Odabir prijevoznika: 10 savjeta [+ besplatna ocjenska tablica]

Preuzmite besplatnu predložak za bodovanje prijevoznika

Širi li se vaše poslovanje na novu zemlju?

Imate nove dobavljače i trebate riješiti prijevoz do vaše tvornice ili skladišta?

Povećava li se vaš obujam robe i tražite prijelaz s spot tereta na ugovorni teret?

Tražite li proširenje na nove načine prijevoza poput zraka, mora ili željeznice?

Ili, niste sigurni kojeg logističkog partnera odabrati ili koje prijevoznike čak pozvati na vaš natječaj za prijevoz?

Ovo su sve situacije s kojima su se suočili logistički menadžeri i poslovni lideri - poput vas.


Kada je riječ o otpremi vaše robe, odabir pravog prijevoznika može značajno utjecati na troškove, brzinu, pouzdanost i zadovoljstvo kupaca. Međutim, s toliko opcija dostupnih na tržištu, kako odlučiti koji je prijevoznik najbolji za vaše potrebe? U ovom ćemo blogu podijeliti 10 savjeta i čimbenika koje biste trebali uzeti u obzir prilikom odabira prijevoznika za vaše pošiljke.

Evo 10 čimbenika:

Prvi i najvažniji čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je može li prijevoznik pokriti pošiljke koje trebate premjestiti. To ovisi o vrsti, veličini, težini i obujmu vaše robe, zemljama podrijetla i odredišta i načinu prijevoza koji preferirate. Većina prijevoznika je jaka u nekim prijevoznim pravcima (obujmi, načini prijevoza), a slaba u drugima. Trebali biste tražiti prijevoznike koji imaju kapacitet, mrežu i stručnost za upravljanje vašim specifičnim zahtjevima za otpremu.

Ako imate jedinstvene ili posebne potrebe, poput regionalne specifičnosti, visoke vrijednosti, multimodalnih, temperaturno kontroliranih ili opasnih (ADR) pošiljki, trebali biste dati prioritet prijevoznicima koji ih mogu zadovoljiti.

Drugi čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koliko dobro prijevoznik obavlja isporuku vaše robe na vrijeme i u dobrom stanju. Trebali biste tražiti prijevoznike koji imaju dokazanu evidenciju pravovremene isporuke, visoku kvalitetu usluge, niske stope oštećenja i visoko zadovoljstvo kupaca.

Učinak prijevoznika možete mjeriti pomoću objektivnih pokazatelja, poput njihovog postotka pravovremene isporuke, njihovog OTIF (na vrijeme i u potpunosti) rezultata ili njihovih recenzija kupaca. Također možete zatražiti preporuke od drugih pošiljatelja koji su koristili njihove usluge i provjeriti njihove tvrdnje.

Savjet: Koristeći softver za upravljanje prijevozom poput Cargosona, možete postaviti dnevno izvješće o zakašnjelim pošiljkama koje će vam se dostavljati u poštanski sandučić svako jutro.

Ako želite neutralan, nepristran savjet, slobodno nas kontaktirajte na support@cargoson.com - radili smo sa stotinama pošiljatelja na uspostavi i optimizaciji njihovih procesa i tehnologije za upravljanje prijevozom.

Ovo vjerojatno zvuči očigledno, ali treći čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koliko prijevoznik naplaćuje za svoje usluge. Trebali biste usporediti cijene koje nude različiti prijevoznici za istu razinu usluge i pokušati dobiti najbolju vrijednost za svoj novac. Također biste trebali biti svjesni čimbenika koji utječu na cijenu, poput načina prijevoza, udaljenosti, težine, obujma, naknade za gorivo, dodatnih naknada, i sezonalnosti. Također biste trebali pažljivo pregledati uvjete ugovora i uvjerite se da nema skrivenih ili neočekivanih troškova. Mnogi pošiljatelji se odlučuju za rješenje softvera za upravljanje prijevozom gdje mogu vidjeti sve svoje ugovorne cijene prijevoznika, izračunate za svaku pošiljku, na jednoj kontrolnoj ploči, čime štede sate vremena svaki dan.

