Anteriormente gestionábamos todos nuestros socios de transporte y reservábamos envíos a través de correos electrónicos o sus entornos electrónicos, pero debido al rápido crecimiento de la empresa, era muy difícil realizar un seguimiento de lo que estaba sucediendo y la cantidad de correos electrónicos se volvió abrumadora. Estábamos buscando un software o un sistema que brindara una visión clara de todos los envíos en un solo lugar.
¿Con qué frecuencia utilizan Cargoson y ha cambiado la comunicación con sus socios de transporte?
Utilizamos Cargoson como una herramienta diaria. Por la mañana, cuando comienza la jornada laboral, abro Cargoson en una de las ventanas, y cuando termina la jornada laboral, lo cierro. Antes de Cargoson teníamos que comunicarnos con nuestros socios de transporte uno por uno y la gestión logística se volvió demasiado compleja de manejar, por lo que no siempre enviábamos consultas a los transportistas potenciales relevantes. Como ahora la solicitud se puede enviar con solo tocar un botón, involucramos a una gama más amplia de socios. Aunque al principio temía que los socios no estuvieran dispuestos a adaptarse a la nueva forma de trabajar, fue un temor innecesario ya que no ha habido problemas con ello y todos nuestros transportistas se han sumado.
¿Qué valor les ofrece Cargoson?
Lo más importante para nosotros es que todos los envíos, independientemente del país de origen o destino, estén en un solo lugar y sean fáciles de gestionar. La ventaja adicional es el lado estadístico: podemos extraer datos sobre nuestros volúmenes de transporte y con qué socios de transporte cooperamos. Este es un aporte valioso en las negociaciones de precios. Como tenemos muchos almacenes en toda Europa, es importante para nosotros que todas las personas en los diferentes almacenes puedan agregar la información de sus propias necesidades de transporte directamente al sistema. Puedo tomar esta información muy fácilmente y concentrarme en el lado de la organización del transporte, ya que el trabajo de entrada ha sido realizado por el equipo local. Es seguro decir que Cargoson ha llevado nuestra gestión logística paneuropea a un nuevo nivel.
¿Cómo ha cumplido la solución sus expectativas?
¡Muy bien! Y todas las sorpresas han sido positivas. La demostración que nos hicieron una vez fue muy buena: específica, bien preparada y enfocada en las necesidades de nuestra empresa. Todos los desarrollos que se han prometido también se han implementado y completado. Cargoson se puede recomendar con confianza tanto para empresas grandes como pequeñas que desean gestionar mejor su logística operativa diaria.