Evo nekih resursa ako želite saznati više o optimizaciji upravljanja vašim prijevoznim cijenama:

Četvrti čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koliko dobro prijevoznik komunicira s vama i vašim kupcima. Trebali biste tražiti prijevoznike koji imaju učinkovite alate i sustave za komunikaciju, poput online praćenja, automatiziranih obavijesti, brzih odgovora i proaktivnih napora ako i kada se pojavi problem. Također biste trebali tražiti prijevoznike koji su odgovorni na vaše povratne informacije i prijedloge te spremni surađivati s vama kako bi poboljšali svoju uslugu.

Moderni softver za upravljanje prijevozom može automatizirati mnogo toga za vas, tako da možete biti proaktivni i držati sve strane u toku. Na primjer, dvije od najvrjednijih značajki za korisnike Cargosona su:

1. Automatske obavijesti o pošiljkama vama, vašim kolegama, kupcima i partnerima - obavijesti o rezervacijama, ažuriranja ETA, ažuriranja registarskih oznaka kamiona, ažuriranja dokumentacije itd.
2. Dnevno izvješće o zakašnjelim pošiljkama - svako jutro primate e-poštu sa svim pošiljkama koje nisu prikupljene ili isporučene, ali je obećano da će biti do tog vremena.

Preuzmite besplatnu predložak za bodovanje prijevoznika

Peti čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koliki rizik prijevoznik predstavlja za vaše poslovanje i vaše kupce. Trebali biste tražiti prijevoznike koji imaju odgovarajuće osiguranje, visoke sigurnosne standarde, dobar operativni status i čistu povijest inspekcija. Također biste trebali tražiti prijevoznike koji imaju planove za nepredviđene situacije u slučaju hitnih slučajeva ili poremećaja. Je li lako dobiti naknadu u slučaju da nešto pođe po zlu? Ove informacije možete izravno zatražiti od svojih prijevoznika.

Šesti čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir su uvjeti koje prijevoznik nudi vama i vašim kupcima. Trebali biste tražiti prijevoznike koji imaju fleksibilne i povoljne uvjete koji odgovaraju potrebama i preferencijama vašeg poslovanja. To može uključivati uvjete plaćanja, zahtjeve za dokumentacijom, politike otkazivanja i povrata, postupke rješavanja sporova ili druge pomoćne odredbe koje mogu biti jedinstvene i korisne za vaše poslovanje.

Sedmi čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koju tehnologiju prijevoznik koristi za poboljšanje svoje usluge i učinkovitosti. Trebali biste tražiti logističke partnere koji koriste tehnologiju za optimizaciju svojih operacija, poput GPS praćenja, elektroničkih uređaja za bilježenje (ELD), online usluga itd.

Također biste trebali tražiti prijevoznike koji se mogu integrirati s vašim vlastitim tehnološkim sustavima, poput vašeg softvera za upravljanje prijevozom (TMS) ili vašeg sustava za planiranje resursa poduzeća (ERP).

Osim toga, trebali biste tražiti prijevoznike koji mogu razmjenjivati podatke elektronički s vama i vašim kupcima, poput rezervacija prijevoza, informacija o živom praćenju, online dokumenata i elektroničkih faktura.

Međutim, čak i ako radite s manjim prijevoznicima koji nemaju sve te sustave dostupne, softver za upravljanje prijevozom može vam pomoći da razinu usluge vaših manjih prijevoznika dovedete na standard većih. Na primjer:

Čak i ako vaši manji prijevoznici nemaju sve elektroničke mogućnosti velikih multinacionalnih prijevoznika, možete zadržati svoje procese i razine usluga prilično ujednačenima koristeći TMS.


Ako vam je potrebna pomoć pri integraciji vaših prijevoznika, evo nekih dodatnih resursa:

Osmi čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koliko je prijevoznik ekološki prihvatljiv. Trebali biste tražiti prijevoznike koji usvajaju zelene prakse kako bi smanjili svoj ugljični otisak i minimizirali svoj utjecaj na okoliš. To može uključivati korištenje vozila učinkovitih po pitanju goriva, smanjenje emisija, recikliranje materijala ili podršku društvenim uzrocima. Odabir održivog prijevoznika može vam pomoći u poboljšanju vaše društvene odgovornosti poduzeća (CSR) i unaprijediti imidž vaše marke. Osim toga, neki kupci i dobavljači mogu imati politike koje im onemogućuju rad s vama ako prijevoznici s kojima radite ne ispunjavaju njihove ekološke standarde.

Da biste uštedjeli što je više moguće vremena na donošenju odluka o prijevozu i izvještavanju na temelju emisija tereta, mogli biste imati veliku korist od našeg softvera za izračun emisija stakleničkih plinova koji je izravno integriran u vašu kontrolnu ploču za upravljanje prijevozom. Možete vidjeti ekvivalentne emisije CO2 za sve svoje pošiljke i za sve svoje prijevoznike prije nego što pošaljete rezervaciju ili možete izvesti vrijednosti u Excel za izvještavanje.

Ako ga želite besplatno isprobati bez stvaranja računa, možete provjeriti našu besplatnu kalkulatoru emisija tereta za sve načine prijevoza.

Ili, možete zatražiti brzu demonstraciju kako to funkcionira na vašoj kontrolnoj ploči.

Deveti čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koliko dobro prijevoznik postupa s vama i vašim kupcima kao vrijednim partnerima. Trebali biste tražiti prijevoznike koji pružaju izvrsnu korisničku podršku tijekom cijelog procesa otpreme, od rezervacije do isporuke. To može uključivati brzu, proaktivnu komunikaciju, nuđenje personaliziranih rješenja, pravovremena ažuriranja, promptno rješavanje problema ili premašivanje očekivanja. Odabir prijevoznika orijentiranog na kupca može vam pomoći u izgradnji dugoročnih odnosa i povećanju lojalnosti kupaca.

SAVJET: Ako je vaš obujam pošiljki velik, možete zatražiti osobnog menadžera računa od svojih prijevoznika kada provodite natječaj za prijevoz, a to obično rješava većinu problema u komunikaciji - čak i kada nisu posebno tehnološki napredni. Zatim ih možete zamoliti da vam dostave svu dokumentaciju i informacije izravno putem vašeg sustava za upravljanje prijevozom.

Deseti čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir je koliko je prijevoznik ugledan u industriji. Trebali biste tražiti prijevoznike koji imaju dobru reputaciju među svojim kolegama, kupcima i regulatorima. To može uključivati imanje jakog brenda, pozitivne usmene preporuke, velikog tržišnog udjela ili konkurentske prednosti. Odabir uglednog prijevoznika može vam pomoći u stjecanju povjerenja i kredibiliteta na tržištu i privlačenju više kupaca.

Odabir prijevoznika ključni je dio procesa natječaja za prijevoz. Prvo morate odabrati prijevoznike koje ćete pozvati da sudjeluju u vašem natječaju. Zatim se možete uključiti u neka pregovaranja. A nakon što ste prikupili sve njihove prijedloge, morate donijeti neke odluke: s kojim prijevoznicima ćete raditi (u potpunosti ili samo djelomično), a koje ćete izostaviti.

Ako želite saznati više o tome kako se odabir prijevoznika uklapa u veći proces natječaja za prijevoz / nabave prijevoza, pripremili smo članak za vas: Kako provesti jednostavan natječaj za prijevoz?

Odabir prijevoznika je važna odluka koja može utjecati na uspjeh vašeg poslovanja. Slijedeći ove savjete i čimbenike koje smo podijelili u ovom blogu, možete donijeti informiranu odluku koja će zadovoljiti vaše potrebe i očekivanja u pogledu otpreme. Osim toga, pripremili smo temeljitu bodovnu karticu koju možete preuzeti, ispisati i imati pri ruci svaki put kada provjeravate novog prijevoznika.

Preuzmite besplatnu bodovnu karticu za provjeru prijevoznika (PDF)

Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili smjernice pri odabiru prijevoznika ili upravljanju vašim procesom otpreme, slobodno nas kontaktirajte na hello@cargoson.com.

Cargoson je neutralan softver za upravljanje prijevozom s više prijevoznika za pošiljatelje koji vam može pomoći pojednostaviti vaše operacije otpreme bez ikakvih aktivnosti otpremništva ili posredovanja. Mi smo samo softverski alat koji vam može pomoći uštedjeti vrijeme, novac i muke u otpremi vaše robe.

Zatražite 30-minutnu konzultaciju bez obveze da biste raspravili može li vam i kako Cargoson pomoći u odabiru pravih prijevoznika i modernizaciji vaših procesa upravljanja prijevozom!